《社交禮儀與溝通技巧》以現(xiàn)代禮儀和人際溝通為主線，在挖掘傳統(tǒng)禮儀文化的合理內(nèi)核基礎(chǔ)上，吸收了現(xiàn)代禮儀文化的有益養(yǎng)分，使其內(nèi)容科學(xué)實用�！渡缃欢Y儀與溝通技巧》按照模塊化的體例編寫，共分為7個模塊：掌握個人禮儀、掌握社交禮儀、掌握職場禮儀、掌握商務(wù)禮儀、掌握日常人際溝通技巧、掌握職場溝通技巧、掌握客戶溝通技巧，下設(shè)24個任務(wù)。每個模塊都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)引入與分析，還設(shè)置了思考與練習(xí)，便于學(xué)生回顧與吸收本模塊的教學(xué)內(nèi)容�！渡缃欢Y儀與溝通技巧》注重操作技能的改進(jìn)，注重增強(qiáng)學(xué)生能力的培養(yǎng)，同時又強(qiáng)調(diào)內(nèi)容通俗易懂。書中穿插了大量的案例和課外閱讀內(nèi)容，通過“禮儀小故事”“禮儀小知識”等，引導(dǎo)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，便于學(xué)生拓寬視野，強(qiáng)化知識的實際應(yīng)用性和可操作性。
《社交禮儀與溝通技巧》內(nèi)容豐富、實用，通俗易懂，具有很強(qiáng)的實用性、針對性和可操作性，可作為本、�？茖W(xué)生的教材，也適合所有有志于提高社交修養(yǎng)與能力的人士閱讀、使用。
本書以“禮儀”和“溝通”兩大問題為主線, 努力做到融理論性、實踐性、知識性和可操作性于一體, 禮儀部分主要從掌握個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀和商務(wù)禮儀等四個方面闡述, 溝通部分主要從日常人際溝通、職場溝通和客戶溝通等三個方面闡述。
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