未來(lái)的工作會(huì)是什么樣的？還有多少工作機(jī)會(huì)是屬于你的？你可能會(huì)想象或希望這一場(chǎng)機(jī)器人工業(yè)革命將像上次那樣展開：即使一些工作被淘汰，但會(huì)有更多的工作被創(chuàng)造出來(lái)以滿足新時(shí)代新的創(chuàng)新。在《機(jī)器人時(shí)代》中，硅谷企業(yè)家馬丁·福特認(rèn)為，你的想法完全錯(cuò)了，因?yàn)榍闆r絕非如此。
隨著技術(shù)發(fā)展的不斷加快和機(jī)器自動(dòng)化的發(fā)展，對(duì)人的需求將會(huì)減少。人工智能已經(jīng)在大步邁進(jìn)，所謂的“好工作”將會(huì)過(guò)時(shí)：很多律師助理、記者、上班族，甚至電腦程序員將被機(jī)器人和智能軟件取代。隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)工作都將蒸發(fā)，使工薪家庭和中產(chǎn)階級(jí)家庭受到進(jìn)一步擠壓。同時(shí)，人們的家庭還要經(jīng)受生活成本上漲的沖擊，尤其是教育成本和醫(yī)療保健成本的上漲。
全球自動(dòng)化趨勢(shì)正加速到來(lái)，中國(guó)制造業(yè)面臨的最大難題將是機(jī)器智能和自動(dòng)化帶來(lái)的沖擊。在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，機(jī)器人行業(yè)將與大數(shù)據(jù)、移動(dòng)通信等進(jìn)行跨領(lǐng)域技術(shù)融合，基于服務(wù)創(chuàng)新的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)體系也許很快就要到來(lái)。當(dāng)下一風(fēng)口來(lái)臨的時(shí)候，你準(zhǔn)備好了嗎？
作者簡(jiǎn)介：
馬丁·福特，機(jī)器人革命、人工智能、工作自動(dòng)化領(lǐng)域的一流專家，在計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)領(lǐng)域擁有超過(guò)25年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，著有《未來(lái)之光：自動(dòng)化、技術(shù)發(fā)展和未來(lái)的經(jīng)濟(jì)》一書。
目錄：
專家推薦一//I_
專家推薦二//_V
中文出版序//__I
前言//__V
第一章自動(dòng)化浪潮//001
多功能的機(jī)器人工人//007
機(jī)器人大增長(zhǎng)時(shí)代即將到來(lái)//008
制造業(yè)就業(yè)和工廠“回流”//011
服務(wù)業(yè)：工作機(jī)會(huì)的來(lái)源//015
云機(jī)器人//023
農(nóng)業(yè)中的機(jī)器人//025
第二章這一次截然不同嗎//031
七大致命趨勢(shì)//038
技術(shù)進(jìn)步的故事//055
目錄：
專家推薦一//I_
專家推薦二//_V
中文出版序//__I
前言//__V
第一章自動(dòng)化浪潮//001
多功能的機(jī)器人工人//007
機(jī)器人大增長(zhǎng)時(shí)代即將到來(lái)//008
制造業(yè)就業(yè)和工廠“回流”//011
服務(wù)業(yè)：工作機(jī)會(huì)的來(lái)源//015
云機(jī)器人//023
農(nóng)業(yè)中的機(jī)器人//025
第二章這一次截然不同嗎//031
七大致命趨勢(shì)//038
技術(shù)進(jìn)步的故事//055
展望未來(lái)//063
第三章信息技術(shù)：前所未有的破壞力量//067
加速和停滯//070
為什么信息技術(shù)與眾不同//075
比較優(yōu)勢(shì)和智能機(jī)器//080
長(zhǎng)尾的專橫//082
一個(gè)道德問(wèn)題//086
第四章岌岌可危的白領(lǐng)工作//089
大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)//094
認(rèn)知計(jì)算與IBM沃森//104
在云端建造模塊//112
前沿算法//115
境外生產(chǎn)和高技能工作//123
教育與機(jī)器結(jié)合//129
第五章慕課革命//137
慕課的崛起//142
大學(xué)學(xué)分和能力為基礎(chǔ)的文憑//145
瀕臨崩潰的邊緣//150
第六章機(jī)器人醫(yī)生//157
醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的人工智能//161
醫(yī)院及藥房機(jī)器人//167
老年人護(hù)理機(jī)器人//169
數(shù)據(jù)力量的釋放//173
醫(yī)療保健費(fèi)用和功能失調(diào)的市場(chǎng)//174
第七章.技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的未來(lái)//191
3D打印//195
自動(dòng)汽車//200
第八章技術(shù)如何影響經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)//213
一個(gè)思想實(shí)驗(yàn)//216
不消費(fèi)的機(jī)器//218
不平等和消費(fèi)支出//221
經(jīng)濟(jì)學(xué)家的智慧//225
技術(shù)和自動(dòng)化如何影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)//229
當(dāng)不平等擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是否可持續(xù)？//235
長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)：被機(jī)器擠壓的生存空間//239
技術(shù)和勞動(dòng)力老齡化//244
中國(guó)和其他新興經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)需求//247
第九章超級(jí)智能和奇點(diǎn)//253
奇點(diǎn)//259
陰暗的一面//264
先進(jìn)的納米技術(shù)//267
第十章新經(jīng)濟(jì)模式//277
教育收益的減少//280
反自動(dòng)化觀點(diǎn)//283
基本收入保障//287
激勵(lì)很重要//292
市場(chǎng)作為一種可再生資源//295
佩茲曼效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)//298
挑戰(zhàn)、缺點(diǎn)和不確定性//299
花錢成全基本收入//302
人人都是資本家//304
近期的政策//307
結(jié)語(yǔ)//313
致謝//317前言中文出版序
本書緣起于20世紀(jì)90年代中期。當(dāng)時(shí)我在硅谷成立了一家小公司，為微軟開發(fā)技術(shù)軟件。那個(gè)時(shí)候，軟件公司仍然需要大量的勞動(dòng)力。軟件被刻在光盤上，要運(yùn)行軟件就得生產(chǎn)光驅(qū)。而幾乎所有的商業(yè)軟件產(chǎn)品都附帶著紙質(zhì)說(shuō)明書，因此必須有人來(lái)印刷和裝訂。這些實(shí)物產(chǎn)品還要給客戶包裝好再運(yùn)送過(guò)去。所有這一切意味著對(duì)各種技能和教育背景的人來(lái)說(shuō)，都有大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。
