從肢體到語言，從讀心到攻心，F(xiàn)BI將幫助你打贏人際交往中的心理戰(zhàn)。當你洞悉了打動人心的奧秘，就意味著你擁有了無窮無盡的資本，能瞬間贏得好感、獲取支持、化解敵意、成功說服他人……
和FBI一樣成為精準快速打動人心的高手，你就能在職場和生活中左右逢源。
目錄：
只需一分鐘，F(xiàn)BI即可看透你／7
神奇的心理學策略／8
一個謊言，千百個漏洞／13
究竟是誰出賣了你／16
FBI的萬能法寶／20
洞悉人性，看FBI的謀略／23
笑得再“真誠”，眼睛也會出賣他／24
每個人都有面具，先聽假面的告白／29
注意觀察對方無意識的動作／35
看一個人怎樣，就看他身邊的人怎樣／39
不會有無事獻殷勤的人，看清動機很重要／44
從肢體語言看清約會對象的心理和性格／48
找出對方的弱點，你就可以先發(fā)制人／52
先辨別一個人是否真誠，再確定與之交往的尺度／58只需一分鐘，F(xiàn)BI即可看透你／7
神奇的心理學策略／8
一個謊言，千百個漏洞／13
究竟是誰出賣了你／16
FBI的萬能法寶／20
洞悉人性，看FBI的謀略／23
笑得再“真誠”，眼睛也會出賣他／24
每個人都有面具，先聽假面的告白／29
注意觀察對方無意識的動作／35
看一個人怎樣，就看他身邊的人怎樣／39
不會有無事獻殷勤的人，看清動機很重要／44
從肢體語言看清約會對象的心理和性格／48
找出對方的弱點，你就可以先發(fā)制人／52
先辨別一個人是否真誠，再確定與之交往的尺度／58
競爭失敗，最大的可能在于低估對方的智慧／62
從表情讀懂心語／69
那張表情豐富的臉／70
珍視你的眼／81
什么樣的眼神最迷人／85
如何讓你的眼睛會放電／91
解讀眼神的心理學策略／96
你的眼睛該往哪兒看／101
一眼看透真笑還是假笑／107
笑能為你帶來什么／112
嘴形泄露笑的本意／117
不會說謊的身體語言／123
手勢表達了他的內(nèi)心／124
會說話的手／132
兩只手的二重唱／138
掌心的秘密／145
腿腳的姿勢出賣了他自己／151
腿才是一切的根基／159
從站姿看出態(tài)度／164
不安分雙腿的坐姿／170
讓你更強悍的姿態(tài)／175
你不該這么坐椅子／180
管好你的手／185
見招拆招，有效溝通獲取真實信息／189
謊言都是這樣開場的／190
知己知彼，百戰(zhàn)百勝／201
適當說出自己的秘密／212
做一個合格的傾聽者／215
讓對方信任你的第一印象／230
化解他人敵意的策略／243Part01
只需一分鐘，F(xiàn)BI即可看透你
當人類的語言變得越來越?jīng)]有可信度的時候，我們不得不像FBI探員一樣，來研究人們的面部表情、肢體動作，借此來讀懂他人的真實想法，這是一種可靠的心理學策略。
神奇的心理學策略
當人類文明發(fā)展到現(xiàn)在，出現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象，那就是人人將自己的心包裹在嚴嚴實實的“保護殼”里，這層“保護殼”可以使自己免受別人的攻擊，也讓別人無法一眼看穿你。但是這層“保護殼”又是很脆弱的，因為它在“閱讀”大腦的心理學策略面前形同虛設(shè)、不堪一擊。
你了解它嗎
“閱讀”大腦的心理學策略，簡而言之就是在短時間內(nèi)對一個人的善惡、品性、能力和真實想法作出正確判斷的技術(shù)，判斷的正確與否和作出判斷的時間長短、使用者的熟練程度有關(guān)。一方面，它涵蓋了心理學、面相學、微表情等學問，是一門深奧復雜的社會學知識；另一方面，它又是一門人際交往的藝術(shù)，也是一種與人溝通的工具，它滲透于人與人交往的任何環(huán)節(jié)中，我們在潛意識中無時無刻不在使用它，所以它又淺顯易懂。
