對(duì)于總經(jīng)理來說，要經(jīng)營(yíng)好企業(yè)必須要做好兩件事：一是增加收入，二是控制成本，而只有控制成本，才能實(shí)現(xiàn)增加收入的目標(biāo)。只有實(shí)現(xiàn)降本增效，企業(yè)才能保持永久競(jìng)爭(zhēng)力，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)足發(fā)展。
《總經(jīng)理降本增效要懂的234條錦囊妙計(jì)》用事理結(jié)合的方式告訴總經(jīng)理：如何從人力資源成本、生產(chǎn)成本、投入成本、采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、物流成本、資金成本及日常支出成本等方面人手，輕松砍掉成本。在公司順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，如何保持警惕；在公司陷入困境的時(shí)候，如何轉(zhuǎn)虧為盈，反敗為勝。
目錄：
上篇總經(jīng)理降低成本的錦囊妙計(jì)
第1章不懂和成本賽跑的企業(yè)，永遠(yuǎn)也跑不贏
成本降一成，利潤(rùn)翻一番
事前控制比事后算賬更重要
管理者必須抓住的幾個(gè)重要指標(biāo)
實(shí)施全員成本控制
強(qiáng)化員工效率意識(shí)
杜絕拖延、懈怠的風(fēng)氣
杜絕逃避責(zé)任的風(fēng)氣
杜絕浪費(fèi)企業(yè)的一分一毫
第2章砍掉物流成本，一定要知道的15個(gè)絕招
提高運(yùn)輸決策的科學(xué)性
盡量避免運(yùn)力選擇不當(dāng)與“空駛”
通過合理裝載，降低運(yùn)輸成本
優(yōu)化運(yùn)輸線路，減少運(yùn)輸成本上篇總經(jīng)理降低成本的錦囊妙計(jì)
第1章不懂和成本賽跑的企業(yè)，永遠(yuǎn)也跑不贏
成本降一成，利潤(rùn)翻一番
事前控制比事后算賬更重要
管理者必須抓住的幾個(gè)重要指標(biāo)
實(shí)施全員成本控制
強(qiáng)化員工效率意識(shí)
杜絕拖延、懈怠的風(fēng)氣
杜絕逃避責(zé)任的風(fēng)氣
杜絕浪費(fèi)企業(yè)的一分一毫
第2章砍掉物流成本，一定要知道的15個(gè)絕招
提高運(yùn)輸決策的科學(xué)性
盡量避免運(yùn)力選擇不當(dāng)與“空駛”
通過合理裝載，降低運(yùn)輸成本
優(yōu)化運(yùn)輸線路，減少運(yùn)輸成本
減少運(yùn)輸事故損失，降低運(yùn)輸成本
減少裝卸搬運(yùn)損失
優(yōu)化包裝，降低成本
通過物流外包，降低物流成本
運(yùn)用過站式物流
消除不合理運(yùn)輸中的隱藏成本
應(yīng)用成本避免模式，降低物流成本
通過供應(yīng)鏈控制成本
通過物流質(zhì)量管理，降低物流成本
采取物流一體化降低成本
進(jìn)行綜合式物流管理
第3章砍掉采購(gòu)成本，一定要知道的20個(gè)絕招
建立采購(gòu)員績(jī)效考核體系
明確采購(gòu)談判流程
用技巧性的采購(gòu)談判降低企業(yè)成本
用延遲付款法降低成本
讓“砍價(jià)專家”與對(duì)方談價(jià)格
評(píng)估采購(gòu)績(jī)效
用科學(xué)的采購(gòu)預(yù)算控制采購(gòu)成本
確定最經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)批量
選擇最佳供應(yīng)商去節(jié)省成本
做好供應(yīng)商的評(píng)審和監(jiān)控
用集中采購(gòu)法來降低采購(gòu)成本
用聯(lián)合采購(gòu)法降低采購(gòu)成本
用招標(biāo)法降低采購(gòu)成本
用買斷采購(gòu)法降低采購(gòu)成本
用準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)法降低采購(gòu)成本
用定點(diǎn)采購(gòu)法降低采購(gòu)成本
用計(jì)劃采購(gòu)法降低采購(gòu)成本
用第三方采購(gòu)法降低采購(gòu)成本
建立供應(yīng)商管理體系，降低采購(gòu)成本
用材料標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)法降低采購(gòu)成本
第4章砍掉庫(kù)存成本，一定要知道的8個(gè)絕招
