宇宙中唯一不變的準(zhǔn)則就是變化。一個人的成長是不斷變化的累積，伴隨成長，還有讓生命亮麗起來的東西：個人的卓越和事業(yè)的成功。卓越是優(yōu)秀不斷進化的結(jié)果，成功是卓越的質(zhì)變�！度松A在轉(zhuǎn)折處：改變從現(xiàn)在開始》講述的是作者本人從一個名不見經(jīng)傳的業(yè)務(wù)員到亞洲演講大師的蛻變歷程，它將告訴你應(yīng)該怎樣破解并掌握人際、機會、智慧、態(tài)度、服務(wù)和行銷這六個事業(yè)成功的密碼，幫助你實現(xiàn)人生、事業(yè)上翻天覆地的改變。改變現(xiàn)在，你將能掌控自己的未來。人生贏在轉(zhuǎn)折處，改變自己刻不容緩！
作者簡介：
張錦貴，美國明尼蘇達(dá)大學(xué)企管學(xué)院博士，美國亞利桑那大學(xué)應(yīng)用科學(xué)研究中心博士，現(xiàn)為中國名師學(xué)院院長、北京華夏管理學(xué)院顧問委員會委員、三升科技股份有限公司董事長。他是亞洲教育培訓(xùn)界頂級大師，30多年來致力于自身與他人心靈的陶冶與修養(yǎng)。他將自己從25歲創(chuàng)業(yè)時心中的彷徨無助，不知何去何從，一路的摸索到成功蛻變的經(jīng)驗，無私地回饋給社會，激勵著上百萬人重新審視自己，走出困境，走向成功。
目錄：
目錄：
第一章人際1
第1節(jié)善待你自己2
你該怎么看待自己2
你會疼愛自己嗎？5
第2節(jié)“話”里有玄機9
臉笑，嘴甜，腰軟9
說句話原來那么難14
第3節(jié)人際交往的威力18
有人捧場，你才有戲18
天公疼憨人21
積累好人緣25
第4節(jié)交往有方有法28
別較真兒28
目錄：
第一章人際1
第1節(jié)善待你自己2
你該怎么看待自己2
你會疼愛自己嗎？5
第2節(jié)“話”里有玄機9
臉笑，嘴甜，腰軟9
說句話原來那么難14
第3節(jié)人際交往的威力18
有人捧場，你才有戲18
天公疼憨人21
積累好人緣25
第4節(jié)交往有方有法28
別較真兒28
一樣的米養(yǎng)百種人32
第5節(jié)因“舍”而“得”的快樂37
給予也是一種快樂37
第二章機會43
第1節(jié)微笑是我的工作狀態(tài)44
感恩是一種微笑44
第2節(jié)主動才能“破格”47
機會是自找的47
動在細(xì)節(jié)，成在積累50
第3節(jié)競爭時代必須“變”得快53
學(xué)會七十二變54
學(xué)力讓你不落伍57
基層“加油站”60
第4節(jié)困難都是“紙老虎”62
“墻”頭草，隨“風(fēng)”搖63
牽牛要牽牛鼻子66
第三章智慧69
第1節(jié)不景氣，先爭氣70
困境有克星70
知道勇氣從哪來74
播撒信心的種子76
第2節(jié)你的大腦昂貴在哪82
點石成金有魔法82
會變就不再窮86
你就是產(chǎn)品89
第3節(jié)走出“避難所”92
讀大學(xué)有用嗎？92
專家不等于專業(yè)96
“學(xué)歷”和“學(xué)力”的較量100
第4節(jié)擦亮你的鏡子104
成功，誰都需要努力104
你不是別人的影子107
第5節(jié)螻蟻與猛獸的博弈111
實驗不是重復(fù)實踐111
未雨也要綢繆114
第四章態(tài)度119
第1節(jié)爬起來，不難120
高手是煉出來的120
跌跤也有大學(xué)問124
