問題往往蘊含著機會。問題越多，機會越多；問題越大，機會也就越大。
工作中出現(xiàn)問題是正常的，沒有問題才不正常。
工作不是消極被動的“打工”，也不是表面上的“完成任務(wù)”。工作的實質(zhì)，就是解決那些妨礙我們實現(xiàn)目標的各種各樣的問題。
李健編著《把握機會拒絕平庸》告訴我們?nèi)绾伟盐諜C會，看待問題，激發(fā)我們的潛藏力量，喚醒我們的沉睡智慧，幫助我們實現(xiàn)能力的飛躍。
目錄：
第一章 公司的問題是你加薪晉升的機會 第一節(jié) 公司的問題越多，機會才越多 不要想公司能給我什么，而要問我能為公司做什么 不應(yīng)被動抱怨問題，要以主動的第一章公司的問題是你加薪晉升的機會第一節(jié)公司的問題越多，機會才越多不要想公司能給我什么，而要問我能為公司做什么不應(yīng)被動抱怨問題，要以主動的姿態(tài)解決問題有問題是正常的，沒有問題才是不正常的第二節(jié)把公司的問題當做自己的問題自動自發(fā)地工作，把公司的事當做自己的事工作不是謀生的一種手段，而是必須爭取的一種榮譽滿足公司的員工，才可能滿足自己業(yè)績是安身立命的根本，是出人頭地的入場券不為薪水而工作的員工，可以積累起比薪水更重要的財富每遇到一個問題，都看做是一次機會第三節(jié)解決問題的能力決定我們在公司的位置找準了問題到底是什么，等于找準了應(yīng)該瞄準的“靶心”化整為零地分解問題，等于把大難題變成小難題對癥下藥，找到問題的癥結(jié)問題不斷變化，方法也應(yīng)不斷變化以合理化的建議，凸顯自己的工作價值第二章自己的問題是你迅速成長的機會第一節(jié)對問題的態(tài)度，決定在職場的成敗優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，是因為他們最重視方法主動解決問題的人，脫穎而出是遲早的事害怕與回避問題，只會讓問題變得難以解決審視自己的內(nèi)心，看清是不能干還是不愿干人生就是由問題組成的，人生的價值在于解決第二節(jié)發(fā)現(xiàn)問題很重要，沒有發(fā)現(xiàn)就沒有突破你是做問題員工，還是做解決問題的員工連問題都發(fā)現(xiàn)不了，又何談解決用心思考，才能不斷提高工作品質(zhì)問題大于答案，突破在于不斷提出問題第三節(jié)讓問題到此為止，把解決問題的能力掌握在自己手中做自己的職場教練，培養(yǎng)自我指導的能力很重要別說沒辦法，想辦法才會有辦法借口永遠不受歡迎，找方法勝過找借口工作的挫折其實是一種過程，一種歷練挑戰(zhàn)就是機會，挑戰(zhàn)越大機遇也就越大成功是一顆鉆石，是成長結(jié)出的一顆碩果第三章責任的問題是你提升忠誠的機會第一節(jié)責任是我們對工作的一種態(tài)度，一種認識工作是人生的一種需要，是人生中不可或缺的一部分責任和熱情，會給你一雙發(fā)現(xiàn)問題的慧眼明確自己的責任，多在自己身上找問題履行責任自然而然，讓責任感發(fā)自內(nèi)心而生第二節(jié)忠誠于公司，就是忠誠于自己忠誠可以讓我們自覺主動地解決問題忠誠是我們在企業(yè)的立身之本，立事之根人生價值的境界在于，能夠為榮譽而工作忠誠不但是美德，它更贏得信任的一種人格魅力第三節(jié)敬業(yè)是成就事業(yè)不可缺少的一種職業(yè)素質(zhì)敬業(yè)是一種踏實的人生態(tài)度，關(guān)系職業(yè)生涯的興衰敬業(yè)的人不會失去更多，不敬業(yè)的人會失去更多敬業(yè)者永遠水到渠成，廢業(yè)者必將枉度一生敬業(yè)是公司的需求，也是對自己的厚愛第四章同事的問題是你建立人脈的機會第一節(