到2008年，當(dāng)我開始認(rèn)真地就技術(shù)進(jìn)步可能會(huì)給就業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響進(jìn)行思考和寫作時(shí)，我公司的軟件業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大的變化。軟件的訂購(gòu)和客戶交付都以電子方式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。軟件也越來(lái)越?jīng)]有“交付”可言，而只是托管在“云端”（或巨大的計(jì)算中心），接受客戶的遠(yuǎn)程訪問(wèn)。這意味著，曾經(jīng)生產(chǎn)光驅(qū)和紙質(zhì)說(shuō)明書，然后把這些東西進(jìn)行包裝并運(yùn)送給客戶的所有工作都在迅速消失。而在包括音樂(lè)、報(bào)紙和電影租賃服務(wù)等容易受到數(shù)字化影響以及可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交付的其他行業(yè)，同樣的改變也已經(jīng)發(fā)生了。
與此同時(shí)，人們清楚地看到機(jī)器人和人工智能領(lǐng)域正蓄勢(shì)待發(fā)，很快取得顯著的進(jìn)步。比爾·蓋茨有個(gè)著名的說(shuō)法是，當(dāng)他初創(chuàng)微軟時(shí)，當(dāng)時(shí)的機(jī)器人技術(shù)與個(gè)人電腦發(fā)展水平中文出版序
本書緣起于20世紀(jì)90年代中期。當(dāng)時(shí)我在硅谷成立了一家小公司，為微軟開發(fā)技術(shù)軟件。那個(gè)時(shí)候，軟件公司仍然需要大量的勞動(dòng)力。軟件被刻在光盤上，要運(yùn)行軟件就得生產(chǎn)光驅(qū)。而幾乎所有的商業(yè)軟件產(chǎn)品都附帶著紙質(zhì)說(shuō)明書，因此必須有人來(lái)印刷和裝訂。這些實(shí)物產(chǎn)品還要給客戶包裝好再運(yùn)送過(guò)去。所有這一切意味著對(duì)各種技能和教育背景的人來(lái)說(shuō)，都有大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。
到2008年，當(dāng)我開始認(rèn)真地就技術(shù)進(jìn)步可能會(huì)給就業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響進(jìn)行思考和寫作時(shí)，我公司的軟件業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大的變化。軟件的訂購(gòu)和客戶交付都以電子方式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。軟件也越來(lái)越?jīng)]有“交付”可言，而只是托管在“云端”（或巨大的計(jì)算中心），接受客戶的遠(yuǎn)程訪問(wèn)。這意味著，曾經(jīng)生產(chǎn)光驅(qū)和紙質(zhì)說(shuō)明書，然后把這些東西進(jìn)行包裝并運(yùn)送給客戶的所有工作都在迅速消失。而在包括音樂(lè)、報(bào)紙和電影租賃服務(wù)等容易受到數(shù)字化影響以及可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交付的其他行業(yè)，同樣的改變也已經(jīng)發(fā)生了。
與此同時(shí)，人們清楚地看到機(jī)器人和人工智能領(lǐng)域正蓄勢(shì)待發(fā)，很快取得顯著的進(jìn)步。比爾·蓋茨有個(gè)著名的說(shuō)法是，當(dāng)他初創(chuàng)微軟時(shí)，當(dāng)時(shí)的機(jī)器人技術(shù)與個(gè)人電腦發(fā)展水平大致相當(dāng)，而很快，機(jī)器人將像個(gè)人電腦一樣幾乎無(wú)處不在。我開始相信，我公司的軟件業(yè)務(wù)發(fā)生的變化其實(shí)預(yù)演了整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)可能要出現(xiàn)的情形。這意味著我們很快就要面對(duì)一股巨大的破壞力量，無(wú)論對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)還是社會(huì)結(jié)構(gòu)都將構(gòu)成重大的挑戰(zhàn)。這個(gè)問(wèn)題促使我在2009年寫成并出版了我的第一本書。
這本書吸引了成千上萬(wàn)的讀者，他們當(dāng)中的許多人與我聯(lián)系，分享了技術(shù)和自動(dòng)化如何影響了他們的職業(yè)和企業(yè)的具體例子。我收到的信件來(lái)自工程師、商務(wù)人士、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和普通工人，我有很多機(jī)會(huì)來(lái)討論技術(shù)如何可能威脅到未來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)，以及我們?yōu)檫m應(yīng)這些變化可能會(huì)制定的政策�！稒C(jī)器人時(shí)代》借鑒了我從這些討論中學(xué)到的東西，還包括很多最新的例子，用以說(shuō)明機(jī)器人技術(shù)和人工智能如何已經(jīng)在廣泛的行業(yè)和專業(yè)影響了就業(yè)市場(chǎng)，包括制造業(yè)、醫(yī)療保健、教育以及服務(wù)業(yè)的各種就業(yè)機(jī)會(huì)。
在我出版了第一本書之后的5年時(shí)間里，技術(shù)對(duì)各種職業(yè)造成的威脅已經(jīng)變得更加明顯，并得到了更廣泛的討論。2009年的時(shí)候，還幾乎沒(méi)有人談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，甚至提到它就得冒著被稱為“勒德分子”_的風(fēng)險(xiǎn)。而現(xiàn)在，美國(guó)和歐洲的媒體已經(jīng)充斥著關(guān)于機(jī)器人在未來(lái)幾十年中如何可能竊取達(dá)一半的就業(yè)機(jī)會(huì)的報(bào)道。
當(dāng)技術(shù)失業(yè)的陰影已經(jīng)成為西方的一個(gè)熱議話題時(shí)，似乎很少有人知道，機(jī)器人革命對(duì)中國(guó)很可能帶來(lái)甚至更具戲劇性的影響。這是因?yàn)闄C(jī)器人和人工智能的影響到來(lái)的時(shí)候，中國(guó)還處在向富裕國(guó)家過(guò)渡的進(jìn)程中。美國(guó)有能力在技術(shù)還遠(yuǎn)未達(dá)到先進(jìn)時(shí)，依靠工廠就業(yè)建立起強(qiáng)大的中產(chǎn)階級(jí)群體，而中國(guó)卻要在機(jī)器人時(shí)代來(lái)面對(duì)這一問(wèn)題。
