◎斯坦福大學(xué)是“硅谷創(chuàng)業(yè)搖籃”，是全世界創(chuàng)新的中心。而蒂娜•齊莉格是斯坦福大學(xué)*有名的教授創(chuàng)意課程的教授，也是美國(guó)*有魅力的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師之一。她寫(xiě)給年輕人的人生創(chuàng)意書(shū)《真希望我20幾歲就知道的事》成為當(dāng)年年度暢銷(xiāo)書(shū)。創(chuàng)意力是人類(lèi)生存的重要保證，具備了這種能力，能夠適應(yīng)不斷變化的世界，面對(duì)問(wèn)題也會(huì)有更多的解決方案。每個(gè)人都是自己未來(lái)的創(chuàng)造者，而創(chuàng)造未來(lái)的核心就在于創(chuàng)意力。
創(chuàng)意力是可以培養(yǎng)和練習(xí)的，也是可以被教授的。斯坦福著名教授齊莉格教授設(shè)計(jì)了一套用于產(chǎn)生創(chuàng)意的方法——“創(chuàng)意引擎”模式，把個(gè)體素質(zhì)和周?chē)h(huán)境都考慮在內(nèi)，系統(tǒng)地闡述了提高創(chuàng)意思維的工具和方法，手把手教讀者制造出新的創(chuàng)意，并配以鮮活的例子加深讀者對(duì)理念的理解。
不管是全職媽媽?zhuān)�是企業(yè)的CEO，每個(gè)人、每天都會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題和困難，都需要更有創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。本書(shū)中的創(chuàng)意方法，能幫助你解放大腦，發(fā)現(xiàn)困難中孕育的潛能，約束中隱藏的機(jī)遇，以一種全新的視角和方法去發(fā)掘奇思妙想，開(kāi)創(chuàng)更有發(fā)展?jié)摿Φ奈磥?lái)。
本書(shū)有大量鮮活、真實(shí)的案例，包括twitter、“硅谷式交流”、Facebook的“黑客馬拉松”、蘋(píng)果公司的創(chuàng)新理念等全球著名企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)意人才的獨(dú)到方法，及各行業(yè)世界頂級(jí)精英們的成功創(chuàng)意思維案例。
作者簡(jiǎn)介：
蒂娜·齊莉格（TinaSeelig）
斯坦福大學(xué)教授、斯坦福大學(xué)科技創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（STVP）執(zhí)行長(zhǎng)和全國(guó)工科創(chuàng)新中心（NCEPI）主任。著有暢銷(xiāo)書(shū)《真希望我20幾歲就知道的事》。
齊莉格教授在斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院教授創(chuàng)造力、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的課程，也經(jīng)常為硅谷企業(yè)界人士、西點(diǎn)軍校、政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)提供拓寬思路、幫助職場(chǎng)成功的課程，是美國(guó)最有魅力和創(chuàng)新力的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
孕育了Yahoo、Google等公司的斯坦福大學(xué)素有“硅谷創(chuàng)業(yè)搖籃”之稱(chēng)，校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)課程幾乎成為每個(gè)斯坦福人的必修課。在這個(gè)步調(diào)快速的社會(huì)里，理工科學(xué)生只接受科技訓(xùn)練絕對(duì)不夠，應(yīng)該要具備更多軟性技能，了解自己即將面臨的商業(yè)環(huán)境。齊莉格教授以創(chuàng)新的教學(xué)方法，教導(dǎo)來(lái)自不同科系的學(xué)生把問(wèn)題變成機(jī)會(huì)，也因?yàn)樗罹邌l(fā)性的教學(xué)方式，被學(xué)生票選為杰出教師。
齊莉格教授獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)：
2004年納斯達(dá)克年度創(chuàng)業(yè)中心STVP
2005年斯坦福卓越教學(xué)獎(jiǎng)蒂娜·齊莉格（TinaSeelig）
斯坦福大學(xué)教授、斯坦福大學(xué)科技創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（STVP）執(zhí)行長(zhǎng)和全國(guó)工科創(chuàng)新中心（NCEPI）主任。著有暢銷(xiāo)書(shū)《真希望我20幾歲就知道的事》。
齊莉格教授在斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院教授創(chuàng)造力、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的課程，也經(jīng)常為硅谷企業(yè)界人士、西點(diǎn)軍校、政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)提供拓寬思路、幫助職場(chǎng)成功的課程，是美國(guó)最有魅力和創(chuàng)新力的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
孕育了Yahoo、Google等公司的斯坦福大學(xué)素有“硅谷創(chuàng)業(yè)搖籃”之稱(chēng)，校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)課程幾乎成為每個(gè)斯坦福人的必修課。在這個(gè)步調(diào)快速的社會(huì)里，理工科學(xué)生只接受科技訓(xùn)練絕對(duì)不夠，應(yīng)該要具備更多軟性技能，了解自己即將面臨的商業(yè)環(huán)境。齊莉格教授以創(chuàng)新的教學(xué)方法，教導(dǎo)來(lái)自不同科系的學(xué)生把問(wèn)題變成機(jī)會(huì)，也因?yàn)樗罹邌l(fā)性的教學(xué)方式，被學(xué)生票選為杰出教師。
齊莉格教授獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)：
2004年納斯達(dá)克年度創(chuàng)業(yè)中心STVP
2005年斯坦福卓越教學(xué)獎(jiǎng)
2008年美國(guó)奧林巴斯創(chuàng)新獎(jiǎng)
2009年美國(guó)國(guó)家工程學(xué)會(huì)戈登獎(jiǎng)（“工程界的諾貝爾獎(jiǎng)”）
目錄：
序小小創(chuàng)意無(wú)限收益/1
第一課來(lái)場(chǎng)思維的革命/001
和攝影師一樣換個(gè)角度看/003
“尋找需求”從提問(wèn)開(kāi)始/005
第二課聯(lián)想成就創(chuàng)意/015
把不相干的東西聯(lián)系成新奇的創(chuàng)意/017
不一樣的文化和思維總能擦出創(chuàng)意火花/021
創(chuàng)新等于超越現(xiàn)有的認(rèn)識(shí)和事物/024
在類(lèi)推法中尋找解決方案/028
第三課頭腦風(fēng)暴法/031
人們往往只想出一個(gè)辦法就停止思考/033
阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系/034
積極情感體驗(yàn)提升想象力/036
啟動(dòng)“頭腦風(fēng)暴”開(kāi)發(fā)創(chuàng)意思維/037
頭腦風(fēng)暴指南/039序小小創(chuàng)意無(wú)限收益/1
第一課來(lái)場(chǎng)思維的革命/001
和攝影師一樣換個(gè)角度看/003
“尋找需求”從提問(wèn)開(kāi)始/005
第二課聯(lián)想成就創(chuàng)意/015
把不相干的東西聯(lián)系成新奇的創(chuàng)意/017
