★ 前思科中國區(qū)總裁林正剛傾情奉獻。小時候讀書“滿江紅”的叛逆少年，執(zhí)掌世界上*賺錢的高科技企業(yè)之一；技術(shù)背景出身的工程 師，從銷售做起躋身高管行列，倍受員工尊敬；練武術(shù)、組樂隊、唱搖滾，***有活力的總裁。
★ 眾多名人鼎力推薦。創(chuàng)新工場董事長李開復、優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人王利芬、《英才》雜志社社長宋立新、騰訊集團高級副總裁劉勝義、前微軟中國公司總裁高群耀、遠東控股集團有限公司黨委書記蔣錫培、新華都商學院理事長何志毅、CBSi（中國）媒體總編劉克麗、著名演員高亞麟推薦閱讀。
★ *簡單實用的職場能量法則，*樸素的職業(yè)經(jīng)理人品格。首次系統(tǒng)闡述職場能量法則：能力=心態(tài)×溝通×知識，融合親身職場經(jīng)歷和管理經(jīng)驗，以“讓年輕人少走彎路”為目標，傾囊相授35年職業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成心得。
★ 知名雜志關(guān)注焦點�！栋派惺俊贰堵殘觥贰吨袣W商業(yè)評論》《華夏時報》《IT經(jīng)理人》《商業(yè)價值》等國內(nèi)一線媒體采訪報道。
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本書簡介：
本書是前思科中國區(qū)總裁林正剛先生以自己35年職業(yè)經(jīng)歷和心得為基礎(chǔ)，為職場人傾力打造的一堂職場能量課。
當人們埋頭鉆研各種職場潛規(guī)則、辦公室讀心術(shù)，作者告訴我們最簡單最實用的職場能量法則：能力=心態(tài)×溝通×知識；當人們的腦海漸漸被權(quán)力、金錢和欲望占領(lǐng)，作者提醒我們被眾多職業(yè)經(jīng)理人遺忘的品格：professional是一種態(tài)度。
不喜歡自己的工作？看作者如何把“需要”的事變成“喜歡”的事；
每天都很忙，但還是做不完工作？總裁親自教你時間管理的技巧；
說話碰釘子，同事不待見？請參見溝通高手的四個特征；
跑堂小弟變身跨國公司總經(jīng)理？“垃圾桶哲理”解玄機；
開會沒完沒了，問題懸而不決？不妨試試高效開會四部曲；
……
聆聽總裁的職場故事，發(fā)掘自己與生俱來的正能量。
作者簡介：
林正剛
★1948年出生于中國香港，獲加拿大卡爾頓大學機械工程學學士學位。
★十年海外工作經(jīng)歷，二十余年國內(nèi)工作經(jīng)歷，先后供職于陶氏化學公司、數(shù)字設(shè)備公司及思科系統(tǒng)公司，受中西兩種文化浸染，積累了豐富的高級管理經(jīng)驗。
★2002年升任思科全球副總裁，2005年出任中國區(qū)總裁。在其帶領(lǐng)下，思科中國穩(wěn)步發(fā)展，并屢次榮獲“中國最佳企業(yè)公民行為獎”、“年度最受尊敬企業(yè)”等大獎。
★2010年退休，但“并不退出江湖”，專注于企業(yè)管理培訓與企業(yè)教練的工作，現(xiàn)為剛逸領(lǐng)導力公司CEO。
目錄：
推薦序獲取正能量，人生就明亮
緣起分享的快樂
前言找回迷路的正能量
第1章我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎
Professional是一種態(tài)度
職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
能力=心態(tài)×溝通×知識
沒有心態(tài)和溝通，知識等于零
第一部分發(fā)掘自己的正能量
第2章心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功
心態(tài)就是思維習慣
性格不易改變，心態(tài)可以培養(yǎng)
心態(tài)是內(nèi)功，修煉要有耐心
做別人不愿意做的事，不一定是壞事
練好你的“金鐘罩”，不要期望好老板推薦序獲取正能量，人生就明亮
