生活中，我們不能缺少朋友。一個沒有良好人際關(guān)系的人，即使再有知識，再有技能，那也得不到施展的空間，工作、事業(yè)會困難重重。如果你的人脈資源越豐富，你所擁有的能量就越大，擁有了有效而豐富的人脈關(guān)系，也就獲得了通往財(cái)富和成功的門票。
本書《從零開始讀懂社交學(xué)》介紹了現(xiàn)代社會人際關(guān)系的重要性，教你如何運(yùn)用社交技巧來博得他人的好感，建立起扎實(shí)而強(qiáng)大的人脈關(guān)系，成為一個人脈高手。
目錄：
第1章世界上最神奇的人際關(guān)系定律
互惠定律：得了別人的好處后，會感到有義務(wù)回報(bào)對方
相似定律：我們會因?yàn)閷Ψ胶臀覀兿嗨贫矚g對方
互補(bǔ)定律：當(dāng)別人和我們形成互補(bǔ)，我們會喜歡對方
相互吸引定律：我們通常喜歡那些也喜歡我們的人
以貌取人定律：人們會對容貌美的人更有好感
鄰里定律：鄰近的人會對我們形成某種感染
喬治定律：只有不說的事，沒有說不清的事
交往適度定律：對別人過好，會對我們不利
欲揚(yáng)先抑定律：對人先抑后揚(yáng)，最容易給人好感
情感征服定律：情感有時比利益更能打動人心
換位思考定律：設(shè)身處地理解別人能給人很大好感
異性定律：兩性在一起與同性在一起有很多不同
攀比定律：普通人大多喜歡模仿和攀比別人
第2章改變一生的社交心理學(xué)效應(yīng)第1章世界上最神奇的人際關(guān)系定律
互惠定律：得了別人的好處后，會感到有義務(wù)回報(bào)對方
相似定律：我們會因?yàn)閷Ψ胶臀覀兿嗨贫矚g對方
互補(bǔ)定律：當(dāng)別人和我們形成互補(bǔ)，我們會喜歡對方
相互吸引定律：我們通常喜歡那些也喜歡我們的人
以貌取人定律：人們會對容貌美的人更有好感
鄰里定律：鄰近的人會對我們形成某種感染
喬治定律：只有不說的事，沒有說不清的事
交往適度定律：對別人過好，會對我們不利
欲揚(yáng)先抑定律：對人先抑后揚(yáng)，最容易給人好感
情感征服定律：情感有時比利益更能打動人心
換位思考定律：設(shè)身處地理解別人能給人很大好感
異性定律：兩性在一起與同性在一起有很多不同
攀比定律：普通人大多喜歡模仿和攀比別人
第2章改變一生的社交心理學(xué)效應(yīng)
首因效應(yīng)：第一印象永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會
近因效應(yīng)：近水樓臺先得月，向陽花木易逢春
暈輪效應(yīng)：管中窺豹未必準(zhǔn)，以偏概全要不得
投射效應(yīng)：以君子之心，度君子之腹
刺猬法則：和諧空間創(chuàng)造和諧關(guān)系
阿倫森效應(yīng)：好話留到后面說，好戲留到后面唱
皮諾曹效應(yīng)：人品勝于能力，做人決定做事
第3章看透人脈圈中的各種人
與種怪脾氣之人的交往方法
應(yīng)對不同交際風(fēng)格的人
善于與你不喜歡的人相處
制伏心高氣傲的人
看透不學(xué)無術(shù)的人
寬容對待貪小便宜的人
小心應(yīng)對心胸狹窄的人
如何對待嫉妒心強(qiáng)的人
積極幫助憤世嫉俗的人
為唯我獨(dú)尊的人保留顏面
第4章別讓表情動作出賣了你
發(fā)自內(nèi)心嬰兒般的笑容
微笑的魅力不可抗拒
熱情可以感染你周圍的每一個人
眼神的作用
眉毛也會說話
姿態(tài)舉止的行為美
相信嗎，鼻子也有表情
手勢是無聲的電話機(jī)
握手時雙方隱藏的秘密
第5章你的形象價值百萬
成功的形象由你自己決定
好形象是成功的資本
打造完美形象，抓住成功機(jī)會
