本書是一本提倡正向溝通理念的人際交往書。由于作者本身具有企業(yè)、人際關(guān)系咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)歷，因此，在介紹正向溝通技巧時(shí)，插入了大量案例，情節(jié)通俗，引人入勝，全面照顧到人際溝通時(shí)面臨的諸多問題和對(duì)策，有著極強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。
美國杰出的商務(wù)溝通培訓(xùn)師、人際溝通導(dǎo)師，有著二十余年商務(wù)、人際溝通培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)的芭芭拉•派崔特，教你如何在不同的場所中不動(dòng)聲色地化解沖突，實(shí)現(xiàn)順暢溝通。眾多具有深遠(yuǎn)影響力的公眾人物傾情推薦，幫助無數(shù)人解決了困擾其多年的人際交往難題，使之成功構(gòu)建出更為和諧、親密的人際關(guān)系。
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