第2節(jié)才熱三分鐘，蛋都還沒熟128
要比比爾·蓋茨還專注128
從7到11的工作激情130
第3節(jié)怎么咽下閉門羹135
換個角度看135
第4節(jié)優(yōu)化你的心139
抱怨能帶來什么139
和賭氣抱怨說拜拜141
第五章服務(wù)145
第1節(jié)感覺不對，一切免談146
服務(wù)業(yè)，以客為尊146
服務(wù)就是低人一等？150
第2節(jié)“肥水不流外人田”152
牙科不是刑場153
服務(wù)就做五星級156
來的都是回頭客159
第3節(jié)以克拉普小姐為師162
服務(wù)也講究“開學(xué)”162
這樣的好，只有一次166
第4節(jié)不拘小節(jié)難成大事169
有沒有“格”很重要169
一句話的距離173
第六章行銷177
第1節(jié)行銷不是大公司的事178
行銷大在四方178
你的“好處”在哪里？183
貴在誠懇，重在惜緣186
第2節(jié)“亮劍”精神189
你不是公司的“寵物”189
從主管身上“偷”來的193
第3節(jié)“慢”是一種實力197
業(yè)務(wù)員PK老板197
你把自己推銷給了120？200
第4節(jié)亂石打鳥，打得到才見鬼203
定位不好就得燈臺挪移203
蠑螈一族還有沒有救？206
跋209如果想改變命運，最重要的是改變自己……在相同的境遇下，不同的人會有不同的命運。一個人的命運不是由上天決定的，也不是由別人決定的，而是由自己決定的。一個人若想改變自己的命運，最重要的是要改變自己，改變心態(tài)，改變環(huán)境，這樣命運也會隨之改變�！獥顬�
有些問題是因為自己的弱點產(chǎn)生的，就需要改變自己；有些問題是外在的，就需要改變世界。改變自己和改變世界都需要堅韌和勇氣，會有很多委屈甚至屈辱，但從中會產(chǎn)生希望。——俞敏洪
要改變世界，先改變自己。改變自己，世界會因你不同�！铋_復(fù)
成長最奇妙的就是，原本我們都不能接受的事情，后來也能笑著接受。原本我們最不想成為的人，也能笑著成為。這個世界如何改變?nèi)勺约憾x�！獎⑼�
如果想改變命運，最重要的是改變自己……在相同的境遇下，不同的人會有不同的命運。一個人的命運不是由上天決定的，也不是由別人決定的，而是由自己決定的。一個人若想改變自己的命運，最重要的是要改變自己，改變心態(tài)，改變環(huán)境，這樣命運也會隨之改變。——楊瀾
有些問題是因為自己的弱點產(chǎn)生的，就需要改變自己；有些問題是外在的，就需要改變世界。改變自己和改變世界都需要堅韌和勇氣，會有很多委屈甚至屈辱，但從中會產(chǎn)生希望�！崦艉�
要改變世界，先改變自己。改變自己，世界會因你不同�！铋_復(fù)
成長最奇妙的就是，原本我們都不能接受的事情，后來也能笑著接受。原本我們最不想成為的人，也能笑著成為。這個世界如何改變?nèi)勺约憾x。——劉同
我最大的樂趣就是把自己這幾十年來的人生經(jīng)驗與別人進行分享，分享我的心情和智慧。為了讓自己變得更好，我一直在改變著自己。我們存在的意義是什么？從懵懂無知的嬰孩到成熟穩(wěn)重的時代弄潮兒，再成為一個能把靠自己幾十年的時光換來的經(jīng)營事業(yè)和人生的經(jīng)驗傳遞給有緣人的人。
我喜歡廣結(jié)善緣，也一直在做這件事情。很多人好奇怎么去廣結(jié)善緣，或者在苦苦尋覓能一下子讓自己成為萬眾矚目的焦點的“道法”，我想告訴他，世界上不存在這樣的道法。所謂善緣善緣，有善在，緣才順勢而來。你要向四周散發(fā)你的善，這是一種熱量，能溫暖到別人。在課堂上的時間很有限，因此我也想通過這本書，解答大家心中的一些疑問和困惑。
