推薦理由杠杠滴!本書(shū)是風(fēng)靡日本15年的商務(wù)培訓(xùn)書(shū),全系列有100多個(gè)品種,累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)100萬(wàn)冊(cè)!本書(shū)用淺顯易懂的語(yǔ)言、大量圖表和實(shí)例,分析了在商務(wù)工作中如何運(yùn)用商業(yè)模式思維來(lái)取得成效。有圖有真相!全書(shū)采用雙色印刷,30個(gè)技巧和重點(diǎn)內(nèi)容都用雙色突出,清晰明了!開(kāi)本為32開(kāi),篇幅適中,易于攜帶,特別適合初入職場(chǎng)的新人學(xué)習(xí),更是企業(yè)進(jìn)行新人培訓(xùn)不可多得的教材! 本書(shū)簡(jiǎn)介: 本書(shū)內(nèi)容包括“商業(yè)模式思維”的概念與本質(zhì)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)的基本流程等,全書(shū)總結(jié)了30條關(guān)鍵實(shí)用經(jīng)驗(yàn),以制定商業(yè)計(jì)劃的流程,分享給所有商務(wù)人士,以期有效提升商務(wù)高級(jí)能力(商業(yè)計(jì)劃)。全書(shū)圖文并茂、語(yǔ)言生動(dòng)風(fēng)趣,總結(jié)了30條關(guān)鍵實(shí)用經(jīng)驗(yàn),分享給初入職場(chǎng)的新人,以期有效提升其商務(wù)基礎(chǔ)能力。本書(shū)讀者對(duì)象為大學(xué)生、職場(chǎng)新人、公司白領(lǐng)。 作者簡(jiǎn)介: HRInstitute 成立于1993年,是一家不偏重理論,以“可以運(yùn)用于實(shí)踐的咨詢(xún)”、“具有實(shí)效性的培訓(xùn)”為支柱的咨詢(xún)集團(tuán)公司;開(kāi)展具體而有時(shí)效性的咨詢(xún)、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)等業(yè)務(wù),被眾多國(guó)際知名公司所采用。 野口吉昭 橫濱國(guó)立大學(xué)工學(xué)院研究生院工學(xué)研究科碩士,F(xiàn)為日本株式會(huì)社HRInstitute的法人代表,中京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院·綜合政策學(xué)院講師。NPO法人企業(yè)“師范塾”副理事長(zhǎng)。還在FM橫濱中擔(dān)任“YokohamaSocialCafe”的DJ。主要著作有:《經(jīng)營(yíng)的遺傳基因》(日本經(jīng)濟(jì)新聞社)、《戰(zhàn)略腳本的Knowhow·Dohow》、《咨詢(xún)顧問(wèn)的質(zhì)問(wèn)力》、《咨詢(xún)顧問(wèn)的結(jié)語(yǔ)力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)須且僅須的一個(gè)能力》等。 HRInstitute 成立于1993年,是一家不偏重理論,以“可以運(yùn)用于實(shí)踐的咨詢(xún)”、“具有實(shí)效性的培訓(xùn)”為支柱的咨詢(xún)集團(tuán)公司;開(kāi)展具體而有時(shí)效性的咨詢(xún)、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)等業(yè)務(wù),被眾多國(guó)際知名公司所采用。野口吉昭 橫濱國(guó)立大學(xué)工學(xué)院研究生院工學(xué)研究科碩士,F(xiàn)為日本株式會(huì)社HRInstitute的法人代表,中京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院·綜合政策學(xué)院講師。NPO法人企業(yè)“師范塾”副理事長(zhǎng)。還在FM橫濱中擔(dān)任“YokohamaSocialCafe”的DJ。主要著作有:《經(jīng)營(yíng)的遺傳基因》(日本經(jīng)濟(jì)新聞社)、《戰(zhàn)略腳本的Knowhow·Dohow》、《咨詢(xún)顧問(wèn)的<質(zhì)問(wèn)力>》、《咨詢(xún)顧問(wèn)的<結(jié)語(yǔ)力>》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)須且僅須的一個(gè)能力》等。 