本書簡介：
你知道嗎？用對的順序，問對的問題可以節(jié)省至少1/3的溝通時間。根據(jù)人類自然思考的途徑，焦點討論法幫助你進行聚焦的對話、發(fā)揮集體思考的力量、達成有效溝通、讓討論有深度又有質感、達成具體又可行的結論。本書帶你揮別冗長無趣的會議，成為提問達人。本書介紹了ORID方法的基礎及由來，剖析4層次的提問方法，集結100種常見職場情境與問法，鋪陳開場白到結語。
作者簡介：
職業(yè)引導者與引導者的教練、培訓師、國際引導者協(xié)會（IAF）認證專業(yè)引導師(CPF)、文化事業(yè)學會(ICA)認證ToP引導師及培訓師。致力于運用引導方法幫助組織及團隊的發(fā)展與變革，促成渴望的改變，同時致力于引導的研究與推廣。課程顧問、老師、作家、編輯。多年擔任文化事業(yè)全球學院校長，教過數(shù)千人參與技巧及人才發(fā)展的理論與實務。其豐富的培訓經驗使文化事業(yè)學會的課程更務實、聚焦，內容更扎實、系統(tǒng)。本書在布萊恩的全局統(tǒng)領和指導下順利完成。
目錄：
引言方法的緣起1
第1部分理論與實作
第1章為什么需要對話，為什么對話在職場中特別重要6
片段式對話7
傳統(tǒng)心智習慣8
職場的改變13
第2章縱覽焦點討論法17
第3章焦點討論法的架構24
是自然的過程，也是生活的方法24
第4章引導一場焦點討論33
如何依本書范例引導討論34
應銘記在心的提醒37
目錄：
引言方法的緣起1
第1部分理論與實作
第1章為什么需要對話，為什么對話在職場中特別重要6
片段式對話7
傳統(tǒng)心智習慣8
職場的改變13
第2章縱覽焦點討論法17
第3章焦點討論法的架構24
是自然的過程，也是生活的方法24
第4章引導一場焦點討論33
如何依本書范例引導討論34
應銘記在心的提醒37
第5章從頭開始準備焦點討論的步驟41
第2部分100個討論范例
單元A有關評估與回顧的討論54
A1回顧過去的一年56
A2回顧一場工作坊58
A3回顧一場由顧問做的演示60
A4回顧一場規(guī)劃會議62
A5回顧當日的工作64
A6回顧組織的歷史66
A7評估一個研修班68
A8評估一個課程計劃70
A9評估項目進度72
A10分析一個滯銷的產品74
A11評估一份營銷資料76
A12回顧一份重要的報告80
A13評估一個員工福利方案82
A14評估一場貿易展84
A15評估一個新的工作表格86
單元B有關籌備與策劃的討論88
B1在工作坊開始前幫助團體聚焦90
B2介紹新的培訓主題92
B3準備產品簡介94
B4收集讀書心得96
B5幫助團隊準備報告98
B6策劃標志與口號102
B7策劃職場中的學習小組104
B8準備會議的議程106
B9組織內部志愿者團隊108
B10策劃員工聚會110
B11制作宣傳手冊112
B12整合預算114
B13設計新辦公空間116
B14創(chuàng)想新的裝潢118
B15選定大會主題120
B16設計客戶服務手冊122
B17啟動營銷規(guī)劃流程124
B18準備新產品上市的策略性報告126
單元C有關教練和輔導的討論129
C1教練一位同事132
C2討論工作職責134
C3向培訓師反饋意見136
C4和員工討論確實負責的問題138
C5討論一系列的工作標準140
C6自我思索困難的情景142
C7輔導經歷家庭危機的員工（范例1）144
C8輔導經歷家庭危機的員工（范例2）148
C9查訪新員工工作情況150
C10化解長久以來的誤解152
C11回應針對個人的抱怨154
C12安撫一位生氣的顧客156
單元D有關詮釋信息的討論158
D1詮釋故事160
D2分享文章162
D3討論培訓用影片164
D4討論剛剛看完的電影166
D5評估社會趨勢168
D6討論新聞172
D7思考組織的改變174
D8評估采購提案176
D9針對顧客需求設計服務方案178
D10詮釋系統(tǒng)稽核的結果180
D11分析預算績效182
D12回顧一次混亂的會議184
D13思考新的政府法規(guī)對產品帶來的影響186
D14討論部門重組的提案188
單元E有關決策的討論190
E1幫助一位同事思考以做出決定192
E2在團隊中分配任務194
E3決定工作的優(yōu)先級198
E4討論同事對某個策略文件的反應200
E5化解團體在決策上面臨的困難202
E6決定參加商務展覽的策略204
E7重新架構團隊的使命206
E8執(zhí)行新的董事會政策208
E9決定計劃的優(yōu)先級210
E10為重要的項目評估工作設定委托評估范圍212
E11編制年度預算214
E12處理與工作環(huán)境有關的議題216
E13重新調整辦公室的工作規(guī)范218
單元F有關管理及督導的討論220
F1與員工詳細討論工作情況222
F2檢視工作職責224
F3面試應聘者226
F4省思一次令人感到挫折的會議228
F5進行績效評估230
F6評估員工的職場需要232
F7找出項目停滯不前的原因234
F8了解某次賣場紛爭238
F9找出影響市場的因素240
F10分析銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)242
F11處理授權上的問題244
F12與廠商合作解決產品供應的問題248
F13省思組織的轉型250
F14凸顯公司與競爭者對比之下的特點252
F15針對組織重整計劃出階段性的時間表256
F16新任經理省思其領導角色258
F17評估一門培訓課程的成效260
F18制定參與準則264
單元G有關個人及慶祝式對話的討論266
G1對今天的省思268
G2從生命中的重要事件學習270
G3規(guī)劃個人的成長272
G4引導者在引導團體時的內在省思274
G5評估一項額外的工作276
G6慶祝重要的成就278
G7慶祝一位同事退休：與這位退休同事的對話280
G8慶祝一位同事退休：團體的回顧282
G9為同事慶生284
G10訪問本月最佳員工286
第3部分附錄289
附錄A可參考的反映性與詮釋性問題290
附錄B伯姆的深度匯談法293
附錄C藝術領域中對話的力量296
附錄D五種武器王子的故事（此故事可搭配討論范例D1）299
附錄E引導非正式的談話301
附錄F文化事業(yè)學會：使命與分布地點302
附錄G誰能為我設計討論的內容306
附錄H引導焦點討論的重點摘要307
附錄I準備一場焦點討論309
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