★《責任勝于能力》：累死你的不是工作，是工作理念�！锶帜芰ζ叻重熑�，成為企業(yè)受歡迎的人。優(yōu)秀員工需要的價值觀�！锶�500強奉為圭臬，機關(guān)團隊培訓經(jīng)典，提升責任心的完美指導手冊。★沒有做不好的工作，只有不負責任的人。沒有擔當，成果只是運氣�！餅槭裁凑f，工作意味著責任？★為什么說，責任勝于能力？★為什么說，責任體現(xiàn)忠誠？★為什么說，小事決定成敗？★為什么說，問題止于方法？★為什么說，業(yè)績證明能力？★為什么說，要勇于負責？★為什么說，要顧全大局？★為什么說，要全力以赴？★為什么說，要積極挑戰(zhàn)自己？★《責任勝于能力》傳遞這樣的理念：★我們是在為自己工作。工作就是責任�！飳ぷ髫撠熅褪菍ψ约贺撠��！镓熑闻c能力并存的人，是企業(yè)離不開的人。
本書簡介：
為什么說，工作意味著責任？為什么說，責任勝于能力？為什么說，責任體現(xiàn)忠誠？為什么說，小事決定成�。繛槭裁凑f，問題止于方法？為什么說，業(yè)績證明能力？為什么說，要勇于負責？為什么說，要顧全大局？為什么說，要全力以赴？為什么說，要積極挑戰(zhàn)自己？《責任勝于能力》是一本給企業(yè)員工、機關(guān)單位公務員指明成長方向的讀物。它傳遞這樣的理念：我們是在為自己工作。工作就是責任。對工作負責就是對自己負責。責任與能力并存的人，是企業(yè)需要的人。
目錄：
第一章為什么說工作就是責任
工作意味著責任/002
負責是著名企業(yè)的文化核心/005
不負責任將會付出沉重代價/008
工作的底線就在于擔負職責/011
責任是一種使命/013
老板需要有責任感的員工/016
多一份責任心多一份競爭力/018
責任體現(xiàn)人格魅力/020
第二章責任勝于能力，責任提升能力
責任是一種能力/024
責任勝于能力/026
責任提升能力/029第一章為什么說工作就是責任工作意味著責任/ 002負責是著名企業(yè)的文化核心/ 005不負責任將會付出沉重代價/ 008工作的底線就在于擔負職責/ 011責任是一種使命/ 013老板需要有責任感的員工/ 016多一份責任心多一份競爭力/ 018責任體現(xiàn)人格魅力/ 020第二章責任勝于能力，責任提升能力責任是一種能力/ 024責任勝于能力/ 026責任提升能力/ 029責任是能力的承載者/ 031責任使能力發(fā)揮到極致/ 034三分能力，七分責任/ 037第三章責任體現(xiàn)忠誠，能力體現(xiàn)價值履行職責就是最大的忠誠/ 042忠誠不是讓你當“奴才”/ 046做積極履行職責的優(yōu)秀員工/ 048責任體現(xiàn)忠誠，能力體現(xiàn)價值/ 051責任感是敬業(yè)的動力之源/ 054忠誠敬業(yè)沒借口/ 057不要頻繁地跳槽/ 060第四章小事決定成敗，對小事負責成也細節(jié)，敗也細節(jié)/ 064細節(jié)反映一個人的修養(yǎng)/ 066工作之中無小事/ 069小事決定大事/ 072細微之處見責任/ 075注重細節(jié)，成就大功/ 077牽一發(fā)而動全身/ 080第五章問題止于方法，成功源于責任“沒有問題”是最大的問題/ 084面對問題，你真的努力了嗎/ 087問題止于方法/ 090想辦法才會有辦法/ 093方法總比問題多/ 096方法比態(tài)度更重要/ 103第六章業(yè)績證明能力，不要推卸責任拿業(yè)績說話/ 106拿業(yè)績證明能力/ 108把能力轉(zhuǎn)化為業(yè)績/ 110明確責任，追求高績效/ 112完成任務不等于獲得結(jié)果/ 115一切用結(jié)果來說話/ 118強化結(jié)果意識，優(yōu)化工作方式/ 120第七章公司興亡，員工有責像愛家庭那樣愛公司/ 124絕不出賣公司機密/ 127公司是船，你是水手/ 129像老板一樣思考/ 131問自己能為企業(yè)做什么/ 134對企業(yè)有強烈的認同感/ 137珍惜現(xiàn)在的工作機會/ 