譚冰女,畢業(yè)于四川外語(yǔ)學(xué)院日語(yǔ)系,現(xiàn)為電子科技大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院日語(yǔ)系副教授,研究方向?yàn)槿毡菊Z(yǔ)言文學(xué)。 目錄: 第一章如何思考“商業(yè)模式”? 、俸沃^“商業(yè)模式”? 要點(diǎn)1充分意識(shí)事實(shí)和解釋之間的差異! 、谌绾蝿(chuàng)建新的商業(yè)模式? 要點(diǎn)2試著簡(jiǎn)單地整理一下商業(yè)架構(gòu)! ①博采眾長(zhǎng) 要點(diǎn)3關(guān)注不同行業(yè)、不同文化的商業(yè)模式 、诎巡呗院蜋C(jī)制聯(lián)系在一起來(lái)思考 要點(diǎn)4結(jié)合策略和機(jī)制來(lái)思考如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化! 、凵虡I(yè)創(chuàng)新必備的五項(xiàng)技能 要點(diǎn)5讓我們把愿景、創(chuàng)意、價(jià)值鏈、理念、企劃聯(lián)系在一起想象! 、偬岣、擴(kuò)大商業(yè)敏感度 要點(diǎn)6提高對(duì)商業(yè)的關(guān)注度、有意識(shí)地設(shè)定RAS! ②自己是為什么而生的? 目錄: 第一章如何思考“商業(yè)模式”?1“三方共贏”才能持續(xù)發(fā)展 ①何謂“商業(yè)模式”? 要點(diǎn)1充分意識(shí)事實(shí)和解釋之間的差異! 、谌绾蝿(chuàng)建新的商業(yè)模式? 要點(diǎn)2試著簡(jiǎn)單地整理一下商業(yè)架構(gòu)!2尋找“最佳范例”——商業(yè)模式思維的基礎(chǔ) ①博采眾長(zhǎng) 要點(diǎn)3關(guān)注不同行業(yè)、不同文化的商業(yè)模式 、诎巡呗院蜋C(jī)制聯(lián)系在一起來(lái)思考 要點(diǎn)4結(jié)合策略和機(jī)制來(lái)思考如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化! ③商業(yè)創(chuàng)新必備的五項(xiàng)技能 要點(diǎn)5讓我們把愿景、創(chuàng)意、價(jià)值鏈、理念、企劃聯(lián)系在一起想象!第二章描繪愿景、產(chǎn)生創(chuàng)意1商業(yè)模式的基礎(chǔ)是“愿景” 、偬岣摺U(kuò)大商業(yè)敏感度 要點(diǎn)6提高對(duì)商業(yè)的關(guān)注度、有意識(shí)地設(shè)定RAS! 、谧约菏菫槭裁炊? 要點(diǎn)7擁有和自己的人生使命緊密相連的目標(biāo)! 、蹌(chuàng)造責(zé)任和價(jià)值的思維方式 要點(diǎn)8回顧自己的人生,思考“只有自己才能創(chuàng)造的價(jià)值是什么?自己身上肩負(fù)著怎樣的責(zé)任?” 、軈R聚眾人的向心力 要點(diǎn)9把周?chē)娜司奂饋?lái)就能追求更高的目標(biāo)! 、莺煤玫叵硎苣切┬⌒〉氖“! 要點(diǎn)10擁有即便失敗也絕不放棄的信念!2產(chǎn)生創(chuàng)意 、偃绾五憻挳a(chǎn)生創(chuàng)意的想象力? 要點(diǎn)11試著推翻“理所當(dāng)然”的看法! 、诓荒鼙е^(guò)去的自己不放手! 要點(diǎn)12徹底變成另一個(gè)人,打破思維的框框、開(kāi)闊創(chuàng)意的視野! 、郯l(fā)現(xiàn)問(wèn)題吧! 要點(diǎn)13通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)積極打造新市場(chǎng)! 、懿灰蛔プ〗Y(jié)果,要找出根本原因! 要點(diǎn)14有意識(shí)地建立發(fā)現(xiàn)根本原因的機(jī)制! 、輷碛械谌谎 要點(diǎn)15用第三只眼來(lái)審視,思考哪里不足?哪里過(guò)剩?還必須補(bǔ)充什么?第三章價(jià)值鏈與價(jià)值概念1創(chuàng)建用價(jià)值鏈連接客戶(hù)價(jià)值的機(jī)制 、 機(jī)制決定商業(yè)的走向 要點(diǎn)16思考如何幫助顧客解決難題! 