不一樣的文化和思維總能擦出創(chuàng)意火花/021
創(chuàng)新等于超越現(xiàn)有的認(rèn)識(shí)和事物/024
在類(lèi)推法中尋找解決方案/028
第三課頭腦風(fēng)暴法/031
人們往往只想出一個(gè)辦法就停止思考/033
阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系/034
積極情感體驗(yàn)提升想象力/036
啟動(dòng)“頭腦風(fēng)暴”開(kāi)發(fā)創(chuàng)意思維/037
頭腦風(fēng)暴指南/039
第四課細(xì)致觀察尋找機(jī)會(huì)/051
練就一雙“慧眼”，發(fā)現(xiàn)隱藏的機(jī)遇/053
保持對(duì)周?chē)h(huán)境的高度敏感/057
訓(xùn)練五種感官與周?chē)h(huán)境互動(dòng)/063
收集積累觀察結(jié)果/066
第五課營(yíng)造有創(chuàng)意的環(huán)境/071
場(chǎng)合不同傳遞的信息也不同/073
獨(dú)特的辦公室設(shè)計(jì)風(fēng)格可以激發(fā)創(chuàng)意/074
不同類(lèi)型的音樂(lè)會(huì)給我們帶來(lái)不同的感覺(jué)/083
營(yíng)造創(chuàng)意環(huán)境的七大因素/084
皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室就像童話(huà)王國(guó)/088
第六課約束催生創(chuàng)意/091
壓縮時(shí)間卻讓創(chuàng)意反彈/093
壓力越大創(chuàng)意思維越活躍/094
資源越少，創(chuàng)意越多/098
約束往往催生創(chuàng)意/100
創(chuàng)新也需要完全打破約束/102
第七課規(guī)則里的新創(chuàng)意/105
規(guī)則也可以為創(chuàng)意思維服務(wù)/107
游戲規(guī)則四原則/108
影響創(chuàng)意思維的完美獎(jiǎng)懲規(guī)則/115
巧妙的激勵(lì)制度可以帶來(lái)意想不到的創(chuàng)意/117
第八課激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意/125
每一個(gè)成員都有巨大的潛能/127
“六頂思考帽”實(shí)現(xiàn)了思維碰撞/131
有效溝通提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意思維/134
靈活改變團(tuán)隊(duì)組合方式/135
游戲帶來(lái)的創(chuàng)意/136
第九課大膽嘗試才會(huì)有創(chuàng)意產(chǎn)生/141
敢于嘗試更容易出新/143
沒(méi)有足夠多的嘗試，就不會(huì)有偉大的創(chuàng)新/146
失敗也能帶來(lái)的意外創(chuàng)意/150
關(guān)注信息反饋，及時(shí)調(diào)整定位和方向/153
行動(dòng)要快，創(chuàng)新要速/157
第十課陽(yáng)光心態(tài)更有機(jī)會(huì)獲得創(chuàng)意思維/161
創(chuàng)意思維更鐘情有成功信念的人/163
困難中往往隱藏著機(jī)會(huì)/167
獎(jiǎng)勵(lì)誘發(fā)無(wú)限創(chuàng)意/171
創(chuàng)意人才引領(lǐng)人類(lèi)未來(lái)發(fā)展/174
強(qiáng)烈情緒變化也能激發(fā)創(chuàng)意/176
第十一課點(diǎn)燃你的創(chuàng)意引擎/179
什么是創(chuàng)意引擎模式？/181
影響創(chuàng)意思維的三大內(nèi)因：知識(shí)、想象力和態(tài)度/182
影響創(chuàng)意引擎的三大外因：資源、環(huán)境和文化/188
后記/201前言序：小小創(chuàng)意無(wú)限收益
直到最近，申請(qǐng)牛津大學(xué)萬(wàn)靈學(xué)院的學(xué)生還必須參加一項(xiàng)特殊的考試。這項(xiàng)考試要求考生圍繞一個(gè)詞寫(xiě)一篇文章，所有的考生都害怕這樣的考試。他們會(huì)各自拿到一張寫(xiě)有“無(wú)罪”“奇跡”“水”或“挑釁”的卡片，然后在3個(gè)小時(shí)內(nèi)圍繞這個(gè)詞語(yǔ)展開(kāi)想象和聯(lián)想，寫(xiě)一篇文章。
這樣的考試不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，但是，考生的知識(shí)儲(chǔ)備和創(chuàng)意思維能力都能從他們的文章中反映出來(lái)�！都~約時(shí)報(bào)》曾引用一位牛津大學(xué)教授的話(huà)：“考題的公布總能讓人們興奮。”據(jù)報(bào)道，每年都有很多非考生聚集在學(xué)院外面，盼著里面?zhèn)鞒隹碱}的相關(guān)消息。把已有知識(shí)儲(chǔ)備當(dāng)作支點(diǎn)，我們就可以對(duì)任何所見(jiàn)所聞，甚至是一個(gè)詞語(yǔ)，展開(kāi)聯(lián)想。這樣的考試進(jìn)一步印證了這個(gè)事實(shí)。
目前大多數(shù)人還不具備這樣的創(chuàng)意思維，他們不明白創(chuàng)新其實(shí)就在我們身邊。創(chuàng)意思維是人類(lèi)生存的重要保證，具備了這種能力，就能在不斷變化的世界中獲得成功，面對(duì)問(wèn)序：小小創(chuàng)意無(wú)限收益整張考卷上只寫(xiě)著一個(gè)詞——“挑釁”。你要圍繞這個(gè)詞寫(xiě)一篇文?章。
直到最近，申請(qǐng)牛津大學(xué)萬(wàn)靈學(xué)院的學(xué)生還必須參加一項(xiàng)特殊的考試。這項(xiàng)考試要求考生圍繞一個(gè)詞寫(xiě)一篇文章，所有的考生都害怕這樣的考試。他們會(huì)各自拿到一張寫(xiě)有“無(wú)罪”“奇跡”“水”或“挑釁”的卡片，然后在3個(gè)小時(shí)內(nèi)圍繞這個(gè)詞語(yǔ)展開(kāi)想象和聯(lián)想，寫(xiě)一篇文章。
這樣的考試不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，但是，考生的知識(shí)儲(chǔ)備和創(chuàng)意思維能力都能從他們的文章中反映出來(lái)。《紐約時(shí)報(bào)》曾引用一位牛津大學(xué)教授的話(huà)：“考題的公布總能讓人們興奮。”據(jù)報(bào)道，每年都有很多非考生聚集在學(xué)院外面，盼著里面?zhèn)鞒隹碱}的相關(guān)消息。把已有知識(shí)儲(chǔ)備當(dāng)作支點(diǎn)，我們就可以對(duì)任何所見(jiàn)所聞，甚至是一個(gè)詞語(yǔ)，展開(kāi)聯(lián)想。這樣的考試進(jìn)一步印證了這個(gè)事實(shí)。
目前大多數(shù)人還不具備這樣的創(chuàng)意思維，他們不明白創(chuàng)新其實(shí)就在我們身邊。創(chuàng)意思維是人類(lèi)生存的重要保證，具備了這種能力，就能在不斷變化的世界中獲得成功，面對(duì)問(wèn)題也就有更多的解決方案。創(chuàng)意思維力提升后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)困難中孕育著潛能，阻礙中隱藏著機(jī)遇，每一次的挑戰(zhàn)亦提供了突破創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。在我們身邊，仔細(xì)觀察就不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是科學(xué)技術(shù)、教育，還是藝術(shù)，各個(gè)領(lǐng)域的杰出人士都是些善于創(chuàng)新的人。然而，學(xué)校很少告訴學(xué)生該怎樣運(yùn)用創(chuàng)意思維創(chuàng)造性地解決遇到的問(wèn)題，甚至人們普遍認(rèn)為創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力都是不能通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的。
