社會(huì)化商務(wù)的蓬勃發(fā)展提供了更多的交互機(jī)會(huì)來(lái)幫助用戶做出更精準(zhǔn)合理的購(gòu)買決策，它把口碑交流和購(gòu)買行為緊密連接起來(lái)，通過(guò)消費(fèi)者參與和互動(dòng)的方式來(lái)傳遞商業(yè)信息，開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了商業(yè)效果�！渡鐣�(huì)化商務(wù)下的參與者行為》致力于探討社會(huì)化商務(wù)情境下的社會(huì)媒體和網(wǎng)絡(luò)口碑及在線評(píng)論，從行為學(xué)的角度揭示諸如消費(fèi)者、商家，以及保險(xiǎn)公司等參與者在社會(huì)化商務(wù)活動(dòng)中的基本規(guī)律。研究成果為構(gòu)建社會(huì)化商務(wù)情境下的理論體系提供必要支撐，同時(shí)對(duì)于社會(huì)化商務(wù)的健康發(fā)展和創(chuàng)新具有現(xiàn)實(shí)意義。
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