在美國(guó)，絕大多數(shù)人都在服務(wù)行業(yè)工作，而在中國(guó)，制造業(yè)當(dāng)然是一個(gè)更重要的就業(yè)方向。但是，工廠正在迅速變得更加自動(dòng)化。自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)對(duì)中國(guó)工廠的就業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響：1995~2002年，工廠提供的就業(yè)機(jī)會(huì)減少了約1600萬(wàn)個(gè)，這相當(dāng)于中國(guó)制造業(yè)提供的總就業(yè)機(jī)會(huì)的15%。還有大量證據(jù)表明，這一趨勢(shì)還將加速。2015年2月，富士康總裁郭臺(tái)銘說(shuō)，公司的目標(biāo)是在三年內(nèi)將70%左右的工廠工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。一年前，郭臺(tái)銘曾透露說(shuō)，富士康有一家完全機(jī)械化的工廠，為成都一家“非常知名的公司”生產(chǎn)產(chǎn)品。這家自動(dòng)化的工廠晝夜不停地生產(chǎn)產(chǎn)品，而且在黑暗的環(huán)境中也能照常進(jìn)行：因?yàn)槟抢餂](méi)有工人，也就沒(méi)有必要把燈打開。
不可避免的是，工廠提供的就業(yè)機(jī)會(huì)將繼續(xù)在中國(guó)消失。而中國(guó)在廠房、道路和住房等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的持續(xù)大量投資是就業(yè)機(jī)會(huì)的另一重要來(lái)源。但幾乎所有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)為，中國(guó)將不得不馬上重新平衡經(jīng)濟(jì)，使其擺脫對(duì)投資如此強(qiáng)烈的依賴，轉(zhuǎn)而依靠國(guó)內(nèi)消費(fèi)。這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗馕吨袊?guó)家庭需要更多的收入，并且他們將不得不減少儲(chǔ)蓄，花更多的錢來(lái)購(gòu)買中國(guó)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。換句話說(shuō)，工廠和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)的減少，意味著中國(guó)將必須做出西方國(guó)家已經(jīng)做出的同樣的轉(zhuǎn)變：中國(guó)必須更多地變成消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，并且要在服務(wù)業(yè)雇用更多的人。
然而，本書將明確地表明，許多服務(wù)行業(yè)的工作也很容易受到自動(dòng)化的影響，并且受到影響的并不只是沒(méi)有受過(guò)太高教育的藍(lán)領(lǐng)工人的工作。在美國(guó)，一些技能性行業(yè)的工作機(jī)會(huì)，比如法律、新聞甚至是計(jì)算機(jī)編程等都已經(jīng)受到了智能軟件的威脅。這一切都意味著，中國(guó)正處于一個(gè)十字路口，而機(jī)器人和人工智能的崛起給這個(gè)國(guó)家?guī)?lái)的既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)會(huì)。即使中國(guó)成功應(yīng)對(duì)了人口老齡化和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響等關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)，它還需要適應(yīng)技術(shù)的迅速發(fā)展。很多分析家預(yù)計(jì)，中國(guó)很快就會(huì)成為世界最大的經(jīng)濟(jì)體，因此，其能否成功應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)將會(huì)對(duì)整個(gè)世界產(chǎn)生巨大的影響。
在20世紀(jì)60年代，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主米爾頓·弗里德曼曾擔(dān)任亞洲一個(gè)發(fā)展中國(guó)家政府的顧問(wèn)。他當(dāng)時(shí)被帶到一個(gè)大型公共工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)。在那里，他很驚訝地看到很多工人揮舞著鐵鍬，但很少看到推土機(jī)、拖拉機(jī)和其他重型推土設(shè)備。當(dāng)他問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題時(shí)，政府官員解釋說(shuō)，該項(xiàng)目旨在實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)“就業(yè)計(jì)劃”。“那么，為什么不給工人勺子來(lái)代替鐵鍬？”弗里德曼的這一句犀利回應(yīng)成為經(jīng)典。
弗里德曼的說(shuō)法確實(shí)反映了經(jīng)濟(jì)學(xué)家們擔(dān)憂機(jī)器有朝一日造成工作機(jī)會(huì)流失和社會(huì)長(zhǎng)期失業(yè)的一種懷疑心態(tài)，很多時(shí)候這種心態(tài)更表現(xiàn)為一種直接的嘲弄。從歷史上看，這種懷疑似乎有理有據(jù)。在美國(guó)，尤其是20世紀(jì)，不斷革新的技術(shù)一直推動(dòng)著人們走向一個(gè)更加繁榮的社會(huì)。
技術(shù)進(jìn)步的過(guò)程中當(dāng)然產(chǎn)生過(guò)一些困擾，有時(shí)這些困擾還較為嚴(yán)重。農(nóng)業(yè)的機(jī)械化抹掉了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì)，使得大批失業(yè)農(nóng)民奔赴城市工廠尋找工作。后來(lái)，自動(dòng)化和全球化又將制造業(yè)工人推向新的服務(wù)業(yè)中去。在這樣的過(guò)渡期里，短期失業(yè)是常常出現(xiàn)的問(wèn)題，但這種情況并未蔓延和持續(xù)，新的就業(yè)崗位就很快產(chǎn)生了，一無(wú)所有的工人也找到了新的機(jī)會(huì)。
此外，這些新的就業(yè)機(jī)會(huì)往往比之前的要好，它們需要工人具有更高的技能，當(dāng)然也會(huì)開出更高的工資，而這一點(diǎn)在“二戰(zhàn)”結(jié)束后的25年間體現(xiàn)得尤為明顯。這段美國(guó)經(jīng)濟(jì)的“黃金時(shí)代”，是快速發(fā)展的技術(shù)進(jìn)步和美國(guó)工人福利之間近乎完美的融合。由于生產(chǎn)機(jī)器效率的提高，使得操作這些機(jī)器的工人的生產(chǎn)力也相應(yīng)提高，因而工人們變得更有價(jià)值，可以要求更高的工資。在整個(gè)戰(zhàn)后時(shí)期，先進(jìn)的技術(shù)使生產(chǎn)力水平急劇提升，同時(shí)直接帶來(lái)了普通工人工資水平的相應(yīng)增長(zhǎng)。這些工人又反過(guò)來(lái)用自己不斷增加的收入到市場(chǎng)上進(jìn)行消費(fèi)，從而進(jìn)一步推動(dòng)了對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