遺憾的是，常常有種觀點(diǎn)認(rèn)為“想法很廉價(jià)”。這種看法完全錯(cuò)誤，它低估了創(chuàng)意思維的價(jià)值。事實(shí)上，想法一點(diǎn)都不廉價(jià)。它們不需我們的任何花費(fèi)，卻可以帶來(lái)意想不到的收獲。有了想法，才會(huì)有創(chuàng)新，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使我們的生活免于陷入重復(fù)和停滯的境地。想法如同吊車(chē)，將我們從呆板的泥潭里拉出來(lái)，踏上發(fā)展之路。沒(méi)有創(chuàng)意思維，生活必定單調(diào)乏味，生活質(zhì)量也會(huì)下降。生活中最大的失敗其實(shí)不是執(zhí)行力不夠，而是想象力匱乏。正如著名的美國(guó)發(fā)明家阿倫·凱所說(shuō)：“預(yù)測(cè)未來(lái)最好的辦法是創(chuàng)造它！”每個(gè)人都是自己未來(lái)的創(chuàng)造者，而創(chuàng)造未來(lái)的核心就在于創(chuàng)意思維。
以一個(gè)詞語(yǔ)為主題，寫(xiě)出一篇文章，這樣的考試極好地闡述了一個(gè)道理：一句話(huà)、一件物品、一個(gè)決定或一次行動(dòng)都孕育著創(chuàng)新。在萬(wàn)靈學(xué)院舉行的為期數(shù)天的各種考試中，這項(xiàng)考試被稱(chēng)為“世上最難的考試”。它不僅要求考生要有廣闊的知識(shí)面，還要有豐富的想象力。馬修·愛(ài)德華·哈里斯曾參加了2007年的考試，他要以“和諧”為題寫(xiě)一篇文章。在《每日電訊報(bào)》上他回憶道：“（當(dāng)時(shí)）感覺(jué)自己就像一個(gè)廚師，把冰箱翻了個(gè)遍，想找到些作料，奢望把那道根本做不出來(lái)的湯做出來(lái)。”這個(gè)巧妙的比喻告訴我們：在日常生活中，小到一道簡(jiǎn)單的湯，大到重大國(guó)際問(wèn)題，處理起來(lái)都需要?jiǎng)?chuàng)意思維。
我在斯坦福大學(xué)哈索·普拉特納設(shè)計(jì)學(xué)院執(zhí)教，開(kāi)設(shè)了一門(mén)關(guān)于創(chuàng)造和創(chuàng)新的課程。我的全職工作則是擔(dān)任斯坦福大學(xué)工程學(xué)院科技創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的執(zhí)行主任。該項(xiàng)目旨在幫助來(lái)自不同領(lǐng)域的學(xué)生，培養(yǎng)他們?cè)诎盐諜C(jī)遇和創(chuàng)造性解決國(guó)際問(wèn)題時(shí)所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度。
在第一節(jié)課上，我給學(xué)生布置了一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的任務(wù)：重新設(shè)計(jì)他們的胸卡。我告訴學(xué)生們，我一點(diǎn)兒都不喜歡他們現(xiàn)在的胸卡，因?yàn)檫@些卡片都太小了，不方便閱讀，而且上面也沒(méi)有注明我想要的全部信息。更令人尷尬的是，還有人常常把他們的名字標(biāo)在皮帶扣上。當(dāng)學(xué)生們想到他們也曾為這個(gè)問(wèn)題煩惱過(guò)時(shí)，都笑了。
15分鐘后，原本掛在脖子上的胸卡已被裝飾得漂亮起來(lái)，被小心地別在襯衫上，上面用大號(hào)字體寫(xiě)著他們的名字。這個(gè)任務(wù)順利完成后，他們愉快地準(zhǔn)備迎接下一個(gè)任務(wù)。但是，我并沒(méi)急著結(jié)束這個(gè)任務(wù)……我把所有重新設(shè)計(jì)的卡片收集起來(lái)，然后把它們統(tǒng)統(tǒng)塞進(jìn)了碎紙機(jī)。學(xué)生們吃驚地看著我，好像我瘋了一樣。
接著我問(wèn)：“我們?yōu)槭裁匆行乜ǎ?rdquo;剛開(kāi)始的時(shí)候，學(xué)生們認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題太可笑了。答案不是明擺著的嗎？不就是想讓別人知道我們叫什么嗎？但是，他們馬上就意識(shí)到他們之前從未認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。簡(jiǎn)短的討論之后，學(xué)生們明白胸卡原來(lái)有多種用途。它可以促使兩個(gè)陌生人進(jìn)行交流，幫助我們避免忘記別人姓名的尷尬，還可以使我們迅速了解我們的交談對(duì)象。
通過(guò)對(duì)胸卡作用的深入探討，他們?cè)谙嗷ソ涣鞯倪^(guò)程中，學(xué)習(xí)到了怎樣與別人溝通，怎樣使別人愿意主動(dòng)接近自己。這種形式的課堂交流也讓他們學(xué)會(huì)了用新的視角看待問(wèn)題，打破傳統(tǒng)胸卡作用的桎梏，尋找新穎的解決方案。
其中一組拋棄小尺寸的胸卡，設(shè)計(jì)了一件獨(dú)特的襯衫。上面用文字和圖片注明穿者的居住地、體育愛(ài)好、最喜歡的音樂(lè)以及家庭成員等信息，從而極大地豐富了胸卡的內(nèi)容。與傳統(tǒng)的別在襯衫上的小尺寸胸卡相比，這件襯衫本身就類(lèi)似于一張胸卡，上面提供了大量信息。
另一組認(rèn)為，在與陌生人碰面時(shí)，如果能獲得對(duì)方的信息將是很有用的。它可以促進(jìn)交流順利進(jìn)行，避免交談過(guò)程中出現(xiàn)令人尷尬的沉默場(chǎng)面。因此，他們做了一個(gè)耳機(jī)模型，這個(gè)耳機(jī)詳細(xì)地向你傳遞所需信息，比如對(duì)方姓名的發(fā)音、工作地點(diǎn)以及你們的共同好友等。
與上一小組不同，第三組認(rèn)為了解對(duì)方的想法遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單地搜集大堆的信息更能保證高效的溝通。他們?cè)O(shè)計(jì)了一套彩色手鏈，每一種顏色代表一種心情，如綠色表示心情愉快、藍(lán)色暗示內(nèi)心憂(yōu)傷、紅色說(shuō)明壓力巨大、紫色代表幸運(yùn)……利用不同顏色的手鏈，人們就可以向別人傳遞豐富的情感變化，促進(jìn)陌生人之間初次溝通順利。
開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的目的是向?qū)W生們傳遞一個(gè)重要的觀點(diǎn)：所有問(wèn)題都可以被創(chuàng)造性地解決。仔細(xì)觀察一下自己的辦公室、教室、臥室或者后院，你就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)你所見(jiàn)到的一切，甚至小小的胸卡，都有創(chuàng)新的空間。創(chuàng)意思維是取之不盡的可再生資源，可以隨時(shí)拿來(lái)使用。孩提時(shí)，我們本能地傾向于通過(guò)自己的想象和好奇去探索周?chē)鷱?fù)雜的世界。身邊的一切東西我們都要親自驗(yàn)證。我們會(huì)把物品拋出去看它能落多遠(yuǎn)；把瓶罐敲響聽(tīng)它們會(huì)發(fā)出什么樣的聲音；到手的東西也要親自捏一捏，感受一下它的手感；還常把廚房里的各色作料混在一起，嘗一嘗它的味道；和朋友們一道編出各種游戲；幻想著生活在其他星球又會(huì)是什么樣子。那時(shí)候，我們有豐富的想象力和絕對(duì)的自信，身邊的大人們也營(yíng)造了適宜培養(yǎng)想象力的環(huán)境，鼓勵(lì)我們多想象多創(chuàng)新。
然而，長(zhǎng)大后社會(huì)期望我們嚴(yán)肅起來(lái)，努力工作，有一定的成就。實(shí)際上，在我們現(xiàn)在工作的地方到處充斥著一種現(xiàn)象：越來(lái)越強(qiáng)調(diào)要規(guī)劃未來(lái)，為未來(lái)做準(zhǔn)備，卻不鼓勵(lì)人們好好體驗(yàn)現(xiàn)在。面對(duì)外界的壓力，我們?cè)谂M(mǎn)足它的要求的過(guò)程中，漸漸丟掉了與生俱來(lái)的好奇和創(chuàng)意思維。我們不再盡情玩耍，開(kāi)始專(zhuān)注于工作；我們?nèi)岳孟胂罅Γ瑓s是為了更好地執(zhí)行任務(wù)；我們學(xué)會(huì)了批判新觀念，對(duì)它們?cè)u(píng)頭論足。隨著生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)意思維能力在我們身上開(kāi)始慢慢枯萎。
