正能量的辦公室麻煩應(yīng)對大法。書中提出兩百多種辦公室困境，以犀利搞笑的對談方式給出醍醐灌頂?shù)慕獯稹?br/> 辦公室新人進入職場必備小冊子。書本精巧，便于攜帶，幾乎涉及到職場中所遇到的各種問題，如同事有口臭怎么辦，開會中有聽不到的術(shù)語怎么辦，等等細小卻會產(chǎn)生實際麻煩的問題。
作者為香港知名職場專欄作家，也是香港人口中的辦公室女郎，在職場打滾二十多年，見盡辦公室的一切人和事，曾踏足媒體也曾在大企業(yè)奮斗多年，其職場專欄在香港備受追捧。
市場上*實用的職場書。升職的方法、與老板搞好關(guān)系的辦法、避開麻煩同事的辦法，等等特別實用的指點內(nèi)容，為職場新人老人掃清職場障礙，求升得升，滿滿正能量，上班也是一件很開心的事！
本書簡介：
本書以問答的形式，寫盡辦公室所遇到的種種狀況。如：如何處理辦公室各級人際關(guān)系，辦公室如何穿衣，如何在辦公室防止色狼，如何處理郵件，等等。書中充滿港式正能量，教給讀者如何適應(yīng)辦公室生態(tài)環(huán)境，如何做一個快樂無憂的職場人。
作者簡介：
陳立品，又名飛支皇后，香港著名專欄作家，也是香港人口中的辦公室女郎，在職場打滾二十多年，曾踏足媒體也曾在大企業(yè)奮斗多年，見盡辦公室的一切人和事，提倡以正能量去面對一切事情和挑戰(zhàn)，也建議大家以化繁為簡的方法去應(yīng)對是非和負能量。已出版《飛支皇后日記》《應(yīng)付麻煩老板大法》。前言自序
我想我還是不要寫序好了，實在是害怕被大家看扁，說在內(nèi)地出自己的書說到今天了還沒見過！
寫辦公室求生文章多年（印象中起碼自2001年始），而工作也一直沒離開過辦公室（我曾經(jīng)以為自己可以離開一會兒了，那是多么特別的感受呀！我的天呀�。�。這些年來，從專欄到紙本到短訊到博客到報紙到手機應(yīng)用程序，現(xiàn)在又回到網(wǎng)站。前幾年還多虧劉卓輝推薦再加壞藍眼睛幫助才可以讓這本書在內(nèi)地出版。寫到這里，我忽然覺得我實在因為各種事情而拖累這本書內(nèi)地版多時，對不起一直在等我把這書寫好的內(nèi)地編輯！
寫辦公室求生文章多年，我肯定在其中大部分年月里得過狂躁癥而沒人帶我去診斷和醫(yī)治。我不太睡覺，而白天不累還精力過人，記憶過強做事飛快甚至人見人怕！那些年自序
我想我還是不要寫序好了，實在是害怕被大家看扁，說在內(nèi)地出自己的書說到今天了還沒見過！
寫辦公室求生文章多年（印象中起碼自2001年始），而工作也一直沒離開過辦公室（我曾經(jīng)以為自己可以離開一會兒了，那是多么特別的感受呀！我的天呀�。�。這些年來，從專欄到紙本到短訊到博客到報紙到手機應(yīng)用程序，現(xiàn)在又回到網(wǎng)站。前幾年還多虧劉卓輝推薦再加壞藍眼睛幫助才可以讓這本書在內(nèi)地出版。寫到這里，我忽然覺得我實在因為各種事情而拖累這本書內(nèi)地版多時，對不起一直在等我把這書寫好的內(nèi)地編輯！
寫辦公室求生文章多年，我肯定在其中大部分年月里得過狂躁癥而沒人帶我去診斷和醫(yī)治。我不太睡覺，而白天不累還精力過人，記憶過強做事飛快甚至人見人怕！那些年月，我還自薦替做雜志的朋友開始寫我的《飛支皇后日記》，這不就是一個害有狂躁癥女子的辦公室日記嗎？！
今天我還在香港寫著我的網(wǎng)上專欄，寫著辦公室的一切。隨著這些年自身的成長，我開始看到自己在辦公室這個戰(zhàn)場上的不足，我看到我以往過度用力而不得好死的地方，我看到我以前缺乏自制力之下傷害過的同事的心靈，我意會著以前我的智慧不容我進步的死穴。這兩年，令我最慶幸的事是我的舊同事居然還約我吃飯，而我的讀者居然還約我替她工作的網(wǎng)站寫專欄！最近我遇到一位舊下屬，她剛換了工作，之前掙扎著要去接受這份工作時，來討教過我的看法，那天在地鐵內(nèi)她擁著我叫“原來你是那么好的一位老板”，我真感到意外！