緣起分享的快樂
前言找回迷路的正能量
第1章我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎
Professional是一種態(tài)度
職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
能力=心態(tài)×溝通×知識
沒有心態(tài)和溝通，知識等于零
第一部分發(fā)掘自己的正能量
第2章心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功
心態(tài)就是思維習慣
性格不易改變，心態(tài)可以培養(yǎng)
心態(tài)是內(nèi)功，修煉要有耐心
做別人不愿意做的事，不一定是壞事
練好你的“金鐘罩”，不要期望好老板
把“需要”的事變成“喜歡”的事
忙不出錯急出錯
個人＞家庭＞公司
銷售是最佳入門職業(yè)
任何一個崗位都要做銷售
……
【職場一念之轉(zhuǎn)】
【點滴智慧Q&A】
第3章溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功
溝通不僅僅是說話
講話不是藝術(shù)是溝通
多說好話不是虛偽
會講故事更有說服力
零反饋是溝通殺手
吵架是負能量的發(fā)泄
批評要用正面的詞
溝通就是執(zhí)行力
開會就是要解決問題
領(lǐng)導和員工談什么
……
【職場一念之轉(zhuǎn)】
【點滴智慧Q&A】
第4章知識：職業(yè)經(jīng)理人的套路
擺正學習的心態(tài)“雷達”
寧做學生，不做老師
“敢”思考比答案更重要
學習的四個階段
實踐與反饋的良性循環(huán)
每一次跳槽都為了學習
感興趣的書要立刻買
好書不一定從頭讀到尾
寫在紙上的想法更有力量
改變環(huán)境就能改變行為
……
【職場一念之轉(zhuǎn)】
【點滴智慧Q&A】
第二部分讓組織充滿正能量
第5章管理：和員工一起成功
管理事情，領(lǐng)導心態(tài)
管理就是做人，先管好自己
做管理不能有明星心態(tài)
管理的三個層面：策略，計劃與執(zhí)行
“不信任”的管理機制
老板不應(yīng)該給下屬壓力
鼓勵一定比懲罰好
不做沒有結(jié)果的計劃
管理要因“人”而施
有用的銷售指標
……
【職場一念之轉(zhuǎn)】
【點滴智慧Q&A】
第6章職場：營造理想的工作環(huán)境
領(lǐng)導第一件事：與員工分享愿景
打造企業(yè)文化要親力親為
說出來是口號，體驗到才是文化
部門之間的團隊精神最重要
因能力而來，因文化不適離開
NoWrongAnswer
小心規(guī)范化變官僚化
如何避免“上有政策，下有對策”
游戲規(guī)則是減少矛盾的基礎(chǔ)
不合理行為往往源自不合理的激勵機制
……
【職場一念之轉(zhuǎn)】
【點滴智慧Q&A】
附錄林正剛薦書
后記精彩旅程由此開始前言找回迷路的正能量
后來有一次，我無意中看見一本有關(guān)positiveenergy（正能量）的書。這本書里說，我們每個人都帶著正、負兩種能量，如今大多數(shù)人都在釋放負能量，比如抱怨政府不好、經(jīng)濟壓力大等等，反正都是一堆壞消息，只能越說越無奈，越說心情越不好。負能量會將身體的正能量全部耗盡，并且傳播給周圍的人，就像病毒的傳播一樣。
于是，我就明白了為什么鮑勃與我談話之后的我心情會不好，因為他是一個充滿負能量的人，談?wù)摰亩际秦撁娴脑掝}，他與我聊天時，無意中將他身上的負面量傳給了我。有一天我實在受不了了，就指著房間里面的垃圾桶對他說：“如果你要倒垃圾，請倒在垃圾桶里面，不要倒在我身上�！�
從那時候起，我就開始關(guān)注正能量，并且注意到很多成功人士都具備很強的正能量，他們不僅取得了事業(yè)上的成就，而且活得很開心。于是我很快就有了一個決定，就是畢生以修煉正能量為目標，而且要將正能量傳播給更多的人。
