為什么有人身處困境也能從容應(yīng)對(duì)，有人卻全面潰敗，不知如何收拾？為什么有人僅靠直覺(jué)就能高效決策，有人分析了無(wú)數(shù)資料還是無(wú)法判斷？為什么有人能駕馭自己的情緒，有人卻受沖動(dòng)的擺布，以致做出后悔莫及的事？決定這些不同的就是我們的情商。作者吉爾·海森作為情緒指導(dǎo)者研究了多年的情商，本書是她從情商的角度談情緒的一本重要著作。一方面，本書能幫助我們認(rèn)識(shí)情緒是如何發(fā)揮作用的，使我們覺(jué)察并了解自己的情緒，更準(zhǔn)確地掌握自己的決定、想法和行動(dòng)；另一方面，本書還可以幫助我們理解他人的感覺(jué)、情緒以及需求，讓我們更好地激勵(lì)他人，與他人建立融洽的關(guān)系。本書尤其適合大學(xué)生、初入職場(chǎng)的年輕人以及渴望管理自己情緒的人，大家在閱讀后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越能面對(duì)人生中的失意，越來(lái)越能管理好自己和他人的情緒，*終成就自己職場(chǎng)內(nèi)外的人生。
作者為該領(lǐng)域?qū)＜�，著有多部情商類圖書，本書是其早期經(jīng)典�；貧w情商本質(zhì)，更為純粹，不在只講對(duì)他人的影響，側(cè)重點(diǎn)在于自身成長(zhǎng)。譯者蘇雪梅女士為情商類培訓(xùn)師，旅居歐洲，但常年為企業(yè)輔導(dǎo)情商類內(nèi)容。從情緒的角度，解讀情商的日常應(yīng)用4個(gè)情緒測(cè)試5個(gè)場(chǎng)景化練習(xí)13個(gè)日�；咐�75條不同視角的建議15堂為年輕人量身定做的情緒管理課 ——————————————————關(guān)鍵時(shí)刻，大腦突然出現(xiàn)一片空白；總是無(wú)緣無(wú)故地生氣，無(wú)法控制自己的憤怒；經(jīng)常不得不做自己不喜歡的事、傷害身邊親近的人；面臨困境時(shí)很容易感覺(jué)崩潰，不知道下一步該如何行動(dòng)；很容易沖動(dòng)，不但得罪了他人，也沒(méi)能完成自己的既定目標(biāo)；習(xí)慣性地糾結(jié)、后悔、忐忑不安，甚至莫名其妙地抑郁、發(fā)狂。……情緒管理課幫你解決如上困擾，從認(rèn)識(shí)情緒開始，理解每一種感受，*終幫你管理自己與他人的情緒，成就自己職場(chǎng)內(nèi)外的人生。——————————————————自我意識(shí)理解沒(méi)有不好的情緒，每一種情緒都有其作用抱有同理心傾聽并觀察非語(yǔ)言信息說(shuō)服 影響個(gè)人需求——不能妥協(xié)；個(gè)人利益——可以讓步委托他人清楚定義需要被完成的工作適時(shí)放手將注意力集中在將會(huì)得到什么，而非將會(huì)失去什么與自己不喜歡的人相處直視對(duì)方，說(shuō)出自己的感受面對(duì)憤怒為自己的情緒負(fù)責(zé)，而非職責(zé)他人積極正向?qū)ψ约号c他人都抱有感恩之心應(yīng)對(duì)內(nèi)疚能夠自我原諒的人比自責(zé)的人做得更好
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