作者天生是個(gè)“省話一哥”，因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)溝通和表達(dá)，總是極力削弱自己的存在感。就是這樣的他，大學(xué)畢業(yè)后，竟然被分配去做廣告文案策劃，因而一開(kāi)始非常痛苦。在歷經(jīng)焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時(shí)光后，有一天，他發(fā)現(xiàn)打動(dòng)人心的語(yǔ)言暗藏規(guī)則可循。從那時(shí)起，不僅表達(dá)方式，就連他的人生也隨之發(fā)生巨變，還成為首位獲得美國(guó)廣告大獎(jiǎng)（OneShow，全球廣告創(chuàng)意界最享有聲望的獎(jiǎng)項(xiàng)）最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金鉛筆獎(jiǎng)”的日本人。
作者在本書中就將自己的神奇體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的最強(qiáng)語(yǔ)言技巧全盤托出，教你掌握制造最強(qiáng)語(yǔ)言的五個(gè)技巧，傳授七個(gè)猜透對(duì)方心思的訣竅等，他縱橫職場(chǎng)、全世界拿獎(jiǎng)就憑這套，這些是學(xué)校不可能教、出社會(huì)也沒(méi)人在練的技巧，比你去考資格證書更能決定你這（半）輩子過(guò)得好不好。
作者簡(jiǎn)介：
廣告策劃人/作詞家/大學(xué)非常勤講師
畢業(yè)于日本頂尖國(guó)際型大學(xué)上智大學(xué)的研究生院，后進(jìn)入日本知名廣告公司博報(bào)堂（日本排名第二的廣告與傳播集團(tuán)，也是日本歷史最悠久的廣告公司）工作。作者原本不擅長(zhǎng)溝通和表達(dá)，但被分配的工作竟然是廣告文案策劃，因此一開(kāi)始非常痛苦。在歷經(jīng)焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時(shí)光后，有一天，他發(fā)現(xiàn)打動(dòng)人心的語(yǔ)言暗藏規(guī)則可循，從那時(shí)起，不僅表達(dá)方式，就連他的人生也隨之發(fā)生巨變。
作者還在《史蒂夫．喬布斯傳》一書中出現(xiàn)過(guò)的大神級(jí)別的廣告制作人李．克勞的指導(dǎo)下，在美國(guó)從事了兩年時(shí)間的廣告策劃工作。作者還成為首位獲得美國(guó)廣告大獎(jiǎng)（OneShow，全球廣告創(chuàng)意界最享有聲望的獎(jiǎng)項(xiàng)）最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金鉛筆獎(jiǎng)”的日本人。他被視為亞洲最成功的廣告策劃人，前后共獲得日本國(guó)內(nèi)外51項(xiàng)大獎(jiǎng)。
目錄：
第一章決定成敗的表達(dá)方式中存在簡(jiǎn)單的技巧
為什么表達(dá)的內(nèi)容完全一樣，但因表達(dá)方式的不同，卻會(huì)得到“yes”或“no”兩種完全不同的結(jié)果？
◎?qū)⒏怕蕿?%的“無(wú)”轉(zhuǎn)變成“有”
利用一切事物提高可能性，將改變?nèi)松?br> ◎決定成敗的關(guān)鍵能力，沒(méi)人在練習(xí)
表達(dá)方面的知識(shí)，會(huì)在我們?nèi)松年P(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮重要的作用
◎不善表達(dá)的我卻做了廣告策劃人
突破交流中的煩惱，通向成功的道路
◎打動(dòng)人心的語(yǔ)言，暗藏規(guī)則可循
正因?yàn)椴簧票磉_(dá)，才讓我有幸發(fā)現(xiàn)了其中的技巧，并將其系統(tǒng)化
◎一旦掌握表達(dá)方式中的技巧，它將成為你一輩子的“利器”
越使用越鋒利的表達(dá)方式之劍
◎九分表達(dá)力，一分考證書
找工作也好、升職也罷，一直守護(hù)你到最后的是你的表達(dá)方式
◎這是一個(gè)更重視個(gè)人發(fā)言的時(shí)代第一章決定成敗的表達(dá)方式中存在簡(jiǎn)單的技巧
為什么表達(dá)的內(nèi)容完全一樣，但因表達(dá)方式的不同，卻會(huì)得到“yes”或“no”兩種完全不同的結(jié)果？