要讓自己充滿正能量，首先要找出一些正面的行為。這些行為可能因人而異，只有自己最清楚，就是當你做這個行為的時候，你的心情最好，做事的效率最高。以我為例子，我找回迷路的正能量多年前在國外工作的時候，有一個剛進公司的小伙子叫鮑勃，剛剛從學校畢業(yè)，人很不錯。他有個習慣，每天早上都要來找我聊天，但每次他來過之后，我的心情就不太好，可我一直不知道是什么原因。
后來有一次，我無意中看見一本有關(guān)positiveenergy（正能量）的書。這本書里說，我們每個人都帶著正、負兩種能量，如今大多數(shù)人都在釋放負能量，比如抱怨政府不好、經(jīng)濟壓力大等等，反正都是一堆壞消息，只能越說越無奈，越說心情越不好。負能量會將身體的正能量全部耗盡，并且傳播給周圍的人，就像病毒的傳播一樣。
于是，我就明白了為什么鮑勃與我談話之后的我心情會不好，因為他是一個充滿負能量的人，談?wù)摰亩际秦撁娴脑掝}，他與我聊天時，無意中將他身上的負面量傳給了我。有一天我實在受不了了，就指著房間里面的垃圾桶對他說：“如果你要倒垃圾，請倒在垃圾桶里面，不要倒在我身上�！�
從那時候起，我就開始關(guān)注正能量，并且注意到很多成功人士都具備很強的正能量，他們不僅取得了事業(yè)上的成就，而且活得很開心。于是我很快就有了一個決定，就是畢生以修煉正能量為目標，而且要將正能量傳播給更多的人。
要讓自己充滿正能量，首先要找出一些正面的行為。這些行為可能因人而異，只有自己最清楚，就是當你做這個行為的時候，你的心情最好，做事的效率最高。以我為例子，我運動的時候心情就，只要一運動，心情馬上好起來。音樂對我也有同樣的效果。1995年是我職業(yè)生涯最困難的一段時間，但我幸運地遇上了UFO樂隊，那個時候幾乎每天晚上都和他們一起彈吉他、唱歌，逐漸將負能量轉(zhuǎn)化為正能量，最終度過了這個難關(guān)。
既然能量是會互相傳染的，那就要和充滿正能量的人交朋友。有些朋友會像鮑勃一樣，整天將你作為垃圾桶，向你傳遞負能量，如果你沒有能力改變他，那就要果斷遠離他。相反，有的朋友能夠幫助你發(fā)掘自身的正能量。我年輕時候不太愛笑，臉上的表情總是很嚴肅，但我的女朋友（現(xiàn)在的太太）是一個愛笑的人，動不動就笑，所以跟她在一起就是開心，我也跟著笑起來。她后來告訴我其實我講話很好笑，我才知道原來我還有幽默感，但以前從來沒發(fā)覺。又或許是因為和愛笑的人在一起，慢慢將幽默感也發(fā)掘出來了。
要提升正能量，還要注意自己說話的用詞。心理學上有一個說法叫自我暗示，我們說話的時候其實就是在不斷地給自己暗示。有些詞語會給你負面的暗示，那你就要找一個意義相似，但能給你正面暗示的詞來代替。比如“問題”這個詞就有負面暗示，我就用“挑戰(zhàn)”來代替；“不足”就用“有改善空間”來代替。如果實在避免不了負面的詞，那你一定要用正面的詞來結(jié)束一個話題。當然，發(fā)掘自己的正能量還有很多種方式，我會在書中詳細闡述。
我們每天都會接觸到各種負能量，當你狀態(tài)不佳時就很容易讓負能量入侵，這就是你需要修煉的時候，要盡量縮短將負能量轉(zhuǎn)化為正能量的時間。如果你是經(jīng)理，是CEO，你就是船長，當船碰到風浪，所有船員都看著你，需要你來指揮。作為船長，你要堅信你能帶大家平安脫險，因為肩負著這份責任，你已經(jīng)沒有“自我可憐“的權(quán)力，必須將負能量轉(zhuǎn)化成為正能量，勇往直前。
事實上，每個人的身體中都潛藏著巨大的正能量，只不過我們沒有重視它，反而讓負能量占了上風。負能量是迷路的正能量，我們每個人都有能力疏導自己的負能量，找回自己的正能量。發(fā)掘自己的正能量，你準備好了嗎？Thomas用多年的行業(yè)經(jīng)驗和職場歷練沉淀出這本書，相信里面很多小故事反映出的職場智慧和正能量都會幫助你在未來之路上走得更穩(wěn)�。�
——創(chuàng)新工場董事長李開復
林正剛先生是我極為尊敬的職業(yè)人士，他有著職場所要求的絕大多數(shù)優(yōu)秀的品質(zhì)和素養(yǎng)，比如，讓人舒服的交流方式、嫻熟的專業(yè)技能、坦蕩的胸懷、對人的真誠、對事的認真以及人文情懷。他寫給年輕人的關(guān)于職場成長的書我強烈推薦，愿每一位看到此書的人進步成長！
