本書從員工工作效率低效的問題出發(fā),結(jié)合華為員工高效的工作方法和實踐,介紹了華為員工在目標與計劃管理、資源統(tǒng)籌、時間管理、執(zhí)行管理、請示匯報、過程控制、工作改善、方法創(chuàng)新和自我優(yōu)化中所使用的常用技巧。同時,本書通過案例、口述經(jīng)驗、技巧的介紹,對華為員工所常用的工作方法加以解讀,全面總結(jié)了日常工作中的常見的誤區(qū)和行之有效的工作方法,從而全面提升工作效率。 作者簡介: 孫科炎組織思維力教練,組織管理和工作思維素質(zhì)培訓(xùn)講師。曾協(xié)助聯(lián)想、華為、格力空調(diào)、裕元鞋業(yè)(中國臺灣)、偉創(chuàng)力(新加坡)等世界一流企業(yè)和近百家中小企業(yè)進行管理思維力開發(fā)和訓(xùn)練。作者十多年時間鉆研組織管理實踐和組織行為心理學(xué)的研究,開設(shè)有“組織思維力訓(xùn)練課堂”,內(nèi)容涵蓋“執(zhí)行思維力”、“中層管理思維力”等廣受歡迎的實踐訓(xùn)練課程。累計訓(xùn)練學(xué)員上萬人,成為眾多企業(yè)及其管理者提升組織管理水平、改善工作方法、挖掘人才心智能量的首選培訓(xùn)課程。 目錄: 前言 第一章把事做錯了,就什么都錯了 弄清楚你要到哪里去 目標要像“跳起來摘桃”一樣 不要讓“先干起來再說”成為習慣 好好地計劃你應(yīng)該做些什么 要事不受芝麻小事的牽絆 好記性不如爛筆頭 第二章你不只是工作者,也是管理者 請注意!你也是管理者 你身邊的人都是你的好幫手 高效率是可以設(shè)計出來的 做任何事都不要太匆忙 為什么教授的褲子不能穿呢 給工作準備一整塊時間前言 第一章把事做錯了,就什么都錯了 弄清楚你要到哪里去 目標要像“跳起來摘桃”一樣 不要讓“先干起來再說”成為習慣 好好地計劃你應(yīng)該做些什么 要事不受芝麻小事的牽絆 好記性不如爛筆頭 第二章你不只是工作者,也是管理者 請注意!你也是管理者 你身邊的人都是你的好幫手 高效率是可以設(shè)計出來的 做任何事都不要太匆忙 為什么教授的褲子不能穿呢 給工作準備一整塊時間 第三章規(guī)劃時間,每天用好8小時 抓住偷走時間的“盜賊” 把時間留給少數(shù)重要的事 打擾是第一時間大盜 請不要浪費他人的時間 你確定沒有多余時間嗎 用好下班前十分鐘 第四章工作沒方法,執(zhí)行怎么落地? 先摘好摘的果子 只做一件事,做好一件事 第一次就把事情做對 低效的背后是對規(guī)則的踐踏 謹記:一腳油門,一腳牢門 將瑣碎事情集中起來處理 第五章溝通掌握技巧,工作會勛口順暢 不要動輒就說“我明白了” 不懂得匯報,怎么混職場 個人與團隊要無縫對接 把握好請示問題的三個要素 領(lǐng)導(dǎo)并沒有想象中那么頑固 必要的時候,學(xué)會說“不” 第六章想要時鐘走得準·控制好秒針的運行 要讓計劃趕得上變化 顧得了頭,也要顧得了尾 費羅倫斯是怎么游過太平洋的 華為項目部的里程碑計劃 “做過了”不等于“做好了” 第七章要有精益求精的追求 差不多等于差很多 一直找,直到找到為止 工作中多問幾個“為什么” 要用團隊的智慧實現(xiàn)改善 不要讓相同的石頭絆倒兩次 第八章做個改良者,堅持向工作要效益 你看過醫(yī)生出診箱里的樣子嗎 讓繁雜的工作變得簡單一些 這樣去重新設(shè)計流程就對了 利用網(wǎng)絡(luò)提高工作效率 養(yǎng)成規(guī)范化的工作習慣 事半功倍的會議參與方法 第九章自我優(yōu)化,成為公司的資本 找一個有經(jīng)驗的人做你師傅 穿上“美國鞋”可以少走彎路 別給人生設(shè)限,每天進步一點點 解決了“短板”才會有所突破 成功了也不能停下來“歇一歇” 百分之二十的差距很容易被追上 參考文獻 后記弄清楚你要到哪里去工作就好比打獵,獵物就是你的工作目標,你先要弄清楚目標在哪里,然后才能采取行動。如果胡亂打一通,不僅浪費了力氣,還打不著獵物,運氣不好的話還會傷了同伙。 所以,弄清楚我們的目標是第一步,只有目標t@T,我們才不會把事情做錯,自然也能夠輕松地完成目標。 這個道理聽起來很容易理解,但是在工作實踐中卻并不容易做到。即使是華為這樣的成功企業(yè),在它的創(chuàng)業(yè)初期,也有很多員工忽視了這一工作原則。 