“回話”是每個(gè)人都應(yīng)專門學(xué)習(xí)的學(xué)問！一旦回錯(cuò)話，就可能讓場(chǎng)面尷尬，甚至讓自己長(zhǎng)期的努力付之東流！本書將教給你：·4大回話原則比如，用好“三點(diǎn)法則”，把握回話的“量”。·3秒內(nèi)分析提問比如，分析動(dòng)機(jī)，聽出對(duì)方的話外音。·重點(diǎn)的一句話和重要的一些話比如，先說什么，后說什么？掌握回話的邏輯。·針對(duì)性回話搞定“特殊”問題比如，面對(duì)不想回應(yīng)的話——巧妙轉(zhuǎn)移話題。·變被動(dòng)回答為主動(dòng)掌控比如，圍魏救趙：反客為主，變答為問。·善用書面回話與肢體應(yīng)答比如，書面人稱，讓每一句回話都有所指向。……
這是一本著重介紹人際溝通中的回話技巧的著作。回應(yīng)、回話是一種針對(duì)性、技巧性很強(qiáng)的溝通術(shù)。本書將深入剖析回話中的關(guān)鍵問題, 包括回話的原則、回話前的分析、回話前的準(zhǔn)備、回話的具體技巧等。
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