、诜謱舆M(jìn)行思考 要點(diǎn)17通過(guò)分析價(jià)值鏈來(lái)把握自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)! 、壅业骄哂衅茐男缘暮诵膶 要點(diǎn)18在各“層”創(chuàng)建機(jī)制! 、馨褮⑹诛捣旁谀睦? 要點(diǎn)19構(gòu)建持續(xù)制勝的機(jī)制!2所謂“理念”,就是創(chuàng)造哲學(xué)、價(jià)值、文化 、倮砟=商業(yè)的本質(zhì) 要點(diǎn)20看清“本質(zhì)”,并集中出擊! ②把任務(wù)&目標(biāo)和理念結(jié)合在一起! 要點(diǎn)21把任務(wù)&目標(biāo)和理念結(jié)合起來(lái)思考! 、蹜(yīng)對(duì)變化! 要點(diǎn)22在持有問(wèn)題意識(shí)、目的意識(shí)的前提下,整理要素! ④顧客視點(diǎn)=場(chǎng)景+利益+需求 要點(diǎn)23打造吸引目標(biāo)的場(chǎng)景、提供方便,滿(mǎn)足目標(biāo)的要求! ⑤使理念趨于成熟 要點(diǎn)24在假設(shè)驗(yàn)證中加入“自己的特點(diǎn)”吧! 、蕖肮聧u”思想具有推動(dòng)人的力量 要點(diǎn)25以獨(dú)有的風(fēng)格&創(chuàng)意把理念濃縮為經(jīng)典的一句話!第四章商業(yè)模式的落地1把商業(yè)模式落實(shí)到計(jì)劃中 、僮屓伺d奮而期待 要點(diǎn)26讓企劃傳遞出讓人躍躍欲試、充滿(mǎn)期待的信息! 、凇白珜(xiě)劇本”(制作方案)的五大好處 要點(diǎn)27不斷計(jì)劃、實(shí)踐和學(xué)習(xí)! 、郯扬L(fēng)險(xiǎn)作為最好的機(jī)會(huì)! 要點(diǎn)28商業(yè)計(jì)劃的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)——具有可預(yù)期的偶發(fā)性!2所謂“撰寫(xiě)劇本”就是編故事 、仝A得市場(chǎng)、顧客的歡心和贊賞 要點(diǎn)29打造抓住觀眾芳心的演出! 、谑袌(chǎng)是人創(chuàng)建的 要點(diǎn)30為什么是那個(gè)方案?想想是否有Will、Must和Can!第一章 如何思考“商業(yè)模式” 1“三方共贏”才能立于不敗之地 、俸沃^“商業(yè)模式”? 沒(méi)有盈利什么都談不上 為什么現(xiàn)在必須進(jìn)行商業(yè)模式思維? 商業(yè)的本質(zhì)是這么一個(gè)循環(huán)往復(fù)的活動(dòng)——“為把價(jià)值交付給社會(huì)、市場(chǎng)、顧客而撰寫(xiě)‘劇本’(設(shè)計(jì)方案),在幫助社會(huì)、市場(chǎng)和顧客持續(xù)發(fā)展的同時(shí),賺取自身持續(xù)發(fā)展的“利潤(rùn)”,再把它回饋給整個(gè)社會(huì)”。 不怕大家誤會(huì),可以說(shuō):沒(méi)有利潤(rùn),別說(shuō)為社會(huì)做出貢獻(xiàn),就連市場(chǎng)價(jià)值和顧客價(jià)值都沒(méi)法提供。也就是說(shuō),根本沒(méi)有任何東西可以回饋給社會(huì)。 擅長(zhǎng)做生意、自江戶(hù)時(shí)代初期開(kāi)始就和出身伊勢(shì)的商人一起創(chuàng)造了很多成功先例的近江商人,他們的心得是“三方共贏”。即“賣(mài)家”、“買(mǎi)家”和“社會(huì)”三方都好。他們認(rèn)為——在賣(mài)家和買(mǎi)家都滿(mǎn)足的同時(shí),還能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)的買(mǎi)賣(mài)才是真正的好買(mǎi)賣(mài)。 技術(shù)條件如此優(yōu)越的日本,為什么在國(guó)際化的進(jìn)程中漸漸失去了在商業(yè)中立于不敗之地的優(yōu)勢(shì)呢?我認(rèn)為,其原因在于至今還殘留的、有些走樣的、濃厚的“酒香不怕巷子深”的“匠人理念”。甚至這種力求用匠人手藝打造“用戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)良產(chǎn)品”的精神也日漸枯萎,甚是令人擔(dān)憂。 