初學者一般都會對心理學策略有一定的誤解，認為解讀一個人的臉色、表情和語言就是察言觀色。這種想法是很膚淺的，它不只是閱讀一些表面的東西，它的精髓更在于能深入地了解被閱者的內(nèi)心，去偽存真，從本質(zhì)上把握一個人。即使學習了一段時間后掌握了全部的相關(guān)知識，如果沒有大量詳細的實戰(zhàn)經(jīng)驗也做不到。我們常說的“讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數(shù)”就是這個道理。
然而，這樣一種經(jīng)常使用的工具，在生活中卻經(jīng)常被我們用錯或忽視，由此導致的結(jié)果主要表現(xiàn)為以下反應(yīng)——“我看人很準的，這次居然看走眼了”“他怎么會欺騙我呢”“我竟然領(lǐng)會錯了他的意思”等抱怨的話語。你是否曾經(jīng)平心靜氣地想過這個問題——你真的了解心理學策略嗎？好好想一下，請作出回答。
像其他的工具和技能一樣，心理學策略并非讓人可望而不可即，我們通過系統(tǒng)學習，然后再多加訓練，還是可以達到熟練運用的。所以，即使你不了解也沒關(guān)系，因為本書將帶你領(lǐng)略心理學策略的獨特魅力。
剖開大腦看門道
人的大腦是人一切思維行動的命令者，要想學習心理學策略，首先要了解人的大腦。
當今科技的發(fā)展突飛猛進，隨著磁共振成像掃描和中樞成像技術(shù)的發(fā)展，科學家已經(jīng)嘗試借助相關(guān)軟件來對大腦進行解讀了。經(jīng)過多年的科學研究，科學家們大體將大腦分為三部分（引用美國醫(yī)生、神經(jīng)學家保羅·麥克萊恩（PaulMacLean）的說法），即人類大腦是由爬蟲類腦（腦干）、哺乳動物類腦（邊緣系統(tǒng)）和人類大腦（新皮質(zhì)）組成的。
首先是被稱為爬蟲類腦的腦干。
腦干也叫原始腦，是人類大腦最古老和最小的部位，也是所有動物大腦的核心部分，它掌管著所有動物的本能活動。盡管它已經(jīng)進化了數(shù)百萬年，但依然與爬蟲動物的大腦一樣（不僅樣子一樣，而且功能也一樣）。爬蟲類腦控制著動物和人類的本能和直覺，維持著生命大部分的基本功能。例如當機體感覺到餓了，就會自己找食物吃；到了繁衍的發(fā)情期，就會找異性去交配；當遇到危險時，要么奮力戰(zhàn)斗，要么迅速逃跑。
雖然爬蟲類腦的功能十分單一，也不能凸顯出人類比其他動物高級的特性，但它的指令在心理學策略的使用過程中卻不可忽視。
其次是被稱為哺乳動物類腦的邊緣系統(tǒng)。
之所以稱它為哺乳動物類腦，是因為邊緣系統(tǒng)是動物進化到哺乳類動物階段所形成的特有的腦。它主要包括杏仁核和海馬體，主管著人類的情緒和感覺功能。這是哺乳動物類腦優(yōu)于爬蟲類腦的關(guān)鍵，也是哺乳動物像爬行動物一樣“冷血”的核心器官。
邊緣系統(tǒng)對我們周圍世界的反應(yīng)是條件式的，它能夠?qū)Νh(huán)境作出相應(yīng)的判斷，所發(fā)出的信息也是最真實可信的。另外，邊緣系統(tǒng)也是我們的情感中心。各種信號從這里出發(fā)，前往大腦的其他部位，而這些部位各自管理著我們的行為，有的與情感有關(guān)，有的則與我們的生死有關(guān)。一個人在心理壓力非常大時神色緊張和流汗的現(xiàn)象，正是邊緣系統(tǒng)對周圍環(huán)境最真實的第一反應(yīng)。
