人力資源管理重點(diǎn)在于建立企業(yè)內(nèi)部人才資源庫，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員管理。通過招聘、甄選、試用、入職、培訓(xùn)、激勵(lì)、離職等環(huán)節(jié)的有效管理，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的基本目標(biāo)，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證企業(yè)成員的發(fā)展與企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)。
人力資源既是企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的必修課，也是企業(yè)實(shí)際工作中必不可缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。本書聚焦于人員招聘及離職全流程的實(shí)務(wù)操作，輔以經(jīng)典實(shí)用的案例，并配備大量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程圖表（光盤提供可隨查隨用的WORD版本資料），不失為企業(yè)案頭工作管理必備。
作者簡(jiǎn)介：
最實(shí)務(wù)人力資源編委會(huì)致力于人力資源體系的規(guī)劃、開發(fā)與維護(hù)，關(guān)注前沿人力資源管理技術(shù)，研究人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)中理論與實(shí)踐的對(duì)接，并以最簡(jiǎn)潔實(shí)用的文字傳遞給需要的人，尤其擅長(zhǎng)案例分析及表單設(shè)計(jì)等。
目錄：
第一部分招聘
第一章招聘計(jì)劃的制訂及流程的設(shè)置
招聘計(jì)劃制訂流程
制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅噶鞒?br> 明確招聘錄用條件
選擇恰當(dāng)?shù)恼衅感畔l(fā)布渠道
典型案例：豐田精益求精的招聘方法
第二章招聘工作應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
做好面試的準(zhǔn)備工作
為應(yīng)聘者提供良好的面試條件
面試題目的設(shè)計(jì)
面試中常見的誤區(qū)
典型案例：NLC化學(xué)有限公司的招聘
第三章招聘的技巧
誘導(dǎo)求職者多發(fā)言第一部分招聘
第一章招聘計(jì)劃的制訂及流程的設(shè)置
招聘計(jì)劃制訂流程
制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅噶鞒?br/> 明確招聘錄用條件
選擇恰當(dāng)?shù)恼衅感畔l(fā)布渠道
典型案例：豐田精益求精的招聘方法
第二章招聘工作應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
做好面試的準(zhǔn)備工作
為應(yīng)聘者提供良好的面試條件
面試題目的設(shè)計(jì)
面試中常見的誤區(qū)
典型案例：NLC化學(xué)有限公司的招聘
第三章招聘的技巧
誘導(dǎo)求職者多發(fā)言
利用心理測(cè)試進(jìn)行招聘選拔
通過職業(yè)能力測(cè)試進(jìn)行招聘選拔
面試官的心理引導(dǎo)技巧
典型案例：中興通訊招聘解讀——花大時(shí)間選聘就是技巧
第四章優(yōu)秀人才的把握
常用人才甄選技術(shù)概述及運(yùn)用之法
書面信息分析之人才初步甄選
選擇優(yōu)秀員工的五大原則
選拔員工的九大條件
典型案例：某國有銀行招聘客服的甄選方法
第二部分試用
第五章試用期法律常識(shí)及培訓(xùn)工作
試用期應(yīng)注意的法律問題
為什么要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)
員工培訓(xùn)的方法
員工培訓(xùn)的步驟
典型案例：東京迪士尼樂園員工培訓(xùn)
第六章重點(diǎn)培養(yǎng)員工
確定企業(yè)人才應(yīng)具備的素質(zhì)
不同層次人才的培養(yǎng)
培養(yǎng)員工的自信心
培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力
典型案例：LG的梯度培訓(xùn)——把好的培訓(xùn)留給員工
第七章試用期管理
試用期管理內(nèi)容
試用期員工管理誤區(qū)
試用期內(nèi)用人單位是否可以解除勞動(dòng)合同
服務(wù)期管理
如何處理勞動(dòng)合同與服務(wù)期不一致
典型案例：北京某知名戶外用品公司服務(wù)期法律問題
第三部分入職
第八章員工入職培訓(xùn)工作及相關(guān)內(nèi)容
入職培訓(xùn)需求管理
培訓(xùn)需求分析的意義和步驟
培訓(xùn)計(jì)劃制訂原則與要點(diǎn)
員工入職時(shí)應(yīng)注意哪些法律問題
典型案例：摩托羅拉公司員工培訓(xùn)與培養(yǎng)系統(tǒng)
第九章員工培訓(xùn)管理相關(guān)制度及流程
新員工培訓(xùn)制度
制訂新員工培訓(xùn)方案
制訂培訓(xùn)評(píng)估的方案
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
典型案例：國美的店長(zhǎng)培訓(xùn)之路
第十章入職員工管理相關(guān)制度及流程
員工招聘錄用管理制度
員工轉(zhuǎn)正定級(jí)工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
如何做好新員工的入職管理
入職員工管理規(guī)定
典型案例：戴爾的員工發(fā)展框架——“70—20—10”
第十一章新員工管理技巧
準(zhǔn)確了解企業(yè)與員工間是否相互接納
管理者親自訓(xùn)練新員工
讓新員工自我管理
典型案例：美國通用公司，不惜高待遇留住新員工
第十二章為員工提供人文關(guān)懷