很多聽了我課程的學(xué)員對我課程的評價是：“阿貴教授的演講個性鮮明，嬉笑怒罵，宜喜宜嗔，聽之有醍醐灌頂之效。”是的，我喜歡用問題激活大家的大腦。就像我在分享關(guān)于“快樂”的講題時，我習(xí)慣用幽默的方式和聽眾們進行互動：
“我們?yōu)槭裁催^得不快樂？”
在七嘴八舌的“搶答”后，我的總結(jié)是：“最根本的原因是什么？就是沒智慧！”“大家每天早上醒來的時候，舉起自己的右手，你們腦袋里想的是什么？”“我還活著，多活一天生命就多賺一天！”所以我們每天都要很快樂。
健康、快樂、修行、成長和成功是每個人生命中很重要的五個支點，每個支點都需要你傾心經(jīng)營，然而時代的步伐一直在追逐更為高端的前沿，因此如何在瞬息萬變的環(huán)境中不亂了陣腳，又能邁出自信、新潮的步伐？經(jīng)營好自己的事業(yè)和人生，整合好人生最為關(guān)鍵的支點？我送給大家的只有兩個字：改變！積極地去改變自己。每個人都期待自己是個幸運兒，期待成功，期待幸福的人生，而改變才是你走向成功的開始。改變才能開運造命，走出人生的坦途。從來沒有人能阻止你改變自己，更多的情況是你放棄了改變自己的機會。
大多數(shù)人想要改造這個世界，但卻很少有人想改造自己。在成為一個演講者之前我也曾經(jīng)是一個奔波市井、整日汗流浹背的，充滿激情的愣頭青，一路走來，也都是咬緊牙關(guān)、盡力拼搏。前幾年有首歌《愛拼才會贏》幾乎紅遍了大江南北，我現(xiàn)在覺得這句話值得推敲：這句話是制勝的真理嗎？應(yīng)該是拼對才會贏，能拼才去拼，這是為人處世的智慧問題。
經(jīng)營企業(yè)，原來的觀點是能者多勞，現(xiàn)在則更多強調(diào)：能者多“腦”。經(jīng)營自己的事業(yè)和人生也是一種攻和守的運籌。經(jīng)營人生和經(jīng)營企業(yè)一樣，需要我們用心去經(jīng)營，用智慧去營造，用人際去溫潤，用態(tài)度去夯實，用服務(wù)去爭取。切記，在人與人的學(xué)歷、能力同質(zhì)性日益趨近、企業(yè)可量化的價格和產(chǎn)品功能也大同小異的情況之下，態(tài)度將決定一切，學(xué)會推銷自己！
在感謝過去人生路上的諸多逆境、挫折，以及賞識我的貴人的同時，我也愿將這一路上的學(xué)習(xí)心得和所見所聞與大家分享，希望能幫助更多的人找到成功的方法，告別對未來的擔(dān)憂，找到讓自己安心的前景。
跋
到了落筆的時候，竟有些不舍，這本書是我對自己事業(yè)的反思和總結(jié)，凝結(jié)著我?guī)资陙淼呐秃顾�。我不斷地在人際、機會、智慧、態(tài)度、服務(wù)和行銷這六個話題之間展開思想的旅行，我一直相信我們所有的努力都是圍著一個“緣”字在打轉(zhuǎn)。你有了人緣，就建立起了人脈，有了人脈，機會就隨之而來；機會來了，事業(yè)就與成功有緣。這時候，你再推銷自己，做成自己想做的事情，也就成為一件簡單的事。
很感謝那些對我傾訴他們困惑的人們，他們的困惑也增加了我對人生的思考。寫到“機會”這一章的時候，收到了一個年輕讀者的來信，她在信中寫到三年前為了愛情放棄了在大城市發(fā)展的機會隨男友回鄉(xiāng)發(fā)展，想著花上一年半載的時間尋找一份安穩(wěn)的工作，但時運不濟，三年過去了，她驚恐地發(fā)現(xiàn)自己沒有任何改變——工作不穩(wěn)定，年齡大了，未來一片渺茫。她也因此而陷入恐慌和焦慮之中，和家人的關(guān)系開始惡化。在信中萬分焦急地向我討教改變命運的方法。
