好好說話的關(guān)鍵不在于“話術(shù)”，而在于“理解”，就是要學會怎樣體察別人的角色、照顧別人的訴求。這是一個人維護人際關(guān)系、避免無謂摩擦，并創(chuàng)造良好氛圍的基本能力。
正如本書作者所言，“良好禮儀的精髓是讓人感到舒服，而一次好的談話的關(guān)鍵是讓人覺得有趣”。本書的目的就是教會大家如何做到以上兩點，學習做一個溫暖有趣的人。
無論是正式聚會或商務(wù)宴請，還是偶然相遇或正式約會，本書都指出了交談禮儀方面的常見錯誤，并提供了無數(shù)建議，讓你在各種場合游刃有余，輕松解決交際難題。
如果你期望將令自己倍感挫折和疲憊的談話，轉(zhuǎn)化為有趣快樂的談話；如果你期望將令自己不安或恐懼的商業(yè)場合，轉(zhuǎn)化為表現(xiàn)自己教養(yǎng)或禮儀的機會；如果你想發(fā)現(xiàn)或糾正自己對溝通的認知偏差，本書都可以幫到你。
卡洛琳?塔格特（Caroline Taggart），暢銷書作者，資深媒體人，曾策劃過BBC紀錄片《與恐龍同行》《大貓日記》等項目。她經(jīng)常出沒于英國各地的文學節(jié)和作家工作室，是有抱負的作家的人生導師。著有《標準英語指南》《老而彌新：提高英語水平的“老”辦法》《深層理解：商業(yè)行話的意義》《你不可錯過的文學經(jīng)典》《諺語今用》等作品。
現(xiàn)居倫敦。
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