說靠譜的話，辦靠譜的事，做靠譜的人
●目標(biāo)靠譜：志存高遠(yuǎn)而不是好高騖遠(yuǎn)
●定位靠譜：認(rèn)識(shí)自己比什么都重要
●交友靠譜：有了好朋友才有好收益
●辦事靠譜：盡力而為量力而行
●說話靠譜：開口才能讓人折服
濃縮20年“500強(qiáng)員工職業(yè)管理課程”精華
蘋果、微軟、奔馳、松下、豐田等知名企業(yè)紛紛引入
本書簡介：
靠譜是比能力更重要的品質(zhì)，是看不見的競爭力，是一個(gè)人成功最重要的資本，是人最核心的競爭力。擁有靠譜的人品等于擁有了百萬資本，它會(huì)為你的人生不斷增值。本書從說話、辦事、做人三方面系統(tǒng)地闡釋了靠譜的價(jià)值和意義，以及如何在生活和工作中完善個(gè)人品格，理論與事例結(jié)合，讓讀者聆聽教誨，受益終生。
作者簡介：
張旭，心靈力量學(xué)專家，心理學(xué)家，知名企業(yè)特聘團(tuán)隊(duì)教練，曾在雜志發(fā)表過多篇文章。擅長從傳統(tǒng)文化中發(fā)掘適合于現(xiàn)代人的精神財(cái)富，被譽(yù)為沖擊當(dāng)代人浮躁而混沌心靈的治療師。
目錄：
上篇：做靠譜的人
第一章：目標(biāo)要靠譜：志存高遠(yuǎn)而不是好高騖遠(yuǎn)
一個(gè)人志氣高遠(yuǎn)，壯志凌云，自然是好事，但如果志向高得虛無縹緲，高得脫離了實(shí)際，那恐怕無論如何奮斗，終其一生也不會(huì)實(shí)現(xiàn)，這樣的人生目標(biāo)自然是不靠譜的。
1.要想成功，先要量力而行
2.從小目標(biāo)開始突破
3.目標(biāo)要專一，人不可能同時(shí)追兩只兔子
4.六步確定你的人生目標(biāo)
5.盡可能從生活中刪去“不可能”
第二章：定位要靠譜，認(rèn)識(shí)自己比什么都重要
要想真正認(rèn)識(shí)自己非常難，有些人活了一輩子，看別人很準(zhǔn)，卻始終難以認(rèn)清自我，給自己一個(gè)靠譜的定位，清楚地知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，比什么都重要。
目錄：
上篇：做靠譜的人
第一章：目標(biāo)要靠譜：志存高遠(yuǎn)而不是好高騖遠(yuǎn)
一個(gè)人志氣高遠(yuǎn)，壯志凌云，自然是好事，但如果志向高得虛無縹緲，高得脫離了實(shí)際，那恐怕無論如何奮斗，終其一生也不會(huì)實(shí)現(xiàn)，這樣的人生目標(biāo)自然是不靠譜的。
1.要想成功，先要量力而行
2.從小目標(biāo)開始突破
3.目標(biāo)要專一，人不可能同時(shí)追兩只兔子
4.六步確定你的人生目標(biāo)
5.盡可能從生活中刪去“不可能”
第二章：定位要靠譜，認(rèn)識(shí)自己比什么都重要
要想真正認(rèn)識(shí)自己非常難，有些人活了一輩子，看別人很準(zhǔn)，卻始終難以認(rèn)清自我，給自己一個(gè)靠譜的定位，清楚地知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，比什么都重要。
1.找準(zhǔn)自己的人生定位
2.不要刻意模仿別人，你就是最棒的
3.自己拿主意，不要被別人所左右
4.不必追求每個(gè)人的滿意
5.選擇自己喜歡的，而非別人喜歡的
6.面對質(zhì)疑，自己的路要自己走
7.命運(yùn)不在別人嘴里，而在自己手中
第三章：心態(tài)要靠譜，管好你的羨慕嫉妒恨