華為公司創(chuàng)立初期,曾一度出現(xiàn)工作結(jié)果和預(yù)期目標不相符的問題.讓公司多次陷入危機。那時候,無論是計劃部門還是員工,都承受了很大的壓力。 公司不得不派人調(diào)查原因,在訪問了一些員工后發(fā)現(xiàn):大部分華為的員工在領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)后,竟然不清楚自己應(yīng)該在什么時間執(zhí)行任務(wù)、什么時間完成、怎么去操作、具體完成到什么程度才算合格……這些員工習慣于聽到任務(wù)后,什么都不考慮,就卷起褲腿埋頭干,根本就沒考慮自己的工作目標是什么。有時候,員工還會在中途改變目標,更嚴重的情況是等到工作結(jié)束了才發(fā)現(xiàn)自己的工作結(jié)果與目標不符合。聰明人不只是埋頭苦干勝利者大多數(shù)情況下不屬于那些整天都在埋頭苦干的人,而是有著明確目標的人。前者的工作態(tài)度值得鼓勵,后者的工作方法更值得我們?nèi)W(xué)習。 華為員工埋頭苦干的精神值得稱贊,也讓人敬佩,但是這并不是聰明人的做法。聰明的員工首先要明確自己的目標是什么,確認自己做的是否正確,是否對完成目標有價值。 我們來看一個寓言故事。 唐太宗貞觀年間,有一匹馬和一頭驢,它們是好朋友。貞觀三年,這匹馬被玄奘選中,前往印度取經(jīng)。 17年后,這匹馬馱著佛經(jīng)回到長安,便到磨房會見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷:浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、旅途的曲折……神話般的境界,讓驢子聽了大為驚異。 驢子感嘆道:“你有多么豐富的見聞呀!那么遙遠的路途,我連想都不敢想!崩像R說:“其實,我們跨過的距離大體是相同的,當我向印度前進的時候,你也一刻沒有停步。不同的是,我同玄奘大師有一個遙遠的目標,按照始終如一的方向前行,所以我們走進了廣闊的世界里。而你卻被蒙住了眼睛,一直圍著磨盤打轉(zhuǎn),所以永遠也走不出狹隘的天地……”馬和驢最大的差別就在于:馬有了正確的目標,在經(jīng)歷一番努力后就見識了廣闊的天地;驢則被蒙住雙眼,沒有目標,雖然日復(fù)一日地工作,卻只能圍著磨盤打轉(zhuǎn)。 所以,埋頭苦干并不意味著你能夠到達預(yù)定的目標,相反,聰明人并不用付出太多卻依然能夠順利地完成目標。秘密何在?只有方向正確了,工作才能產(chǎn)生價值。 因此,我們既要有驢一樣埋頭苦干的精神,更應(yīng)該像馬一樣沿著正確的方向前進。只有這樣,我們才能做得更好,更有效率,更有發(fā)展性。先瞄準目標,再開槍沒有目標,所有的努力都是徒勞。你應(yīng)該懂得停下自己的工作,用幾分鐘的時間思考自己的目標是什么,這會讓你朝著正確的方向前進,并提高你的工作效率。 華為是通信行業(yè)的后進入者。后進入者當然前有狼后有虎,遭受到的行業(yè)發(fā)展障礙肯定不少,自己的劣勢也是很明顯的。正是在這樣的情況下,任正非提出“先瞄準目標,再開槍”的工作理念,旨在提醒華為人要有目的性地工作,不要浪費寶貴的資源。任正非在自己的文章中這樣強調(diào):“面對國際的殘酷競爭,我們必須提升對未來客戶需求和技術(shù)趨勢的前瞻力,未雨綢繆,從根本上扭轉(zhuǎn)我們作為行業(yè)的后入者所面臨的被動挨打局面;我們必須提升對客戶需求理解的準確性,提高打中靶心的成功率,減少無謂的消耗;我們還要加強前端需求的管理,理性承諾,為后端交付爭取寶貴的作業(yè)時間,減少不必要的急行軍。”那么,華為人怎么做的呢?以華為的銷售人員為例,通常情況下,他們會先找準客戶,然后充分調(diào)查客戶的信息,把銷售當成項目策劃來做。在銷售的執(zhí)行過程中,華為人也是按計劃一步一步定目標。例如,一般情況下,他們會按計劃,一個項目最低拿下50%的份額,準備得好要拿下80%的份額,可以挑戰(zhàn)拿下100%的份額。 接下來,項目組開始圍繞著100%的目標努力,把項目涉及的所有客戶的詳細信息、所有競爭對手的策略和優(yōu)劣勢、自己的優(yōu)劣勢都寫在黑板上,擬定詳盡的行動方案。之后,項目組成員分頭行動。P2-4
|