最后一部分是被稱為新皮質(zhì)的人類大腦。
新皮質(zhì)是哺乳動物進化到人之后才加入的，因此也是人類所特有的高級系統(tǒng)。這部分腦負責高級認知和記憶，讓我們有能力去記憶、計算、分析、解析和產(chǎn)生直覺，因此也被稱為思考腦。正是這部分腦將我們與其他哺乳動物和靈長類動物區(qū)分開來，還讓我們有了經(jīng)濟、社會和文化。不過，它也是腦中最不誠實的部分，因此它也被稱為“愛說謊的腦”。我們的這部分腦會行騙，而且經(jīng)常行騙。在“閱讀”大腦的過程中遇到的最大障礙就是這個愛說謊的腦下達的指令。
爬蟲類腦、哺乳動物類腦和人類大腦，三者雖然有高低之分、先后之別，但缺一不可，它們共同維持著人類腦的運行，讓它們的主人不僅能夠生存下去，而且還要活得有尊嚴、有價值。當人們學會了趨利避害之后，謊言、偽裝便產(chǎn)生了。
你閱人，人也閱你
人類作為群居動物，個體是不可能離開其他人單獨生活的，所以，用以滿足生存的吃、喝、住、行都需要你與其他人打交道，誰也躲不過這一法則。
人與人之間的交際，說起來既復雜又簡單。簡單之處在于人與人之間的關(guān)系千百年來不外乎以下幾點：要么喜歡，要么討厭；要么害怕，要么親近；要么真誠對待，要么謊言對之。說起來確實很簡單，但簡單之中又充滿著無數(shù)的變數(shù)，上一秒明明是喜歡，但下一秒?yún)s因為一點小事態(tài)度有了一百八十度的轉(zhuǎn)變。
人與人之間關(guān)系的復雜性決定了人在紛雜的人際交往中應(yīng)該學會心理學策略的必要性。要處世，先識人。一個人的表情變化、無意間舉手投足的小動作和話語中的弦外之音等，都會將他的真實想法泄露給你。人們都在拼命地掩飾自己，但人們又無法將自己掩飾得天衣無縫。
有人或許會說，我對心理學策略不感興趣，所以我可以不去學習心理學策略。實際上這種想法是相當錯誤的，你不去主動解讀別人，并不意味著別人就不會來解讀你。閱人是相互的，你在閱讀別人的同時，別人也在解讀著你。我們學習心理學策略并不是一味讓我們?nèi)ソ掖﹦e人的謊言，而是要我們在人際交往過程中，本著和諧共贏的原則，在既不誤解別人、又不會被別人誤解的前提下，進行更加有效的溝通。
一個謊言，千百個漏洞
人類行為分析專家通過測試得出結(jié)論：人是最喜歡說謊的動物，一個成年人平均每日最少要說謊二十五次。人類大腦所擁有的高智商和高情商，讓他可以輕松地駕馭自己的語言和表情，使虛假的信息像事實那樣表現(xiàn)出來，以達到欺騙別人的目的。
一個謊言十個掩
一個謊言從誕生到消失的過程遵循著一個不成文的定律，這個定律被稱為“一比十定律”，是指制造一個謊言后，需要用十個謊言來掩蓋這一個謊言。
2011年4月，F(xiàn)BI探員在調(diào)查某議員時，在其家中的冰箱里發(fā)現(xiàn)了9萬美金。當局懷疑議員涉嫌受賄，并將其與尼日利亞一家公司的商業(yè)合作關(guān)聯(lián)在了一起。當FBI探員詢問議員這筆錢的來源時，議員謊稱這筆錢是自己從薪水里扣下私藏起來的，目的是躲避妻子耳目。但FBI探員立即將議員的賬戶進出明細調(diào)了出來，賬單顯示議員近一年的薪水都一分不差地存入了戶頭，就算是支出也是在商場、超市直接刷卡消費。議員意識到自己的謊言要被揭穿了，又謊稱這是很久前自己托朋友購買基金的利潤分紅。因為時間已經(jīng)很久，而且他口中所說的這位朋友又已經(jīng)離世，他便大膽地捏造了時間、地點和購買的基金種類等。