利用“牛奶取貨”方式，降低庫(kù)存成本
消除惡性庫(kù)存
用減少呆料來降低成本
用提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率來增效
做好倉(cāng)庫(kù)管理
減少倉(cāng)儲(chǔ)品的損壞變質(zhì)損失
減少倉(cāng)儲(chǔ)品的偷竊和事故損失
向零庫(kù)存無限接近
第5章砍掉生產(chǎn)成本，一定要知道的25個(gè)絕招
控制現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)
消除等待的浪費(fèi)
消除搬運(yùn)的浪費(fèi)
消除失職的浪費(fèi)
消除次品、廢品的浪費(fèi)
消除動(dòng)作的浪費(fèi)
消除制造過多的浪費(fèi)
消除不必要加班的浪費(fèi)
消除生產(chǎn)要素過剩的浪費(fèi)
消除大批量生產(chǎn)的浪費(fèi)
生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品來降低成本
用消除無附加價(jià)值作業(yè)法來降低成本
用控制產(chǎn)品不良率的方法來增效
用看板管理推動(dòng)緊急生產(chǎn)過程
消除重疊停滯，提高經(jīng)濟(jì)效益
控制原材料發(fā)放和利用中的成本
控制原材料利用中的成本
品質(zhì)保證的目視管理
安全生產(chǎn)，防止意外
擅用作業(yè)成本法
縮短作業(yè)切換時(shí)間
采用“一個(gè)流”模式來增效
設(shè)備布置U形化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)同步化
控制廢品損失
降低原材料成本
第6章砍掉營(yíng)銷成本，一定要知道的20個(gè)絕招
編制預(yù)算，有效降低營(yíng)銷成本
用二八法則降低營(yíng)銷成本
去除侵蝕你利潤(rùn)的劣質(zhì)客戶
減少客戶流失，減少損失
減少銷售渠道
用直復(fù)營(yíng)銷的方法來降低成本
選擇合適的自營(yíng)渠道模式
控制銷售人員費(fèi)用
按毛利給銷售人員提成，消除“黑洞”
控制銷售管理費(fèi)用之日常管理費(fèi)用控制
避免廣告浪費(fèi)
選擇適合自己企業(yè)的廣告媒體
通過合理的折扣節(jié)約成本
推銷費(fèi)里有得省
營(yíng)銷推廣費(fèi)不能白費(fèi)
公開宣傳花小錢辦大事
細(xì)算售后服務(wù)費(fèi)用
掌控好終端各項(xiàng)費(fèi)用
控制新客戶開發(fā)與維持費(fèi)用
完善客戶管理
第7章砍掉溝通與信息成本，一定要知道的10個(gè)絕招
做好企業(yè)內(nèi)部部門的溝通
高效溝通
降低組織溝通成本
及時(shí)反饋溝通信息
避免企業(yè)內(nèi)部信息傳遞失真
避免分派垃圾任務(wù)
理順信息傳遞機(jī)制和渠道
用現(xiàn)代信息技術(shù)打理關(guān)節(jié)
控制信息傳遞的數(shù)量
建立避免信息失真的“防火墻”
第8章砍掉人力成本，一定要知道的10個(gè)絕招
運(yùn)用人力資源外包來降低成本
對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
讓每個(gè)員工確立工作指標(biāo)
降低員工流動(dòng)成本
員工缺勤代價(jià)高
培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度，降低企業(yè)成本
設(shè)置監(jiān)督“電子眼”
防止出現(xiàn)“不拉馬的士兵”現(xiàn)象
留住人才，防止財(cái)富外溢
裁掉績(jī)效低劣的員工
第9章砍掉財(cái)務(wù)成本，一定要知道的10個(gè)絕招
企業(yè)管理者必須懂財(cái)務(wù)，懂賬目
任何項(xiàng)目，財(cái)務(wù)先行
管理者必須看懂的三張表
慧眼識(shí)別融資里的隱形成本
外來合同帶來的財(cái)務(wù)漏洞
加快資金周轉(zhuǎn)，減少隱形成本
縮短應(yīng)收賬回收期
小處做精細(xì)，大處不糊涂
掌控企業(yè)現(xiàn)金流
精益成本管理
第10章砍掉辦公行政成本，一定要知道的10個(gè)絕招
小處著手，改變?nèi)粘Ａ?xí)慣
采用游牧式辦公室
租賃比購(gòu)買省錢
買好辦公設(shè)備也可以省一筆
有效降低食堂成本
會(huì)議是成本的大敵
降低產(chǎn)品研發(fā)成本