◎?qū)⒏怕蕿?%的“無(wú)”轉(zhuǎn)變成“有”
利用一切事物提高可能性，將改變?nèi)松?br/> ◎決定成敗的關(guān)鍵能力，沒(méi)人在練習(xí)
表達(dá)方面的知識(shí)，會(huì)在我們?nèi)松年P(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮重要的作用
◎不善表達(dá)的我卻做了廣告策劃人
突破交流中的煩惱，通向成功的道路
◎打動(dòng)人心的語(yǔ)言，暗藏規(guī)則可循
正因?yàn)椴簧票磉_(dá)，才讓我有幸發(fā)現(xiàn)了其中的技巧，并將其系統(tǒng)化
◎一旦掌握表達(dá)方式中的技巧，它將成為你一輩子的“利器”
越使用越鋒利的表達(dá)方式之劍
◎九分表達(dá)力，一分考證書
找工作也好、升職也罷，一直守護(hù)你到最后的是你的表達(dá)方式
◎這是一個(gè)更重視個(gè)人發(fā)言的時(shí)代
與餐館推薦相比，餐館員工推薦更有說(shuō)服力
◎跟語(yǔ)言的一般常識(shí)說(shuō)再見(jiàn)
正確的遣詞造句、教科書中的語(yǔ)法，在實(shí)踐中沒(méi)什么用
◎內(nèi)心很有感，表達(dá)卻很蒼白，大多數(shù)人都有這樣的煩惱
強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)言能力的當(dāng)今社會(huì)，正是個(gè)大好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
◎第一章總結(jié)
第二章只用語(yǔ)言力量，就可以改變對(duì)方的心意
別把決定權(quán)交給對(duì)方的心情，要用技巧把他們的“no”變成“yes”。
◎語(yǔ)言不是“想起來(lái)的”，而是“編造”出來(lái)的
任何人都可以編造語(yǔ)言，其中的黃金配方只是一般沒(méi)有公開(kāi)而已
◎別把決定權(quán)交給對(duì)方的心情
◎?qū)ⅰ皀o”變成“yes”的技巧分三個(gè)步驟
步驟1：不要把自己腦中所想的，直接用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)
步驟2：想象對(duì)方大腦中所想的事情
步驟3：讓自己的請(qǐng)求符合對(duì)方的利益
◎先遵循步驟，自然養(yǎng)成習(xí)慣
◎?qū)ⅰ皀o”變成“yes”的七個(gè)切入點(diǎn)
�。�1）選擇對(duì)方喜歡的事物
�。�2）回避討厭的事物
（3）提供選擇的自由
�。�4）渴望獲得認(rèn)可的欲求
�。�5）善用“僅限您一個(gè)人”的魅力
�。�6）團(tuán)隊(duì)化
�。�7）感謝
◎請(qǐng)求不單單是己方的語(yǔ)言，而應(yīng)該是雙方共同的事情
◎生活中隨處可以練習(xí)將“no”變成“yes”的技巧
◎只憑借語(yǔ)言的力量就可以取得突破
不要用物質(zhì)來(lái)誘惑對(duì)方，而是用語(yǔ)言的力量改變對(duì)方的心意
◎每天磨煉將“no”變成“yes”的技巧
在不能選擇顏色的情況下，如何得到心儀的白色手機(jī)
專欄快來(lái)使用便箋魔法吧！
對(duì)于便箋所具有的功能，你可能只用到了10%
◎第二章總結(jié)
第三章制造“最強(qiáng)語(yǔ)言”的技巧
任何人都能制造出最強(qiáng)語(yǔ)言，關(guān)鍵在于五個(gè)技巧，連村上春樹(shù)、奧巴馬都在使用。
◎?qū)嶋H上任何人都能制造出“最強(qiáng)的語(yǔ)言”
制造“最強(qiáng)語(yǔ)言”的技巧中也有配方可循
◎沒(méi)有亮點(diǎn)，別人不會(huì)給你機(jī)會(huì)
不能感動(dòng)人的語(yǔ)言，將被無(wú)視，現(xiàn)在就是這樣的時(shí)代
◎即使表達(dá)同樣的內(nèi)容，也有強(qiáng)大的語(yǔ)言和無(wú)力的語(yǔ)言之分
◎什么才是“最強(qiáng)語(yǔ)言”
◎語(yǔ)言中的高低落差，就是打動(dòng)人心的能量來(lái)源
◎制造“最強(qiáng)語(yǔ)言”的五個(gè)技巧
�。�1）驚喜法
這種方法雖然超級(jí)簡(jiǎn)單，但專業(yè)人士也常用到
�。�2）反差法
奧巴馬、村上春樹(shù)等都曾使用過(guò)的打動(dòng)人心的方法
（3）赤裸裸法
