激勵體制是人類群體(也許還包括動物群體)得以維系延續(xù)的重要基礎(chǔ)。著名的心理學(xué)家弗雷德里克曾經(jīng)說過:“如果你希望員工工作出色,你首先應(yīng)當(dāng)為他們提供出色的工作!辈贿^,要提供出色的工作并不容易,大多數(shù)的工作都是枯燥乏味的。但是,你完全可以通過提供“出色的激勵機(jī)制”來彌補(bǔ)工作本身的不足。《激勵相對論》一書就是試圖從社會心理學(xué)的角度來解釋普遍存在于古今中外各類組織中的激勵盲區(qū),以幫助讀者能夠在自己的組織中創(chuàng)建一種“出色的激勵機(jī)制”。 作者通過巴普洛夫的狗、桑代克的貓和斯納金的老鼠等動物實(shí)例為我們揭示了激勵機(jī)制的實(shí)質(zhì)——以獎懲方式體現(xiàn)的激勵實(shí)質(zhì)上就是一個個外部的刺激信號。組織成員在經(jīng)過學(xué)習(xí)和比較后呈現(xiàn)出或滿意,或不滿,或無動于衷的態(tài)度,并作出相應(yīng)行為。在一個復(fù)雜而微妙的群體環(huán)境中,任何獎懲措施都要顧及社會比較的相對性效果。激勵的本質(zhì)其實(shí)是一種相對論。 這個觀點(diǎn)至少有兩層含義。 **,激勵措施的直接承受者(員工)會對各項(xiàng)正負(fù)向的激勵措施的烈度進(jìn)行縱橫交錯的比較,以判別這一烈度的相對價值。 第二,激勵措施不僅直接作用于直接承受者,也間接作用于直接承受者周邊的關(guān)聯(lián)者(其他員工)。
|