jié)與什么樣的同事，都要學會面對和相處尊重你的同事，讓人際關(guān)系得心應(yīng)手別人對待你的尺度，往往就是你對待他人的尺度與同事為善，是友好相處的基礎(chǔ)用點心思，應(yīng)酬其實是一門藝術(shù)人脈很重要，它是獲得晉升的關(guān)鍵力量第二節(jié)一葉孤舟難以遠航，失去合作的人難成大事幫助別人解決問題，就是幫助自己解決問題要有全局觀意識，這是團隊成員的基本素質(zhì)合作產(chǎn)生力量，它是解決問題的重要保障同事有難，要及時伸出援手主動幫助同事，是累積人際資產(chǎn)的雙贏方法世界沒有全才，與別人綁在一起才能發(fā)揮自己第三節(jié)沒有對手病上心頭，良性競爭是前進的動力比干勁拼能力，是同事競爭的核心所在不管你是否愿意，你都要參與競爭講手段不講道德的競爭，得不到人心的支持體諒同事是一種很重要的職業(yè)素養(yǎng)以清醒的處世態(tài)度，將同事間的摩擦降到最低第五章上司的問題是你贏得信任的機會第一節(jié)讀懂上司，摸清問題的真實情況把上司的難題，看作是培養(yǎng)鍛煉自己的機會感謝上司對你的“折磨”，是他讓你快速進步協(xié)助上司，盡職盡責地完成下屬工作上司的期望就是下屬快速成長的通道設(shè)身處地為上司著想，培養(yǎng)自己做上司的素質(zhì)和能力第二節(jié)是什么決定你在上司心目中的位置在任何位置，都要有做公司主人的心態(tài)把問題解決在自己手里，有問題絕不上交誰解決問題的能力更強，誰就是職場最需要的人糊弄工作的人，就等于糊弄自己上司最希望得到，是既能干又肯干的人工作要積極主動，能夠為上司獨當一面第三節(jié)正確處理與上司的關(guān)系問題只有做好合格的下屬，才有機會做領(lǐng)導調(diào)整好心態(tài)，與上司沖突時不能過激不動聲色地給上司一點面子讓上司心里舒服，增加和上司的好感度第六章績效的問題是你加強管理的機會第一節(jié)沒有效率，工作就是一種重復與浪費沒有效率的忙碌，是時間與生命的殺手成功的尺度不是做了多少工作，而是做出多少成果勤奮是種美德，只有手腦都勤奮的人才能獲得成功努力工作，更要聰明地工作只有分清主次，工作才會井井有條卓有成效認真做事把事情做對，用心做事把事情做好第二節(jié)差一點成功就是失敗，千萬要把工作做到位差一點意味著差很多，最后的百分之一至關(guān)重要不到位的工作只會造成低效與浪費拖延不能使問題消失和容易，只會讓情況不斷惡化投機取巧或許得到一時的便利，但卻埋下長久的隱患在工作中培養(yǎng)激情，在激情中愉快工作第三節(jié)拿業(yè)績說話，業(yè)績才是硬道理成績是學生的命根，業(yè)績是員工的命根工作結(jié)果是一個標桿，一個方向，一種價值體現(xiàn)沒有落實力，就沒有戰(zhàn)斗力沒有復命，一切等于零問題愈復雜，解決的辦法愈是要簡單第七章客戶的問題是你促進銷售的機會第一節(jié)不重視客戶的人，也不會被客戶重視客戶才是企業(yè)和員工的“衣食父母”銷售的不只是產(chǎn)品，還有態(tài)度不把賺錢放在第一位，重要的是解決客戶的問題清楚客戶需要什么，才能明確自己要做什么客戶最看重的是創(chuàng)服務(wù)與超值服務(wù)即使對待最挑剔的客戶，也要讓他們滿意而歸誠實無欺，贏得客戶的尊重和信賴第二節(jié)為客戶著想，是銷售的最高境界抓住客戶的利益就抓住了客戶的心投其所好，了解客戶的心理幫助客戶解決問題，其實就是在建立自己的口碑信守承諾，是職業(yè)道德的基本要求細節(jié)決定成敗，客戶的事無小事
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