第一印象永遠(yuǎn)只有一次
給別人最好的視覺效應(yīng)
魅力是社交的標(biāo)簽
讓自己看起來像個成功者
形象制勝
好形象就會有更多的注意力
良好的專業(yè)形象能夠提高個人價值
想要當(dāng)副總就要有副總的形象
把你“最美”的部分放大
第6章開場白：分鐘讓人刮目相看
把握最初秒鐘
稱呼得體
寒暄得當(dāng)
選好話題
掌握說話的節(jié)奏
說好第一句話
開場白的種形式
主動引發(fā)一場談話
打開一個話題
你想說點(diǎn)什么
激起對方的談話欲望
有效化解冷場
第7章說幽默話，做幽默人
幽默感可以提高人的交際能力
幽默感可以使生活更加和諧
幽默是成功者的必備素質(zhì)
說話幽默要有力度
說話幽默能解決難題
說話幽默要敢于自嘲
說話幽默要出其不意
說話幽默就是要讓棘手變輕松
幽默的三大力量
幽默的四大類型
幽默的五大作用
第8章一切從贊美開始
人人希望獲得別人的贊美
順情說好話，耿直討人嫌
背后說好話，遠(yuǎn)比當(dāng)面恭維好
贊美，支持男人的強(qiáng)心劑
贊美，取悅女人的好方法
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對方不易人知的優(yōu)點(diǎn)
贊美無須刻意修飾
即使奉承也要坦誠得體
贊美也要因時而異
贊美也要因人而異
不要給贊賞打折扣
第9章突破小圈子，升級人脈層
平時多燒香，急時有人幫
友情投資，宜走長線
禮輕有時情意重
攀高結(jié)貴，不卑不亢
多用暗示少出面
借“貴人”之光，照亮前程
旁敲側(cè)擊，達(dá)到目的
讓“名人”效應(yīng)來添彩
求助于名人也有技巧
改變?nèi)松ベF人
學(xué)會尋找貴人相助
找到“大樹”好乘涼
第10章繪制你的朋友關(guān)系圖
數(shù)數(shù)你身邊的朋友
交友分等級
要知道哪些人不可交
看清“朋友”的真面目
須提防的種“朋友”
多留心眼，提防被朋友“殺熟”
正確認(rèn)識諍友的價值
好朋友要互相安慰
第11章一個沒有陌生人的世界
初次見面如何縮短距離
獲得好感的簡單方法
讓陌生人感覺到被認(rèn)同
學(xué)會與陌生人搭訕
有效接近陌生人
讓陌生人在你面前敞開心扉
讓陌生人親近、認(rèn)同你
初次交談的最佳說法
雙贏：給陌生人一些好處
與陌生人坦誠相待
第12章聽懂暗語，讀懂人心
從對方的談話識透其真實(shí)心理
從談?wù)摰脑掝}洞悉對方真意
從話題人物分析人的文化品位
打招呼方式反映心理動機(jī)
招呼用語揭示人的性格
口頭禪揭示了人的品性
吵架原因大曝光
酒后吐真言的林林總總
說錯話往往是說真話
出口成“臟”的粗話心理剖析
辯論能判斷出一個人才學(xué)高低
找借口隱藏的心理活動
洞察別人說“不”的竅門
揭開網(wǎng)絡(luò)聊天的話外之音
第13章每天懂點(diǎn)職場潛規(guī)則
不同性格不同對待
嘴緊心寬，巧妙處理辦公室關(guān)系
碰到同事爭功怎么辦
巧招化解同事嫉妒
心無芥蒂，與大家打成一片
識別同事心理特征，增強(qiáng)應(yīng)變能力
遠(yuǎn)離辦公室是非
守住你的秘密
在辦公室戰(zhàn)場中化敵為友
用尊重的口吻與“老資格”交談
為什么你在辦公室被孤立了
如何獲得“隊(duì)友”的合作
和同事溝通的種語言
第14章生意場先交際后簽單
首先把客戶變成自己的朋友
人情做足才有“殺傷力”
像朋友一樣與客戶談生意
有人脈才有錢賺
老客戶是一座金礦
及時回訪、跟蹤客戶
擴(kuò)大自己的熟人圈子
第1章世界上最神奇的人際關(guān)系定律
互惠定律：得了別人的好處后，會感到有義務(wù)回報(bào)對方
