《工作分析與崗位評價(jià)（第2版）》立足于工作分析與崗位評價(jià)的基本理論、知識和方法的掌握，強(qiáng)化課程實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，將工作分析和崗位評價(jià)的基礎(chǔ)知識融入企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)之中。每章章首都有體現(xiàn)內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)導(dǎo)航圖。每章章末都安排了自測題，包括判斷題、單選題、多選題、簡答題和案例分析題等。本書兼具理論性和實(shí)用性，適合作為企業(yè)管理和人力資源管理專業(yè)本科生和研究生的專業(yè)課教材。本次修訂在保持第1版整體框架的基礎(chǔ)上對相關(guān)案例和理論進(jìn)行了更新與完善，以便更適合讀者所需。
作者簡介：
楊明海，管理學(xué)博士，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授，丹麥哥本哈根商學(xué)院高級訪學(xué)學(xué)者，人力資源管理校級重點(diǎn)學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人。山東省協(xié)同創(chuàng)新軟科學(xué)研究基地兼職研究員，山東省高等學(xué)�！敖鹑诋a(chǎn)業(yè)優(yōu)化與區(qū)域發(fā)展管理協(xié)同創(chuàng)新中心”研究員，山東省人才發(fā)展研究中心副主任，山東管理學(xué)院客座教授，山東省MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)委員，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)職業(yè)生涯教育研究中心常務(wù)副主任，中芬PEILI＆#8482;行為解析研究中心主任，戴爾大學(xué)生職業(yè)發(fā)展公開課講師團(tuán)成員。研究方向?yàn)槿肆Y源管理、戰(zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè)組織管理，側(cè)重人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃、人力資源測評等。
目錄：
第1章工作分析與崗位評價(jià)導(dǎo)論
1.1工作分析概述
1.2崗位評價(jià)概述
1.3工作分析與崗位評價(jià)的關(guān)系與應(yīng)用
自測題
第2章工作分析準(zhǔn)備
2.1組織診斷與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.2定編定員
2.3工作分析計(jì)劃
自測題
第3章工作崗位調(diào)查
3.1工作崗位調(diào)查的概念、目的與意義
3.2工作崗位調(diào)查的方式
3.3工作崗位調(diào)查的形式
3.4工作崗位調(diào)查的內(nèi)容第1章工作分析與崗位評價(jià)導(dǎo)論
1.1工作分析概述
1.2崗位評價(jià)概述
1.3工作分析與崗位評價(jià)的關(guān)系與應(yīng)用
自測題
第2章工作分析準(zhǔn)備
2.1組織診斷與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.2定編定員
2.3工作分析計(jì)劃
自測題
第3章工作崗位調(diào)查
3.1工作崗位調(diào)查的概念、目的與意義
3.2工作崗位調(diào)查的方式
3.3工作崗位調(diào)查的形式
3.4工作崗位調(diào)查的內(nèi)容
3.5工作崗位調(diào)查中應(yīng)注意的問題
自測題
第4章工作分析方法及其操作過程
4.1職務(wù)分析問卷法
4.2管理人員職務(wù)描述問卷法
4.3職能工作分析方法
4.4工作要素法
4.5臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)
4.6任務(wù)清單分析系統(tǒng)
自測題
第5章工作分析成果及其編制過程
5.1工作描述
5.2工作規(guī)范
5.3工作說明書
5.4工作說明書編制范例
自測題
第6章工作分析成果的應(yīng)用
6.1工作設(shè)計(jì)
6.2人力資源規(guī)劃
6.3人力資源招聘、培訓(xùn)與績效考核
自測題
第7章崗位評價(jià)準(zhǔn)備
7.1崗位分類
7.2崗位評價(jià)委員會(huì)
7.3崗位評估計(jì)劃
7.4試評標(biāo)桿崗位
自測題
第8章崗位評價(jià)的方法及其操作過程
8.1崗位評價(jià)的基本方法
8.2要素計(jì)點(diǎn)法
8.3海氏三要素評價(jià)法
8.4國際崗位評價(jià)法
自測題
第9章崗位評價(jià)成果的應(yīng)用
9.1薪酬管理
9.2勞動(dòng)保護(hù)
9.3社會(huì)保障
9.4社會(huì)保險(xiǎn)
自測題
參考文獻(xiàn)第2版前言
