《大型活動(dòng)群體排隊(duì)現(xiàn)象研究——上海世博會(huì)案例》研究大型社會(huì)活動(dòng)參觀人群中排隊(duì)集群行為的感知和分析，利用運(yùn)籌學(xué)中排隊(duì)論、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等理論，借助先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)收集有關(guān)排隊(duì)行為的數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)一步做出各種深入的理論分析，為大型社會(huì)活動(dòng)的組織者在應(yīng)對(duì)復(fù)雜而龐大的排隊(duì)行為時(shí)提供科學(xué)的管理基礎(chǔ)。《大型活動(dòng)群體排隊(duì)現(xiàn)象研究——上海世博會(huì)案例》也是科技部支持的973計(jì)劃“混合網(wǎng)絡(luò)下社會(huì)集群行為感知與規(guī)律研究”項(xiàng)目中應(yīng)用研究的實(shí)踐部分，由于項(xiàng)目組與上海世博會(huì)組織者有著緊密的聯(lián)系，因此獲得了海量的大數(shù)據(jù)，并在某些方面進(jìn)行了實(shí)際的應(yīng)用，《大型活動(dòng)群體排隊(duì)現(xiàn)象研究——上海世博會(huì)案例》提到的一些理論和信息技術(shù)也可在其他大型社會(huì)活動(dòng)、旅游和服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用。
大型活動(dòng)和服務(wù)行業(yè)的組織管理與信息服務(wù)工程與管理人員，高等院校和科研機(jī)構(gòu)中運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程和管理科學(xué)的有關(guān)研究人員和相關(guān)專業(yè)的師生
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