在議員看來，他編造的一系列謊言天衣無縫，然而魔高一尺道高一丈，F(xiàn)BI探員很快就將他的這一系列謊言一一揭穿。這一系列的謊言，正是為了要掩蓋他接受賄賂的這一事實，完全符合“一比十定律”。然而再多的謊言也沒能掩蓋住事實，因為再完美的謊言，也是有漏洞的。
再完美的謊言也有漏洞
凡事有果必有因，扭曲事實的謊言因為沒有真實的基礎(chǔ)支撐，只要稍加思考，那些貌似完美的謊言就會漏洞百出。
邏輯學是一門相當嚴謹?shù)目茖W，環(huán)環(huán)相扣。人類的大腦有著天生的嚴密邏輯性，我們在敘述某一件事情時，可能會忽略掉部分細節(jié)，但是我們也是按照事情發(fā)展的邏輯順序來敘述的，絕不會順序雜亂、前后矛盾。但是在編造謊言時，編造者因為過于重視謊言這個結(jié)果，從而忽視了其他的細節(jié)，在要求敘述時，往往自亂陣腳而臨時編造相關(guān)的細節(jié)，而這些細節(jié)因為是無中生有的，所以會顯得突兀、不真實。
2009年，美國聯(lián)邦調(diào)查局曾遇到一個十分棘手的殺人案件，受害者死于密室，沒有目擊證人，沒有監(jiān)控記錄，作案者也沒有留下任何有價值的線索。FBI探員初步判斷這是親人、朋友或鄰居作案，經(jīng)過排查，住在離受害者不遠的愛德華進入了探員們的視野內(nèi)。當探員詢問愛德華案發(fā)當天在哪里、做什么時，他堅稱自己一個人在家看電視。他將自己何時看的電視、看的什么電視劇一一告訴了探員。經(jīng)探員查實，愛德華所說的話沒有任何問題，他的證詞幾乎完美，沒有人能夠證實愛德華證詞的虛假之處，F(xiàn)BI探員更是無法由此申請搜查令。
詢問即將結(jié)束時，一名經(jīng)驗豐富的探員問了愛德華一個看似不經(jīng)意的問題：“你在看電視的過程中是否發(fā)現(xiàn)異常情況？”愛德華愣了一下，然后聳了聳肩：“沒有任何異常�！比欢沁@一句看似不經(jīng)意的問答，將愛德華精心準備的謊言堡壘擊潰。
在探員詢問其他鄰居時，有三位當時正在家中看電視的鄰居都提到，在案發(fā)的時候，電視臺突然有一兩分鐘的信號中斷現(xiàn)象。這一現(xiàn)象主要是因為當時太陽耀斑爆發(fā)，導致無線電波中斷。而愛德華卻說沒有異常，顯然是案發(fā)時間段他并沒有待在電視機前看電視，而是做了其他的事。最終，F(xiàn)BI探員以此為切入點，將愛德華幾乎完美的謊言揭穿。所以說，再完美的謊言，都存在漏洞。
究竟是誰出賣了你
人類之所以能進化成為高級動物，是因為人類的大腦和心智進化出了可以用語言、表情和動作來掩蓋內(nèi)心的能力。這種能力讓人在不開心的時候也能哈哈大笑，在極度興奮的時候也能鎮(zhèn)定自若。但是，那些裝出來的表情并不是內(nèi)心的真實流露，會在不經(jīng)意間悄悄出賣你。
隱藏的秘密出賣者
生活中是否碰到過這樣的情況：一個秘密守在你的心底很久，你只將它與最親密的朋友分享，從未向陌生人說起過。但是，最終這個秘密還是被對手得知了。這時你一定絞盡腦汁地想一個問題——究竟是誰出賣了你？
有這樣一則寓言故事，正是講述秘密出賣者的。
狐貍一直垂涎刺猬的美味，但因刺猬的一身硬刺而無法得逞。刺猬的好朋友烏鴉是個大嘴巴，它交友范圍廣，什么話都傳播。有一天，烏鴉與刺猬閑聊時，烏鴉對刺猬的毛刺鎧甲大加贊賞：“刺猬大哥，你的毛刺鎧甲天下無敵，誰見了你的鎧甲都躲得遠遠的，我真羨慕你！”
