◆談判貴在抓住談判對象的內(nèi)心，步步為營，贏得談判。怎么在最短的時間里了解一個人的特點，并從人出發(fā)布置談判策略，正是這本書的精髓所在。它教會你如何讀懂人的心思，讀懂人的性格，讀懂和不同人談判的規(guī)律。◆也許你曾經(jīng)接受過專業(yè)的談判指導(dǎo)，也學(xué)習(xí)過并且試圖利用過不少談判技巧，但是我們這里講到的談判策略絕對是專業(yè)的談判老師沒有教給你的，是你上再貴的培訓(xùn)班也學(xué)不到的！因為這里講到的談判策略都是拿來即用的�！魺o論你是一位談判新手，還是久經(jīng)商場的談判老手；無論你是一位家庭主婦，還是一位大學(xué)生；無論你是無意間發(fā)現(xiàn)了這本書，還是經(jīng)朋友介紹開始關(guān)注到這本書；無論你是在第一時間就發(fā)現(xiàn)了這本書，還是很多年后才看到。相信我，朋友，這本書會為你開啟一個新的視野，只要你靜下心來讀讀，不管是日常生活、商場購物、談戀愛、交朋友，不管你出于何種目的選擇這本書，你會發(fā)現(xiàn)談判無處不在，你需要的東西就在這里�！裘恳粋�普通人都有可能成為生活中的談判高手，你也不例外！
作者簡介：
★張然，女，祖籍遼寧，北京師范大學(xué)文學(xué)學(xué)士，曾在美國學(xué)習(xí)工作，從事出版行業(yè)多年。曾主持策劃多部暢銷書作品，出版過多部勵志圖書，其中包括《現(xiàn)代禮儀規(guī)范讀本》《壓力決定動力》等系列圖書。
目錄：
前言：人人都是“談判專家”
目錄：
第一章口中乾坤，街頭談判無處不在
1．談判，和你想的不一樣
2．鴻門宴：飯局決定格局
3．三顧茅廬：談出來的天下
4．舌戰(zhàn)群儒：舌尖上的兵馬
5．杯酒釋兵權(quán)：兵不血刃的談判術(shù)
6．砍價：生活中無處不在的談判
7．升職加薪：做好與老板達(dá)成共識的溝通
8．商業(yè)交涉：
9．談情說愛：讓幸福手到擒來
第二章讀懂人性，談判常識比專業(yè)更重要
1．世故：人生最要緊的是人情
2．客套：懂點兒應(yīng)酬好溝通前言：人人都是“談判專家”
目錄：
第一章口中乾坤，街頭談判無處不在
1．談判，和你想的不一樣
2．鴻門宴：飯局決定格局
3．三顧茅廬：談出來的天下
4．舌戰(zhàn)群儒：舌尖上的兵馬
5．杯酒釋兵權(quán)：兵不血刃的談判術(shù)
6．砍價：生活中無處不在的談判
7．升職加薪：做好與老板達(dá)成共識的溝通
8．商業(yè)交涉：
9．談情說愛：讓幸福手到擒來
第二章讀懂人性，談判常識比專業(yè)更重要
1．世故：人生最要緊的是人情
2．客套：懂點兒應(yīng)酬好溝通
3．愛好：重視對方的興趣
4．和氣：學(xué)會為人又不得罪人
5．知難：以無理對無理
6．借力：“順?biāo)浦邸钡淖枇ψ钚?br/> 7．包容：沒有人喜歡被怪罪
8．守拙：不要表現(xiàn)得比別人更聰明
9．底線：別突破對方的心理防線
第三章摸透意圖，成功的談判從傾聽開始
1．知己知彼，百戰(zhàn)不殆
2．90%的信息靠耳朵獲取
3．在對話中掌握客戶的個性
4．判斷對方是否有決定權(quán)
5．學(xué)會傾聽，讀懂暗示
6．換位思考更易于理解對手
7．找準(zhǔn)成功談判的切入點
第四章攻克心防，把話說到對方的心坎上
1．攻心，才是說服成功的關(guān)鍵
2．不說超乎對方想象的事
3．贊美一句話打贏一場仗
4．像談戀愛一樣談判