在第1版的基礎(chǔ)上，本書根據(jù)人力資源管理的最新理論對部分內(nèi)容進(jìn)行了修訂，同時(shí)依據(jù)各院校教師在教學(xué)過程中提出的問題和疑惑對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。在此，非常感謝浙江工商大學(xué)的李攻老師和大連工業(yè)大學(xué)的谷老師對本書所提出的建議。本書第2版共9章。其中，第1章、第6章、第9章（第1節(jié)）由山東財(cái)經(jīng)大學(xué)楊明海教授修訂，第2章、第9章（第2、3、4節(jié)）由深圳大學(xué)張瑋老師修訂，第3章由山東財(cái)經(jīng)大學(xué)于維英教授修訂，第4章由山東財(cái)經(jīng)大學(xué)李貞副教授修訂，第5章、第8章由山東財(cái)經(jīng)大學(xué)薛靖副教授修訂，第7章由山東財(cái)經(jīng)大學(xué)孫亞男副教授修訂。楊明海教授負(fù)責(zé)本書第2版的統(tǒng)稿。
第1版前言
一、本書寫作的背景及意義
發(fā)端于美國次貸問題的世界金融危機(jī)，沉重打擊了全球的金融和經(jīng)濟(jì)，同時(shí)對中國企業(yè)也產(chǎn)生了重大的影響。盡管全球經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)回暖態(tài)勢，但國際金融危機(jī)的影響依然深重，很可能是曠日持久的經(jīng)濟(jì)衰退。在經(jīng)濟(jì)全球化、科技現(xiàn)代化、文化多元化、信息國際化及危機(jī)金融化的背景下，如何提高企業(yè)的發(fā)展和成長能力已經(jīng)成為國家、各級政府和企業(yè)共同關(guān)心的問題。
回顧第二次世界大戰(zhàn)后日本和德國經(jīng)濟(jì)迅速崛起的原因不難發(fā)現(xiàn)，除了得益于重視教育和重視人才的培養(yǎng)外，追求至善、完美的專業(yè)精神是更為重要的原因。這種專業(yè)精神表現(xiàn)在企業(yè)管理上就是管理的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化和精細(xì)化。這正是中國企業(yè)所欠缺的，如源于日本的“5S”管理模式，很少有企業(yè)能夠做得到。因此在現(xiàn)實(shí)工作中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的事：有的員工不知道自己該做些什么，有的工作沒人去做，有些員工工作量很大，有些員工之間工作相互重疊，有功勞大家爭，有責(zé)任沒人擔(dān)；同時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)，招聘的新員工常常不符合要求，主管難以確切地評價(jià)下屬員工的工作成績，員工抱怨企業(yè)沒有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工資太低、福利太少。
這是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)不知道到底需要多少員工，也沒有確定每名員工的工作量，不了解如何有效地評價(jià)員工的工作，不清楚如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用，也不清楚與員工崗位所對應(yīng)的報(bào)酬如何確定。這些問題都是企業(yè)有效經(jīng)營和管理的基本知識，影響著企業(yè)的生存、成長和發(fā)展。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)和發(fā)生預(yù)示著企業(yè)需要進(jìn)行規(guī)范的工作分析和崗位評價(jià)工作。
一個(gè)組織的建立最終會(huì)導(dǎo)致一批工作崗位的出現(xiàn)，而這些崗位的工作要由特定的人員來承擔(dān)。工作分析的實(shí)質(zhì)就是明確工作的運(yùn)作方式及從業(yè)人員的資格，通過研究某項(xiàng)工作所包括的任務(wù)、性質(zhì)和責(zé)任（工作說明）及工作人員必需的價(jià)值觀、知識與能力（工作規(guī)范），以區(qū)別于其他工作。當(dāng)一個(gè)崗位的工作說明書確定以后，企業(yè)需要確定為這一崗位支付多少報(bào)酬。崗位評價(jià)則確立了企業(yè)內(nèi)各工作崗位相互之間的依賴性，明確了企業(yè)內(nèi)所有工作崗位之間邏輯性的排列關(guān)系，并由此構(gòu)成薪酬結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，以確保企業(yè)工資的內(nèi)部公平性和合理性，實(shí)現(xiàn)同工同酬。工作分析與崗位評價(jià)是人力資源管理的基石，科學(xué)、周密、細(xì)致與符合組織現(xiàn)實(shí)和未來發(fā)展的工作分析與崗位評價(jià)是人力資源管理的首要工作，也是企業(yè)持續(xù)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、本書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與特色