如何建立員工的歸屬感
用福利激勵(lì)員工
關(guān)注員工身心健康
典型案例：海爾員工的培訓(xùn)策略
第四部分在職
第十三章在職員工的激勵(lì)與溝通管理方法
四種激勵(lì)理論
建立有效的激勵(lì)體制和激勵(lì)系統(tǒng)
把握管理溝通“七要素”
管理溝通基本功
典型案例：選擇有效的激勵(lì)方式——你的員工喜歡哪種福利
第十四章員工工作評(píng)價(jià)
海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)
績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定特征
正確的評(píng)價(jià)方法及誤區(qū)
典型案例：聯(lián)想集團(tuán)的崗位評(píng)價(jià)實(shí)施步驟分析
第十五章勞動(dòng)合同管理
勞動(dòng)合同的基本內(nèi)容及訂立原則
勞動(dòng)合同的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
勞動(dòng)合同的法定必備條款
勞動(dòng)合同的變更
勞動(dòng)合同的簽訂與期限
典型案例：北京某建材公司勞資糾紛案例
第十六章在職員工跳槽管理工作
員工跳槽前的信號(hào)
人員流失的對(duì)策
挽留員工的原則
精簡(jiǎn)員工，讓多余的人跳槽
典型案例：北京某設(shè)計(jì)公司要求跳槽者賠償8.6萬元
第五部分離職
第十七章員工離職勞動(dòng)合同管理
勞動(dòng)合同的解除
勞動(dòng)合同的無效判定
違反勞動(dòng)合同的責(zé)任
典型案例：北京某通信公司無效勞動(dòng)合同案例
第十八章員工離職辦法與制度
員工離職處理原則
離職處理辦法
員工離職管理制度
典型案例：杜邦利用個(gè)性化培訓(xùn)防止人才流失
第十九章保密以及競(jìng)業(yè)限制管理
商業(yè)秘密概述
保密協(xié)議
競(jìng)業(yè)限制及協(xié)議
企業(yè)保密制度
典型案例：某服裝設(shè)計(jì)公司錯(cuò)用競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何在招聘環(huán)節(jié)吸引更多優(yōu)秀人才，如何在入職員工中培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的專屬型人才，如何在員工將要離職時(shí)留住人才，已成為眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)心的問題。這些問題囊括了從招聘到離職的方方面面，也是人力資源管理部門亟須解決的重要問題。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、知識(shí)爆炸的21世紀(jì)，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作離不開人力資源管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化，企業(yè)的生存發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才。正是因?yàn)槠髽I(yè)需要不斷地變革與壯大，人力資源才會(huì)成為當(dāng)前炙手可熱的資源，從招聘到離職中的諸多環(huán)節(jié)才會(huì)成為企業(yè)必須面對(duì)的重要問題。
眾所周知，從招聘到離職是企業(yè)人力資源部門的首要任務(wù)。但作為人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)最高決策者，在控制人力成本的同時(shí)，如何高效地吸納人才，如何建設(shè)科學(xué)的人力資源管理體制，如何在人力資源管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到精細(xì)、系統(tǒng)，就需要進(jìn)行不斷地探索和學(xué)習(xí)了。
也正是基于此情況，加之市場(chǎng)上專門介紹從招聘到離職系統(tǒng)管理實(shí)操類的書籍少之又少，為了讓更多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)θ肆Y源有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，能夠完善企業(yè)內(nèi)部的管理模式及機(jī)制，能夠不斷地掌握優(yōu)秀人才資源并發(fā)揮其最大效用，我們經(jīng)過廣泛細(xì)致的研究與探索，精心策劃編寫了本書。
本書涵蓋了從招聘到離職管理與操作的五個(gè)重要步驟。第一部分對(duì)招聘環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作和常見的幾種誤區(qū)進(jìn)行了介紹，其中包含如何在招聘環(huán)節(jié)吸引優(yōu)秀人才與把握優(yōu)秀人才等重要內(nèi)容；第二部分重點(diǎn)介紹企業(yè)人力資源部門如何針對(duì)試用期員工進(jìn)行管理以及在員工試用期階段企業(yè)應(yīng)注意的法律問題；第三部分針對(duì)入職員工培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、測(cè)評(píng)、激勵(lì)等重要工作進(jìn)行指導(dǎo)與詳解；第四部分則是針對(duì)企業(yè)的在職員工進(jìn)行溝通、獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)價(jià)、挽留，以及勞動(dòng)合同管理等相關(guān)內(nèi)容的闡述；第五部分針對(duì)眾多企業(yè)常見的員工離職難題進(jìn)行深入解讀，從如何防止員工跳槽、避免員工跳槽、員工離職辦法與制度、員工離職會(huì)面臨哪些法律問題等方面進(jìn)行具體的解釋與說明。
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