5．用幽默提升你的信任度
6．說出精準(zhǔn)數(shù)字與信息
7．任何時候不踏進(jìn)談話禁區(qū)
第五章氣場為王，用你的磁場贏得朋友、震撼對手
1．心平氣和萬事通
2．用你的人格魅力征服對方
3．從開心、交心到關(guān)心
4．學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心情
5．正能量助你獲取談判優(yōu)勢
6．在氣勢上壓倒對方
7．把對方的秘書變成幫手
8．大氣場者都是“愚者”
第六章討價還價，博弈中看誰更有忍耐力
1．讀懂談判桌上的眾生相
2．掌握討價還價的策略
3．軟磨硬泡，攀纏到底
4．底牌只會在最后一刻掀開
5．用把柄牽制談判對手
6．拖延時間，爭取有利時機
7．利益不在于多少，而在于平衡
8．不要在立場上討價還價
9．盡量讓對方說“是”
第七章進(jìn)退玄機，準(zhǔn)確判斷讓步的時間
1．如何減少讓步的幅度
2．學(xué)會應(yīng)對談判僵局
3．走出談判困境
4．別讓談判走進(jìn)死胡同
5．把握時機，轉(zhuǎn)換話題
6．識破對手的談判伎倆
7．隨時準(zhǔn)備離開
第八章中場交涉，遠(yuǎn)離對抗性談判
1．絕不在第一時間成交
2．避免對抗性談判
3．客戶看重的是價值，而非價格
4．讓對方先做出承諾
5．減價，談判中只能向下
6．談的是利益，而不是關(guān)系
7．隱藏你的真實意圖
8．誘導(dǎo)對方說出實情
第九章談判策略，用戰(zhàn)術(shù)輕松搞定對手
1．投桃報李，讓對方步步登高
2．用蠶食策略提升議價能力
3．以“理”為中心，“情”是拿來講理的
4．聲東擊西，故意透露假消息
5．讓你的對手看到利益
6．巧用激將法，請將不如激將
7．虛張聲勢，讓對手錯誤決策
第十章表面屈就，讓對方感到自己贏了
1．提出夸大要求，勉強讓步
2．誘導(dǎo)對手下定決心
3．與大客戶談判的技巧
4．巧用對方的沖動心理
5．書面文字讓對方更放心
6．重視談話的結(jié)束語
7．一定要祝賀對方
8．談妥之后別忘了告別推薦《30歲之后最好修行是婚姻》媒體熱點圖書點擊進(jìn)入：★“說服”可說是讓人們認(rèn)同你的觀點的一種藝術(shù)，也是讓人們聽信于你的一種能力。
——世界談判大師羅杰?道森
★運用談判策略，讓我從負(fù)債9億美金中，再度成功站起來，現(xiàn)在的我，比任何時候都成功。
——全球最知名的地產(chǎn)大亨唐納?川普
★培養(yǎng)討價還價的談判功力很重要。
——股神華倫?巴菲特鴻門宴：飯局決定格局
【談判術(shù)】
中國是一個講關(guān)系、講人情的社會，想把事情辦好不能沒有關(guān)系，一想到關(guān)系首先是飯局。破解飯局里潛藏的秘密，看透飯局背后的中國文化，是打通人脈、成就功業(yè)的前提。飯局之上，你要懂禮儀、識大體、盯細(xì)節(jié)，這樣才能聯(lián)絡(luò)感情，結(jié)交朋友；疏通關(guān)系，求人辦事；促成合作，做成生意。掌握了飯局談判的要義，就能透過這個小小的宴席打開人生的大格局。
人活著，一日三餐，頓頓不可少。飯局之上，不僅是為了滿足口腹之欲，人們聚集到一起，還是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)交情的需要�？梢哉f，古今中外，飯局都承擔(dān)了太多的功能。商場、官場、職場，場場繞不開酒場；求人、辦事、升遷，誰也離不開飯局。人們在這里說的每一句話，談的每一個問題，都泄露出內(nèi)心的隱秘，交換著攸關(guān)的利益。