在這種良性循環(huán)助推美國(guó)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)也在享受著自己的黃金時(shí)代。就是在同一時(shí)期，像保羅·薩繆爾森這樣的巨擘將經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)變成一門具有較強(qiáng)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的科學(xué)學(xué)科。經(jīng)濟(jì)學(xué)幾乎逐漸被復(fù)雜的定量和統(tǒng)計(jì)技巧完全主宰，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們開始建構(gòu)各種復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型，這些模型至今仍然是經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)。戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們盡職地工作著，他們觀察著周圍的繁榮經(jīng)濟(jì)，并自然地認(rèn)為這一切都很正常：這就是經(jīng)濟(jì)本來(lái)運(yùn)行的樣子，也始終都該是這個(gè)樣子。
賈雷德·戴蒙德在他2005年出版的《崩潰：社會(huì)如何選擇成敗興亡》（Collapse:HowSocietiesChoosetoSucceedorFail）一書中講述了澳大利亞農(nóng)業(yè)的故事。在19世紀(jì)，當(dāng)歐洲人首次到澳大利亞開拓殖民地的時(shí)候，他們看到了一片郁郁蔥蔥的綠色風(fēng)景。如20世紀(jì)50年代的美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣，澳大利亞的殖民者認(rèn)為他們看到的一切都是正常的，而且這種情況會(huì)一直繼續(xù)下去。他們?cè)谶@片看似肥沃的土地上投入巨資，開發(fā)農(nóng)場(chǎng)和牧場(chǎng)。
然而，一二十年的時(shí)間內(nèi)，殘酷的現(xiàn)實(shí)發(fā)生了。農(nóng)民們發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上這里的氣候遠(yuǎn)比他們最初認(rèn)為的要干旱得多。他們最初來(lái)到這里的時(shí)候，只是運(yùn)氣好（或者也許算不幸），正好趕上了一切都有利于農(nóng)業(yè)發(fā)展的“黃金期”。如今，在澳大利亞，你還可以找到那些命運(yùn)多舛的早期投資的遺留物——那些建在沙漠中的廢棄農(nóng)舍。
我們有充分的理由相信，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的黃金期也同樣走到了盡頭。生產(chǎn)力的提高和工資上漲之間的共生關(guān)系于20世紀(jì)70年代開始瓦解。截至2013年，一個(gè)普通產(chǎn)業(yè)工人或者非管理崗位職員的收入比1973年減少約13%（調(diào)整通貨膨脹因素后），與此同時(shí)，生產(chǎn)率飛漲了107%，而家庭大宗消費(fèi)如住房、教育和醫(yī)療的費(fèi)用也已經(jīng)飆升。
2010年1月2日，據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，21世紀(jì)的前10年沒(méi)有創(chuàng)造任何新的就業(yè)機(jī)會(huì)，就業(yè)增長(zhǎng)率為零。這是大蕭條以來(lái)的任何年代都沒(méi)有發(fā)生過(guò)的。事實(shí)上，戰(zhàn)后10年從未有過(guò)就業(yè)率增長(zhǎng)低于20%的時(shí)候，即使在充滿著滯脹和能源危機(jī)的20世紀(jì)70年代，就業(yè)率也增加了27%。21世紀(jì)這流失的10年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)本需要每年創(chuàng)造大約100萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位以跟上勞動(dòng)規(guī)模的增長(zhǎng)，在考慮這一點(diǎn)后，這10年的實(shí)際情況著實(shí)令人震驚。換句話說(shuō)，這10年本應(yīng)有的1000萬(wàn)個(gè)工作崗位根本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。
收入不平等也飆至1929年以來(lái)從未達(dá)到的水平，而有一點(diǎn)顯然已經(jīng)很清楚，即生產(chǎn)率的提高在20世紀(jì)50年代時(shí)能帶來(lái)工人收入的增加，而現(xiàn)在，成果卻幾乎完全由企業(yè)所有者和投資者享有。與資本相反，整個(gè)國(guó)民收入中勞動(dòng)力所占的份額已急劇下降，而且似乎在持續(xù)下滑。我們的黃金期的確已經(jīng)走到了盡頭，而美國(guó)經(jīng)濟(jì)也正在步入一個(gè)新的時(shí)代。
這個(gè)時(shí)代終將以工人和機(jī)器之間關(guān)系的根本轉(zhuǎn)變來(lái)定義。這種轉(zhuǎn)變最終將挑戰(zhàn)我們對(duì)技術(shù)最基本的假設(shè)：機(jī)器只是提高工人生產(chǎn)力的工具。但事實(shí)卻相反，機(jī)器本身變成了工人，而且勞動(dòng)力和資本之間的界限也從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣模糊。
當(dāng)然，所有進(jìn)步都是由計(jì)算機(jī)技術(shù)永不停歇的加速發(fā)展所推動(dòng)的。雖然現(xiàn)在大多數(shù)人都熟悉摩爾定律（Moore’sLaw）這個(gè)行之有效的經(jīng)驗(yàn)法則，它表明每18~24個(gè)月計(jì)算能力就大致增加一倍，但不是每個(gè)人都能完全感受到這個(gè)非同尋常的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)帶來(lái)的影響。
試想一下，你上了自己的車，開始以每小時(shí)5英里_的速度駕駛。你開了一分鐘后，加速到每小時(shí)10英里，又開了一分鐘，速度再提高一倍，如此繼續(xù)下去。真正值得一提的，不是你的加倍提速，而是加速一段時(shí)間后你所行進(jìn)的距離。在第一分鐘里，你行進(jìn)了約440英尺_(dá)。在速度為每小時(shí)20英里的第三分鐘，你將會(huì)行進(jìn)1760英尺。在第五分鐘，當(dāng)速度加到每小時(shí)80英里時(shí)，你將行進(jìn)遠(yuǎn)超過(guò)一英里的距離。而到了第六分鐘，你就需要一輛更快的汽車了，當(dāng)然要有一條賽道。
現(xiàn)在想想，如果速度翻番了27次，你該有多快，你在最后一分鐘將會(huì)前進(jìn)多少。而這大致就是1958年集成電路發(fā)明以來(lái)計(jì)算能力的加倍次數(shù)。正在進(jìn)行的這場(chǎng)革命也不只關(guān)乎速度的增加，而是在加速持續(xù)一段時(shí)間后，每一年所取得的進(jìn)步都是令人難以置信的。