如果你們沒看過我香港版的書或?qū)�，或許已經(jīng)感覺不到我曾經(jīng)是那么霸氣，像個小女皇后。我渾身是力，我發(fā)光發(fā)亮，我總是不愿意把我的精力只埋在辦公室里；我做運動，我看電影，我寫字，我還去開車，我還去旅游，還在生口瘡（這就是廣東話的“飛支”）！
只是，我對生活和工作都有了新的意會，我更有耐性更圓融更有深度更貼實際，更可以以我的文字和人生的體會繼續(xù)跟你們分享辦公室內(nèi)的人和事，并繼續(xù)掛念著我辦公室三十四樓窗外的人和事。
飛支皇后陳立品
香港
2015.3Q001
老板跟我出去吃飯，我應(yīng)該估計他會請客還是不請？！
老板也是人，大家都是受薪階級，我覺得沒必要每次都讓他付！老板叫你陪他吃飯但并非談公事時，可以偶爾請他一次，配以輕松和謹(jǐn)慎的口氣說：“跟你不算熟呀，每次都讓你請不太好吧！”
Q002
跟老板的秘書應(yīng)該保持怎樣的關(guān)系？跟辦公室前臺的接待員又應(yīng)該保持怎樣的關(guān)系？
秘書：和睦與平起平坐是基礎(chǔ)，最好對方又有那么一點仰慕你，又覺得你對她老板來說是要員，就那種關(guān)系。
接待員：永遠盡量保持好同事的關(guān)系，偶爾會一起吃飯但決不要加入不停講是非的陷阱，試想他也可以跟其他人講你的是非！
Q003
跟深得老板歡心的人開會，老板又在場，有哪些必用語？！
1.Amy，這事我真的不懂，你說說應(yīng)該怎么辦呢？！
2.Amy，這事沒你幫忙肯定不成事呀！
3.……太感謝你啦，Amy！（無論任何時候，說完任何事�。�
Q004
如何對待一個即將失勢的老板？！
所謂山水有相逢，世界是圓的，有可能的話都盡量做一些他日后會感激你或?qū)δ阌∠蟛诲e的事，種下善因，后會有期，要相信我呀！
記�。哼@個世界是圓的�。�！
Q005
開會中聽到不懂的術(shù)語該怎么辦？！
十次中問三次，認真且誠懇地問，其他時候可立刻去問不會笑你的人，或?qū)嶋H點查看相關(guān)網(wǎng)站又或干脆用手機立刻查字典，認真地了解并吸收生字和術(shù)語，下次有機會時就用上場。
Q006
不要帶老板去你很熟的餐廳吃飯！
尤其是對你太好太給面子和優(yōu)惠的那種，大部分時間你都不應(yīng)該比你老板威風(fēng)，除非你有資格寫出一張三個月月薪的支票，放下就辭職走人。
Q007
公司內(nèi)有好些人會向你講秘密，你應(yīng)該：
盡量不要再跟其他人提起此事，除非你不介意以后都沒人跟你講話。如真需要跟別人提起，那就要“保護證人”，此乃江湖規(guī)矩。還有，就算有人知情而跟你講同一件事，最好裝不知情，以維持最高境界。
Q008
跟辦公室內(nèi)大部分男同事應(yīng)保持哪種關(guān)系？
我基本上有傾向并很容易對男性產(chǎn)生偏見，所以還是保持中立吧！凡事平起平坐，爽朗有余有說有笑，不占便宜也不撒嬌，偶有投契者更會交流一下情報。以上是不準(zhǔn)備讓別人把你當(dāng)成弱智女的做法，你自己想清楚再跟著做�。�！
Q009
跟辦公室內(nèi)大部分女同事應(yīng)該保持哪種關(guān)系？
女性一般比較敏感和多事，只是辦公室本身就是多事之地，有人的地方就有政治和人情的事情。我生性喜歡與各式人等打交道，連朋友也各式人等都有，故此生活閱歷上也比較豐富，人情就是如此練達起來的。在辦公室內(nèi)要覓個知己談何容易，但大前提是要保持友好和不失原則，如果你是一個充滿陽光味的人，我想大部分人都不會抗拒你。（對不起好像答不對題了，下次吧！加油�。�
Q010
開會叫什么人參與，是否都有相對的含意？！
a.比你低級的人：
展示隊型，要下屬直接接收指示去負責(zé)相關(guān)的工作，希望他增加見識。
b.比你高級的人：
需要這個等級的人去支持并贊同會議中的議程。
需要這個等級的人去看看其他人是如何開會的（自己跟對方的人均可）。
c.你的同級：
指定動作，不必多講，跟這項目相關(guān)的都必須要來。
Q011
聽到有人講你老板壞話，你應(yīng)該做出何種反應(yīng)？！
無論如何，無論你有什么話準(zhǔn)備沖出口，不如先展示一個帶有歉意的微笑，令其他人搞不清你是同意還是不好意思加入踐踏你老板的行列，或者是對于自己老板的劣行表示失禮。但切記：無論你打算講什么，只要話一出口就會有人聽到！
Q012
有些老板講話不算數(shù)，看了郵件又不回復(fù)，如何是好？！
在Outlook（一種郵箱）做設(shè)定，他一看E-mail你就收到通知，甚至可以打電話假裝追問他看了沒有，萬一遇上那種不看就把你的郵件刪掉的老板你都會知道。
Q013
就算以上的都做齊，老板依然不答復(fù)，但事情又到了死線，如何是好？！
假設(shè)你其實有自己的看法，不如奉上選擇題，附上一二三個答案讓他挑。然后當(dāng)他問你意見時，你就趁機發(fā)揮，更甚者就是發(fā)E-mail告之。如果你聽不到他的意見或反對，就于當(dāng)天按你所提議的辦，記得抄送給所有有關(guān)人等。
Q014
心情十分不好但又不可以請假如何是好？！
有多漂亮穿多漂亮，保持安靜及平靜，說自己好忙以免得罪同事，找最好的同事跟你吃飯，下班早早離開或去解決問題所在。
Q015
明明不關(guān)你事的項目，老板（偏偏）只問你的意見，應(yīng)該如何應(yīng)對？！
小心觀察，可能有人就快出事（丟飯碗），也有可能老板越來越重視你。但無論如何，給意見時要特別小心，表現(xiàn)自己價值當(dāng)然重要，但避免被人利用或被當(dāng)盲目的出頭鳥更重要。
Q016
老板是須要去奉承的嗎？！
絕對要，只差你個人尺度如何！太重量級的你可能還不夠功力，太輕量的又可能嫌含蓄。無論如何，立品甚少看見人是不受吹捧奉承的，只差功夫下了之后何時收成，而耕耘也不一定成正比！
Q017
老板跟你講了一年，說會升你，怎樣應(yīng)對好？！
答一：“真感激你！”
答二：“好，一言為定，我一定等，我一定等你，一言為定�。�！”
Q018
一時忍不住對一些平時很幫忙的同事發(fā)了脾氣，怎么辦？！
務(wù)必找機會道歉，不必介意要單獨時才提出。最主要是向?qū)Ψ奖戆啄悴皇菍θ�，而是一時性急而已。習(xí)慣性問問身邊同事你最近脾氣有無異樣，也是好辦法。
Q019
某人跟你不熟但征求你的意見，題目是“要否加盟一個一聽就知道不是好上司的人的旗下”，你應(yīng)該怎樣答？
千萬別太出力，（我真試過一次，結(jié)果那人還真的選擇了那份工作�。。。╉敹嗾f：“我覺得是份很不容易做好的工作，你要是很有信心就去吧�！�
Q020
你上司在你面前說你同事的壞話，并有意將對方手上的工作交給你……
千萬別揚揚得意，如果這個上司可以在你面前講別人壞話，那么他一樣可以這樣對你！香港跑馬地墳場有副有名的對聯(lián)：“今夕吾軀歸故土，他朝君體也相同！”盡可能說：“真的？真有這樣的事？！”
Q021
郵件技談之……
收件人：應(yīng)該包括需要對此事做出響應(yīng)、需要直接知道但未必需要立刻響應(yīng)但又對整件事情有主權(quán)性的人。