由飯局見格局，從酒席上的交鋒決定未來的局勢，這種情形屢見不鮮。而千百年來最引人入勝的莫過于“鴻門宴”。一個是西楚霸王，一個是草根英雄，項羽與劉邦的這場爭斗改寫了歷史，也讓世人再次見證了飯局談判的無窮魔力。
在“鴻門宴”這場飯局大戲中，有這樣幾個關(guān)鍵人物：劉邦，圓滑奸詐，巧舌如簧，能屈能伸，善于應(yīng)變；項羽，光明磊落，重情重義，有勇少謀，剛愎自用；張良，老練多謀，眼光銳利，善于用人，膽識過人，干練透辟；范增，老謀深算，見微知著，運籌帷幄，心機重重；樊噲，忠勇豪爽，有勇有謀，粗中有細(xì)。
故事發(fā)生在秦末，各地農(nóng)民起義相繼爆發(fā)，其中有楚國貴族出自身的項梁、項羽叔侄，有農(nóng)民出身的劉邦。陳勝失敗以后，項梁扶楚懷王的孫子作了楚王，劉邦也投靠了項梁。公元前207年，項梁戰(zhàn)死，懷王派項羽等救援被秦軍圍困的趙國，同時派劉邦攻打函谷關(guān)。臨行時，懷王與諸將約定，誰先入關(guān)，便封為關(guān)中王。
項羽大破秦軍后，聽說劉邦已出咸陽，非常惱火，就攻破函谷關(guān)，直抵新豐鴻門。這時，劉邦的左司馬曹無傷暗中派人告訴項羽：劉邦想在關(guān)中稱王。項羽聽了勃然大怒，決定第二天發(fā)兵攻打劉邦。張良建議劉邦不能和項羽硬拼，于是劉邦退出咸陽，回師霸上，還把咸陽所得一切送到項羽營中，愿意俯首稱臣。
謀士范增覺察出劉邦必成大器，便命項羽設(shè)下“鴻門夜宴”，剿除劉邦。得知此事的項伯顧念與張良故人之情，向劉邦報信。面對生死的考驗，劉邦聽從張良的建議慨然赴約，開始一場轟轟烈烈的大較量。
鴻門宴當(dāng)日，范增早已布下天羅地網(wǎng)，決心把劉邦人頭留下。不料，劉邦竟然當(dāng)著眾人的面下跪，乞求項羽寬恕。這一委曲求全、藏鋒守拙之計，迎合了項羽狂妄的心理，讓劉邦變被動為主動。本來就固執(zhí)已見、妄自尊大的項羽看到這種情形，竟然沒有了怨恨與殺機。在他心里，劉邦從來就不是自己的對手。
接著，酒宴開始了。范增一計不成，又生一計，他命令項莊舞劍，意在刺殺劉邦。結(jié)果，項伯出面應(yīng)對，讓項莊無法得逞。然后，劉邦想逃離又拘泥于禮節(jié)之時，他接納了樊噲的建議，果斷離開楚營，脫離了虎口。
君斗權(quán)，相斗智，將斗勇，鴻門宴上的布局步步驚心。一會兒觥籌交錯，一會兒刀光劍影，雖然沒有過多的言語，但是雙方使出的每一招，都堪比似利劍的言辭。項羽剛愎自用，放跑了劉邦，最后落得烏江自刎的下場，而他的謀臣范增也因讒被廢，中道病死。劉邦善用張良，最后一統(tǒng)天下，開創(chuàng)了大漢幾百年的基業(yè)，的確非同凡響。
鴻門宴給我們的啟示是，飯局上滲透著利益的交換，潛藏著無數(shù)心機與心語，這種情報信息折射出雙方力量的懸殊、決定著日后較量的成敗。許多時候，請客吃飯也是革命，你不重視它，就無法在關(guān)鍵時刻展示自己的力量，給對方以威懾，日后必然吃虧。鴻門宴上“沛公”跑了，而擺下這場飯局的人——項羽為此付出了沉重的代價！
今天，無論是商業(yè)活動，還是人際交往，各種各樣的飯局、酒局應(yīng)接不暇。這里既有親情、友情的匯集，也有人心的探測、利益的交換，最重要的是掌握飯局談判的潛規(guī)則，諳熟飯局上的隱形話語，真正做對人、辦對事。