幸運(yùn)的是，人類(lèi)的大腦結(jié)構(gòu)天生就有利于創(chuàng)意思維能力的發(fā)揮，而且激活和開(kāi)發(fā)大腦中潛在的創(chuàng)意思維并不是一件難事。人類(lèi)的大腦，在結(jié)構(gòu)上極其復(fù)雜，在功能上最適宜創(chuàng)新，是由功能單一的一群神經(jīng)細(xì)胞經(jīng)過(guò)上百萬(wàn)年演變而來(lái)的。它隨時(shí)關(guān)注周?chē)h(huán)境的變化，根據(jù)環(huán)境的需要第一時(shí)間做出最恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，因此我們的每一句話(huà)、每一次互動(dòng)、每一個(gè)決定都是大腦對(duì)特定環(huán)境的反應(yīng)。事實(shí)上，在處理問(wèn)題時(shí)我們總能找到不同的辦法，這恰恰證明我們生來(lái)就有用之不竭的創(chuàng)意思維。
諾貝爾獎(jiǎng)得主、神經(jīng)科學(xué)家埃里克·坎德?tīng)栐f(shuō)過(guò)，大腦是一臺(tái)創(chuàng)意機(jī)器�，F(xiàn)在我們知道，位于前額正后方的額葉決定著大腦能否產(chǎn)生富有創(chuàng)意的想法。約翰·霍普金斯大學(xué)的查爾斯·林姆教授對(duì)大腦的初步研究表明，人們?cè)谶M(jìn)行創(chuàng)意性思考時(shí)，大腦中負(fù)責(zé)自我監(jiān)控的那部分處于休眠狀態(tài)。查爾斯·林姆教授利用可以顯示大腦各個(gè)區(qū)域代謝活動(dòng)的功能性核磁共振成像技術(shù)，來(lái)研究爵士音樂(lè)家和說(shuō)唱歌手的大腦活動(dòng)。在這些藝人接受核磁掃描時(shí)，他們要即興表演一段音樂(lè)。在他們表演的過(guò)程中，查爾斯·林姆教授發(fā)現(xiàn)額葉中負(fù)責(zé)決策判斷的那部分不太活躍。這就表明在進(jìn)行創(chuàng)意性思維時(shí)，大腦自動(dòng)關(guān)閉了對(duì)新想法的抑制功能。一般情況下，大腦的自我監(jiān)控功能對(duì)我們很重要，它保證我們不會(huì)想到什么說(shuō)什么，想干什么干什么。然而，當(dāng)我們進(jìn)行創(chuàng)意性思考時(shí)，這種優(yōu)勢(shì)就變成了劣勢(shì)。因此，那些極富創(chuàng)意思維的人顯然懂得在必要時(shí)怎樣關(guān)掉這部分功能，使新穎的念頭不受抑制地生成，讓想象力自由馳騁。
許多世紀(jì)以來(lái)，人們懷疑自身具有創(chuàng)意思維，認(rèn)為外界才是激發(fā)創(chuàng)意思維的源泉。古希臘人信奉掌管文學(xué)藝術(shù)的繆斯女神，祈求擁有她的能力。英國(guó)文學(xué)巨匠莎士比亞寫(xiě)詩(shī)的時(shí)候，也常常呼喚他的繆斯，懇求她的幫助。生活中靈感的誕生往往需要被激發(fā)，因此期望從繆斯那里獲得靈感的做法就似乎有一定的道理。但是，現(xiàn)在我們知道只有自己才能喚醒體內(nèi)的創(chuàng)意思維。
許多人不相信創(chuàng)意思維可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得。他們認(rèn)為創(chuàng)意思維是天生的，不會(huì)因后天學(xué)習(xí)而改變；如果你不具備創(chuàng)意思維的話(huà)，沒(méi)有什么辦法可以幫你。我不同意這樣的觀點(diǎn)，利用一套合理的訓(xùn)練方法，配合一定的環(huán)境因素，想象力是可以提高的。而且現(xiàn)在的確存在這樣的訓(xùn)練方法，只要合理利用這些條件，創(chuàng)新能力必然增強(qiáng)。遺憾的是，由于這些訓(xùn)練方法很少被正式介紹給大家，大多數(shù)人誤認(rèn)為創(chuàng)新很神秘，其實(shí)創(chuàng)新不過(guò)是思維習(xí)慣和外界環(huán)境共同作用的產(chǎn)物。
創(chuàng)造意味著推陳出新，敢為天下先，因此借助一些方法來(lái)提高創(chuàng)意思維似乎有悖創(chuàng)意思維的本性，但我們最需要的正是這些方法。科學(xué)家們采用可靠的科學(xué)方法來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，同樣一套合理的用于產(chǎn)生思想的方法也可以幫助我們提高創(chuàng)意思維。回想一下，我們現(xiàn)在能嫻熟地運(yùn)用科學(xué)方法來(lái)指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)，也是得益于小時(shí)候的學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始的時(shí)候，為了揭開(kāi)神秘世界的運(yùn)行規(guī)律，我們必須先學(xué)會(huì)怎樣提出假設(shè)并驗(yàn)證這些假設(shè)。也就是，提出深刻的問(wèn)題，列出所有的假設(shè)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)尋找答案。經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的實(shí)踐，這套方法使用起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。
這種科學(xué)方法在探索世界奧秘中的重要性不言而喻，但如果不滿(mǎn)足于“發(fā)現(xiàn)”而想要“發(fā)明”時(shí)，我們就另需一套工具和方法了，它就是“創(chuàng)意思維”�？茖W(xué)方法和創(chuàng)意思維雖是兩套不同的方法，但它們的本質(zhì)是一致的：揭開(kāi)創(chuàng)新之路的奧秘，指明通往創(chuàng)新大門(mén)的方向。各個(gè)領(lǐng)域杰出的科學(xué)家和創(chuàng)新者實(shí)際就是依靠科學(xué)方法和創(chuàng)意思維不停地往來(lái)于“發(fā)現(xiàn)”與“發(fā)明”之間。最優(yōu)秀的科學(xué)家往往也是最嫻熟的創(chuàng)新者，他們總能提出新穎的問(wèn)題，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)。是時(shí)候把培養(yǎng)創(chuàng)意思維像教授科學(xué)方法一樣從孩童時(shí)就列入我們的教育重點(diǎn)了，是時(shí)候把創(chuàng)意思維當(dāng)作一種終身教育了。
在解決實(shí)際生活問(wèn)題時(shí)我們已不同程度地運(yùn)用到創(chuàng)意思維。有些創(chuàng)意的結(jié)果是暫時(shí)的、容易被忽視的，如用鞋支門(mén)，把書(shū)角折起來(lái)作為書(shū)簽，或者做飯時(shí)沒(méi)有某種作料就用廚房里現(xiàn)有的其他東西代替等。我們很清楚地知道該怎么應(yīng)對(duì)日常生活中遇到的這些小事，因此也就不把它們當(dāng)作創(chuàng)意思維的結(jié)果了。然而，有些創(chuàng)意足以促生一個(gè)新行業(yè)。我們使用的日常用品，如鬧鐘、紐扣、撲克牌、手機(jī)、尿不濕、門(mén)把手、眼鏡等，所有這些東西曾經(jīng)是某個(gè)人創(chuàng)意思維的產(chǎn)物，是他們面對(duì)生活中的難題或抓住了創(chuàng)新機(jī)遇創(chuàng)造出來(lái)，然后把它們介紹給世界的。
