在現(xiàn)實(shí)生活中，我們時(shí)刻都需要與各種各樣的人溝通，人際關(guān)系，成于溝通，亦敗于溝通。良好的溝通能使人與人之間建立良好的人際關(guān)系，反之，不良的溝通則會(huì)破壞這種關(guān)系。有些時(shí)候，很多人都掌握不好溝通的分寸，不知道在什么時(shí)候、什么人面前說(shuō)什么話，以致造成溝通不暢，甚至出現(xiàn)一些不必要的誤會(huì)。
本書(shū)從多角度入手，深入分析了人們?cè)跍贤ㄖ兴龅降母鞣N情況，對(duì)一些生活中的溝通進(jìn)行了場(chǎng)景再現(xiàn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。閱讀本書(shū)，能夠幫助你有效增強(qiáng)溝通能力，掌握溝通技巧，拿捏好說(shuō)話與做事的尺度，在面對(duì)任何人、身處任何場(chǎng)合時(shí)都能左右逢源，應(yīng)對(duì)自如。
應(yīng)對(duì)如紳士般優(yōu)雅，吵架如外交官般機(jī)敏，讓你3秒鐘一句話精準(zhǔn)表達(dá)！即使“你走開(kāi)”，也能說(shuō)得漂亮，立馬成為職場(chǎng)人氣王！從加薪、請(qǐng)假、拒絕到化解尷尬，面面俱到，助你全面提升溝通能力。對(duì)方生氣了，你該如何去火？沖突在所難免，你該如何緩解氣氛？下屬工作退步了，你該激勵(lì)還是刺激？只有懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)出正確的話，才能實(shí)現(xiàn)高效溝通，贏得非凡成就。
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