——優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人王利芬
小和尚拜見師父，師父在吃飯，狼吞虎咽。第二次去，師父在睡覺，呼嚕連天。第三次他一見面便問：“師父你還在努力修行嗎？”
師父答：“當然�！�
小和尚又問：“如何努力？”Thomas用多年的行業(yè)經(jīng)驗和職場歷練沉淀出這本書，相信里面很多小故事反映出的職場智慧和正能量都會幫助你在未來之路上走得更穩(wěn)健！
——創(chuàng)新工場董事長李開復
林正剛先生是我極為尊敬的職業(yè)人士，他有著職場所要求的絕大多數(shù)優(yōu)秀的品質(zhì)和素養(yǎng)，比如，讓人舒服的交流方式、嫻熟的專業(yè)技能、坦蕩的胸懷、對人的真誠、對事的認真以及人文情懷。他寫給年輕人的關(guān)于職場成長的書我強烈推薦，愿每一位看到此書的人進步成長！
——優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人王利芬
小和尚拜見師父，師父在吃飯，狼吞虎咽。第二次去，師父在睡覺，呼嚕連天。第三次他一見面便問：“師父你還在努力修行嗎？”
師父答：“當然�！�
小和尚又問：“如何努力？”
師父答：“餓了就吃，困了就睡�！�
小和尚不滿：“這和常人有何不同？”
師父笑道：“有些人該吃飯時不肯吃，百方搜求，該睡覺時不肯睡，千般計較，自然不同�！�
讀正剛兄的書，便能感悟這個小故事中的禪意，修行就是關(guān)注喜樂，與人分享正能量，便是慈悲。自利利他之事，何樂不為？一本書，幾句話，一輩子受用。
——《英才》雜志社社長宋立新
現(xiàn)今的社會和職場充滿了浮躁和壓力，找到工作和生活平衡是職業(yè)經(jīng)理人的一個很現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。我堅信一個完善的人生離不開職業(yè)生涯的正面規(guī)劃和良好發(fā)展。大道理存在的價值在于主導正面價值觀的規(guī)范，而經(jīng)過實際歷練考驗過的心得，才是成就大道理的基石，這恰恰是這本書無價之處。林老師的分享能夠有效地幫助我們更加積極正面地規(guī)劃我們的職業(yè)道路，從而更好地平衡工作與生活。
——騰訊集團高級執(zhí)行副總裁劉勝義
林正剛是個正能量很高的人，心態(tài)好，善于溝通，知識淵博。他在跨國公司做了大半輩子職業(yè)經(jīng)理人，最近只用兩年時間，就成功轉(zhuǎn)型成為一位優(yōu)秀的教師和教練，深受學員歡迎。正能量高的人了不起，能夠傳遞正能量的人更了不起，這本書就是他傳遞正能量的有效方式。
——新華都商學院理事長何志毅
高素質(zhì)的經(jīng)理人絕對是企業(yè)的珍貴資源和資本的稀缺寵兒。林正剛先生用自己的親身經(jīng)歷，以獨特的“微閱讀”方式講述“如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人”，點滴人生之中自有智慧結(jié)晶。
——新聞集團全球資深副總裁前微軟中國公司總裁高群耀博士
一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。正剛兄此書，在一個個看似簡單的小故事中，蘊含著豐富的企業(yè)經(jīng)營理念和文化建設(shè)酌見，無疑是為職場人注入的一股不可或缺的正能量。
——遠東控股集團有限公司黨委書記、董事局主席中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會副會長蔣錫培
如果要用一個詞來形容林正剛，我想“俠骨柔腸”是對他秉性最真實的寫照。盡管外表看上去很man，帥得有點像古代的騎士，實際上他內(nèi)心很柔軟、很正直、很善良。書如其人，這本書不僅是一本關(guān)于如何在職場上獲取正能量的書，更是一本告訴我們，作為一個正直的人怎樣不斷獲取人生正能量的書。
——CBSi（中國）媒體總編劉克麗
