本書對于如何提升會員服務和融合能力的問題給出了全面的回答。書中對如何給新會員一個難以忘卻的歡迎儀式，到如何引導會員參與有意義的志愿者活動等諸多方面給予了詳盡的描述。本書是一本社團管理者必備的工具書和參考書，具有較高的實用性和可操作性。
提供高質(zhì)量的會員服務與融合這一理念與當今競爭日趨激烈時代全方位滿足會員的各種需求是相契合的。不妨用書中提出的理念來激發(fā)靈感，并將它們付諸實踐。同時，運用這些想法來滿足協(xié)會管理工作的需要。努力做好會員服務與融合，會員之間會口口相傳，很快你會發(fā)現(xiàn)會員留存率將大大提升。
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