20世紀(jì)80年代以來，對員工的軟實(shí)力管理理論異軍突起，受到企業(yè)的廣泛重視。與以物（機(jī)器、設(shè)備、技術(shù)等）為中心的硬實(shí)力管理不同，員工的軟實(shí)力管理把人看作是企業(yè)最重要的資源，看作是可以增值的人力資本。員工軟實(shí)力管理的目標(biāo)是不斷提高員工的思想、政治、技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，把員工打造成合格的企業(yè)人才。管理的主要內(nèi)容是教育和引導(dǎo)員工樹立遠(yuǎn)大職業(yè)理想，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，提升職業(yè)道德水準(zhǔn)，打造過硬的職業(yè)作風(fēng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律的習(xí)慣，形成刻苦鉆研職業(yè)技能的風(fēng)氣。
以人為本的企業(yè)員工軟實(shí)力管理有個著名的3P理論，它要求管理者要弄清3個基本的問題，即：“企業(yè)是什么、企業(yè)靠什么、企業(yè)為什么”。對員工軟實(shí)力管理者明確指出：企業(yè)即人（ofthePeole）、企業(yè)靠人（bythePeople）、企業(yè)為人（forththepeople）。以前，管理者曾將員工的成長分為兩個時期，一個是學(xué)習(xí)期，即在各類學(xué)校中接受教育，這個時期也被人們形象地稱為“電池蓄電期”，另一個是工作期，也被人稱為“電池放電期”，即在企業(yè)里把自己學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，用自己的體力和智慧回報(bào)社會。現(xiàn)在，這種區(qū)分已經(jīng)沒有嚴(yán)格的界限了。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力周期的加快，工作中所需技能和知識更新速度加快，終身修煉就成為每位企業(yè)員工的必然選擇。這樣，“電池蓄電期”與“電池放電期”理論就被“蓄電池理論”所取代。加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)，不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就成為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略措施。
搞好企業(yè)，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵靠人。既靠企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，也靠特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)員工隊(duì)伍。有了人一切事情都好辦，沒有了人一切事情都辦不好辦。培養(yǎng)和教育員工，提高員工的軟實(shí)力，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的首位任務(wù)，必須把它抓在手上，管好抓實(shí)。
要引導(dǎo)職工摒棄為企業(yè)打工的陳舊觀念，珍惜工作就像珍惜自己的生命，永遠(yuǎn)保持激昂的工作激情，勤奮而努力地工作；引導(dǎo)員工懂得忠誠于企業(yè)，做一個值得依賴的員工；讓員工時刻記住，工作就是責(zé)任，責(zé)任就是義務(wù)，有責(zé)任意識才能成功，要敢于擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)排憂解難；養(yǎng)成細(xì)心工作的習(xí)慣，防止粗心大意，做好每一件看起來簡單的小事，以如履薄冰的心態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好本職工作；明白職場如戰(zhàn)場，員工以服從命令為天職，不斷增強(qiáng)自己的執(zhí)行力；懂得感恩，快樂工作，幸福一生。
目錄：
第一章艱難的工作問題
有工作是件快樂的事
要想保住飯碗就得夠勤快
只低頭拉車不抬頭看路吃大虧
不但要有“苦勞”，更要有“功勞”
把工作的過程變成積累經(jīng)驗(yàn)的過程
對付干活的人沒發(fā)展
第二章準(zhǔn)確定位，你在為自己工作
為他人工作的實(shí)質(zhì)是為自己工作
自己的事自己做主
珍惜屬于你自己的那份工作
保持工作激情
身在其位，心謀其事
第三章同甘共苦，永遠(yuǎn)忠于自己的企業(yè)
忠誠是每一個員工必備的職業(yè)素養(yǎng)第一章艱難的工作問題
有工作是件快樂的事
要想保住飯碗就得夠勤快
只低頭拉車不抬頭看路吃大虧
不但要有“苦勞”，更要有“功勞”
把工作的過程變成積累經(jīng)驗(yàn)的過程
對付干活的人沒發(fā)展
第二章準(zhǔn)確定位，你在為自己工作
為他人工作的實(shí)質(zhì)是為自己工作
自己的事自己做主
珍惜屬于你自己的那份工作
保持工作激情
身在其位，心謀其事
第三章同甘共苦，永遠(yuǎn)忠于自己的企業(yè)
忠誠是每一個員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
忠誠的人值得依賴
忠誠于領(lǐng)導(dǎo)
忠誠于企業(yè)
忠誠的最終受益者是你自己
第四章?lián)?fù)責(zé)任，工作沒有任何借口
工作就是責(zé)任
責(zé)任就是義務(wù)
成功從責(zé)任心開始
有責(zé)任心才有自信心
不要為自己的錯誤找借口
第五章注重細(xì)節(jié)，工作之中無小事
所有的細(xì)節(jié)都做好了，整體工作自然就好了
做好簡單的小事不簡單
成績源于細(xì)節(jié)的積累
1％的失誤會導(dǎo)致100％的失敗
“差不多”其實(shí)“差很多”
把“不可能”變成“可能”
第六章高效執(zhí)行，把工作落實(shí)到位
執(zhí)行力就是競爭力
沒有執(zhí)行力，一切都是紙上談兵
服從命令是天職
不講如果，只看結(jié)果
不要被拖延捆住手腳
始終比別人領(lǐng)先一步
第七章懂得感恩，工作會是一件幸福的事
感恩是一種智慧
感恩，就要學(xué)會換位思考
感恩，從停止抱怨開始
感恩企業(yè)，做奉獻(xiàn)型員工
用感恩打造自己的職業(yè)品牌
感恩身邊，享受和諧的溫馨
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