話費(fèi)節(jié)省有妙招
控制汽車使用中的消費(fèi)
差旅費(fèi)能省就省
第11章削減成本，永無止境，削減！削減！再削減！
技術(shù)創(chuàng)新，成本領(lǐng)先
流程再造，降本增效
質(zhì)量管理，減少浪費(fèi)
實(shí)現(xiàn)信息化，完善成本管理
養(yǎng)成富人的思維方式
下篇總經(jīng)理增加效益的錦囊妙計(jì)
第12章定方向——沒有清晰規(guī)劃的企業(yè)如同霧中行軍
缺乏遠(yuǎn)慮，急功近利早盛早衰
熱衷冒進(jìn)，迷信“運(yùn)”終會(huì)輸給“命”
信用缺失，習(xí)慣性食言失信于天下
盲目求快，“豆腐渣”項(xiàng)目成堆
貪大貪多，壯大快倒塌也快
見異思遷，打一槍換一個(gè)地方
群體跟風(fēng)，“一窩蜂”趕著去失敗
拍腦袋決策，靈感再準(zhǔn)也比不了科學(xué)
弱于戰(zhàn)略，沒有目標(biāo)有戰(zhàn)術(shù)也成空談
只圖眼前，忽視可持續(xù)發(fā)展后勁不足
因循守舊，忽視創(chuàng)新研發(fā)
第13章學(xué)做人——老板的形象素質(zhì)決定企業(yè)聲譽(yù)
一意孤行，老板意志可能毀掉整個(gè)企業(yè)
不重個(gè)人素質(zhì)，企業(yè)形象大打折扣
不修邊幅，商業(yè)信譽(yù)難以建立
斤斤計(jì)較，心胸狹窄得不到擁戴
消極情緒，老板不積極企業(yè)無士氣
瞻前顧后，沒主見當(dāng)不了掌舵人
遇事彷徨，驚慌失措難成大事業(yè)
個(gè)性貪婪，獨(dú)占成果引起公憤
推卸責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任就沒有威信
失信于人，不可挽回的形象損失
第14章善決策——乾綱獨(dú)斷與優(yōu)柔寡斷皆不可取
拿來主義，不顧現(xiàn)實(shí)“引進(jìn)”八成是敗筆
過度“溫柔”，“慈母”老板會(huì)害死企業(yè)
指手畫腳，外行瞎指揮引起內(nèi)行不滿
迷信外援，“空降兵”拯救不了一切
乾綱獨(dú)斷，缺乏決策必?cái)o疑
用人多疑，對(duì)員工缺乏信任感
主意太多，朝令夕改令人無所適從
一人獨(dú)大，濫用職權(quán)導(dǎo)致威信全無
以罰代管，管理方式粗暴招致怨念
授權(quán)泛濫，權(quán)力失控會(huì)引發(fā)組織崩潰
授權(quán)失誤，授權(quán)錯(cuò)誤還不如不授
第15章抓市場(chǎng)——?jiǎng)e讓感性迷霧遮蓋理性策略
沒有觀念，酒香不吆喝照樣無人問
忽視效果，不顧市場(chǎng)搞營(yíng)銷等于白忙活
閉門造車，跟著感覺走市場(chǎng)難接受
定位不準(zhǔn)，不對(duì)路的宣傳不是你的
短視心態(tài)，把營(yíng)銷等同于純粹推銷
迷戀造勢(shì)，次品吹到天上也是次品
名人成災(zāi)，陷入明星代言陷阱
只認(rèn)廣告，迷信廣告轟炸毀掉品牌形象
一味模仿，大刮品牌克隆與模仿風(fēng)
策略老套，創(chuàng)新力不足無特色
品牌空殼，沒有內(nèi)涵做不成品牌
表面文章，燒錢太多見效太少
糟蹋品牌，品牌不維護(hù)會(huì)自己“縮水”
第16章抓執(zhí)行——杜絕光說不練，想得出更要做得到
眼高手低，雷聲大雨點(diǎn)小
策劃完美，執(zhí)行效果糟糕透頂
輸在細(xì)節(jié)，項(xiàng)目的失敗往往始于細(xì)節(jié)
渠道不暢，不同級(jí)別等級(jí)森嚴(yán)封閉
部門分割，不同部門“老死不相往來”
執(zhí)行死板，不懂取舍沒有重點(diǎn)
片面成績(jī)，局部勝利全局失利
朝令夕改，決策多變令執(zhí)行迷茫
第17章懂用人——人不盡其用，再多也枉然
看人不準(zhǔn)，用人失誤造成公司損失
心計(jì)太重，算計(jì)者往往會(huì)把自己“算”進(jìn)去
疑心太重，沒有信任就沒有合力
任人唯親，家族小圈子成不了大氣候
亂點(diǎn)鴛鴦譜，配置不適宜合作就不順利
激勵(lì)不當(dāng)，獎(jiǎng)懲不到位人才無動(dòng)力
偏見成性，偏聽偏信終致人心渙散
取短補(bǔ)長(zhǎng)，再優(yōu)秀的員工也不能這樣用
“身邊人”錯(cuò)用，特殊職位考慮不周埋隱患
第18章合作雙贏——盲目單干是失敗的起點(diǎn)
迷信熟人，熟人搭伙也不一定好開飯
貌合神離，身還在心已遠(yuǎn)
合作散伙，合伙人變動(dòng)是企業(yè)的大災(zāi)難