140第八章勇于負責，不懼困難讓困難塑造卓越自我/ 144主動為老板分憂解難/ 147敢于承接“苦差事”/ 149有困難不上交/ 152面對困難，獨當一面/ 155第九章停止抱怨，感恩責任這個世界有太多的不公平/ 158抱怨起不到任何作用/ 161抱怨太多使人厭煩/ 164抱怨讓你一無所獲/ 166學會正面思維/ 170感謝老板的折磨/ 173用勤奮終結(jié)抱怨/ 176第十章顧全大局，心中常存使命感顧全大局是員工的首要責任/ 180抉擇：兩害相權(quán)取其輕/ 182以公司的利益為先/ 185與公司同舟共濟/ 187第十一章全力以赴，負責到底把工作做得無可挑剔/ 192不要滿足于99.9%的成功 / 194點燃激情，全力以赴/ 197培養(yǎng)盡職盡責的做事風格/ 199老板不在干得更好/ 202關(guān)注今天，活在今天/ 205珍惜時間，高效工作/ 208把24小時變成48小時 / 212第十二章管理自己，責任成就卓越走在別人的前面/ 218甘于平凡，超越平庸/ 222善于表現(xiàn)自己的才能/ 225相信自己是最棒的/ 227別在工作上被人看不起/ 230工作面前人人平等/ 232干一行，愛一行/ 235樹立個人的品牌/ 238工作的底線就在于擔負職責在任何一家公司，只要你勤奮工作，認真、負責地堅守自己的工作崗位，你將受到尊重，獲得更多的自尊心和自信心。不論一開始情況有多么糟糕，只要你能恪盡職守，毫不吝惜地投入自己的精力和熱情，漸漸地你會為自己的工作感到驕傲和自豪，會贏得他人的好感和認可。那些勤奮、負責的員工往往會在工作中受益匪淺：在精神上，他們獲得了愉悅和享受；在物質(zhì)上，他們同樣獲得了豐厚的報酬。相反，一個對工作敷衍塞責的人，是一個對工作毫無興趣的人，將工作推給他人時，實際上也將自己獲得快樂和信心的大好機會拱手送給了他人。改變態(tài)度，努力培養(yǎng)自己勇于負責的精神，這樣的員工才有可能成為工作與生活中的贏家。格林在大學畢業(yè)之后在一家保險公司做業(yè)務代表。這是一個很不易打開局面的工作，因為很多人都對保險業(yè)務員敬而遠之；所以，格林的工作一開始并不順手。辦公室的其他業(yè)務員整天對這份工作牢騷滿腹：“如果我能找到更好的工作，我絕對不會在這里待下去。”“那些投保的人，實在太可惡了，整天覺得自己上當了。”當然，這些人只能拿到最基本的薪水來維持生計，他們只有在業(yè)務部經(jīng)理的不斷催促下，或者是“胡蘿卜＋大棒”的政策下，才有一點點進步，否則就只能原地踏步甚至退步。格林卻和他們有不同的想法。盡管格林對現(xiàn)狀也不是特別滿意，薪水不高，地位也很低，但是格林沒有就此放棄。因為他知道，與其說是放棄工作，不如說是自己放棄了自己的人生理想和信念。格林相信，敢于負責、努力工作是沒有錯誤的，擔負責任還會讓平凡單調(diào)的生活充滿樂趣。于是，格林千方百計去尋找客戶。他熟記公司的各項業(yè)務情況，以及同類公司的相關(guān)業(yè)務，對比自己公司和其他公司的不同，讓客戶自己去比較和選擇。雖然一些人很希望多了解一些保險方面的常識，但是對保險業(yè)務員的反感使他們在這方面的知識很欠缺。格林知道這些情況之后，主動到社區(qū)里辦起“保險小常識”講座，向人們免費宣傳保險知識。人們對保險有了更多的了解，對格林也開始另眼相看。這時，格林再向這些人推銷保險業(yè)務，阻力就小了許多，格林的工作業(yè)績一再提升，當然薪水也有了很大的提高。工作的底線就在于擔負起自己的責任，當開始對自己的工作負責的時候，生活也會發(fā)生翻天覆地的變化。每一名員工都應該嘗試熱愛自己的工作，即使這份工作不太盡如人意，也要竭盡所能去轉(zhuǎn)變它、去熱愛它，并憑借這種熱愛去激發(fā)潛力、塑造自我。事實上，一名員工對自己的工作越熱愛，工作越負責，工作效率就越高。這時你會發(fā)現(xiàn)工作不再是一件苦差事，而是變成了一種樂趣。責任是一種使命責任就是對自己所負責的工作的忠誠和信守，因而可以稱之為使命。