做人最關(guān)鍵的是心態(tài)。你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能左右生活，但你可以改變心情。積極的心態(tài)不是天生的，而是后天養(yǎng)成的，是人主動(dòng)創(chuàng)造出來的，用積極的心態(tài)對待人生，生命也就會(huì)更加精彩。
1.寬容待人，不念舊惡
2.學(xué)會(huì)放下，約束得失之心
3.不求完美，做個(gè)適度的妥協(xié)者
4.欲望越少，生活越幸福
5.感恩是快樂工作、幸福生活之源
6.好心態(tài)是成功的保證
第四章：價(jià)值觀要靠譜，失去道德標(biāo)準(zhǔn)你將失去一切
當(dāng)你面臨選擇的關(guān)頭時(shí)，使你做出決定和行動(dòng)的永遠(yuǎn)是你的價(jià)值觀。你的價(jià)值觀就是你人生的指南針，就是引導(dǎo)你前進(jìn)的探照燈。
1.真正大成的人，道德與智慧并存
2.吃虧是一種隱形投資
3.誠實(shí)是成功的基石
4.信用是個(gè)人的品牌
5.認(rèn)真對待你身邊的每一件小事
6.沒有價(jià)值觀的人生是不健全的人生
第五章：交朋友要靠譜，有了好朋友才有好收益
朋友不是用數(shù)量來衡量的。就算你有一堆朋友，如果這些人個(gè)個(gè)都是酒肉之徒，那么他們非但不會(huì)給予你任何幫助，反而會(huì)把你拖下水，。交友要秉持“寧缺毋濫”的原則。好朋友多多益善，壞朋友敬而遠(yuǎn)之。
1.酒肉朋友不過是路人甲
2.利益是真假朋友的試金石
3.盡量保留朋友的顏面
4.朋友之間，距離產(chǎn)生美
5.別用你的優(yōu)勢去對比別人的劣勢
6.往“比我們高”的人身邊站
7.尊重每一個(gè)與你業(yè)務(wù)有關(guān)的人
8.冷落你的人也要報(bào)之于笑臉
中篇：辦靠譜的事
第六章：量力而行，千萬別“死要面子活受罪”
辦事要量力而行，對自己做不到的事，要說明情況，不要勉為其難。必要時(shí)一定要學(xué)會(huì)得體地拒絕。如果硬撐著答應(yīng)，將來誤了事，那才是不靠譜。
1.敢于拒絕，學(xué)會(huì)得體地說“不”
2.拒絕別人時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出良好的品德和修養(yǎng)
3.不要逞匹夫之勇
4.批評人要留有余地
5.不要成為別人“捧殺”的對象
6.最大的好處，也許是最深的陷阱
第七章：沉得住氣，做事絕不能半途而廢
沒有量的積累就沒有質(zhì)的飛躍，“欲速”反而“不達(dá)”�！耙娦±麆t大事不成”，急功近利一直是成功路上的絆腳石，成大事者不會(huì)在意眼前的利益得失的。
1.危險(xiǎn)總是孕育機(jī)會(huì)，逆境中總是有機(jī)遇
2.上帝在關(guān)上一扇門的同時(shí)會(huì)打開另一扇窗
3.腳踏實(shí)地，別指望不勞而獲
4.工作可以枯燥，你不能浮躁
5.只有忍到瓜熟之時(shí)，蒂方能脫落
6.堅(jiān)持下去，上帝會(huì)在最后一秒讓你成功
第八章：圓融變通，多多思考才能把事辦好
只有充分地思考才能保證工作得以完成，而且做起來更容易；相反，沒有思考的工作不僅毫無頭緒，而且也無法判斷結(jié)果，當(dāng)然會(huì)留下許多漏洞和隱患，失敗也就不可避免了。
1.沒有準(zhǔn)備就行動(dòng)，只能使一切陷入無序
2.能防患未然于前，遠(yuǎn)勝于治亂已成之后
3.為工作貢獻(xiàn)汗水，更要貢獻(xiàn)智慧
4.摸著石頭過河，擁有舉一反三的能力
5.轉(zhuǎn)個(gè)方向，身后會(huì)有更好的路等著你
第九章：懂人心知人性，把事辦得無往不利