每時(shí)每刻都有不同問(wèn)題等著我們?nèi)ヌ幚恚懈鞣N境況等著我們?nèi)ジ纳�，�?chuàng)新性產(chǎn)品等著我們發(fā)明出來(lái)。我們遇到的每個(gè)問(wèn)題、每次挑戰(zhàn)都蘊(yùn)藏著商機(jī)，能否抓住它取決于我們的創(chuàng)意思維。令人難過(guò)的是，同個(gè)體一樣，大多數(shù)組織發(fā)展到一定階段就不再鼓勵(lì)創(chuàng)新了。他們把創(chuàng)意思維鎖住，拋棄想象力，只關(guān)心執(zhí)行力。肌肉不常用的話(huà)會(huì)萎縮，創(chuàng)意思維經(jīng)常被忽視的話(huà)也會(huì)退化，這將是我們極大的不幸。在不斷變化的環(huán)境面前，盲目發(fā)展的個(gè)體和組織終將與富有創(chuàng)新精神的對(duì)手相差越來(lái)越遠(yuǎn)。
創(chuàng)新型公司深知他們團(tuán)隊(duì)里多么需要有能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的創(chuàng)新型人才。谷歌招聘員工時(shí)，應(yīng)聘者不僅要回答一些關(guān)于軟件或市場(chǎng)方面的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，還要面對(duì)一些考查創(chuàng)意思維的問(wèn)題，如“一輛校車(chē)能裝下多少個(gè)高爾夫球”“全世界共有多少個(gè)鋼琴調(diào)琴師”“假如你縮小到只有一枚五分錢(qián)硬幣那么高，隨后被扔到一個(gè)空的玻璃攪拌器里，攪拌刀片將在六十秒后開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，你該怎么辦”。所有這些問(wèn)題旨在篩選出那些面對(duì)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案的難題時(shí)仍能應(yīng)對(duì)自如的應(yīng)聘者。
許多科學(xué)家一直努力將創(chuàng)意思維量化，設(shè)計(jì)了很多測(cè)試來(lái)計(jì)算創(chuàng)意商數(shù)，如讓你回答些一枚曲別針、一個(gè)信封、一塊磚或一張紙有多少用途之類(lèi)的問(wèn)題，而你的得分就取決于你能給出多少種不同的答案。科學(xué)家們相信得出答案的多少基本代表了智力的高低，那么創(chuàng)意思維測(cè)試也不失為一種測(cè)量創(chuàng)意思維的好方法。面對(duì)同樣的測(cè)試題，有人僅能想到幾種不同的用途，有人卻能給出很長(zhǎng)的答卷。人們認(rèn)為面對(duì)一件簡(jiǎn)單的東西你能想到的用途越多樣化，你富有創(chuàng)造性地解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。
在我看來(lái)，這樣的測(cè)試就像高難度體操表演前的熱身運(yùn)動(dòng)，非常有趣，盡管測(cè)試要比熱身運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)單得多，而且測(cè)試的目的是檢測(cè)你是否具備創(chuàng)造性解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。很多因素都會(huì)影響體操比賽的結(jié)果，其中包括是否訓(xùn)練有素、是否有取得好成績(jī)的強(qiáng)烈愿望，以及比賽設(shè)備是否合適等。同樣，影響創(chuàng)意思維的因素也很多，其中包括知識(shí)、動(dòng)機(jī)和環(huán)境。在考查創(chuàng)意思維時(shí)，這些因素和曲別針有多少用途或怎樣逃出玻璃攪拌機(jī)一樣重要。此外，不僅有個(gè)體創(chuàng)意思維，還有團(tuán)體創(chuàng)意思維、組織創(chuàng)意思維和社區(qū)創(chuàng)意思維。因此提到創(chuàng)意思維時(shí)，要把影響它的個(gè)體素質(zhì)和周?chē)h(huán)境全部考慮在內(nèi)。
我在創(chuàng)意課程里，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)影響創(chuàng)意思維發(fā)展的內(nèi)外因素。課堂形式新穎多樣，有研討會(huì)、案例分析、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、模擬游戲、實(shí)地考察旅行，有時(shí)還拜訪(fǎng)富有創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神的知名人士。在整個(gè)過(guò)程中學(xué)生要學(xué)好抓住機(jī)遇、開(kāi)放思維、質(zhì)疑假設(shè)、重審問(wèn)題。課程結(jié)束時(shí)，他們已掌握了一套促生新觀點(diǎn)的思維方法。
課堂上，學(xué)生要完成一些不同的任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都是為培養(yǎng)創(chuàng)意思維而設(shè)計(jì)的。專(zhuān)業(yè)不同的學(xué)生們聚在一起，組成了跨學(xué)科小組。這樣組建小組的方法有很重要的意義，因?yàn)槲覀兘裉烀媾R的大多數(shù)問(wèn)題都需要了解來(lái)自不同背景的觀點(diǎn)后才能得以解決。
同時(shí)，學(xué)生在課堂上將置身于各種各樣的有利于培養(yǎng)創(chuàng)意思維的環(huán)境里，學(xué)習(xí)怎樣創(chuàng)建一個(gè)最適宜創(chuàng)新的企業(yè)。我們通過(guò)研究企業(yè)中可以改進(jìn)的地方來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意思維，如重新設(shè)計(jì)物理空間、更改工作紀(jì)律和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作激情。我們參觀許多公司，觀察它們?nèi)绾卫铆h(huán)境開(kāi)發(fā)創(chuàng)意思維。學(xué)生們與公司的領(lǐng)導(dǎo)交談，了解他們?cè)鯓油ㄟ^(guò)制定政策鼓勵(lì)創(chuàng)新。
根據(jù)我十多年從事創(chuàng)造與創(chuàng)新教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，我可以肯定地講，創(chuàng)意思維是可以培養(yǎng)和提高的。本書(shū)在接下來(lái)的幾課內(nèi)容中將會(huì)重點(diǎn)、詳細(xì)地介紹幾種提高創(chuàng)意思維的工具和方法，并配以鮮活的例子加深你對(duì)理論的理解。這些方法可以幫你更好地抓住機(jī)遇、開(kāi)放思維、質(zhì)疑假設(shè)、重審問(wèn)題；教你怎樣重新布置辦公環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)意思維。最后，本書(shū)還講述了動(dòng)機(jī)和態(tài)度，即是否愿意嘗試新想法，有沒(méi)有克服困難的決心，能否容忍新想法，以及它們是怎樣影響創(chuàng)意思維的。
重要的是，要明白這些因素共同發(fā)揮作用、相互影響，不能孤立存在。我設(shè)計(jì)了一個(gè)新模型“創(chuàng)意引擎”（如下圖所示），它清楚地說(shuō)明了所有因素是怎樣共同發(fā)揮作用，又相互影響的。我之所以給這個(gè)模型命名為“引擎”，是因?yàn)檫@個(gè)詞同“獨(dú)創(chuàng)的”一樣，都是源于拉丁語(yǔ)，指與生俱來(lái)的天賦。我用這個(gè)詞是想提醒大家，模型中提到的各種能力其實(shí)我們生來(lái)就有。我之所以設(shè)計(jì)這個(gè)模型，就是想給大家提供一些可以直接拿來(lái)測(cè)試和提高個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織或社區(qū)創(chuàng)意思維的工具。創(chuàng)意引擎六要素：知識(shí)（Knowledge）、想象力（Imagination）、態(tài)度(Attitude)、資源(Resources)、環(huán)境(Habitat)、文化(Culture)。
該模型由內(nèi)層和外層兩部分組成。內(nèi)層包含三個(gè)因素：知識(shí)、想象力和態(tài)度。
