由張巖松和張麗英主編的《現(xiàn)代職業(yè)禮儀與人際溝通》是2007年教育部立項(xiàng)建設(shè)的大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代交際禮儀國(guó)家精品課程的標(biāo)志性成果之一。它作為反映高職教育教學(xué)改革最新理念的新型實(shí)用教材，是工作過程導(dǎo)向的高職項(xiàng)目課程開發(fā)的一次有益嘗試。其內(nèi)容是根據(jù)企事業(yè)單位所涉及的職業(yè)禮儀與人際溝通活動(dòng)而設(shè)定的，分為塑造職業(yè)形象、運(yùn)用職業(yè)禮儀、開展人際溝通三大學(xué)習(xí)領(lǐng)域（項(xiàng)目），每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域（項(xiàng)目）下設(shè)若干個(gè)學(xué)習(xí)情境（任務(wù)），總計(jì)18個(gè)學(xué)習(xí)情境，每項(xiàng)學(xué)習(xí)情境作為一個(gè)活動(dòng)訓(xùn)練單元，由“情境導(dǎo)人”、“任務(wù)分析”、“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”、“知識(shí)鏈接”、“延伸閱讀”和“思考練習(xí)”六部分構(gòu)成。
由張巖松和張麗英主編的《現(xiàn)代職業(yè)禮儀與人際溝通》作為高職新型實(shí)用教材，是工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程開發(fā)的有益嘗試。其內(nèi)容是根據(jù)企事業(yè)單位所涉及的職業(yè)禮儀與人際溝通活動(dòng)而設(shè)定的，分為塑造職業(yè)形象、運(yùn)用職業(yè)禮儀、開展人際溝通三大學(xué)習(xí)領(lǐng)域（項(xiàng)目），每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域（項(xiàng)目）下設(shè)若干個(gè)學(xué)習(xí)情境（任務(wù)），包括儀容修飾、服飾選配、儀態(tài)設(shè)計(jì)、形體訓(xùn)練、見面應(yīng)酬、宴請(qǐng)赴宴、差旅出行、求職應(yīng)聘、組織會(huì)議、舉行儀式、行業(yè)服務(wù)、有效傾聽、交談藝術(shù)、電話溝通、書面溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、工作溝通、跨文化溝通18個(gè)學(xué)習(xí)情境，每項(xiàng)學(xué)習(xí)情境由“情境導(dǎo)入”、“任務(wù)分析”、“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”、“知識(shí)鏈接”、“延伸閱讀”和“思考練習(xí)”幾部分構(gòu)成。通過案例分析、角色模擬、情境訓(xùn)練等方式，讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做、學(xué)做結(jié)合”，不斷提高其人際溝通和職業(yè)交際能力，塑造最佳的職業(yè)形象。
《現(xiàn)代職業(yè)禮儀與人際溝通》可作為針對(duì)高職高專各專業(yè)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)禮儀與人際溝通基本素質(zhì)教育的創(chuàng)新型教材，還可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和人際溝通能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊(cè)，它也是各企事業(yè)單位進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)的實(shí)用教材。
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