合而不作，沒有共同責(zé)任感走不了太遠(yuǎn)
拉幫結(jié)派，增大企業(yè)內(nèi)耗的最快途徑
財(cái)務(wù)糾紛，分錢分不均合伙有問題
過河拆橋，發(fā)現(xiàn)被利用合作者會(huì)反目
眼界狹隘，視同行如仇敵的老板做不大
第19章建愿景——激發(fā)企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
缺乏愿景，只看腳下終會(huì)走到懸崖邊
失信成性，眼前小利埋葬長(zhǎng)遠(yuǎn)大利
形式主義，熱衷花架子重于實(shí)效
缺乏內(nèi)涵，強(qiáng)做“空口文化”只是虛榮表現(xiàn)
只管銷售，企業(yè)無“內(nèi)功”發(fā)展前景暗淡
厭惡抱怨，怠慢客戶投訴將永無“回頭客”
不重售后，沒有服務(wù)意識(shí)事業(yè)就做不大
埋頭死做，不懂產(chǎn)業(yè)升級(jí)會(huì)被時(shí)代拋棄
低工資壓制，企業(yè)凝聚力渙散
忽略培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升乏力
第20章憂患意識(shí)——警惕臨危乏術(shù)，內(nèi)憂外患一沖即垮
生于安樂，死于憂患
不合理引導(dǎo)，小紛爭(zhēng)變成大爭(zhēng)端
惡性競(jìng)爭(zhēng)，你與競(jìng)爭(zhēng)者兩敗俱傷
禍起蕭墻，內(nèi)部問題是企業(yè)的“定時(shí)炸彈”
財(cái)權(quán)旁落，財(cái)務(wù)問題堪比養(yǎng)虎為患
隨意犯規(guī)，不守游戲規(guī)則會(huì)被踢出局
泄露機(jī)密，機(jī)密“走光”企業(yè)無優(yōu)勢(shì)可言
危機(jī)鈍感，危機(jī)突襲就手忙腳亂
防微杜漸，小錯(cuò)誤會(huì)釀成大損失
內(nèi)耗嚴(yán)重，“窩里斗”盛行耽誤正常業(yè)務(wù)
是非旋渦，攪入下屬間爭(zhēng)斗最不明智
繼承危機(jī)，家族企業(yè)的必經(jīng)之痛上篇總經(jīng)理降低成本的錦囊妙計(jì)
天才戰(zhàn)略家邁克爾·波特提醒我們，盡管我們有360行生意，但不管哪行，都遵循一個(gè)基本的賺錢模式：價(jià)格-成本-利潤(rùn)。因此，波特也從這個(gè)最簡(jiǎn)單的公式中，推導(dǎo)出了差異化和總成本領(lǐng)先這兩條最為普遍的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，成本領(lǐng)先就是要全力以赴降低成本。經(jīng)濟(jì)學(xué)界有句話說的是：每砍掉一分錢，企業(yè)就增加一分利；每消除一個(gè)成本浪費(fèi)，企業(yè)就增加一分利潤(rùn)！
第1章不懂和成本賽跑的企業(yè)，永遠(yuǎn)也跑不贏
成本降一成，利潤(rùn)翻一番
成功的企業(yè)家會(huì)把降低成本看成企業(yè)成功之道。
比如，金融帝國(guó)花旗銀行的CEO桑迪就是一個(gè)壓縮成本的好手，他甚至?xí)䦟?duì)一張紙的浪費(fèi)暴跳如雷。對(duì)于他能看到的每一件可能浪費(fèi)成本的事情，無論大小，他都要雷厲風(fēng)行、不顧一切地砍掉。
成本是企業(yè)維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的補(bǔ)償尺度，在一定的產(chǎn)品銷量和銷售價(jià)格的條件下，產(chǎn)品成本水平的高低不但制約著企業(yè)的生存，而且決定著利潤(rùn)的多少，從而制約著企業(yè)再生產(chǎn)擴(kuò)大的可能性。
當(dāng)然，企業(yè)家應(yīng)既看到耗費(fèi)，又重視收入，這是對(duì)成本性質(zhì)完整的理解。在商品生產(chǎn)條件下，耗費(fèi)和收入是對(duì)立統(tǒng)一的。任何耗費(fèi)總是個(gè)別廠家的事，而收入則是整個(gè)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。
因?yàn)橐淮匆路鄄豢赡苜u到一架飛機(jī)的價(jià)格。耗費(fèi)的大小決定著利潤(rùn)的大小，這就迫使商品生產(chǎn)者不得不重視成本，努力加強(qiáng)管理，力求以較少的耗費(fèi)來獲取最大限度的利潤(rùn)。
我們習(xí)慣把1看作利潤(rùn)，9看作成本，10看成收入。10-9=1，收入-成本=利潤(rùn)，這就是企業(yè)的管理公式，這就是企業(yè)管理者必須高度管理的數(shù)字。
