說(shuō)話能力，不是天生的，而是通過(guò)不斷地練習(xí)培養(yǎng)出來(lái)的。本書(shū)上篇通過(guò)具體生動(dòng)的案例，深入淺出地闡述了練就卓越口才的途徑、必知的各種說(shuō)話技巧、禁忌和分寸，包括怎樣把話說(shuō)到別人心窩里、怎樣拒絕而不得罪別人、怎樣得體贊美別人、怎樣打動(dòng)別人按你說(shuō)的做、怎樣說(shuō)好難說(shuō)的話、怎樣運(yùn)用幽默，以及在談判、戀愛(ài)、交友、推銷(xiāo)中的說(shuō)話方法和技巧，幫助讀者輕松掌握各個(gè)領(lǐng)域的說(shuō)話藝術(shù)，提高自己的說(shuō)話能力，在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)付自如。
本書(shū)中篇結(jié)合當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系的特點(diǎn)和規(guī)律，從辦事的心態(tài)、辦事的形象儀表、辦事的尺度和分寸，以及如何利用關(guān)系網(wǎng)辦事、如何通過(guò)送禮和宴請(qǐng)辦事、如何借助貴人辦事、如何轉(zhuǎn)彎抹角辦事、如何厚臉黑皮突破辦事障礙等方面，全面闡述了種種辦事的方法、手段、技巧，幫助讀者掌握辦事的藝術(shù)，迅速提高辦事能力，有效利用各種資源達(dá)到辦事的目的。
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