"幾乎所有的優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的重要性。“責(zé)任”是最基本的職業(yè)準(zhǔn)則和商業(yè)準(zhǔn)則，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，如果沒(méi)有責(zé)任心，他的能力將無(wú)法在工作在體現(xiàn)。因此在老板的眼里，責(zé)任是評(píng)估一個(gè)員工的第一法則。
責(zé)任決定能力，責(zé)任催發(fā)能力。一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力，沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載能力，一個(gè)充滿(mǎn)責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。
這是一本所有工作中人都不容錯(cuò)過(guò)的書(shū)，是現(xiàn)代成功企業(yè)培養(yǎng)員工職業(yè)精神和企業(yè)文化理念的參考用書(shū)，是一本使每一個(gè)員工認(rèn)清職業(yè)態(tài)度，把握人生成功先機(jī)的必讀之書(shū)。"
作者簡(jiǎn)介：
杜魯門(mén)，著名實(shí)踐派管理培訓(xùn)專(zhuān)家，耶魯管理學(xué)院工商管理博士，曾任多家知名大、中型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高管、高級(jí)管理顧問(wèn)、總經(jīng)理、董事。
目錄：
第一章責(zé)任：實(shí)現(xiàn)成功的根本
一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，什么工作都能做好
成功的萌芽：保持責(zé)任感
對(duì)工作負(fù)責(zé)是給他人也是給自己最好的禮物
負(fù)責(zé)是優(yōu)秀與平庸的分水嶺
責(zé)任是工作的第一原則
第二章在老板眼里，責(zé)任永遠(yuǎn)勝于能力
責(zé)任承載能力，負(fù)責(zé)才能展現(xiàn)能力
責(zé)任感是認(rèn)真工作的驅(qū)動(dòng)力
責(zé)任越大，機(jī)會(huì)越多
責(zé)任提升能力，承擔(dān)責(zé)任讓你更強(qiáng)大
第三章對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
責(zé)任感使工作變得有趣第一章責(zé)任：實(shí)現(xiàn)成功的根本
一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，什么工作都能做好
成功的萌芽：保持責(zé)任感
對(duì)工作負(fù)責(zé)是給他人也是給自己最好的禮物
負(fù)責(zé)是優(yōu)秀與平庸的分水嶺
責(zé)任是工作的第一原則
第二章在老板眼里，責(zé)任永遠(yuǎn)勝于能力
責(zé)任承載能力，負(fù)責(zé)才能展現(xiàn)能力
責(zé)任感是認(rèn)真工作的驅(qū)動(dòng)力
責(zé)任越大，機(jī)會(huì)越多
責(zé)任提升能力，承擔(dān)責(zé)任讓你更強(qiáng)大
第三章對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
責(zé)任感使工作變得有趣
負(fù)責(zé)的人，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任
擔(dān)責(zé)越多，回報(bào)越大
對(duì)工作負(fù)責(zé)才能贏得發(fā)展空間
第四章成功者承擔(dān)責(zé)任，失敗者逃避責(zé)任
任何借口的實(shí)質(zhì)都是推卸責(zé)任
承認(rèn)錯(cuò)誤，問(wèn)題就解決了一半
逃得了責(zé)任，逃不了后果
提問(wèn)題，把答案也一起帶來(lái)
責(zé)任到此，不能再推
第五章責(zé)任藏在細(xì)節(jié)里
責(zé)任心決定工作質(zhì)量
責(zé)任面前，沒(méi)有“差不多”