在人與人的交往中，若不懂處世的方法，肯定會(huì)處處碰壁，遭遇事業(yè)和人生的失敗。要想在這個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)保護(hù)自己，獲得發(fā)展，取得成功，過得幸福，必要時(shí)我們要懂點(diǎn)人心、知點(diǎn)人性，才能把事辦得無往不利。
1.不要對人“過分熱情”
2.先把自己的姿態(tài)放到最低
3.多給別人貼一些好的“標(biāo)簽”
4.循序漸進(jìn)，不斷縮小差距
5.培養(yǎng)維護(hù)交情的好習(xí)慣
第十章：低調(diào)謹(jǐn)慎，事成之后莫張揚(yáng)
聰明的人會(huì)在辦事時(shí)隱藏自己的才華和鋒芒，甚至千方百計(jì)地顯示自己比別人蠢笨，這就是我們常說的“守拙”，是掩飾自己、保護(hù)自己、積蓄力量、等候時(shí)機(jī)的人生韜略。
1.你可以比別人聰明，但不要讓對方知道
2.降低標(biāo)準(zhǔn)，是解決人生難題的一把鑰匙
3.求人不丟人，放下身架把事辦成
4.高高在上的人總會(huì)有摔下來的那一天
5.有榮耀不獨(dú)享，有功勞不獨(dú)吞
6.功高之時(shí)莫要忘記別人，更莫要忘記低調(diào)
下篇：說靠譜的話
第十一章：開口悠著點(diǎn)，改掉不良的說話習(xí)慣
毫無疑問，一個(gè)人的形象固然重要，但同樣不可忽視的是口才。一些談吐的陋習(xí)都會(huì)給人“不靠譜”的壞印象，一個(gè)不會(huì)說話的人，是不會(huì)得到別人的尊重的。
1.言之有物，把多余的廢話“轉(zhuǎn)掉”
2.談吐文明，糾正說話陋習(xí)
3.自信泰然，開口才能讓人折服
4.準(zhǔn)確得體，掌握交談中的細(xì)節(jié)
5.口頭表達(dá)的基本技巧
6.潤滑人際關(guān)系的“說話術(shù)”
第十二章：贊美有分寸，即使奉承也要坦誠得體
一句贊美的話能給人帶來愉悅的心情，這是一件很值得高興的事�？孔V的贊美不等于拍馬屁，而是一門藝術(shù)，坦誠得體讓人如沐春風(fēng)。
1.贊美如春，把話說得心花怒放
2.背后贊美他人效果更佳
3.贊美之中無小事
4.發(fā)自內(nèi)心地贊美你的對手
5.三思而后贊，不要給贊美打折扣
第十三章：幽默不可少，會(huì)心一笑提升語言魅力
如果說語言是心靈的橋梁，那么幽默便是橋上行駛最快的列車。它穿梭在此岸與彼岸之間，時(shí)而鮮明時(shí)而隱晦地表達(dá)著某種心意，并以最快捷的方式直抵人的心靈，提升幽默者在對方心中的分量。
1.善談?wù)弑厣朴哪?br/> 2.巧用幽默六法
3.幽默是有效緩解矛盾的潤滑劑
4.幽默是一種激勵(lì)藝術(shù)
5.幽默有度，小心踏入對方禁區(qū)
第十四章：聽完再插嘴，既要入耳又要入心
只有很好地傾聽別人，才能構(gòu)建穩(wěn)定的人際關(guān)系。凡是高明的談話者，都有著很好的傾聽素質(zhì)。
1.拉攏人心，會(huì)傾聽也就贏了一半
2.不當(dāng)話癆，把話語權(quán)分給別人一些
3.說“我懂你的委屈”，不如靜靜地聽
4.適度沉默，使溝通更加順暢
5.最好不插嘴，即使插嘴也要講藝術(shù)
第十五章：開口有技巧，換個(gè)說法更靠譜
人類的語言具有多樣化的特點(diǎn)，一樣的意思可以用多樣的話說出來，而對方聽到用不同的說法講出的同樣意思，也會(huì)有不同的反應(yīng)。有時(shí)候，換個(gè)說法更靠譜更有說服力！
1.少說“我”，多說“你”
2.先說次要的，再說主要的
3.賣個(gè)關(guān)子，讓對方對你的話感興趣
4.切勿輕易說“你錯(cuò)了”