順便說(shuō)一句，你的車速已經(jīng)達(dá)到了每小時(shí)6.71億英里。在最后的第二十八分鐘，你將前行超過(guò)1100萬(wàn)英里。以這樣的速度大約走5分鐘就會(huì)把你帶到火星上。概括說(shuō)來(lái)，相比20世紀(jì)50年代末最初的原始集成電路的發(fā)展速度來(lái)說(shuō)，這樣的速度可比作當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展速度。
我從事軟件開發(fā)方面的工作已超過(guò)25年，可以說(shuō)直接見(jiàn)證了計(jì)算能力的加速發(fā)展。我也近距離見(jiàn)證了軟件設(shè)計(jì)取得的巨大進(jìn)步以及使程序員效率提高的各種工具。同時(shí)，作為一個(gè)小企業(yè)主，我觀察到技術(shù)改變了我管理企業(yè)的方式，特別是它極大地減少了雇用員工執(zhí)行日常工作的必要，而這些日常工作是任何企業(yè)的運(yùn)作都必不可少的。
2008年，隨著全球金融危機(jī)的爆發(fā)，我開始認(rèn)真思考一直在加倍的計(jì)算能力到底意味著什么，特別是它是否會(huì)極大地改變未來(lái)幾年甚至幾十年的就業(yè)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)。我思考的結(jié)果就是我的第一本書，2009年出版的《機(jī)器危機(jī)》（TheLightsintheTunnel:Automation,AcceleratingTechnologyandtheEconomyoftheFuture）。
在那本書中，雖然提到了技術(shù)加速發(fā)展的重要性，但我還是低估了現(xiàn)實(shí)生活中事物向前發(fā)展的速度。例如，我提到過(guò)，汽車制造商都在努力研究防撞系統(tǒng)，以防止意外的發(fā)生，接著我還寫道，“隨著時(shí)間的推移，這些系統(tǒng)最終可以演變成能夠自動(dòng)驅(qū)動(dòng)汽車的技術(shù)”。嗯，事實(shí)證明，“隨著時(shí)間的推移”根本就沒(méi)過(guò)多少時(shí)間！在那本書出版之后的一年里，Google（谷歌）就介紹了一款能在擁堵路況下完全自動(dòng)行駛的汽車。從那時(shí)起，內(nèi)華達(dá)、加利福尼亞和佛羅里達(dá)三個(gè)州就通過(guò)了法律，允許自動(dòng)駕駛車輛在某些特定條件下上路行駛。
我也提到了人工智能正在取得的飛躍發(fā)展。當(dāng)時(shí)，IBM（國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司）的深藍(lán)計(jì)算機(jī)在1997年擊敗國(guó)際象棋世界冠軍加里·卡斯帕羅夫的故事可能是人工智能正在發(fā)揮其效力的極佳例證。而當(dāng)IBM推出深藍(lán)的繼任者——沃森的時(shí)候，我再一次被震驚了，這臺(tái)機(jī)器接受了一個(gè)更為艱巨的挑戰(zhàn)：參加著名的電視問(wèn)答游戲節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》（Jeopardy!）。國(guó)際象棋是一個(gè)有著嚴(yán)格規(guī)則的游戲，我們可能覺(jué)得電腦本來(lái)就應(yīng)該擅長(zhǎng)做這些。但《危險(xiǎn)邊緣》就完全是另一碼事了，這個(gè)游戲涵蓋了大量的知識(shí)，需要解析語(yǔ)言的復(fù)雜能力，甚至包括理解笑話和雙關(guān)語(yǔ)。沃森在《危險(xiǎn)邊緣》的成功不僅令人印象深刻，而且有很強(qiáng)的商業(yè)應(yīng)用。事實(shí)上，IBM已經(jīng)將沃森定位在了醫(yī)療和客戶服務(wù)等領(lǐng)域，以期發(fā)揮突出的作用。
我敢打賭，幾乎所有人都會(huì)為未來(lái)幾年，甚至幾十年的進(jìn)步感到驚訝。而驚訝的將不只是對(duì)技術(shù)進(jìn)步本身，還有在它的影響下，就業(yè)市場(chǎng)和整體經(jīng)濟(jì)隨時(shí)都可能與我們對(duì)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)間交織關(guān)系的傳統(tǒng)觀念相違背。
有一個(gè)普遍的觀點(diǎn)肯定會(huì)遭到質(zhì)疑，那就是認(rèn)為自動(dòng)化主要是對(duì)那些沒(méi)受過(guò)多少教育和低技術(shù)水平的勞動(dòng)者構(gòu)成威脅。做這種假設(shè)是因?yàn)檫@類工作往往是常規(guī)性和重復(fù)性的。這樣想當(dāng)然地認(rèn)為之前，請(qǐng)先考慮下那些尖端領(lǐng)域發(fā)展的速度到底有多快。以前，“常規(guī)”工作可能指的是站在裝配線旁的工作，但今天的現(xiàn)實(shí)是完全不同的。技術(shù)含量低的工作勢(shì)必會(huì)受到影響，但今后那些擁有高學(xué)歷的白領(lǐng)將發(fā)現(xiàn)他們的工作也難以抵擋軟件自動(dòng)化和運(yùn)算能力的快速發(fā)展。
事實(shí)上，技術(shù)發(fā)展對(duì)工作機(jī)會(huì)的威脅，已經(jīng)超出了“常規(guī)”工作類型，幾乎所有“可預(yù)見(jiàn)的”工作都將受到技術(shù)進(jìn)步的影響。如果其他人看了你過(guò)去所做工作的詳細(xì)記錄，他們是否也能勝任你的工作？或者別人是否可以像學(xué)生為了準(zhǔn)備考試做練習(xí)那樣，多重復(fù)幾遍你完成的任務(wù)就能在某方面精通呢？如果真是這樣，那么很有可能計(jì)算機(jī)的某種程序?qū)W(xué)會(huì)你大部分或全部的工作。尤其是大數(shù)據(jù)的持續(xù)發(fā)展，會(huì)使這種可能性大增：各種組織正在采集涵蓋各個(gè)領(lǐng)域的大量信息，很多工作和任務(wù)信息被壓縮成數(shù)據(jù)，等待著有一天，一臺(tái)智能機(jī)器來(lái)此鉆研前人留下的記錄并學(xué)以成才。
所有這一切得出的結(jié)論就是，獲得更多的教育和技能不一定能有效地保障未來(lái)不受到自動(dòng)化對(duì)工作的威脅。例如，專門解釋醫(yī)療影像的放射科醫(yī)師，他們需要大量的培訓(xùn)，一般高中以上水平至少需要13年。但如今，電腦在分析圖像方面正在快馬加鞭，愈加擅長(zhǎng)。很容易想象，在不遠(yuǎn)將來(lái)的某一天，放射科的工作將幾乎全部由機(jī)器來(lái)完成。
總之，電腦在掌握技能方面，尤其有大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)可用時(shí)，正在變得非常熟練。特別是一些初級(jí)水平的工作，有可能會(huì)因此受到嚴(yán)重影響，而且有證據(jù)表明，這種可能性已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的工資在過(guò)去10年實(shí)際上一直在下降，而高達(dá)一半的應(yīng)屆畢業(yè)生不得不從事根本不需要大學(xué)文憑的工作。其實(shí)，我在本書中還會(huì)提出，包括律師、記者、科學(xué)家和藥劑師在內(nèi)的很多專業(yè)技術(shù)人員，他們的工作也已經(jīng)在信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中受到了嚴(yán)重的沖擊。不單是這些職業(yè)，因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬�，大多�?shù)工作從根本上都是常規(guī)和可預(yù)見(jiàn)的，真正靠創(chuàng)意和天馬行空的思想賺錢的人畢竟還是極少數(shù)。
