說話不只是一種“感覺”，還是一門“技術(shù)”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“配方”——說話方式。同樣的內(nèi)容，先說什么后說什么，用什么樣的語氣說，其效果截然不同。想想那些特別討厭的人，你會發(fā)現(xiàn)，首先是他們說話的方式特別讓人討厭，而不一定真做了什么壞事兒。在本書中，你可以通過熟悉“11條規(guī)律”和“96個技巧”，并閱讀大量故事，更好地掌握并運用說話的技巧，使自己成為說話高手。
本書共分為十一章, 其主要內(nèi)容包括: 開場白, 別一開口就毀了你的優(yōu)勢 ; 營造氛圍, 能給人深刻記憶的永遠(yuǎn)是一種情緒、一種氣氛 ; 共情共好, 用“心”說的話是zui溫暖 ; 求同存異, “說你想說”的效果永遠(yuǎn)比不上“說他想聽”的等。
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