抄送人：老板的秘書，尤其是可以在需要的時候提醒老板有關(guān)事項的人、收件人的下屬、有功能性的責(zé)任人士、收件人的老板，要他們知道你想他們下屬辦到某些事項的、與這件事主題相關(guān)但又不一定在現(xiàn)階段立刻行動的（這點可有可不有）。
E-mail可以是一種工具，也可被人利用。人家只要于回復(fù)時加個名，甚至把你的E-mail送到你始料不及的人手中，就可以把事情變大。所以有時候一定要把E-mail的內(nèi)容白紙黑字去做一個憑記。
Q022
老板跟你講了兩個小時的話但大部分內(nèi)容你都聽不明白，怎么辦？！
基本上不用擔(dān)心，老板也是人，也有迷惘的時候，聽不明白表示當(dāng)中走不掉有廢話，可能連他自己都還未摸懂，沒搞清楚。
Q023
你開車跟你的女性老板去吃飯，下車時她大模大樣不帶公文包下車，怎么辦？！
如果你有心理準(zhǔn)備奉陪到底甚至可以去兜兜風(fēng)那就算了，但小心防范對方以后習(xí)以為常。如需要推托，可以認真地說自己還有地方要去，或說出自己很累！
Q024
你開車跟你的男性老板去吃飯，下車時他大模大樣不帶公文包下車，怎么辦？！
不太正常，但是……這種事情自己決定吧！可以先考慮下自己年薪多少，三圍多少，青春還剩多少，還要不要面對其他人的眼光之類的問題……
Q025
為何公司內(nèi)總有一些人對自己這么冷漠和淡�。�！
1.首先，看看自己最近有沒有口臭？（我是認真的，我有個永遠口沫橫飛的同事長期有口臭，你說怎么辦？！）
2.問問自己最近可有得罪過別人？！
3.這個人天生如此，別理他！
Q026
對一些“不必要說謊的時候都選擇不講真話”的人可以怎樣？
嘻嘻呵呵打打哈哈，以其人之道還其人之身就好，千萬別跟他談心事。
Q027
最近我經(jīng)常在公司發(fā)脾氣，怎么辦？！
大家都是人，也有狀態(tài)好壞的時候，只要好好學(xué)會控制自己并知錯能改，千萬不要“永遠犯錯，永不改過”！但我需要提醒你的是，有時候一些人和事破壞了就很難彌補，到時候你就要為你自己的所作所為負責(zé)并承擔(dān)后果！
Q028
開會時要面對自己很憎恨的人，怎么辦？！
1.你有沒有準(zhǔn)備讓對方或周圍的人知道這個事實？
2.如果答案是否定的：請集中精神保持你的儀態(tài)，跟對方講話時，盡量保持政治正確及有禮貌，遇到與對方意見不同，就先以固定平穩(wěn)的聲線發(fā)表自己立場，表現(xiàn)得對事不對人的模樣，這樣就好。（是不容易，我知道，但請努力練習(xí)為盼�。。。�
Q029
面對某個在你背后說過你壞話的人，開會時怎樣應(yīng)付？！
極度小心！基本上與上面所提及的相同，但記住凡事問對方意見，等對方知道你都可以隨時套他的話，萬一對方很低賤，又在你面前講其他人壞話，請立刻用上立品最常用的那種語氣——“噢，真的？！真的？！真的？！真的？！啊呀！喔！真的？！真的？！”盡量別單獨跟這種人在一起。
Q030
以前一直很愿意跟我說話，對我的疑問有問必答的人，是否會保持不變地對我？！
這條的精髓叫作：世事無絕對！
以前可以跟你東拉西扯、任何時候都有問必答、有說有笑的人，可能今時不同往日。換了身份地位，心態(tài)不同，甚或?qū)θ藢κ碌慕嵌榷疾煌桑∷�，千萬不能，和萬萬不能，以為這個世界不會變！�。�
Q031
是否一定有人會不喜歡自己（無論何時、何地）？！
這是陳立品長大后學(xué)會的最早一課，也奉勸各位在外謀生的年輕男女，必先謹(jǐn)記和認知的天字第一條。其實，無論你在家中有多受人喜愛、幼兒園領(lǐng)過幾個獎狀、小學(xué)當(dāng)過幾年班長、中學(xué)當(dāng)過最優(yōu)秀社長、大學(xué)得到辯論賽頭獎，甚至中過彩票頭獎或身負國際小姐、友誼小姐獎……你都要記�。簾o論如何，都會有人不喜歡你！所以，除了盡量不要得罪人之外，人生并不是每件事都可以在你控制之內(nèi)的！