因?yàn)闄C(jī)器承擔(dān)起了常規(guī)和可預(yù)見(jiàn)的工作，工人們?nèi)粢m應(yīng)現(xiàn)狀就必須要面臨前所未有的挑戰(zhàn)。過(guò)去，自動(dòng)化技術(shù)還相對(duì)專業(yè)，在一段時(shí)間內(nèi)只是擾亂某個(gè)部門的就業(yè)，這樣工人們還可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)到另一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中。但如今的情況就完全不同了，信息技術(shù)是一種真正的通用技術(shù)，它會(huì)對(duì)所有部門產(chǎn)生影響。隨著新技術(shù)融入商業(yè)模式，幾乎每一個(gè)現(xiàn)存行業(yè)的勞動(dòng)密集程度都可能降低，而這個(gè)過(guò)渡期可能用時(shí)很短。與此同時(shí)，新興產(chǎn)業(yè)幾乎總會(huì)從一開始就采用強(qiáng)大的技術(shù)來(lái)節(jié)約勞動(dòng)力。例如，像Google和Facebook（臉譜）這樣的公司，它們已家喻戶曉，并擁有巨大的市場(chǎng)價(jià)值，但其雇用的人數(shù)相對(duì)于它們的規(guī)模和影響力來(lái)說(shuō)微乎其微。因此，我們有充分的理由相信，未來(lái)幾乎所有新創(chuàng)產(chǎn)業(yè)都將上演類似的情景。
所有這一切都表明，我們正在走向一個(gè)過(guò)渡期，無(wú)論經(jīng)濟(jì)還是社會(huì)都將面臨巨大的壓力。那些曾經(jīng)給工人和正準(zhǔn)備進(jìn)入勞動(dòng)市場(chǎng)的學(xué)生提過(guò)的大多數(shù)建議，很可能現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)效了�，F(xiàn)實(shí)的不幸是，很多人都在做對(duì)的事情，至少他們接受高等教育、掌握技能是沒(méi)有錯(cuò)的，但是他們?nèi)匀粺o(wú)法在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下站穩(wěn)腳跟。
長(zhǎng)期失業(yè)和就業(yè)不足除了會(huì)對(duì)個(gè)人生活和社會(huì)結(jié)構(gòu)造成潛在的破壞性影響外，還會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。生產(chǎn)率提高、工資上漲、消費(fèi)增加三者之間的良性循環(huán)將會(huì)崩潰，其積極效應(yīng)也已經(jīng)嚴(yán)重縮水：貧富差距的急劇擴(kuò)大不僅體現(xiàn)在我們的收入方面，還體現(xiàn)在消費(fèi)方面。財(cái)富前5%的家庭目前的消費(fèi)支出占全社會(huì)總消費(fèi)支出的近40%，而這一比例還將繼續(xù)提高。就業(yè)仍然是消費(fèi)者獲得購(gòu)買力的主要機(jī)制，如果這一機(jī)制繼續(xù)被蠶食，我們未來(lái)有購(gòu)買力的消費(fèi)者將會(huì)少到不足以繼續(xù)推動(dòng)大眾市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
本書將清楚地表明，推進(jìn)信息化建設(shè)正迫使我們走向一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，即整個(gè)經(jīng)濟(jì)向著低勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)變。然而，這種轉(zhuǎn)變并不一定是以一種統(tǒng)一或可預(yù)見(jiàn)的方式來(lái)完成的。這種轉(zhuǎn)變?cè)诟鼜V的經(jīng)濟(jì)層面上已是顯而易見(jiàn)的，但到目前為止，尤其是高等教育和醫(yī)療保健兩個(gè)行業(yè)，已經(jīng)針對(duì)這種轉(zhuǎn)變做出了激烈的抵抗。而具有諷刺意味的是，技術(shù)未能實(shí)現(xiàn)這些行業(yè)的轉(zhuǎn)變，其結(jié)果卻是在其他某些方面擴(kuò)大了負(fù)面影響，比如醫(yī)療和教育的成本已變成人們?cè)絹?lái)越沉重的負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然，技術(shù)不是塑造未來(lái)的唯一因素。不過(guò)，它可能交互于其他主要的社會(huì)和環(huán)境挑戰(zhàn)，比如人口老齡化、氣候變化和資源枯竭等。人們通常會(huì)預(yù)測(cè)，隨著嬰兒潮一代退出勞動(dòng)力市場(chǎng)，工人短缺最終會(huì)愈演愈烈，這將有效地制衡甚至蓋過(guò)任何由自動(dòng)化帶來(lái)的影響�？焖賱�(chuàng)新的產(chǎn)生通常純粹地是為了一種反制力，意在最小化或甚至逆轉(zhuǎn)我們對(duì)環(huán)境造成的壓力。然而，正如我們所看到的，很多假設(shè)都建立在不確定的基礎(chǔ)之上，情況肯定還要復(fù)雜得多。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)的可怕之處在于，如果我們不承認(rèn)或不適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的影響，我們將可能會(huì)面臨一個(gè)“完美風(fēng)暴”：不平等的劇增、技術(shù)失業(yè)以及氣候變化所產(chǎn)生的影響并行出現(xiàn)，而且在某些方面彼此放大和加強(qiáng)。
在硅谷，“顛覆性技術(shù)”的說(shuō)法隨處可聞。沒(méi)有人懷疑技術(shù)有能力摧毀所有的行業(yè)，顛覆某些經(jīng)濟(jì)部門和就業(yè)市場(chǎng)。在本書中，我會(huì)提出一個(gè)更大的問(wèn)題：加速發(fā)展的技術(shù)能否將我們的整個(gè)體制顛覆到某個(gè)程度，以至于可能需要進(jìn)行根本性的結(jié)構(gòu)重組來(lái)維系我們的繁榮？這本書值得人們閱讀的最重要的理由在于，作者提出的問(wèn)題，把人們的閱讀時(shí)間，從花在相對(duì)不太重要的主題上，引向一個(gè)權(quán)重更大的主題上，指向他說(shuō)的“人類歷史上最大的事件”。
——姜奇平中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)、中國(guó)社科院信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)室主任
通過(guò)靈敏地洞見(jiàn)改變我們生活和工作的力量，馬丁·福特把自己推到了討論人工智能、大數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)未來(lái)的中心。他作為一位企業(yè)家，是很多他所揭示的趨勢(shì)中的先驅(qū)者，因此所言極具可信度、洞察力和激情。商務(wù)人士，政策制定者，以及各類專業(yè)人士應(yīng)該在機(jī)器人竊取他們的工作之前馬上閱讀這本書。福特為我們提供了一幅通往未來(lái)的路線圖。