·知識(shí)儲(chǔ)備是發(fā)揮想象力的基礎(chǔ)。
·想象力是將已有知識(shí)轉(zhuǎn)化為新想法的催化劑。
·態(tài)度是點(diǎn)燃創(chuàng)意引擎的火。
外層也包含三個(gè)因素：資源、環(huán)境和文化。
·資源指你所處的團(tuán)體內(nèi)一切可利用的東西。
·環(huán)境指你的生活環(huán)境，比如家庭、學(xué)校或者辦公室。
·文化是你所處的團(tuán)體中體現(xiàn)出來(lái)的集體信仰、觀念和行為。
這個(gè)創(chuàng)意思維模型看起來(lái)似乎很復(fù)雜，但我會(huì)在書(shū)中對(duì)這六種因素逐一講解，探討它們是怎樣共同激發(fā)創(chuàng)意思維，又是怎樣互相作用的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著對(duì)這六種因素和創(chuàng)意思維的深入探討，“創(chuàng)意引擎”模型準(zhǔn)確地抓住了它們之間的關(guān)系。本書(shū)的重點(diǎn)放在可以直接控制的那部分因素：想象力、知識(shí)、環(huán)境和態(tài)度。只要認(rèn)真閱讀本書(shū)，使用書(shū)中提到的各種方法，你將逐漸學(xué)會(huì)啟動(dòng)自己的“創(chuàng)意引擎”。
第一課到第三課講述怎樣通過(guò)重審問(wèn)題、發(fā)散思維和質(zhì)疑假設(shè)來(lái)提高想象力。第四課講述的是怎樣通過(guò)提高洞察力來(lái)加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備。第五課到第八課分析了周?chē)h(huán)境中可能影響創(chuàng)意思維的各種因素，如物理空間、規(guī)則限制、創(chuàng)新鼓勵(lì)和團(tuán)隊(duì)動(dòng)力等。第九課和第十課討論了主觀態(tài)度，即是否愿意嘗試新想法，有沒(méi)有克服障礙的決心，能否容忍新想法，以及它們是怎樣影響創(chuàng)意思維的。第十一課研究各個(gè)因素如何共同作用才能產(chǎn)生強(qiáng)大的創(chuàng)意思維。
在閱讀中你會(huì)經(jīng)�？吹揭粋�(gè)觀點(diǎn)：是否具有創(chuàng)意思維不僅要看你有沒(méi)有新穎的想法，還要看你是否確實(shí)將想法落實(shí)。接下來(lái)我們一起來(lái)揭秘怎樣發(fā)動(dòng)你的創(chuàng)意引擎。你將會(huì)深切體會(huì)到每個(gè)詞語(yǔ)、每件東西、每個(gè)想法都提供了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。新想法的產(chǎn)生不需要什么花費(fèi)，但它帶來(lái)的成果卻是難以估量的。第三課頭腦風(fēng)暴法人們往往只想出一個(gè)辦法就停止思考我曾在課堂上要求學(xué)生們不準(zhǔn)說(shuō)話(huà)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按生日大小排成一排。一開(kāi)始，學(xué)生們都露出“不可能”的驚訝表情。幾秒鐘后，有人站起來(lái)借手勢(shì)表示自己是幾月出生的，其他人便紛紛效仿，相信他們找到了不用說(shuō)話(huà)就能完成任務(wù)的辦法，很快就有人站好了。
還剩一分鐘時(shí)，我提醒他們抓緊時(shí)間。學(xué)生們終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，但我檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)很多人都站錯(cuò)位置了。我問(wèn)學(xué)生們?yōu)槭裁催@么多人站錯(cuò)地方。有人回答，剛開(kāi)始他們覺(jué)得根本無(wú)處下手，后來(lái)看到別人用手勢(shì)傳遞信息，他們也跟著做。
我提醒他們：“還有沒(méi)有更好、更簡(jiǎn)單的方法呢？”很快，有人提議可以把自己的生日寫(xiě)到紙上，因?yàn)槲抑灰?guī)定不能說(shuō)話(huà)，并沒(méi)有要求不能寫(xiě)?字。
實(shí)際上，除了借用手勢(shì)外，還有很多好方法可用，比如，駕駛證上都寫(xiě)著出生日期，可以把駕駛證拿出來(lái)；一個(gè)人主動(dòng)出來(lái)，指導(dǎo)大家找到各自的位置；在地上畫(huà)道時(shí)間線(xiàn)，各自找自己的位置；或者把自己的生日唱出來(lái)，因?yàn)槲也](méi)有規(guī)定不準(zhǔn)唱歌。
有趣的是，不同年齡、不同文化背景的人做這個(gè)游戲時(shí)，結(jié)果都是驚人地相似。這種現(xiàn)象說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)：大多數(shù)人在解決問(wèn)題時(shí)，只要想出一個(gè)方法，就停止思考，盡管可能還有其他更好的方法。第一個(gè)并不總是最好的，但很多人就此停步，白白放棄了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
Think資本公司的合伙創(chuàng)始人蒂姆·哈德遜在他的書(shū)《不換思想就換人》中也提到了這點(diǎn)。
在他看來(lái)，解決問(wèn)題有三種境界：
第一種境界是輕易滿(mǎn)足于已找到的解決方法，就此停步；
第二種境界是繼續(xù)探索，直到找到更好、仍欠創(chuàng)意的方法；
第三種境界是不懈努力，直到發(fā)現(xiàn)新穎、高效的解決方案，這是最高也最難達(dá)到的境界。
蒂姆·哈德遜的“境界”比喻很貼切，準(zhǔn)確地把握住了不同解決方法的特點(diǎn)，但我更喜歡“浪峰”的比喻，同一問(wèn)題的不同解決方法好比海里的一個(gè)個(gè)浪峰。優(yōu)秀的沖浪者一直在浪峰之間沉浮，是為了等待更好的海浪。同樣，要想找到最有效、最具創(chuàng)新性的解決方法，就不能滿(mǎn)足于淺顯的答案，要提出不同的想法，從中篩選出理想答案。阿利赫舒列爾的TRIZ快速創(chuàng)新體系有沒(méi)有系統(tǒng)的方法可以幫助我們實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新呢？這已是個(gè)老生常談的話(huà)題了。19世紀(jì)50年代，蘇聯(lián)發(fā)明家阿利赫舒列爾提出“發(fā)明問(wèn)題的解決理論”，其俄文的羅馬注音為“TeoriyaResheniyaIzobretatelskikhZadatch”，縮寫(xiě)為“TRIZ”。TRIZ是一個(gè)由解決技術(shù)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的各種方法、算法組成的綜合理論體系。在《創(chuàng)造是一門(mén)精密的科學(xué)》一書(shū)中，阿利赫舒列爾列舉了40條創(chuàng)新原理。后來(lái)，這40條原理經(jīng)他人補(bǔ)充完善，擴(kuò)展到85條，被稱(chēng)為“發(fā)明問(wèn)題解決算法（ARIZ，AlgorithmforInventiveProblemSolving）”。TRIZ和ARIZ都是為了幫助我們系統(tǒng)全面地分析問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)或者矛盾，綜合各種可能，快速提升我們的創(chuàng)新能力。
《彭博商業(yè)周刊》刊登過(guò)的一篇文章中曾提到TRIZ可以廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，美國(guó)的很多企業(yè)特別是大企業(yè)，如波音、惠普、IBM、摩托羅拉、雷神、施樂(lè)等，在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中都運(yùn)用了TRIZ理論。下面的這個(gè)例子就節(jié)選自這篇文章：圣地亞哥奧特加公司是一個(gè)成功應(yīng)用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)。在2004年，奧特加公司設(shè)計(jì)了一種新型的一次性自動(dòng)加熱容器，這個(gè)容器可以用來(lái)盛湯、咖啡、茶或嬰兒奶粉。目前已獲得該技術(shù)許可的公司品牌有沃爾夫?qū)?middot;派克咖啡和半山咖啡。要設(shè)計(jì)出堅(jiān)固、便攜的一次性自動(dòng)加熱容器，圣地亞哥奧特加公司的產(chǎn)品研發(fā)人員必須攻克400多項(xiàng)技術(shù)、工程方面的難題，才能確保這個(gè)容器既可以加熱食品，又能經(jīng)受住加熱時(shí)的化學(xué)反應(yīng)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)先從TRIZ理論提出的39個(gè)通用參數(shù)中識(shí)別出那些實(shí)用的參數(shù)，然后從40個(gè)創(chuàng)新原理的列表中找到了解決方案。