在這里我想把命和運分開來解釋，命是我們一生運作的結(jié)果，運則是現(xiàn)在或?qū)砑磳l(fā)生的行為。一個人將會有怎樣的命運，很大程度上是他對命運的經(jīng)營態(tài)度的結(jié)果。你有怎樣的觀念，你所信仰的成事法則將會影響到你締結(jié)、編織成一個怎樣的人緣脈絡(luò)。能不能開運造命，是對整個人生的考驗。
我告訴她，安頓在即，寧靜的水不會隨意起波瀾，其實你一直都有機會改變現(xiàn)狀，成為你自己。我相信成功不是在將來才有，而是從我們決定開始去做的那刻，持續(xù)積累而成。不要坐在原地等空降的機會，這樣的事發(fā)生的機會幾乎為零。也不要在看不到機會的時候惴惴不安。做一個積極的人，你才有更大的力量去成就自己，改變自己。積極的人在憂患中看到機會，而過于躁動的心會讓你在機會面前看到的是憂患。居安思危，持久改變。讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧！
你為什么會感到迷茫？你還沒有弄清楚自己要往哪里走。如果你清晰地知道自己要去哪里，腳下的路有千萬條。據(jù)我的觀察，成功的人與普通人的不同之處有很多，但是最重要的一點是身處逆境時，大多數(shù)人會失去信心，但這些人卻更堅定了自己的目標(biāo)和決定。就像廣達(dá)電腦的林百里先生，燒掉數(shù)億資產(chǎn)化作創(chuàng)業(yè)的雄心，現(xiàn)在廣達(dá)成為世界范圍電腦行業(yè)的知名供應(yīng)商。能讓你囚禁自己，產(chǎn)生困惑的只有你內(nèi)心的迷茫。一個勇敢去改變自己的人，哪怕是置身懸崖也能下定決心邁出腳步，他們相信只有改變才有機會絕境逢生。人生贏在轉(zhuǎn)折處。
最后，感謝各位親愛的讀者們能和我一起分享我的人生，希望能為大家在成長中帶來裨益，也期待與您的互動與交流。
第一章人際
無論你是怎樣的“死硬派”，你也不得不承認(rèn)，時下的社會人際關(guān)系十分重要。好的人際關(guān)系是一種資源的最優(yōu)整合，在這個關(guān)系圈中，你需要和每一個人保持同一脈動，不然就會被“餓”死。
美國斯坦福大學(xué)的研究表明：一個普通員工擁有的所有資源，只有12.5%是知識的再生產(chǎn)，另外的87.5%則歸功于“關(guān)系”的建立。人際資源是依社會網(wǎng)絡(luò)而生的藤蔓，你只有梳理好了這根藤蔓，才能順藤摸“瓜”。不僅如此，人際關(guān)系也是你和他人之間所有聯(lián)結(jié)的一面鏡子，通過這面鏡子，你才能認(rèn)識真正的自己。但凡那些事業(yè)有成的人，除了保持高度活躍和旺盛的精力外，他們把資源和人際關(guān)系也協(xié)調(diào)得天衣無縫。所以，“打點”好你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，你才有重構(gòu)自己人生版圖的實力。那么實現(xiàn)人際資源的整合，你應(yīng)該從哪里著手？
……
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