讓你的語(yǔ)言變得像專家寫出來(lái)的一樣
�。�4）重復(fù)法
讓自己的話刻在對(duì)方的記憶中
�。�5）高潮法
讓睡著的人也能睜開(kāi)眼睛，這是一種強(qiáng)烈的想象技巧
◎熟練運(yùn)用五個(gè)技巧，就可以制造出最強(qiáng)語(yǔ)言
總有一天，周圍的人會(huì)對(duì)你說(shuō)：“你變得會(huì)說(shuō)話了呢�！�
◎基于人類本能的語(yǔ)言，是全球共通的
——任何國(guó)家、任何人種都通用的技巧
◎只用10分鐘就可以寫出“超強(qiáng)文章”的技巧
看起來(lái)了無(wú)生趣的長(zhǎng)篇大論，如何吸引讀者的眼球？
�。�1）一個(gè)精彩的“開(kāi)頭”，先把讀者吸引過(guò)來(lái)
�。�2）高明的“結(jié)尾”，讓讀者讀后有一個(gè)好心情
�。�3）不會(huì)讓讀者錯(cuò)過(guò)的“標(biāo)題”
專欄不要使整篇文章句句都成為最強(qiáng)語(yǔ)言
◎增添30%的感情剛剛好
你應(yīng)該理解電子文字的冰冷性！
◎打動(dòng)人的不是規(guī)則，而是感情
人真正被打動(dòng)的時(shí)候，其實(shí)是感情被打動(dòng)了
◎第三章總結(jié)
后記找到你自己的尋寶地圖
參考文獻(xiàn)/參考影片心靈成長(zhǎng)永遠(yuǎn)不受時(shí)間限制，如果你從事跟我類似的工作，那種需要靠文字不時(shí)將情感與知識(shí)整理后瞬間釋放的工作，可以帶這本書回家欣賞，至于能不能像作者哪樣寫出”一句入魂“的文字，讓你從此過(guò)更多的好日子，我拭目以待。————達(dá)一廣告執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)徐一鳴將“no”變成“yes”的七個(gè)切入點(diǎn)
?對(duì)方喜歡的事物
在將“no”變成“yes”的技巧中，選擇對(duì)方喜歡的事物，堪稱“王道”。
不直接提出自己的請(qǐng)求，而是根據(jù)對(duì)方喜歡的事物“編織”理由，就把自己的請(qǐng)求變成了對(duì)對(duì)方有利的事情。這樣一來(lái)，對(duì)方答應(yīng)我們請(qǐng)求的概率也會(huì)大大提高。
假設(shè)對(duì)方對(duì)你毫無(wú)興趣，那么想約她出來(lái)的話，該怎么說(shuō)呢？
“請(qǐng)和我約會(huì)吧！”
→這個(gè)請(qǐng)求只對(duì)你自己有好處。
“我發(fā)現(xiàn)一家味道超好的意大利餐廳，想不想嘗嘗去？”
→根據(jù)對(duì)方的喜好編織出來(lái)的理由，讓我們的請(qǐng)求變得對(duì)對(duì)方有好處。
雖然請(qǐng)求的內(nèi)容相同，但如果掌握了請(qǐng)求的技巧，就像第二種表達(dá)方式一樣，有可能將原本不可能的事情變?yōu)榭赡堋！案鶕?jù)對(duì)方喜歡的事物”編織理由，是請(qǐng)求技巧中的第一個(gè)切入點(diǎn)，也是應(yīng)該最先掌握的技巧。下面我們來(lái)看幾個(gè)實(shí)例。
假設(shè)有一天我在外面跑業(yè)務(wù)，一天要見(jiàn)兩位客戶，時(shí)間非常緊迫。到了午飯時(shí)間，我想吃比較省時(shí)的快餐，恰巧看到前面有家快餐店，我便走了進(jìn)去�？催^(guò)菜單后，我發(fā)現(xiàn)我想吃的雞腿漢堡似乎要等很長(zhǎng)時(shí)間，心里便想：“要不還是換一家吧？”就在我要轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，店員對(duì)我說(shuō)了這樣一句話：
“我們有剛做好的雞腿漢堡，您能稍等四分鐘嗎？”
聽(tīng)店員這么一說(shuō)，我決定留下來(lái)等。剛做好的雞腿漢堡熱氣騰騰，想想都讓人直流口水�？墒�，回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)一想，他們出售給顧客剛做好的漢堡難道不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯�？只有做好了才能出售給顧客，總不能把一個(gè)半生不熟的漢堡給我呀！由此可見(jiàn)，那位店員深諳表達(dá)的技巧，他剛才的那句話就抓住了第一個(gè)切入點(diǎn)——“對(duì)方喜歡的事物”，成功說(shuō)服我留了下來(lái)。