本書共9章。第1章介紹了工作分析和崗位評價(jià)的基本知識。第2～6章分層次介紹了工作分析的相關(guān)內(nèi)容，即如何準(zhǔn)備工作分析，如何調(diào)查工作崗位，如何使用工作分析方法，如何編制工作說明書，以及工作分析的應(yīng)用范疇。第7～9章主要介紹了崗位評價(jià)的相關(guān)內(nèi)容，即如何準(zhǔn)備崗位評價(jià)，如何使用崗位評價(jià)的方法，以及崗位評價(jià)的應(yīng)用范圍。其中，第1章、第9章（第1節(jié)）由山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院楊明海教授編寫，第2章、第9章（第2、3、4節(jié)）由浙江大學(xué)理學(xué)院張瑋博士編寫，第3章由山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院于維英教授編寫，第4章由山東大學(xué)管理學(xué)院李貞博士編寫，第5章、第8章由山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院薛靖副教授編寫，第6章由山東大學(xué)杜新宇副教授編寫，第7章由山東財(cái)政學(xué)院學(xué)院孫亞男博士編寫。楊明海教授負(fù)責(zé)全書架構(gòu)的設(shè)計(jì)和統(tǒng)稿。
作為高等院校人力資源管理系列規(guī)劃教材，本書的特色表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
�。�1）將工作分析和崗位評價(jià)的基礎(chǔ)知識融入企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)之中。本書每章的開始都編寫了一個(gè)“引導(dǎo)案例”，每個(gè)引導(dǎo)案例都包含了與本章內(nèi)容密切相關(guān)的背景、事件和需要解決或研究的問題，能夠增強(qiáng)學(xué)生探索知識和解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)生把理論問題和現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來，提高學(xué)習(xí)效果。正文中的“提示”、“相關(guān)鏈接”、“前沿話題”和“應(yīng)用案例”與“引導(dǎo)案例”前呼后應(yīng)，起到幫助學(xué)生理解和強(qiáng)化理論知識的作用。
�。�2）立足于基本理論、知識和方法的掌握。了解和掌握工作分析和崗位評價(jià)的基本理論、知識和方法是本科教學(xué)的一個(gè)重要目的，也是本書編寫的一個(gè)基本要?jiǎng)?wù)。本書在每章前都列出了“學(xué)習(xí)目標(biāo)”和“學(xué)習(xí)導(dǎo)航”，在每章后列出了自測題，能夠幫助學(xué)生更好地了解和掌握相關(guān)理論、知識和方法。
（3）強(qiáng)化課程實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。本書編寫的一個(gè)重要目的就是：學(xué)習(xí)在于知，更在于行。學(xué)習(xí)基本知識的根本目的在于“用”，“用”的前提就是實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐。為此，本書在涉及工作分析和崗位評價(jià)的應(yīng)用環(huán)節(jié)的各章后面都增加了“實(shí)驗(yàn)實(shí)踐”內(nèi)容，分別提出了實(shí)驗(yàn)實(shí)踐的背景和目的、準(zhǔn)備條件、操作步驟、難點(diǎn)與注意事項(xiàng)、成果及評價(jià)和支撐材料等內(nèi)容，以增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性和實(shí)用性。
三、使用本書的建議
本書兼具理論性和實(shí)用性，適合作為企業(yè)管理和人力資源管理專業(yè)本科生和研究生的專業(yè)課教材，同時(shí)也適合企業(yè)中高級管理人員、從事人力資源管理咨詢的專業(yè)人員、企業(yè)人力資源管理人員及其他相關(guān)人士閱讀和使用。
對于學(xué)生而言，本教材融理論與實(shí)踐為一體，能夠更直觀地理解工作分析與崗位評價(jià)的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐操作知識，并能夠應(yīng)用教材中提供的方法進(jìn)行實(shí)踐操作。
對于教師而言，本教材是一本指導(dǎo)課題教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐的教學(xué)指導(dǎo)書。
本書借鑒和引用了國內(nèi)外學(xué)者的大量研究成果，在此表示衷心的感謝！
編者
2010年3月
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