臺灣王品集團(tuán)董事長戴勝益在商場摸爬滾打多年，一手把企業(yè)打造成年營業(yè)額超過30億的餐飲集團(tuán)。一路的曲折與躍進(jìn)，多年的坎坷與榮耀，都可以從飯局初見端倪。
從飯局見格局，在酒局談判中謀劃未來，是戴勝益的成功心得。生意場上的人情交往，與利益交換密不可分。對當(dāng)事人來說，除了會吃飯，還要懂吃飯。生活中，戴勝益善于營造氣氛，從公司員工到外部難搞的客戶，都能讓對方在愉悅的心情下吃好喝好，進(jìn)而建立密切的關(guān)系，達(dá)成商業(yè)上的目標(biāo)。
2000年，戴勝益創(chuàng)立的王品臺塑牛排已經(jīng)在市場上打響了名號，同時他還嘗試開拓其它非餐飲領(lǐng)域的事業(yè)。于是，他飛到英國，整天與金氏紀(jì)錄博物館的相關(guān)負(fù)責(zé)人共進(jìn)晚餐，目的是爭取對方的臺灣代理權(quán)。有一次用餐的時候，對方推薦了某支酒，結(jié)果戴勝益竟然不贊同，還指著酒單，表示另一支酒會比較順口。結(jié)果，對方的氣勢很快弱了下來，最后雙方竟然談得很暢快。
其實，英國人在品酒方面比戴勝益更專業(yè)，但是他一番“裝腔作勢”，展示出自己的“見識”，自然贏得了對方的認(rèn)同，也才有了放心授權(quán)的可能。后來，戴勝益這樣總結(jié)：“如果人家是談吐自若，你連紅酒杯都不知道怎么握，要談什么，氣勢就少一半�！币虼耍谀欠N飯局上，他不得不硬撐下去
戴勝益的感觸是，如果沒有先把“吃”搞定，“事”也別想搞定。真正交際應(yīng)酬時，如果懂食物、懂禮儀，再表現(xiàn)出你的自信、你的膽識、你的歷練，對方一下子就會屈服了。這種飯局上的交談作為開門見山第一炮，必須打響。
談判是一種溝通藝術(shù)，具體到溝通的形式則是多種多樣。除了正式場合的談判，飯局、宴席上的隱性談判更是司空見慣。這里面隱藏著很大的學(xué)問，需要我們在日積月累中去體會、感悟。否則，只待日后明白過來，已經(jīng)時機錯失，空留悔恨。
吃飯很簡單，但是會吃飯卻學(xué)問多多。真正有本事的人重視飯局，善于從中找到人生的贏道。正如戴勝益所說，初入飯局一無所知，感覺很糗，這是見世面太少的緣故，關(guān)鍵是一定立志把這方面的東西學(xué)會，而不是不思進(jìn)步。
�。�1）吃飯是贏取人心的好工具
成就偉大的事業(yè)，需要好人才的幫助。拉近與員工、客戶的關(guān)系，必須充分利用吃飯時刻，徹底放下身段，贏取人心。飯桌上，與對方稱兄道弟，和每一位家屬談天，把對方當(dāng)做真正的朋友，以后辦事也就順利多了。
�。�2）廣結(jié)善緣，拒絕親疏之分
吃飯的目的是聯(lián)絡(luò)感情，大家可以坦誠相見，談很多在辦公室不會談的事，吃吃喝喝、吵吵鬧鬧中，共識就形成了。撮合一個飯局，最重要的是與更多的人在一起，這樣才可以廣結(jié)善緣。但對領(lǐng)導(dǎo)人而言，絕對不能單獨和員工吃飯，避免造成其它人的不安全感和誤會。
�。�3）在飯局中甄別人才
一個人吃飯的樣子可以透露很多訊息。從一個人的動作、談吐、拿刀叉的姿勢、和別人的互動，就知道他大概是什么身份，甚至還看得出職位和年收入。一個有經(jīng)驗、有視野的人，光是從選餐廳、點菜就可以看出很多問題。點太多，表示不切實際；而點到大家都吃不飽的人，你在他身邊應(yīng)該也不會撈到什么好處。由此可見，飯局是識人的大場合。
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