數(shù)字1是利潤(rùn)，是1成，也就是10%，為什么只有10%，全世界500強(qiáng)企業(yè)平均利潤(rùn)只有11%~15%，說明我們企業(yè)的利潤(rùn)真的來之不易。
成功的企業(yè)家都會(huì)這樣想，對(duì)企業(yè)而言，開源和節(jié)流同樣重要，很多決策都要謹(jǐn)慎，每一次開支都要當(dāng)成投資，以數(shù)字考核并衡量一切。節(jié)約和公司的制度緊密相連；當(dāng)節(jié)約成為公司制度的一部分，成為公司的企業(yè)文化，執(zhí)行就是必然。企業(yè)家每天必須聚焦的數(shù)字就是10-9=1，增10降9。企業(yè)管理必須是數(shù)字管理而不是語文管理。
事前控制比事后算賬更重要
降低成本應(yīng)當(dāng)做好事前控制，而不是事后算賬。因?yàn)槠髽I(yè)最大的成本是投資成本。固定成本看起來是不可變，實(shí)際上是相對(duì)的，在形成之前完全可以控制。事前的成本控制，即在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前，為確保事前的成本得到控制而建立起來的成本控制制度。要把降低成本的大文章做在前面，從源頭抓起，從建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、制定設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃開始。根據(jù)需要確定項(xiàng)目規(guī)模、設(shè)備水平。要牢牢樹立任何成本都是可控的觀念。在企業(yè)里廣泛開展節(jié)約活動(dòng)是非常必要的，既降低了成本，又培養(yǎng)了職工的節(jié)儉精神。但僅此還不夠，更重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視事前控制，把住“病從口入”關(guān)，用大手筆做好節(jié)約的大文章。
在事前進(jìn)行的預(yù)防性成本控制，首先要根據(jù)成本習(xí)性把企業(yè)的全部成本分為可變成本和固定成本兩大類，然后根據(jù)不同類型的成本采用不同的成本控制制度進(jìn)行限制、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。在實(shí)務(wù)中，對(duì)于變動(dòng)成本通常通過編制彈性預(yù)算進(jìn)行事前控制。對(duì)于固定成本，在實(shí)際工作中可按酌量性固定成本和約束性固定成本分別進(jìn)行事前控制。
對(duì)于一些業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等伸縮性較大的成本，可由企業(yè)管理者根據(jù)不同時(shí)期的財(cái)力負(fù)擔(dān)能力確定其開支金額的大小，對(duì)于這類成本的事前控制，主要是通過分項(xiàng)目，事先制定一個(gè)固定預(yù)算，確定一個(gè)總金額，作為事前控制的依據(jù)，或是通過編制零基預(yù)算的方法來加強(qiáng)事前的成本控制，從而增加企業(yè)利潤(rùn)。
而對(duì)于折舊費(fèi)、水電費(fèi)等可約束性的成本，企業(yè)管理者的決策行動(dòng)一般不能改變其數(shù)額。因此，對(duì)于它們的事前控制，主要應(yīng)放在它們未確定之前進(jìn)行，對(duì)約束性固定成本中的資本性支出，可根據(jù)支出預(yù)算中的數(shù)據(jù)，分項(xiàng)目制定固定預(yù)算，作為事前控制的依據(jù)。如企業(yè)計(jì)劃在預(yù)算期內(nèi)購(gòu)置新設(shè)備，就要按此項(xiàng)目分別編制與此有關(guān)的固定費(fèi)用預(yù)算，如折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)稅、水電費(fèi)等，作為今后控制實(shí)際發(fā)生數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，其他非資本性支出的約束性固定成本，可采用編制零基預(yù)算的方法加強(qiáng)事前的成本控制�！�
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