我們要將責任深深根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強烈的自覺意識。在工作的過程中，這種責任意識將使我們更加卓越。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任。面對自己的職業(yè)與工作崗位，每一個員工都要牢牢記住，這就是你的工作，不要忘記你的責任，工作意味著責任，責任是一種使命。杰克•法里斯是美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席，他總是跟人說起自己年少時的一段經(jīng)歷。杰克•法里斯13歲那年，就開始在他父母的加油站工作。對大多數(shù)孩子而言，13歲他們還在父母的懷里撒嬌，而法里斯已經(jīng)打算在父親那個加油站里學修車，但他父親出于種種原因，并沒有滿足他的愿望，只是安排他在前臺接待顧客。一段時間里，每周總是有一位叫安迪的老太太開著她的車來清洗和打蠟，面對車內(nèi)凹陷極深的車底板，杰克•法里斯每次都感到頭痛，而且這位老太太又極難打交道，每次當法里斯給她把車準備好時，老太太都要仔細檢查一遍，然后讓他重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。有一次，法里斯實在忍無可忍了，向他的父親表示不愿意為這位老太太服務。父親告誡他說：“孩子，記住，不管顧客說什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應有的禮貌去對待顧客，這是你的職責。”父親的話極大地感染了法里斯。他自己是這么說的：“正是在加油站的工作經(jīng)歷使我學習到了嚴格的職業(yè)道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用。”既然已從事了某一職業(yè)，被安排在一個崗位，就不能僅僅只享受工作帶來的益處和快樂，而是必須接受它的全部，即使是屈辱和責罵，那也是這項工作不可或缺的一部分。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作。一個人的職位越高、權(quán)力越大，那么他所肩負的責任就越重。只有敢于承擔責任、肩負使命的人才可以比別人做得更加出色。將工作中的責任視為一種使命，是一種看待自己工作的非常重要的態(tài)度。有一個偏遠山區(qū)的小姑娘到城市打工，由于沒有什么特殊技能，開始只好選擇餐館服務員這個職業(yè)。在大多數(shù)人的眼中，這是一個不需要任何技能的職業(yè)，只要招待好客人就大功告成了。但這個小姑娘不這么想，她一開始就對這份普通的工作表現(xiàn)出了極大的熱情，并徹底將自己投入到工作之中，在工作中恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。她不辭勞苦，每天忙到很晚，而且無論老板在與不在，她都始終如一地忙碌著，真的把這項工作看成了莊嚴的使命。一段時間后，她不但能熟悉那些回頭客，而且掌握了他們的口味，只要客人光顧，她總是千方百計地使他們有一些新鮮感，讓他們高興而來，滿意而去。為此，她不但贏得了顧客的一致稱贊，也為飯店增加了不少收益——她總是能夠使顧客多點一兩道菜，并且在別的服務員只照顧一桌客人的時候，她卻能夠招待幾桌的客人而從容自如。就在老板逐漸認識到這名員工忠誠敬業(yè)、認真負責，準備提拔她做店內(nèi)主管的時候，她卻婉言謝絕了這個任命。原來，一位投資餐飲業(yè)的顧客看中了她的才干與責任感，準備與她合作，資金完全由對方投入，她負責管理和員工培訓，這位顧客鄭重承諾：她將獲得新店25%的股份。昔日的小姑娘現(xiàn)在已經(jīng)成為一家大型餐飲企業(yè)的老板。從員工到老板，只有一步之遙。這一步，就是將工作中的責任視為使命的巨大力量，也是老板要求員工恪盡職守、盡職盡責的奧秘所在。……
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