5.委婉含蓄，換個(gè)說法會(huì)更好
6.學(xué)會(huì)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)和道歉
沒有人愿意跟不靠譜的人浪費(fèi)時(shí)間！
聰明人很多，靠譜人太少，靠譜能讓你脫穎而出！
做人不靠譜，能力等于零，靠譜才是第一生產(chǎn)力！
靠譜的人——生活中，家人最依賴，朋友最欣賞；
靠譜的人——職場里，領(lǐng)導(dǎo)最重視，下屬最仰慕；
靠譜的人——商海中，同行最尊重，客戶最放心
沒有人愿意跟不靠譜的人浪費(fèi)時(shí)間！
聰明人很多，靠譜人太少，靠譜能讓你脫穎而出！
做人不靠譜，能力等于零，靠譜才是第一生產(chǎn)力！
靠譜的人——生活中，家人最依賴，朋友最欣賞；
靠譜的人——職場里，領(lǐng)導(dǎo)最重視，下屬最仰慕；
靠譜的人——商海中，同行最尊重，客戶最放心
精彩章節(jié)：
第一章：目標(biāo)要靠譜：志存高遠(yuǎn)而不是好高騖遠(yuǎn)
一個(gè)人志氣高遠(yuǎn)，壯志凌云，自然是好事，但如果志向高得虛無縹緲，高得脫離了實(shí)際，那恐怕無論如何奮斗，終其一生也不會(huì)實(shí)現(xiàn)，這樣的人生目標(biāo)自然是不靠譜的。
1、要想成功，先要量力而行
大多數(shù)平凡人都希望自己這輩子能成為不平凡的人，遺憾的是，真正能做到的似乎總是少數(shù)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都在經(jīng)意或不經(jīng)意間陷進(jìn)了自己好高騖遠(yuǎn)的泥潭里。
理想，先輩們稱它為“志”。古人重視理想的程度不亞于我們今人，金榜題名，衣錦還鄉(xiāng)，是那時(shí)候人的共同理想。即使貧困潦倒，也要堅(jiān)守“人窮志不窮”的信念，堅(jiān)持他們的理想。古人為何如此重視理想呢？因?yàn)樗麄兩钪硐雽θ艘惠呑拥闹匾�。理想是沙漠中的綠洲，是暗夜中的燈光，是吹響生命的號(hào)角。詩人流沙河曾說過：“理想是石，敲出星星之火；理想是火，點(diǎn)燃熄滅的燈；理想是燈，照亮夜行的路；理想是路，引你走向黎明�！�
古人尚且如此，我們今人更不應(yīng)該落后。其實(shí)每個(gè)人心中都有一個(gè)屬于自己的理想。小學(xué)時(shí)代，老師就經(jīng)常要我們寫有關(guān)理想的作文。人不能沒有理想，沒有理想的人生猶如一張白紙，沒有任何意義。理想不是幻想，是一個(gè)人對于所期望成就的事業(yè)的堅(jiān)定信仰。但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，理想與現(xiàn)實(shí)是有差距的。要尊重理想，更要尊重現(xiàn)實(shí)。
常常聽到很多人哀嘆自己這輩子“心比天高，命比紙薄”。究其原因，也許不是這些人真的“命運(yùn)不濟(jì)”，而恰恰在于他們“心比天高”。如果一個(gè)人立志這輩子要如何如何，但不充分考慮自己的實(shí)際，就會(huì)像小蝸牛立志要爬上泰山之巔一樣荒唐可笑。
古籍《于陵子》里講過這樣一個(gè)故事：
有一只蝸牛志氣很大，要成就一番驚天動(dòng)地的大業(yè)，它的目標(biāo)是：首先東上泰山，估計(jì)得走三千年；然后南下江、漢，也得走三千年。而當(dāng)它反觀自身，算了算自己只能活一天。于是這只蝸牛悲憤至極，轉(zhuǎn)眼間就枯死在蓬蒿之上，徒留下笑柄而已。