——肯尼思·庫(kù)克耶大數(shù)據(jù)研究專家、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作者
馬丁·福特的《機(jī)器人時(shí)代》是一本非常重要且精彩的書。智能機(jī)器、人工智能、納米技術(shù)，還有“物聯(lián)網(wǎng)”正在改變經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。智能機(jī)器將要帶來(lái)的是一個(gè)享有繁榮、休閑、醫(yī)療保健和全民教育的世界，還是一個(gè)充滿不平等和大規(guī)模失業(yè)，且富人與窮人之間、機(jī)器與工人之間戰(zhàn)爭(zhēng)不斷的世界呢？福特并沒(méi)有說(shuō)他知道所有的答案，但他提出了正確的問(wèn)題，并給出了一個(gè)高度透徹和概括的討論觀點(diǎn)。這是一本很好的書，讓我們深切窺到了我們可能的未來(lái)。
——杰弗里·薩克斯著名全球發(fā)展問(wèn)題專家、哥倫比亞大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授這本書值得人們閱讀的最重要的理由在于，作者提出的問(wèn)題，把人們的閱讀時(shí)間，從花在相對(duì)不太重要的主題上，引向一個(gè)權(quán)重更大的主題上，指向他說(shuō)的“人類歷史上最大的事件”。
——姜奇平中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)、中國(guó)社科院信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)室主任
通過(guò)靈敏地洞見(jiàn)改變我們生活和工作的力量，馬丁·福特把自己推到了討論人工智能、大數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)未來(lái)的中心。他作為一位企業(yè)家，是很多他所揭示的趨勢(shì)中的先驅(qū)者，因此所言極具可信度、洞察力和激情。商務(wù)人士，政策制定者，以及各類專業(yè)人士應(yīng)該在機(jī)器人竊取他們的工作之前馬上閱讀這本書。福特為我們提供了一幅通往未來(lái)的路線圖。
——肯尼思·庫(kù)克耶大數(shù)據(jù)研究專家、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作者
馬丁·福特的《機(jī)器人時(shí)代》是一本非常重要且精彩的書。智能機(jī)器、人工智能、納米技術(shù)，還有“物聯(lián)網(wǎng)”正在改變經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。智能機(jī)器將要帶來(lái)的是一個(gè)享有繁榮、休閑、醫(yī)療保健和全民教育的世界，還是一個(gè)充滿不平等和大規(guī)模失業(yè)，且富人與窮人之間、機(jī)器與工人之間戰(zhàn)爭(zhēng)不斷的世界呢？福特并沒(méi)有說(shuō)他知道所有的答案，但他提出了正確的問(wèn)題，并給出了一個(gè)高度透徹和概括的討論觀點(diǎn)。這是一本很好的書，讓我們深切窺到了我們可能的未來(lái)。
——杰弗里·薩克斯著名全球發(fā)展問(wèn)題專家、哥倫比亞大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授
自從勒德分子出現(xiàn)以來(lái)，悲觀主義者們就相信技術(shù)會(huì)損害就業(yè)。馬丁·福特非常清晰地說(shuō)明了為什么對(duì)于就業(yè)來(lái)說(shuō)，今天的自動(dòng)化技術(shù)比以前的技術(shù)創(chuàng)新更具破壞性。每個(gè)關(guān)心未來(lái)就業(yè)的人都必須閱讀這本書。
——羅伯特·斯基德?tīng)査够A威大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)名譽(yù)教授第一章自動(dòng)化浪潮
一位倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工走近一堆貨箱。貨箱的形狀、大小和顏色各不相同，被隨意地堆疊在一起。
設(shè)想一下，你可以看到搬運(yùn)工腦子里關(guān)于如何搬運(yùn)箱子的思維活動(dòng)，然后考慮一下該問(wèn)題的復(fù)雜程度。
許多貨箱都是標(biāo)準(zhǔn)的棕色，而且緊緊地壓靠在一起，使人很難看清楚邊緣。兩個(gè)箱子之間的分界線到底在哪里呢？還有一種情況是，箱子之間有間隔，并且沒(méi)有對(duì)齊。有些箱子被挪過(guò)，所以有一側(cè)懸空著。在整堆箱子的頂上，一個(gè)小箱子斜放在兩個(gè)較大的箱子之間。大多數(shù)箱子都是普通的棕色或白色的紙板制成，但也有一些印有公司標(biāo)識(shí)，還有一些則是要放在商店貨架上展示的彩色零售包裝盒。
當(dāng)然，人類大腦幾乎瞬間就能識(shí)別出所有這些復(fù)雜的視覺(jué)信息。工人能很容易地感知到每個(gè)箱子的尺寸和方位，并且似乎本能地知道他必須先搬開頂上的箱子，以及如何按一定的順序搬箱子而不使其余的部分坍塌。
這正是人類大腦逐漸進(jìn)化過(guò)程中所克服的一大視覺(jué)感知挑戰(zhàn)。工人成功搬運(yùn)箱子這一現(xiàn)象并沒(méi)什么了不起，但在這里提到的工人是一個(gè)機(jī)器人。更確切地說(shuō)，它是一個(gè)蛇形的機(jī)械臂，頭部是一個(gè)有磁力的挾持器。機(jī)器人的理解力比人要慢，它會(huì)先注視這些貨箱，略微調(diào)整視線，再思考一會(huì)兒，最終猛地向前抓起頂部的一個(gè)貨箱。這個(gè)任務(wù)雖然看似簡(jiǎn)單，但機(jī)器人這種遲鈍的表現(xiàn)幾乎全部來(lái)自任務(wù)背后所需要的驚人的復(fù)雜計(jì)算。縱觀信息技術(shù)的歷史，我們至少可以知道一件事，那就是這個(gè)機(jī)器人很快將會(huì)得到一次速度升級(jí)。
事實(shí)上，設(shè)計(jì)和制造這款機(jī)器人的是工業(yè)知覺(jué)公司（IndustrialPerception,Inc.，硅谷的一家創(chuàng)業(yè)公司）的工程師，他們相信機(jī)器人最終每一秒就能搬動(dòng)一個(gè)貨箱。與此相比，一個(gè)工人搬一個(gè)貨箱最快需要6秒。不用說(shuō)，機(jī)器人可以連續(xù)工作，它永遠(yuǎn)不會(huì)疲憊或像人一樣會(huì)背部受傷，當(dāng)然也永遠(yuǎn)不會(huì)提出任何賠償要求。
工業(yè)知覺(jué)公司的機(jī)器人令人驚嘆，因?yàn)樗軐⒁曈X(jué)感知、空間計(jì)算和靈活性很好地結(jié)合在一起。換言之，它正在占領(lǐng)機(jī)器自動(dòng)化的最后領(lǐng)地，與人類爭(zhēng)奪所剩不多的相對(duì)常規(guī)的體力工作。