看過這本書你還不知道如何做一個職業(yè)經(jīng)理人，找林正剛！看過這本書你還不知道如何快樂生活，找高亞麟！看過這本書你一無所獲，找你小學老師！你可以不做職業(yè)經(jīng)理人，也可以不想成功，但你必須快樂生活，改變從此開始！
——著名導演、演員高亞麟Professional是一種態(tài)度
職業(yè)經(jīng)理人這個詞來自英文中的professionalmanager一詞，我認為最重要的是professional，而不是manager。professional對我來說是一種做事的態(tài)度，一種做事的原則，一種可以信賴的做人方式。換句話說，不要等成為manager才professional，而是做什么事情都要professional，有了這種行為心態(tài)，才有機會成為manager。
我在國外第一次聽到professional這個詞，是有一次我房東的洗手間水管出了問題，他請了一個專業(yè)工人來修。這個工人修得特別好，而且離開前將洗手間收拾得干干凈凈，就像他沒來過一樣。兩天之后他還打電話來詢問情況怎么樣，有沒有再出現(xiàn)漏水等問題。
這件事我是聽房東敘述的，給我留下了很深的印象。在國外，人們常常會用“Heisarealprofessional”這句話來描述一個人做事很專業(yè)，這個人可能從事任何以一種工作，可能是木匠，也可能是工人、工程師等等。
我有一位司機也很professional，如果要去的地方他不太熟悉，他就會提前一天踩點，把路線搞得清清楚楚，確保我永遠不遲到。因為他知道我的習慣，我是最討厭遲到的。
有一次在網(wǎng)上，有位年輕人問我：“林老師，我什么時候才能成為一名職業(yè)經(jīng)理人？”我說：“職業(yè)經(jīng)理人是一種專業(yè)精神，是一種做事的方法，是你一個選擇、一個決定，只要你決定要朝職業(yè)經(jīng)理人的方向發(fā)展，那你就是一名職業(yè)經(jīng)理人。當然，要成為一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人是需要時間來修煉的�！�
你是哪種心態(tài)
有一本書叫做《看見成長的自己》（Mindset：theNewPsychologyofSuccess），作者是卡羅爾?德韋克（Dr.CarolDweck）。作者做了一個實驗，觀察人們怎樣面對失敗的。她給參加實驗的每個小孩一個十分困難的字謎，大部分小孩都愁眉苦臉的，很快就失去興趣了。但其中少數(shù)幾個小孩的反應(yīng)就不一樣，他們面對自己的“問題”會說“Ilovechallenge”——我最喜歡挑戰(zhàn)！
這個實驗顯示出兩種心態(tài)，一種是固定心態(tài)（fixedmindset，F(xiàn)M），另一種是成長心態(tài)（growthmindset，GM）。根據(jù)德韋克的調(diào)研結(jié)果，大部分人都是固定心態(tài)。固定心態(tài)相信三歲定八十，人的聰明才智是天生的，生出來聰明你就一定成功，生出來不太聰明那你就沒戲。
我小時候念書成績很差，周圍的人都說我沒有用，幸好我沒有相信他們。我在學校時候數(shù)學十分爛，誰知道有一天會做工程師。講這些不是要給自己臉上貼金，只是想說明：如果我可以，你們也可以，千萬不要有那種固定心態(tài)，遇到一點點挫敗就認命，說以后肯定沒出息那樣的話。
成長心態(tài)的人相信聰明才智是可以積累的，通過努力，人的能力是可以不斷提升的。著名的高爾夫球星本?霍根（BenHogan）小時候就是一個協(xié)調(diào)性很差的孩子，但是他通過后天的努力成為一代高爾夫球好手，這種例子還有很多。成長心態(tài)的典型表現(xiàn)就是，不因為自己有缺點而沮喪，而是關(guān)注怎樣通過學習來改正缺點。所以面對同樣的事情，這兩種心態(tài)會有很不一樣的反應(yīng)。
你愿意相信哪一種？
講話不是藝術(shù)是溝通
我在加拿大工作時候，有一位同事是從英國來的，我們是同一部門的，所以彼此比較熟。有一次我們聊到英式英語與美式英語的區(qū)別，他認為美國人是不會講英式英語的。他說，美式英語是為了溝通，所以要簡單，英式英語則是要用來表現(xiàn)語言水平的，如果聽不懂，是因為你文化水平低。