在第一次世界大戰(zhàn)中，有一種德國特種兵的任務(wù)是深入敵后去抓俘虜回來審訊。
當(dāng)時打的是塹壕戰(zhàn)，大隊(duì)人馬要想穿過兩軍對壘前沿的無人區(qū)，是十分困難的。但是一個士兵悄悄爬過去，溜進(jìn)敵人的戰(zhàn)壕，相對來說就比較容易了。參戰(zhàn)雙方都有這方面的特種兵，經(jīng)常派去抓一個敵軍的士兵，帶回來審訊。
有一個德軍特種兵曾多次成功地完成這樣的任務(wù)，這次他又出發(fā)了。他很熟練地穿過兩軍之間的地域，出乎意料地出現(xiàn)在敵軍戰(zhàn)壕中。
一個落單的士兵正在吃東西，毫無戒備，一下子就被繳了械。他手中還舉著剛才正在吃的面包，這時，他本能地把一些面包遞給對面突然而降的敵人。這也許是他一生做得最正確的一件事了。
面前的德國兵忽然被這個舉動打動了，并導(dǎo)致了他奇特的行為——他沒有俘虜這個敵軍士兵回去，而是自己回去了，雖然他知道回去后上司會大發(fā)雷霆。
這個德國兵為什么這么容易就被一塊面包打動呢？人的心理很微妙，一般有一種心理，就是得到別人的好處或好意后，就想要回報(bào)對方。雖然德國兵從對手那里得到的只是一塊面包，或者他根本沒有要那塊面包，但是他感受到了對方對他的一種善意，即使這善意中包含著一種懇求。但這畢竟是一種善意，是很自然地表達(dá)出來的，在一瞬間打動了他。他在心里覺得，無論如何不能把一個對自己好的人當(dāng)俘虜抓回去，甚至要了他的命。
這個德國兵不知不覺地受到了心理學(xué)上“互惠定律”的左右。這種得到對方的恩惠，就一定要報(bào)答的心理，就是互惠定律，這是人類社會中根深蒂固的一個行為準(zhǔn)則。
一位心理學(xué)教授做過一個小小的實(shí)驗(yàn)，證明了這個定律。他在一群素不相識的人中隨機(jī)抽樣，給挑選出來的人寄去了圣誕卡片。雖然他也估計(jì)會有一些回音，但卻沒有想到大部分收到卡片的人，都給他回了一張。而其實(shí)他們都不認(rèn)識他��！
給他回贈卡片的人，根本就沒有想到過打聽一下這個陌生的教授到底是誰。他們收到卡片，就自動回贈了一張。也許他們想，可能自己忘了這個教授是誰了，或者這個教授有什么原因才給自己寄卡片。不管怎樣，自己不能欠人家的情，要給人家回寄一張，總是沒有錯的。
這個實(shí)驗(yàn)雖小，卻證明了互惠定律的作用。當(dāng)從別人那里得到好處，我們總覺得應(yīng)該回報(bào)對方。如果一個人幫了我們一次忙，我們也會幫他一次，或者給他送禮品，或請他吃飯。如果別人記住了我們的生日，并送我們禮品，我們對他也會這么做。
中國古代講究禮尚往來，也是互惠定律的表現(xiàn)。這似乎是人類行為不成文的規(guī)則。
一個人向朋友請教一件事，兩人聚會吃飯，那么賬單就理所當(dāng)然應(yīng)由請教的這個人付，因?yàn)樗怯星笥谌说囊环�。如果他不懂這個道理，反而讓對方付，就很不得體。
在不是很熟悉的朋友之間，你求別人辦事，如果沒有及時地回報(bào)，下一次又求別人，就顯得不太自然。因?yàn)閯e人會懷疑你是否有回報(bào)的意識，是否感激他對你的付出？及時地回報(bào)，可以表明自己是知恩圖報(bào)的人，有利于相互的繼續(xù)交往。
如果不禮尚往來，會給你帶來一些麻煩。你一直欠著這個情，如果對方突然有一件事反過來求你，而你又覺得不太好辦的話，就很難拒絕了。俗話說：“受人一飯，聽人使喚�！笨梢哉f，為了保持一定的自由，你最好不要欠人情債。
當(dāng)然，在關(guān)系很親密的朋友之間，就不一定要馬上回報(bào)，那樣可能反而顯得生疏。但也不等于不回報(bào)，只是時間可能拖得長一些，或找到機(jī)會再