例如，在矛盾矩陣中，研發(fā)人員在第一個(gè)列表中選出第十七條“溫度”，在第二個(gè)列表中選出第三十條“使用復(fù)合材料”。就這樣，以TRIZ的矛盾矩陣表作為跳板，研發(fā)人員很快找到了一種由陶瓷和碳纖維組成的復(fù)合材料，這種材料既耐用又導(dǎo)熱迅速。很快，一種全新的產(chǎn)品——Presto誕生了。積極情感體驗(yàn)提升想象力與TIRZ理論不同，有人主張?jiān)诜e極的情感體驗(yàn)中提升想象力。北愛(ài)爾蘭貝爾法斯特皇后大學(xué)客座教授阿利斯泰爾·費(fèi)在給企業(yè)管理人員授課時(shí)，為了訓(xùn)練他們的想象力，常常讓他們寫(xiě)詩(shī)。剛開(kāi)始，這些擅長(zhǎng)邏輯分析的學(xué)員顯得很拘謹(jǐn)，不知從何處入手，因?yàn)閷?xiě)詩(shī)要求豐富的情感和想象力，而這恰恰是他們平時(shí)工作中所涉及不到的。但關(guān)鍵就在這里！很快，他們就能從自己的情感世界中獲得創(chuàng)作靈感，學(xué)會(huì)了跳出理性邏輯，依靠情感邏輯認(rèn)識(shí)事物。對(duì)于詩(shī)歌而言，意象組合的方式不同，帶給人的視覺(jué)效果和想象空間也不同。因此，通過(guò)寫(xiě)詩(shī)，這些管理人員明白了一個(gè)道理：遇到問(wèn)題時(shí)，可供選擇的解決方案有很多種，不能輕易滿(mǎn)足于已有的淺顯答案。他們用它來(lái)指導(dǎo)日常工作，在碰到管理難題時(shí)，很快就能找到不同的解決辦法。
除了寫(xiě)詩(shī)之外，阿利斯泰爾·費(fèi)還借助音樂(lè)來(lái)啟發(fā)學(xué)員。他讓學(xué)員們挑選一段能讓他們產(chǎn)生共鳴的音樂(lè)，然后為這段音樂(lè)制作一個(gè)視頻，這就要求學(xué)員們打開(kāi)自己的情感世界，充分發(fā)揮想象力。最后，就連最內(nèi)向、被認(rèn)為最無(wú)創(chuàng)新精神的學(xué)員都漂亮地完成了任務(wù)。啟動(dòng)“頭腦風(fēng)暴”開(kāi)發(fā)創(chuàng)意思維不管是阿利赫舒列爾的TRIZ理論還是阿利斯泰爾·費(fèi)教授的情感體驗(yàn)法，都證明了追求深層創(chuàng)新的方法不止一種。其中有些方法已經(jīng)久經(jīng)驗(yàn)證，屢獲好評(píng)，比如我極力推薦的“頭腦風(fēng)暴法”（又稱(chēng)智力激勵(lì)法）。頭腦風(fēng)暴法是一種集體開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維的方法，就是讓一群人聚在一起，圍繞特定的話(huà)題，自由地思考，大膽地提出各種想法，然后在他們觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立新觀點(diǎn)。如果運(yùn)用得當(dāng)，頭腦風(fēng)暴法可以幫你快速跳過(guò)淺顯答案，迅速找到高效、富有創(chuàng)造性的解決方法。亞歷克斯·奧斯本是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人，他在1953年出版的《應(yīng)用想象學(xué)》一書(shū)中首次正式提到這個(gè)概念，此后便風(fēng)靡全球。書(shū)中列舉了一系列開(kāi)展頭腦風(fēng)暴時(shí)需要注意的原則，其中4點(diǎn)尤為重要：延遲評(píng)判、追求數(shù)量、禁止批評(píng)和整合想法。
遺憾的是，很多人并沒(méi)讓頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)勢(shì)完全發(fā)揮出來(lái)，他們把開(kāi)展頭腦風(fēng)暴和普通的談話(huà)混為一談。在他們看來(lái)，頭腦風(fēng)暴會(huì)議不過(guò)就是把一幫人聚集起來(lái)，然后就某個(gè)話(huà)題讓他們發(fā)表自己的看法。這就大錯(cuò)特錯(cuò)了，要想完全利用頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)勢(shì)并非易事，需要遵循許多原則，而這些原則經(jīng)過(guò)后天培養(yǎng)才能掌握。比如，當(dāng)他人提出一個(gè)在你看來(lái)很蠢的想法，出于本能你會(huì)立馬反駁，或者當(dāng)你想到了一個(gè)自認(rèn)為很不錯(cuò)的方案時(shí)，你很可能放棄繼續(xù)尋求更好方案的愿望。但頭腦風(fēng)暴法恰恰要求你對(duì)抗本能，克制住沖動(dòng)。這聽(tīng)起來(lái)很難，但是要想有創(chuàng)新性突破，就必須掌握這些原則。
下面的一些指導(dǎo)方針，是開(kāi)展頭腦風(fēng)暴法時(shí)需要注意的事項(xiàng)。這些注意事項(xiàng)都參考了美國(guó)著名設(shè)計(jì)公司IDEO的總經(jīng)理湯姆·凱利的《創(chuàng)新的藝術(shù)》一書(shū)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這些指導(dǎo)方針的幫助下，團(tuán)隊(duì)提出多樣化、創(chuàng)新性想法的能力越來(lái)越高。關(guān)于如何高效地開(kāi)展頭腦風(fēng)暴法，不同的人有不同的認(rèn)識(shí)。我希望你能從別人那里吸取經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的切身經(jīng)歷，形成一套屬于你自己的指導(dǎo)方針。頭腦風(fēng)暴指南開(kāi)展頭腦風(fēng)暴時(shí)，對(duì)會(huì)場(chǎng)有什么要求？頭腦風(fēng)暴好比舞蹈，要想跳舞必須有寬敞的場(chǎng)地，同樣，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，要保證會(huì)場(chǎng)必須滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)要求：
第一點(diǎn)，要確保與會(huì)者能在會(huì)場(chǎng)自由地走動(dòng)和站立。這點(diǎn)很重要，站著討論，參與者的積極性更高，精力也更充沛，會(huì)議開(kāi)展更順?利。
第二點(diǎn)，確保把與會(huì)者的每一個(gè)設(shè)想，不論好壞都完整地記錄下來(lái)。最常見(jiàn)的是把想法記到白色書(shū)寫(xiě)板或翻頁(yè)紙上，也可以把四面墻都貼上新聞?dòng)眉�，或把各自的想法�?xiě)在便利貼上，貼在周?chē)牟ＡТ吧希瑫?huì)議結(jié)束時(shí)，整排的玻璃窗上都是五顏六色的便利貼。請(qǐng)記住，記錄想法的地方越大，與會(huì)者提出的想法就越多。對(duì)與會(huì)者有什么要求？確定與會(huì)人選特別重要，不是隨便什么人都可以參加頭腦風(fēng)暴會(huì)的。通常有兩個(gè)要求：
第一點(diǎn)，與會(huì)者應(yīng)對(duì)談?wù)摰膬?nèi)容有各自獨(dú)到的見(jiàn)解。請(qǐng)記住，最終做決定的人不是這些參加頭腦風(fēng)暴會(huì)的人。這一點(diǎn)格外重要，我愿意再重復(fù)一遍：與會(huì)者只是提出自己的觀點(diǎn)，不參與最后的決策。