Q032
辦公之余要不要做做運動？！
就算不打算瘦身都一定要練就一兩種伎倆“傍身”！須知道體魄強健乃陳立品家訓(xùn)之一，跑得動才可以追得上老板，出水能游才可以被老板帶出海，打得幾桿高爾夫更加是爬升必備。除此之外，我總是覺得有運動的人精神面貌特好特醒目。總之，無論如何，都需要運動，文武雙全。
Q033
請問有什么是超級辦公室女郎應(yīng)該具備的身外物？！
太多啦！
我媽曾經(jīng)堅持讓我收下一枚她年輕時的兩克拉鉑金鉆戒。然后我有次在辦公室相當(dāng)生氣時戴著跟很討厭的人開會，表現(xiàn)出本姑娘有本事戴著這樣的鉆戒，也就可以隨時放下辭職信拍拍屁股走人的模樣。而你，你家中六口人等你開飯呀！你就慢慢在這里死撐死打吧！當(dāng)然，這種想法的背后，我相當(dāng)極力奉勸大家努力理財為自己累積本錢，因為你永遠不會知道自己哪一天耐不住，真的遞了辭職信！
Q034
除了工作知識，可以試列出其他應(yīng)該要學(xué)懂和“傍身”的事物嗎？！
這方面大概可以出版幾本小冊子！
再講一次，運動在我來說是指定動作；飲食有心得，就永遠體面大方；電影從市井到高尚到另類皆可，外加電影行情掌握；時裝感是個人氣質(zhì)加后天培訓(xùn)，但也是豐儉由人并要有新意；手提電話如今是蘋果的天下，人手一部使用流利風(fēng)行；出國旅行顯露個人志趣……總的來講，普通非主流至非常非主流類能突顯個人氣質(zhì)、財力、閱歷、背景、精神狀態(tài)，以及活力指數(shù)、婚姻狀況、顧家程度、捱夜能耐、道路知識，等等。我不是說可以出版一本書嗎？！
Q035
有人在辦公室對你講“某某（你朋友）在你背后講你壞話”，還很八卦地向你求證這些內(nèi)容，你會怎樣？！
最好不為所動，然后不表示知道或不知道有關(guān)事宜，然后甚至更進一步地滿足對方：“不用擔(dān)心，我一有消息一定通知你！”至于是否要追查有關(guān)壞話則視乎個別情況而定。
Q036
在辦公室里應(yīng)該批評或指責(zé)對方的過失嗎？！
除非你肯定這個人以后不會害你、騎住你、陷害你、在你背后損你，只是，世事確實難料又有誰是先知！
Q037
老板帶你外出和一個客戶吃晚飯，有什么需要謹(jǐn)記的？！
1.別穿得太隆重，也別太輕松！
2.帶名片（最最最仔細又最容易遺忘的重點），如果我跟老板出去會帶備幾張他的名片，以備萬一，這只是很貼身的下屬或助手才會做的！
3.經(jīng)常微笑，保持應(yīng)有的社交禮儀，別太囂張，也最好令別人留意到你是個有多面能力的人！
4.不要當(dāng)眾挑牙和涂口紅！��！
5.不要喝醉，不是這一項也要我提醒吧�。�！
Q038
你很幸運地跟了一個絕對奉行“個人問責(zé)制”的老板，該如何是好？�。ň褪悄欠N事無大小、不關(guān)你事都先推你去頂罪的人。）
記住凡事要讓同事知道你做過什么和講過什么，另外記住行事小心，守住正氣和平常心，不要因此降低自信心。如果怎么看這個老板都沒那么快下臺，就自己找機會換個工作吧！
Q039
老板讓你主持一個會議，你應(yīng)該進會議室坐哪個位置？！
如果肯定老板不會參加這個會議你就坐在主席的位置，或者坐長桌的一邊近主席的座位，面對需要聽你講話的人。
Q040
最近做了事，但經(jīng)常被別人在背后損，不知如何應(yīng)付？！
先檢討一下自己是否真有不足的地方，或者得罪別人自己不知。盡量去了解損你的人的動機是對人還是對事，如果是對事就努力改過補償錯誤，如果是對人那也嘗試去了解原因，看看自己為何變成目標(biāo)。
……
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