刺猬剛開始時還很謙虛，什么也不說，但經(jīng)過烏鴉的幾番夸贊之后，刺猬開始變得忘乎所以了，它悄悄地對烏鴉耳語道：“烏鴉小弟過獎了，世界上沒有天下無敵的東西，我同樣也有弱點。你知道嗎，當我蜷縮起來的時候，肚臍眼兒仍然是露在外面的，如果朝肚臍眼兒吹氣，我就會奇癢無比，身體自然就會打開了�！睘貘f聽了之后十分驚訝，原來刺猬的弱點在肚臍眼兒。刺猬最后還特意叮嚀了一句：“烏鴉小弟，你千萬不要把這個秘密告訴別人！”
烏鴉信誓旦旦地表示絕對不會將刺猬的秘密告訴別人，但在一次與喜鵲的閑聊時，烏鴉為了討好美麗的喜鵲，將刺猬的秘密告訴了喜鵲。烏鴉告誡喜鵲，這個秘密一定不能外傳，喜鵲當然也很認真地答應(yīng)了。后來，喜鵲告訴了斑馬，斑馬告訴了土撥鼠。
土撥鼠不幸被狐貍抓住了。當狐貍張開大口想吃掉土撥鼠時，土撥鼠靈機一動，對狐貍說：“聰明的狐貍，你不是很想嘗嘗刺猬的美味嗎？如果你放了我，我就告訴你卸掉刺猬那身毛刺鎧甲的辦法！”狐貍聽完刺猬的秘密后，將土撥鼠放走了。
結(jié)果是什么呢？大家應(yīng)該都知道了，狐貍捉住了刺猬，然后輕輕地向刺猬的肚臍眼兒吹氣，刺猬的防御被化解，自然成為了狐貍的盤中大餐。到底是誰出賣了刺猬？是烏鴉，是喜鵲、斑馬，還是土撥鼠呢？
讓你沒有秘密
其實，寓言故事中真正出賣刺猬的，恰恰正是刺猬自己。在一個充滿危險、弱肉強食的森林里，只有它的一身硬刺才能真正地保護自己，而它卻為逞一時口舌之快，把自身的致命弱點告訴了所謂的好朋友烏鴉，最終使得自己成了狐貍口中的美餐。
這個故事告誡我們，不要輕易將自己的秘密和弱點告訴別人，能替自己保守秘密的人，有且只有你自己！
寓言故事中的秘密是當事人自己說出來的，現(xiàn)實生活中也存在這樣類似的情況。但是你知道嗎？在能使用心理學策略的人面前，很多隱藏的秘密是不需要別人自己開口說的，他們只要運用一些深層次技術(shù)去解讀別人的內(nèi)心，同樣可以獲取到。
對于精于此道的專家來說，與寓言故事中的刺猬不同之處在于，你不必開口辯解，也不必深藏不露，他們通過你的神色、表情、動作等細微之處，一樣可以觸及你的秘密。但與寓言故事相同之處又在于，出賣你的那個人，同樣是你自己。
在美國FBI探案史上，有一件類似的經(jīng)典案例。喬·納瓦羅探員是一名有著25年工作經(jīng)驗的FBI資深探員，他運用心理學策略成功地破獲了一起利用碎冰錐殺人的惡性案件。這起案件的調(diào)查取證工作十分復雜，聯(lián)邦調(diào)查局只能運用篩選的方式來縮小嫌疑人的范圍。當喬·納瓦羅探員詢問到一名男子時，他有著充分的不在場證明，態(tài)度、語言也很誠懇，讓人無法將其與那起殘忍的殺人案聯(lián)系在一起。但喬·納瓦羅探員并未放松警惕，他依然不停地問著他的問題：
“假如你參與這宗案件，你會使用槍嗎？”
“假如你參與這宗案件，你會使用刀子嗎？”
“假如你參與這宗案件，你會使用碎冰錐嗎？”
“假如你參與這宗案件，你會使用錘子嗎？”
這名男子對所有的問題都搖頭否認，他沒有將自己的秘密說出來，但他的身體卻出賣了他——當喬·納瓦羅探員提到碎冰錐時，那名男子的眼皮明顯地耷拉了下來，而且一直耷拉到下一種兇器的名字出現(xiàn)。喬·納瓦羅探員察覺到了這一絲變化，立即明白了其中傳遞出來的信息，將這名男子列入了第一嫌疑人的名單。后來，經(jīng)過調(diào)查局的不斷調(diào)查取證，最終證明碎冰錐殺人案件的兇手正是這名男子。
所以，在精通心理學策略的專家面前，任何人都隱藏不住自己的秘密。
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