做人應(yīng)該有明確的人生理想和目標(biāo)，但在你為自己繪制奮斗的藍(lán)圖時(shí)，一定要結(jié)合自身實(shí)際情況。“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”，但也不能完全不顧自身的實(shí)際和社會(huì)需求，一味地追求高遠(yuǎn)。一個(gè)根本不可能實(shí)現(xiàn)的理想，只能是妄想空談，這樣的“志向”不但不能激發(fā)起你前進(jìn)的動(dòng)力，反而會(huì)挫傷你的斗志，使人耽于幻想，一輩子一事無成，甚至自暴自棄，像那只蝸牛一樣悲憤而死！
《于陵子》中的那只蝸牛的錯(cuò)誤不在于只有志向沒有行動(dòng)，而在于不能從自身實(shí)際出發(fā)，樹立一個(gè)切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。一旦目標(biāo)不切實(shí)際，那么無論怎樣行動(dòng)，理想都根本不可能實(shí)現(xiàn)。此時(shí)，蝸牛應(yīng)當(dāng)做的是重新認(rèn)識(shí)自己，修正志向，而不是“悲憤至極”。
我們大多數(shù)人都是平凡人，但大多數(shù)平凡人都希望自己這輩子能成為不平凡的人。夢想成功，夢想才華獲得賞識(shí)、能力獲得肯定，擁有名譽(yù)、地位、財(cái)富。不過，遺憾的是，真正能做到的人，似乎總是少數(shù)，因?yàn)樗麄兌荚诮?jīng)意或不經(jīng)意間讓自己陷進(jìn)了好高騖遠(yuǎn)的泥潭里。
好高騖遠(yuǎn)者往往會(huì)把自己的理想設(shè)計(jì)得高不可攀，而根本不知道應(yīng)該把理想與自己的實(shí)際力量聯(lián)系起來。
就像有些人做事情從來不考慮自己是否力所能及，于是做出了不切實(shí)際的決定，不是遭到失敗就是弄出荒謬可笑的事情來。對于根本不可能的事，還是不要癡心妄想的好。
人生雖有許多種力量，但實(shí)力是建設(shè)人生最重要的手段和最基本的力量。在奔赴成功的艱辛路途中，我們絕不能好高騖遠(yuǎn)，我們需要的只有實(shí)力，唯有實(shí)力才能對人生的事業(yè)與理想起到幫助和推動(dòng)作用，使人生增值。
被評為湖南省十大杰出青年的農(nóng)民劉九生，是靠做木梳起家的。劉九生高中畢業(yè)時(shí)正趕上父親因不慎失足摔成殘疾，他為了照顧家庭，放棄了高考回到家里，整日過著“面朝黃土背朝天”的生活。年輕氣盛的劉九生不甘心一輩子過這種平淡無奇的生活，夢想著有朝一日自己能夠創(chuàng)一番大事業(yè)。為此，劉九生曾做過多種生意，但都未能成功。劉九生的父親有一手做木梳的手藝，勸他做木梳，可劉九生認(rèn)為一個(gè)大男人做小木梳沒什么出息，不愿意學(xué)。
有一天，劉九生正坐在墻角嘆氣時(shí)，父親走了過來，心平氣和地對他說：“孩子，是我對不起你，耽誤了你考大學(xué)。但三百六十行，行行出狀元。如果你能把木梳做好，也可以發(fā)財(cái)啊，你如果愿意學(xué)，我明天就教你。”第二天，劉九生就跟著父親學(xué)起了做木梳。他專心致志地學(xué)，幾天就學(xué)會(huì)了，但每天只能做幾把木梳，他們家住的地方又比較偏僻，拿到集市上去賣，價(jià)格很低，慢慢的劉九生有點(diǎn)灰心了。但有一天，他到城里辦事，發(fā)現(xiàn)城里一把木梳比家鄉(xiāng)集市上要貴幾毛錢，于是，劉九生便挨家挨戶去收購木梳，做起了木梳批發(fā)生意，很快就賺了五六萬元錢�？吹酱謇锶丝康氖莻鹘y(tǒng)的方法手工做木梳，生產(chǎn)速度慢，有時(shí)貨源還短缺，劉九生便萌生了辦一個(gè)木梳廠的想法。