但后來我發(fā)覺他的觀點并不完全代表英國人的文化，英國女王的講話就很簡單好懂。
有一次在光華學院講完課后，有一位同學提了一個很有意思的問題，我回來后一直在思考，跟大家分享一下。這位同學說：“至少有五六次，你說完上半句我就已經(jīng)猜到你下半句要說什么�！蔽耶敃r愣了一下，感覺到他的意思是說我水平太低了，要不然怎么總能讓他猜到我要說什么呢？
我當時的回答是：“你這樣說的話，那我就成功了，因為我的目標是溝通，就是要讓你聽懂。”后來經(jīng)過再三思考，我更加肯定這個答案。如果我講課總是讓對方猜不到、聽不懂，那我就是失敗的。在我的“學習的四個階段”里面，聽懂是第一步，關(guān)鍵還是實踐，實踐之后才能說是真的懂了，但如果連聽懂都做不到，那講這些課就真是在浪費生命了。
做管理不能有明星心態(tài)
我有一位做過十幾年銷售的同事，是一個很成功的銷售人員。有一次他約我談話，他問:“老板，我什么時候才能升職？”我說你想做什么，他說想做管理。
我跟這位同事在工作上的接觸比較多，所以比較了解他，我知道他是一個很有能力的銷售。但是我也很清楚他的弱點，他不懂得如何將團隊組織起來。
所以我告訴他：“等你的心態(tài)準備好的時候，你就可以升職了。你有足夠的做事經(jīng)驗，但是你目前缺乏做管理者的心態(tài)。我不能讓你坐上管理者的位置之后才去培養(yǎng)這個心態(tài)，因為那樣你會傷害很多人。當你培養(yǎng)出這種心態(tài)的時候，我才能讓你坐上管理者的位置。
為什么很多出色的年輕人沒辦法從一個基層員工過渡成一個好的管理者？原因就是他們的心態(tài)從來就沒改變過。
基層員工和管理者最大的分別就在于心態(tài)。作為一名基層員工，你贏了就是你贏了，功勞都是你的，你就是明星。但是作為管理者，千萬不能有明星心態(tài)，而是要推舉幕后的人，也就是你的下屬，他們每一個人都是你的明星。
有很多剛剛上任的管理者，因為沒有把心態(tài)調(diào)整好，出現(xiàn)打壓自己的下屬、跟下屬搶功勞的行為。在某種程度上，我會怪他的上司沒有好好地培養(yǎng)這些人的管理者心態(tài)，這是公司管理培訓方面的重大失誤。不是每個人都適合做管理者的。這是高層管理者需要注意的問題。
打造企業(yè)文化要親力親為
企業(yè)文化很難用一兩句說清楚，簡單地說，文化就是價值觀。我認為企業(yè)文化就是企業(yè)的行為方式，企業(yè)的做事方法就是它的企業(yè)文化，會影響到企業(yè)運營的每一個環(huán)節(jié)。比如思科的文化包括幫助客戶成功，推動變革、積極參與社會公益等。當年我去思科面試的時候，先在網(wǎng)上了解了思科的企業(yè)文化以及總裁錢伯斯的管理理念和作風，然后從幾次面試過程中，觀察它的企業(yè)文化是否在每一個層級都清晰可見，這是我決定是否參加這個企業(yè)的基礎(chǔ)。
我曾經(jīng)問過錢伯斯先生他是怎樣樹立企業(yè)文化的，他說：“Tellalotofhumanstories.”(不斷將很多人的故事傳播出去。)每次跟他見面，他一定有些故事跟我們分享。不僅如此，他還親身實踐企業(yè)文化。
有一次我約了錢伯斯開會，他來的路上堵車了，但他沒有取消我們的會議，堅持我在他辦公室用電話跟他開會，他一邊開車一邊跟我聊。這類故事數(shù)不勝數(shù)，在整個企業(yè)中流傳。
思科強調(diào)大家庭的氛圍，管理層的辦公室在全世界都是一樣大小，錢伯斯的辦公室與我的也是一樣大的，而且都是在一層樓的中間部分，窗邊風景好的位置都是其他員工的。如果出差，無論級別都是坐經(jīng)濟艙。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化支配企業(yè)的行為，企業(yè)家一個很重要的工作就是弘揚企業(yè)文化。建立企業(yè)文化是一把手工程，不能交給別人，所以管理者必須親力親為。
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