從細(xì)節(jié)中看責(zé)任
責(zé)任不分事情大小
對(duì)工作的細(xì)節(jié)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
第六章責(zé)任是執(zhí)行力的核心
落實(shí)責(zé)任是解決問(wèn)題的關(guān)鍵
想法再好，不落實(shí)就是零
衡量人才標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任能力
責(zé)任心促進(jìn)執(zhí)行力
“要我落實(shí)”不如“我要落實(shí)”
第七章從我做起，打造企業(yè)責(zé)任鏈
蝴蝶效應(yīng)：沒(méi)有孤零零的責(zé)任
企業(yè)中的“責(zé)任共同體”
責(zé)任有界限
領(lǐng)導(dǎo)更放心授權(quán)給負(fù)責(zé)的人
共同構(gòu)建負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化
第八章責(zé)任保證業(yè)績(jī)，責(zé)任提升業(yè)績(jī)
業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)責(zé)任的最有效標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，才是真正的負(fù)責(zé)
不要滿(mǎn)足于尚可的業(yè)績(jī)
把責(zé)任留給自己，把業(yè)績(jī)留給企業(yè)
第九章在負(fù)責(zé)任中走向卓越
成功屬于負(fù)責(zé)任的人
承擔(dān)多少責(zé)任，獲得多少回報(bào)
超越責(zé)任，成為企業(yè)最優(yōu)秀的員工
從盡職盡責(zé)到盡善盡美
第十章負(fù)責(zé)才能敬業(yè)，敬業(yè)才能興業(yè)
敬業(yè)源自對(duì)工作的責(zé)任心
在老板眼里，敬業(yè)的員工丟不得
敬業(yè)讓弱者轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)者
敬業(yè)是邁向成功的第一步
敬業(yè)讓優(yōu)秀成為好習(xí)慣
成功人士的秘訣：敬業(yè)負(fù)責(zé)是員工最大的能力
責(zé)任心決定你個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力
敬業(yè)是最好的工作能力
敬業(yè)才能創(chuàng)造出最大的價(jià)值
第十一章責(zé)任心：帶著滿(mǎn)腔熱情去工作
在其位就要謀其事
成功者會(huì)把卑微的工作做到極致
守住你的位置
比蓋茨更熱愛(ài)工作的人
第十二章負(fù)責(zé)任的人最快樂(lè)
樂(lè)在其中的敬業(yè)者
成功取決于熱忱，熱忱來(lái)源于責(zé)任
為自己的負(fù)責(zé)任喝彩
保持最佳的精神狀態(tài)
第十三章負(fù)責(zé)任是真正的大智慧
偷懶和磨蹭是成功殺手
登頂人士的共同特點(diǎn)
成功者都有一個(gè)共同的特點(diǎn)
“做正確的事”遠(yuǎn)比“正確地做事”更重要
第十四章不負(fù)責(zé)，無(wú)專(zhuān)業(yè)
負(fù)責(zé)促使專(zhuān)業(yè)提升
責(zé)任心：干一行，愛(ài)一行，通一行
核心技能，讓你不可代替
負(fù)責(zé)的人到哪里都能有飯吃
第十五章用主人翁意識(shí)，鍛煉員工負(fù)責(zé)精神
沒(méi)有不該承擔(dān)的責(zé)任，只有不愿承擔(dān)的責(zé)任
實(shí)干負(fù)責(zé)，企業(yè)創(chuàng)收
認(rèn)真負(fù)責(zé)，攻克難關(guān)
堅(jiān)守職責(zé)，問(wèn)心無(wú)愧
負(fù)責(zé)是主動(dòng)自發(fā)的
責(zé)任根植于心，表現(xiàn)更加優(yōu)秀
負(fù)責(zé)的人在面臨挫折時(shí)不會(huì)被壓垮
不拋棄，不放棄責(zé)任心促進(jìn)執(zhí)行力
有個(gè)落魄不得志的中年人每隔三兩天就到教堂祈禱，而且他的禱告詞幾乎每次都相同。
“上帝啊，請(qǐng)念在我多年來(lái)敬畏您的分上，讓我中一次彩票吧！阿門(mén)�！�
幾天后，他又垂頭喪氣地回到教堂，同樣跪著祈禱：“上帝啊，為何不讓我中彩票？我愿意更謙卑地來(lái)服侍您，求您讓我中一次彩票吧！阿門(mén)�！�
到了最后一次，他跪著重復(fù)他的祈禱：“我的上帝，為何您不垂聽(tīng)我的祈求？讓我中彩票吧！只要一次，讓我解決所有困難，我愿奉獻(xiàn)終身，專(zhuān)心侍奉您�！�
就在這時(shí)，圣壇上空發(fā)出一陣宏偉莊嚴(yán)的聲音：“我一直垂聽(tīng)你的禱告�？墒恰钇鸫a，你也該先去買(mǎi)一張彩票吧！”
在制訂了一個(gè)明確的計(jì)劃之后，關(guān)鍵是要落實(shí)在行動(dòng)上，否則你到死都會(huì)像以前那樣將工作無(wú)休止地拖延下去。落實(shí)是根本，我們要把行動(dòng)真正落實(shí)到日常工作中，不能只說(shuō)不做。不管從事什么事業(yè)，當(dāng)有了一項(xiàng)工作或任務(wù)后，就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，立即落實(shí)。
管理學(xué)上的格瑞斯特定律指出：“杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效�！币粋�(gè)組織有了遠(yuǎn)大而明確的目標(biāo)，有了周密的計(jì)劃和好的戰(zhàn)略規(guī)劃，并不一定能確保成功。很多組織并不缺乏目標(biāo)，也不缺乏戰(zhàn)略，更不缺乏人才和好的組織架構(gòu)、崇高的核心價(jià)值及理念，但最后它們卻失敗了，究其根本，問(wèn)題出在行動(dòng)上。
一打綱領(lǐng)不如一個(gè)行動(dòng)，一次行動(dòng)勝于百次空談。說(shuō)一千道一萬(wàn)，關(guān)鍵在行動(dòng)。沒(méi)有行動(dòng)，任何口號(hào)都沒(méi)有意義。落實(shí)任務(wù)必須言行一致，見(jiàn)諸行動(dòng)。
員工是落實(shí)任務(wù)的主體。毋庸諱言，在有些員工身上，存在著一種不好的現(xiàn)象，那就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求，往往只停留在一般表態(tài)上、認(rèn)識(shí)層面上，以及規(guī)定措施上，至于如何將其落實(shí)到行動(dòng)，則考慮不多、抓得不力，雷聲大、雨點(diǎn)小，其通病是“說(shuō)得多，做得少”，“有唱功，沒(méi)做功”，做了“語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子”。
德摩斯梯尼是古希臘的雄辯家，有人問(wèn)他雄辯術(shù)的首要之點(diǎn)是什么？他說(shuō)：“行動(dòng)�！�
第二點(diǎn)呢？“行動(dòng)。”
第三點(diǎn)呢？“仍然是行動(dòng)�！�
凡事若不抓“落實(shí)”，最終導(dǎo)致所提出的“規(guī)劃”“計(jì)劃”等，多是“寫(xiě)在紙上、掛在墻上、停在嘴上”，部門(mén)之間工作互相推諉扯皮，“皮球”踢來(lái)踢去，辦事效率低，原有的計(jì)劃往往落空，從而貽誤大好時(shí)機(jī)，不僅阻礙個(gè)人事業(yè)發(fā)展，還嚴(yán)重?fù)p害了公司利益。
我們都知道“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)”，沒(méi)有思想的解放和觀念的更新，就不可能有適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀要求的實(shí)際行動(dòng)。但思想不等于行動(dòng)，思想解放了還須有相應(yīng)的行動(dòng)。如果沒(méi)有行動(dòng)，不付諸實(shí)踐，任何思想就會(huì)停留在口頭上、會(huì)議上和文件中，不僅難以取得實(shí)際效果，還會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。因?yàn)樾袆?dòng)滯后，致使起個(gè)大早，也只能趕個(gè)晚集，甚至連晚集也趕不上。在工作的過(guò)程中，有時(shí)候發(fā)展的思路不能說(shuō)不新，規(guī)劃不能說(shuō)不宏偉，氣魄不能說(shuō)不大，但就是落不到實(shí)處，往往是熱鬧一陣子就過(guò)去了，預(yù)期的效果根本沒(méi)達(dá)到。所以說(shuō)工作不能只看嘴上怎么說(shuō)，紙上怎么寫(xiě)，歸根結(jié)底在落實(shí)。能不能付諸實(shí)踐，落實(shí)任務(wù)，是對(duì)一個(gè)人辦事能力強(qiáng)弱的最實(shí)際的檢驗(yàn)。