回報(bào)。
朋友間維護(hù)友誼遵循著互惠定律，愛情之間也是如此。其實(shí)世上沒有絕對無私奉獻(xiàn)的愛情，不像歌里和詩里表現(xiàn)的那樣。愛情也是講求互惠互利的，雙方需要保持一個利益的平衡。如果平衡被嚴(yán)重打破，就可能導(dǎo)致關(guān)系破裂。
人與人之間的互動，就像坐蹺蹺板一樣，要高低交替。一個永遠(yuǎn)不肯吃虧、不肯讓步的人，即使真正得到好處，也是暫時的，他遲早要被別人討厭和疏遠(yuǎn)。
相似定律：我們會因?yàn)閷Ψ胶臀覀兿嗨贫矚g對方
古時候鐘子期和俞伯牙的友誼非常有名。鐘子期有出神入化的琴技，而只有俞伯牙才能聽出他琴技的高和妙，于是鐘子期和俞伯牙成為最知己的朋友。后來鐘子期在政治斗爭中被殺，伯牙非常傷心，終生不再彈琴了，因?yàn)橐呀?jīng)沒有人能夠聽懂了，何況這還會勾起他對鐘子期的懷念和傷感。
鐘子期、俞伯牙之所以有超乎尋常的友情，就是因?yàn)樗麄冇袀�相似的特點(diǎn)——對音樂的高超的鑒賞力。因?yàn)闊o人能取代鐘子期，所以他在俞伯牙心中的地位是獨(dú)一無二的。
有個成語叫“臭味相投”，還有個俗語叫“物以類聚，人以群分”，說的都是人們對和自己相似的人容易看著順眼，容易成為朋友。相反，如果志趣不投，人和人就不容易成為朋友；即使本來是朋友，發(fā)現(xiàn)志趣各異，也會變成陌路。古時候“割席斷交”的故事，就和鐘子期、俞伯牙的故事正好相反。
管寧和華歆在年輕的時候，是一對非常要好的朋友，經(jīng)常一起吃、一起住，一起讀書。有一次，他倆一塊兒在地里鋤草，管寧碰到了一塊黃金，但是他自言自語地說了句：“我當(dāng)是什么硬東西呢，原來是錠金子�！苯又屠^續(xù)鋤草。
華歆聽說撿到金子了，忙跑過來，激動地拿在手里看，顯出貪婪之色。管寧責(zé)備華歆說：“錢財(cái)應(yīng)該是靠自己的辛勤勞動去獲得，一個有道德的人不該貪圖不義之財(cái)�！比A歆不贊同他，也不好意思說什么。
又有一次，他們坐在一張席子上讀書。忽然外面沸騰起來，一片鼓樂之聲，夾雜著人們看熱鬧的聲音。他們走到窗前一看，是一位達(dá)官顯貴從這里經(jīng)過，他的隊(duì)伍衣著華麗，威風(fēng)凜凜。
管寧看完了，就回到原處繼續(xù)讀書。華歆卻完全被這種張揚(yáng)和豪華的排場吸引住了，書也不讀了，跑到街上去看個仔細(xì)。
管寧看到華歆的行為很失望。等華歆回來后，管寧拿出刀來把他們共同坐的席子從中間割成兩半，痛心地宣布：“我們兩人的志向和情趣太不一樣了。從今以后，我們就像這被割開的草席一樣，再也不是朋友了。”
所謂“道不同者不相為謀”，志向不同，就像兩股道上跑的車，怎么也走不到一塊去。所以就真是沒有必要在一起了。
心理學(xué)家做過這樣一個實(shí)驗(yàn)：他們要求一些年輕人回憶他們結(jié)交的一位最親密的朋友，并請列舉這位朋友與他們自己有哪些相似之處與不同之處。大多數(shù)人列舉的是他的朋友與他的相似之處，如“我們性格內(nèi)向、城實(shí)，都喜歡欣賞古典音樂”，又如“我們都很開朗、好交際、還常常在一起搞體育活動”等。
在日常生活中我們也經(jīng)常可以看到，對人生觀、宗教信仰和社會時事看法比較一致的人，更容易談得來，感情融洽。相似性包括很多方面，如態(tài)度、信念、興趣、愛好和價值觀等。同年齡、同性別、同學(xué)歷和相同經(jīng)歷的人容易相處；行為動機(jī)、立場觀點(diǎn)、處世態(tài)度、追求目標(biāo)一致的人更容易相互扶持。
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