比如說(shuō)你現(xiàn)在要設(shè)計(jì)一款新型的汽車(chē)，那么你要邀請(qǐng)的與會(huì)者可能是汽車(chē)設(shè)計(jì)師、汽車(chē)用戶(hù)、汽車(chē)銷(xiāo)售人員、汽車(chē)修理師或停車(chē)場(chǎng)的服務(wù)員。這些人不負(fù)責(zé)最終的決策，但他們的意見(jiàn)極具價(jià)值。全球領(lǐng)先商業(yè)創(chuàng)新咨詢(xún)公司IDEO的丹尼斯·博伊爾講，如果能參加頭腦風(fēng)暴會(huì)，那將是他的榮耀。這個(gè)例子說(shuō)明了與會(huì)者的設(shè)想是多么重要，因此，如果你有幸被邀參加頭腦風(fēng)暴會(huì)時(shí)，一定要與他人交流你的想?法。
第二點(diǎn)，將與會(huì)者人數(shù)控制在一定范圍內(nèi)。如果與會(huì)者人數(shù)太多，不可避免會(huì)有雷同的想法出現(xiàn)，從而延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間，降低會(huì)議效?率。
幾年前，我聽(tīng)說(shuō)Facebook有條“雙比薩團(tuán)隊(duì)”原則。“雙比薩團(tuán)隊(duì)”，就是說(shuō)讓團(tuán)隊(duì)人數(shù)保持在兩個(gè)比薩能讓全體隊(duì)員吃飽的規(guī)模，這時(shí)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都能做出顯著的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)效率最高；一旦超過(guò)了這個(gè)規(guī)模，就要被拆成兩個(gè)小團(tuán)隊(duì)。一般情況下，將隊(duì)員人數(shù)控制在6～8名為?宜。選什么樣的議題？選擇一個(gè)合適的議題至關(guān)重要。如果議題過(guò)大、過(guò)于籠統(tǒng)，如“怎樣解決全球饑餓問(wèn)題”，會(huì)讓人無(wú)處入手；如果議題太窄、深度不夠，如“早餐吃什么”，就沒(méi)有什么發(fā)揮的余地，因此要選擇深度適宜的話(huà)題。在第一課中，我們提到問(wèn)題不同，答案隨之不同，好的議題讓與會(huì)者有充分的想象空間，同時(shí)又未超出團(tuán)隊(duì)的能力范圍，不會(huì)讓他們感覺(jué)力不從心。通常，新穎的或帶點(diǎn)挑戰(zhàn)性的議題最適合，如邁克要過(guò)生日了，你可能會(huì)問(wèn)“我們給邁克送什么禮物好呢”，也可能問(wèn)“怎樣才能讓邁克覺(jué)得這次生日最難忘、最有趣”，后一個(gè)問(wèn)題當(dāng)然比前一個(gè)問(wèn)題更有創(chuàng)新空間。只要改變下提問(wèn)方式，思考方向和回答內(nèi)容就會(huì)隨之改變。除了確保有足夠的記錄空間，對(duì)會(huì)場(chǎng)還有其他要求嗎？會(huì)場(chǎng)不僅要有書(shū)寫(xiě)板、新聞?dòng)眉�、便利貼等記錄工具，最好還有與議題有關(guān)的其他小物件，這會(huì)激發(fā)與會(huì)者的想象力，幫助他們更好地思考。比如，現(xiàn)在要設(shè)計(jì)一款新型的鋼筆，你可以把各種書(shū)寫(xiě)工具、有趣的小配件或玩具放在會(huì)場(chǎng)里，并且確保每位與會(huì)者都能拿到紙張和書(shū)簽；此外，還可以把尺子、剪刀、紙板、膠布等放到會(huì)場(chǎng)里。不要小看這些東西，與會(huì)者可以把它們拿來(lái)搭建模型。大多數(shù)人需要借助模型來(lái)刺激大腦進(jìn)行思考，與會(huì)者可以直接拿這些用具搭建模型。
在交流過(guò)程中，直觀的立體模型遠(yuǎn)比語(yǔ)言和平面圖畫(huà)更能幫助人思?考。會(huì)前需要做哪些準(zhǔn)備？由于頭腦風(fēng)暴要求與會(huì)者自由充分地展開(kāi)想象，而任何設(shè)想并無(wú)好壞之分，可是日常工作中的任何事情都強(qiáng)調(diào)要有明確的目的性，這兩者有很大的不同，因此要想快速跳出慣性思維的桎梏并非易事。在頭腦風(fēng)暴會(huì)議正式開(kāi)始前，做一些創(chuàng)造力小游戲，給想象力熱身，尤為重要。有各種各樣的熱身運(yùn)動(dòng)，如共同寫(xiě)一首詩(shī)，或玩瘋狂填詞游戲——瘋狂填詞游戲是指在一個(gè)寫(xiě)得差不多的故事的基礎(chǔ)上，選擇名詞、動(dòng)詞、形容詞填寫(xiě)到故事中的空白處，使故事完整，但我更喜歡以下兩種游戲：第一種是給與會(huì)者每人一張卡片，上面往往寫(xiě)著一個(gè)很長(zhǎng)的單詞，如“entrepreneurship”，然后在5分鐘的時(shí)間內(nèi)，用這個(gè)單詞里包含的字母盡可能造更多的詞；第二種是拿一個(gè)聽(tīng)起來(lái)很蠢的話(huà)題讓與會(huì)者討論，如“假設(shè)我們沒(méi)有耳朵，那么眼鏡會(huì)是什么樣子”。盡管剛開(kāi)始與會(huì)者可能會(huì)不習(xí)慣，但所有這些熱身游戲都是為了激活他們的想象力，為后面正式的頭腦風(fēng)暴做準(zhǔn)備，這一點(diǎn)特別重?要。會(huì)議要遵循什么原則嗎？為了達(dá)到較高效率，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴法時(shí)必須嚴(yán)格遵守一些原則，其中有一點(diǎn)尤為重要：“任何設(shè)想都無(wú)好壞之分。”也就是說(shuō)，禁止批評(píng)他人的想法，不管這想法看來(lái)是多么幼稚、錯(cuò)誤，甚至荒誕離奇。一方面，與會(huì)者的任務(wù)是從他人的設(shè)想中得到啟示，或補(bǔ)充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來(lái)提出新的設(shè)想。另一方面，舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)議，是為了開(kāi)闊思路、激發(fā)靈感，而不是評(píng)估某個(gè)想法的好壞。要想理解“頭腦風(fēng)暴法”的精髓，就必須把“探索”與“開(kāi)發(fā)”區(qū)分開(kāi)，才能避免過(guò)早否定他人的設(shè)想。“探索”指想象力得到充分發(fā)揮，提出各種各樣的設(shè)想，不負(fù)責(zé)最終的決策；“開(kāi)發(fā)”指圍繞一定的資源展開(kāi)想象，不能超越了資源的限制，而且負(fù)責(zé)最后的決策部分。頭腦風(fēng)暴會(huì)議強(qiáng)調(diào)“探索”，但要做到這點(diǎn)并不容易，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在他人提出想法后，就本能地急于評(píng)價(jià)。但如果不能克制住批判他人想法的沖動(dòng)，即使其他方面準(zhǔn)備得再好，頭腦風(fēng)暴會(huì)議也不會(huì)有什么成效。
第二點(diǎn)是鼓勵(lì)與會(huì)者任意想象、自由暢談，提出的想法越多越好。假如現(xiàn)在要你想出500種不同口味的冰激凌，當(dāng)想出300種時(shí)，你就開(kāi)始進(jìn)入創(chuàng)新階段，后面200種的口味會(huì)比前面的300種更新穎、更有趣。想法如同種子，每粒種子都有可能長(zhǎng)成參天大樹(shù)，每個(gè)想法都有可能帶來(lái)創(chuàng)新。如果想收獲最好的果實(shí)，就必須播下大片的種子，如果想找到最新穎、最成功的想法，就必須有大量的想法可供選擇。
尤其是要鼓勵(lì)新奇甚至荒誕的想法。在我的書(shū)《真希望我20幾歲就知道的事》里，提到在一次頭腦風(fēng)暴會(huì)上，我要求學(xué)生說(shuō)出在他們看來(lái)什么事最糟糕。討論這個(gè)議題時(shí)，學(xué)生們不再擔(dān)心別人會(huì)輕易地去評(píng)判他們的想法，從而打開(kāi)了想象的大門(mén)，提出了很多在其他場(chǎng)合下想不到的點(diǎn)子。記住，往往那些看起來(lái)最瘋狂的想法，換個(gè)角度再看時(shí)，就變成了最新穎、最有趣的點(diǎn)子。
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