有一次，德國(guó)科利銀行招聘經(jīng)營(yíng)管理職員。有一位年輕人參加了應(yīng)聘。
總經(jīng)理請(qǐng)他談一談公司的未來(lái)。他回答說(shuō)：“我認(rèn)為公司的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是秩序化的管理，而不是什么關(guān)于未來(lái)的夸夸其談。因?yàn)槲业侥@里的時(shí)候，已經(jīng)看到了公司的不良現(xiàn)狀……”
他的發(fā)言十分精彩，但在他滔滔不絕地闡述完自己的觀點(diǎn)時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)：“你是到本公司面試的第109個(gè)人，其中有84個(gè)人持有與你一致的觀點(diǎn)�！�
年輕人不免感到十分失敗和沮喪，他禮貌地起身告辭。走到門(mén)口的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)地上有一個(gè)釘子，他撿起來(lái)裝在口袋里，離開(kāi)了公司。
一個(gè)星期后，他接到了公司的錄取通知。他驚訝地問(wèn)總經(jīng)理：“我的回答不是沒(méi)有什么特別之處嗎？”總經(jīng)理說(shuō)：“那些道理很多人都會(huì)說(shuō)。重要的就是你離開(kāi)時(shí)撿釘子的行為，讓我很滿(mǎn)意。要知道，有多少面試的人都只會(huì)長(zhǎng)篇大論，而不會(huì)在實(shí)際中務(wù)實(shí)地去做。只有你這么做了，這證明你非常務(wù)實(shí)！”
這位務(wù)實(shí)的年輕人就是后來(lái)的德國(guó)科利銀行公司總裁克勞斯特．賓。
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理念如果不落實(shí)在行動(dòng)上，只是一堆廢紙�！彼沁@么說(shuō)的，也是這么做的。15年前，他為互聯(lián)網(wǎng)著迷被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)狂人時(shí)，他把互聯(lián)網(wǎng)的夢(mèng)通過(guò)用阿里巴巴這樣一個(gè)帶有神話(huà)色彩的名字命名的公司實(shí)現(xiàn)了。但他并沒(méi)有止步于此，他頻頻地進(jìn)行國(guó)際交往，他好學(xué)，他在前沿的思考，他最新的阿里巴巴的推出，這一系列的落實(shí)行動(dòng)讓他站到了一般人難以企及的高度。其實(shí)，腳在地上，心在遠(yuǎn)方，做到這兩者之一都不容易，要將這兩者結(jié)合起來(lái)更是難上加難。
2004年在北京舉辦的“杰克．韋爾奇與中國(guó)企業(yè)高峰論壇”上，中國(guó)的企業(yè)家曾這樣問(wèn)杰克．韋爾奇：“我們大家知道的都差不多，但為什么我們與你的差距那么大？”杰克．韋爾奇的回答是：“你們知道，但是我做到了�！边@個(gè)答案簡(jiǎn)單得出人意料，但卻道出了管理的真諦：知道更要做到！
我國(guó)明朝思想家王明陽(yáng)有一個(gè)思想體系叫作“知行合一”，他指出人的活動(dòng)是有目的、有意識(shí)的，如何使人的主體和客體聯(lián)系起來(lái)，關(guān)鍵在于“求理于吾心”，也就是“知行合一”。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺失落實(shí)力、執(zhí)行力，知行的重要性被提高到了空前重要的地位�！爸钡淖饔霉倘徊豢珊鲆�，但“行”才是將目的轉(zhuǎn)化為結(jié)果的關(guān)鍵所在。
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