廠子建起來后，劉九生又四處尋找銷路。1993年12月的一天，劉九生突然接到衡陽市一家公司老總打來的電話，說想經(jīng)銷他的一些木梳，但不知道質(zhì)量如何。劉九生放下電話，就直奔那家單位，然而當(dāng)他走進(jìn)這家單位時(shí)，正好碰上這家公司的員工下班，他的心猛地一沉，以為老總可能早就下班了！正當(dāng)他有點(diǎn)灰心喪氣時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)一個(gè)夾著公文包的人從公司里走了出來，他懷著碰碰運(yùn)氣的心情上前問道：“請問××經(jīng)理的辦公室在哪里？”沒想到這個(gè)人就是那位老總。他看劉九生如此勤勉，十分感動(dòng)，緊緊握住劉九生的手說：“小伙子，你的精神感動(dòng)了我，我相信你的梳子質(zhì)量也是最好的�！边@一筆生意，給劉九生帶來了2萬元的利潤。
就這樣，劉九生踏踏實(shí)實(shí)地，憑著用心和刻苦，走上了事業(yè)成功的道路�，F(xiàn)在，劉九生的“天天見”公司一躍成為全國最大的木梳生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞各國，公司總資產(chǎn)已達(dá)到千萬元。
劉九生的經(jīng)歷告訴我們，要想成功首先要量力而行，許多人好高騖遠(yuǎn)，終其一生也一事無成，因?yàn)樗木Χ己膿p在焦躁的期盼中，對要做的事情并未真正投入必要的精力，他們看上去很忙，實(shí)際上是“窮忙”、“瞎忙”。因此，如果你好高騖遠(yuǎn)，那就犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。目標(biāo)遠(yuǎn)大固然不錯(cuò)，但目標(biāo)就好像靶子，必須在你的有效射程之內(nèi)才有意義。如果目標(biāo)太偏離實(shí)際，反而無益于你的進(jìn)步。
好高騖遠(yuǎn)者首要的失誤在于不切實(shí)際，既脫離現(xiàn)實(shí)，又脫離自身，總是這也看不慣，那也看不慣。或者以為周圍的一切都和自己為難，或者不屑于周圍一切，終日牢騷滿腹，認(rèn)為這也不合理，那也有失公允。
不能正視自身，沒有自知之明，是這類人的突出特征。其實(shí)每個(gè)人都該掂量自己有多大的本事，有多少的能耐，不要沾沾自喜于過去某方面的那一點(diǎn)點(diǎn)成績，要知道自己有什么缺點(diǎn)，不要以己之所長去比人之所短。
脫離了現(xiàn)實(shí)便只能生活在虛幻之中，脫離了自身便只能見到一個(gè)無限夸大的變形金剛。沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有空中樓閣、海市蜃樓；沒有切實(shí)可行的方案和措施，只有空空洞洞的胡思亂想，這是造成好高騖遠(yuǎn)者人生悲劇的前奏。
好高騖遠(yuǎn)者這所以如此，是因?yàn)樗麄兛偸切∈虑撇黄鸩辉缸�，而大事想做卻做不來，或者輪不到他做，最后終于一事無成。眼看著別人碩果累累，他卻只有抱怨、妒忌，就像那只可憐的蝸牛。
“三百六十行，行行出狀元�！背晒χ酚星f條，別人的成功之路自己當(dāng)然也可以走，但這并不意味著每個(gè)人都可以走。因?yàn)槿伺c人在興趣、能力等諸多方面千差萬別，每個(gè)人都有著不同于他人的“自身實(shí)際”。有志者在確立自己的奮斗目標(biāo)時(shí)，一定要切合這個(gè)“自身實(shí)際”。
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