如果換一種表達(dá)方式，情況會(huì)如何呢？
店員只說(shuō)：“您能稍等四分鐘嗎？”
聽(tīng)過(guò)這句話，我會(huì)覺(jué)得店員的請(qǐng)求和我的利益相沖突，我只會(huì)果斷起身離開(kāi)。因?yàn)槲襾?lái)快餐店就餐，就是為了節(jié)省時(shí)間，不是來(lái)等待的�！拔覀冇袆傋龊玫碾u腿漢堡，您能稍等四分鐘嗎？”對(duì)于店員這樣的請(qǐng)求，雖然同樣讓我等待四分鐘，可是前半句話剛好說(shuō)中了我喜歡的事物，讓我感覺(jué)他是站在我的角度想問(wèn)題，結(jié)果就大不一樣了。
從這個(gè)例子我們也可以看出，直接表達(dá)請(qǐng)求的意圖，很可能得到“no”的結(jié)果，而借用“對(duì)方喜歡的事物”提出請(qǐng)求，往往能得到“yes”的答復(fù)。
再舉一個(gè)例子。
在這個(gè)例子中，只需一句話就能打消乘客的“煩躁”情緒，瞬間提升服務(wù)質(zhì)量。
那是有一次我去香港出差時(shí)遇到的事情。我乘坐的那趟航班滿員，乘客中一大半都是因公出差的商務(wù)人士，所以機(jī)艙中彌漫著一種緊張、焦躁的氣氛。當(dāng)飛機(jī)降落到香港機(jī)場(chǎng)之后，機(jī)上的乘客開(kāi)始躁動(dòng)起來(lái)。這時(shí)，機(jī)上廣播傳來(lái)了播音員清亮的聲音：
“坐在機(jī)尾的乘客，距離您下機(jī)可能還需要一段時(shí)間，請(qǐng)您慢慢收拾隨身物品，做好下機(jī)準(zhǔn)備�！�
我認(rèn)為這段廣播相當(dāng)精彩。
下飛機(jī)，確實(shí)是一件麻煩的事情。飛機(jī)上的通道非常狹窄不說(shuō)，前后距離還很長(zhǎng)，只有等前面的乘客收拾好行李向前移動(dòng)之后，自己才能緊隨其后挪動(dòng)腳步�？傊臀覀�(gè)人的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，下機(jī)絕對(duì)不是一件快意的事情。于是，我想：“恐怕這次也會(huì)很麻煩吧�！笨删驮谶@個(gè)時(shí)候，聽(tīng)到了播音員的聲音：“……請(qǐng)您慢慢收拾隨身物品，做好下機(jī)準(zhǔn)備�！�
對(duì)于飛機(jī)上匆忙的商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，這句話無(wú)異于一股涼爽的清風(fēng)拂過(guò)面頰，讓人的心情一下子放松下來(lái)。然而，我以前乘坐飛機(jī)時(shí)聽(tīng)到的廣播都是這樣的：
“坐在機(jī)尾的乘客，請(qǐng)?jiān)谧簧夏托牡却�！等您前面的乘客下機(jī)之后，再行下機(jī)�！�
顯而易見(jiàn)，這是乘務(wù)人員按照自己的想法直接對(duì)乘客提出的請(qǐng)求�？墒�，當(dāng)飛機(jī)著陸停穩(wěn)的那一剎那，所有乘客都想盡快下機(jī)，這也是人之常情。如果此時(shí)乘務(wù)人員只是生硬地對(duì)乘客說(shuō)一句“請(qǐng)?jiān)谧簧夏托牡却�，雖然事實(shí)上也只能如此，但是會(huì)給乘客留下一種服務(wù)不太貼心的印象。
如果乘務(wù)人員對(duì)乘客說(shuō)“請(qǐng)您慢慢收拾隨身物品，做好下機(jī)準(zhǔn)備”，乘客就會(huì)感到，乘務(wù)人員真心為自己著想，他們的服務(wù)很貼心。雖然兩種說(shuō)法的意思都是“下機(jī)可能要花一定的時(shí)間，請(qǐng)大家忍耐一下”，可是，因?yàn)檎f(shuō)話方式的不同，會(huì)給乘客留下反差極大的兩種印象。
以前，當(dāng)飛機(jī)停穩(wěn)后，我總是立刻起身去行李架上提取行李�？墒窃谀谴稳ハ愀鄣暮桨嗌�，聽(tīng)到機(jī)上廣播之后，我就沒(méi)那么心急了，而是不慌不忙地檢查隨身物品，看有沒(méi)有東西遺忘在飛機(jī)�；叵胍幌拢郧按掖颐γο聶C(jī)之后，心中總會(huì)莫明地產(chǎn)生一種不安感，擔(dān)心有東西遺忘在飛機(jī)上。而這次，當(dāng)我收拾好隨身物品，把衣襟拉正的時(shí)候，通道上的乘客也正好開(kāi)始向前移動(dòng)了。
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