原本,所謂“匠人”,就是用自己的手藝,一對(duì)一地、最大限度地滿(mǎn)足顧客需求,并以此維持生計(jì)。他們的理念是“顧客第一”。 本公司給許多企業(yè)客戶(hù)提供過(guò)商業(yè)模式開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略策定方面的服務(wù),最先切入的幾乎還是商品服務(wù)的“功能”或“性能”之類(lèi)的問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn),這樣的技術(shù)要求是非常重要的。 可是,我覺(jué)得技術(shù)只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值(目的)的手段(HOW)而已,我們更要思考的問(wèn)題是——“對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),采用技術(shù)能實(shí)現(xiàn)什么樣的(WHAT)價(jià)值?”、“為什么(WHY)要提供這樣的技術(shù)?”越便宜就越好賣(mài)嗎? 在對(duì)某個(gè)“商業(yè)模式”立項(xiàng)時(shí),和企業(yè)客戶(hù)一起進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、使項(xiàng)目體系化之后,就進(jìn)入思考新模式的階段?墒,新的模式還沒(méi)產(chǎn)生,大家往往就已經(jīng)先入為主了——“越便宜越好賣(mài)”。這種時(shí)候,我總是會(huì)趕緊大喊一聲:“且慢!” 當(dāng)然啦,如果價(jià)格低、又具有戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)力,那當(dāng)然好。戰(zhàn)略性地踐行成本優(yōu)先,是常有的“盈利“模式。 可是,一味追求“價(jià)格”往往伴隨著很大的危險(xiǎn)。真的“貴就賣(mài)不出去”嗎? 假設(shè)有兩顆同樣賣(mài)100日元的“水果糖”。在A和B兩人把糖含在嘴里的瞬間,A贊嘆道“!真好吃!”,而B(niǎo)卻說(shuō)“哇!好難吃!”。這時(shí)的A、B兩人,對(duì)于“價(jià)格”同樣是100日元的水果糖,他們認(rèn)可的“價(jià)值”會(huì)一樣嗎?A會(huì)覺(jué)得這100日元的價(jià)格“便宜”,而B(niǎo)會(huì)覺(jué)得“貴”吧。 也就是說(shuō),“價(jià)格”和“價(jià)值”會(huì)因狀況或人的不同而大相徑庭;谶@種差異,如果商人對(duì)A說(shuō):“你好好看看你現(xiàn)在什么樣!感冒越來(lái)越嚴(yán)重了不是?喉嚨痛吧?藥呢很苦,可是,這種糖,雖然對(duì)你來(lái)說(shuō)也許不夠甜,但它能治好喉嚨又不難吃!薄@樣以100日元賣(mài)給A的話,因?yàn)楹韲抵魏昧,而且“不苦!好吃!”的價(jià)值,A會(huì)覺(jué)得100日元的價(jià)格很“便宜!”。 可是,對(duì)于沒(méi)有感冒,喉嚨也不痛的B來(lái)說(shuō),覺(jué)得作為水果糖, 其甜味不夠,不好吃,從而認(rèn)為其價(jià)格“貴!”也是理所當(dāng)然的。 在思考商業(yè)的“價(jià)值”時(shí),關(guān)鍵是要看“對(duì)方是誰(shuí)”。 我們?cè)谒伎既绾巍坝睍r(shí),關(guān)鍵是要把“誰(shuí)會(huì)愿意付錢(qián)來(lái)買(mǎi)? 顧客滿(mǎn)意嗎?自己能賺嗎?”這一系列的問(wèn)題結(jié)構(gòu)化。這就是商業(yè)。 重要的是如何創(chuàng)建這種盈利結(jié)構(gòu)。為此,針對(duì)顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本公司的變化,率先創(chuàng)建持續(xù)向上的成長(zhǎng)周期就變得非常重要。 在創(chuàng)建這樣的成長(zhǎng)周期中,“思考如何變革為盈利的企業(yè)結(jié)構(gòu)”就是“商業(yè)模式思維”。
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