當(dāng)然，機(jī)器人出現(xiàn)在工廠里并不新鮮。在幾乎每一個(gè)制造業(yè)部門，從汽車到半導(dǎo)體，它們都變得不可或缺。電動(dòng)車企業(yè)特斯拉公司在加利福尼亞州弗里蒙特有個(gè)新計(jì)劃，要使用160個(gè)具有高度靈活度的工業(yè)機(jī)器人每星期組裝約400輛汽車。每當(dāng)一個(gè)新的汽車底盤到了流水線的下一個(gè)位置，便會(huì)有多個(gè)機(jī)器人圍上來(lái)，協(xié)同操作。機(jī)器人能夠使用機(jī)械手臂自主切換工具，完成各種任務(wù)。比如，同一個(gè)機(jī)器人能安裝座位、更換設(shè)備、涂黏合劑并將擋風(fēng)玻璃安裝到位。據(jù)國(guó)際機(jī)器人協(xié)會(huì)稱，工業(yè)機(jī)器人在全球的出貨量在2000~2012年間增長(zhǎng)了60%以上，2012年的總銷售額約為280億美元。迄今為止，全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)是中國(guó)，機(jī)器人裝置在2005~2012年間以每年大約25%的速度增長(zhǎng)。
雖然工業(yè)機(jī)器人可以說(shuō)是速度、精度和力量的完美結(jié)合，但在很大程度上，它們只是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的“盲目”的勞動(dòng)力。它們主要依靠精確的定時(shí)和定位。在少數(shù)情況下，機(jī)器人具有機(jī)器視覺(jué)能力，但它們通常只能看到兩個(gè)維度，而且還要在控制好照明條件的情況下。例如，它們可以從平整的表面選擇零件，但如果其所處位置的視角無(wú)法感知深度的話，可能就會(huì)對(duì)周圍環(huán)境要求很高，而環(huán)境基本都是不可預(yù)知的。這一問(wèn)題造成的結(jié)果是，許多工廠的日常工作都留給了人來(lái)完成。這類工作經(jīng)常涉及銜接機(jī)器之間的作業(yè)，或者是處于生產(chǎn)過(guò)程端點(diǎn)的工序。例如，從容器中選取零件，然后將它們送入下一臺(tái)機(jī)器，或裝卸運(yùn)送產(chǎn)品進(jìn)出工廠的卡車。
工業(yè)知覺(jué)公司的技術(shù)使得機(jī)器人具有3D（三維）視覺(jué)，這為在一些未曾設(shè)想的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨界合作推動(dòng)創(chuàng)新提供了一個(gè)案例研究。有個(gè)說(shuō)法可能存在爭(zhēng)議，即機(jī)器人視力的起源可以追溯至2006年11月任天堂公司推出Wii視頻游戲機(jī)（任天堂的第五代家用游戲機(jī)）的時(shí)候。任天堂的機(jī)器納入了一個(gè)全新類型的游戲控制器——無(wú)線棒，它包含了一個(gè)并不昂貴的叫作“加速計(jì)”的設(shè)備。加速計(jì)能夠檢測(cè)三個(gè)維度的運(yùn)動(dòng)，然后輸出一個(gè)數(shù)據(jù)流，由游戲機(jī)進(jìn)行解讀。視頻游戲現(xiàn)在可以通過(guò)身體動(dòng)作和手勢(shì)來(lái)控制，這帶來(lái)了截然不同的游戲體驗(yàn)。任天堂的創(chuàng)新打破了書呆樣的孩子綁定在顯示器和操縱桿上的刻板印象，開辟了自主運(yùn)動(dòng)游戲的全新領(lǐng)域。
視頻游戲行業(yè)的其他主要競(jìng)爭(zhēng)者也予以回應(yīng)。PlayStation（游戲站）的創(chuàng)造者索尼公司基本模仿任天堂的設(shè)計(jì)推出了自己的運(yùn)動(dòng)檢測(cè)棒。但是，微軟的目的是拿出全新的東西超越任天堂。_box360（微軟的第二代家用游戲主機(jī)）增設(shè)了體感器后根本不需要控制棒了。為了做到這一點(diǎn)，微軟建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭狀的裝置，它具有機(jī)器3D視覺(jué)功能，這種功能部分倚仗于以色列一家叫“PrimeSense”的小公司創(chuàng)建的成像技術(shù)。實(shí)際上，體感游戲利用以光速運(yùn)行的聲吶看到3D空間：它向一個(gè)房間里的人和物發(fā)射紅外光束，然后通過(guò)測(cè)量所需要的反射光到達(dá)紅外傳感器的時(shí)間計(jì)算出距離。玩家現(xiàn)在可以對(duì)著體感游戲機(jī)的攝像頭，通過(guò)簡(jiǎn)單的手勢(shì)和移動(dòng)來(lái)玩_box游戲。
體感游戲機(jī)真正革命性的一點(diǎn)就是它的價(jià)格。先進(jìn)的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)，以前可能花費(fèi)幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)美元，而且需要笨重的設(shè)備，現(xiàn)在則簡(jiǎn)潔輕巧，售價(jià)僅為150美元。機(jī)器人研究人員立刻意識(shí)到了運(yùn)用體感游戲技術(shù)來(lái)挖掘機(jī)器人領(lǐng)域的潛力。該產(chǎn)品推出的幾個(gè)星期之內(nèi)，無(wú)論是高校的工程團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)人創(chuàng)新人員都掌握了體感游戲技術(shù)，并且在YouTube（世界上最大的視頻網(wǎng)站）視頻上展示能夠看到3D空間的機(jī)器人。工業(yè)知覺(jué)公司也決定將其視覺(jué)系統(tǒng)建立在體感游戲的基礎(chǔ)上，制造出一臺(tái)人們買得起的機(jī)器，這種機(jī)器能在充滿不確定性的、真實(shí)的世界感知環(huán)境并與環(huán)境互動(dòng)，達(dá)到接近人的水平。
多功能的機(jī)器人工人
工業(yè)知覺(jué)公司的機(jī)器人是高度專業(yè)化的機(jī)器，它們專注于以最高的效率搬運(yùn)貨箱�？偛课挥诓ㄊ款D的Rethink機(jī)器人技術(shù)公司則另辟道路，打造出一款輕量級(jí)人形巴克斯特（Baxter）機(jī)器人，該機(jī)器人可以很容易地通過(guò)訓(xùn)練來(lái)執(zhí)行各種重復(fù)性任務(wù)。Rethink公司由羅德尼·布魯克斯（RodneyBrooks）創(chuàng)建，他是美國(guó)麻省理工學(xué)院的教授，世界最重要的機(jī)器人研究人員之一，同時(shí)還是制造出在伊拉克和阿富汗用于拆除炸彈的軍事機(jī)器人和魯姆巴（Roomba）自動(dòng)真空吸塵器的iRobot公司的創(chuàng)始人之一。一臺(tái)巴克斯特機(jī)器人的成本比一個(gè)普通美國(guó)制造業(yè)工人的年工資要少得多，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)按比例縮小的工業(yè)機(jī)器人，在與人近距離接觸時(shí)仍能安全運(yùn)行。
與需要復(fù)雜且昂貴的編程的工業(yè)機(jī)器人相反，人們可以簡(jiǎn)單地通過(guò)所需動(dòng)作移動(dòng)其手臂對(duì)巴克斯特機(jī)器人進(jìn)行訓(xùn)練。如果一臺(tái)設(shè)備要用到多個(gè)機(jī)器人，可以先訓(xùn)練一臺(tái)機(jī)器人，然后只需將所學(xué)信息通過(guò)USB（通用串行總線）設(shè)備傳給其他機(jī)器人即可。機(jī)器人可以適應(yīng)各種任務(wù)，其中包括輕型裝配工作，在傳送帶之間傳送零部件，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行零售包裝，或看護(hù)加工金屬的機(jī)器等。巴克斯特機(jī)器人尤其擅長(zhǎng)將包裝成品裝入裝運(yùn)箱。位于賓夕法尼亞州哈特菲爾德的一家組合玩具制造商K'NE_發(fā)現(xiàn)，巴克斯特機(jī)器人所做的緊密包裝使該公司使用的箱子數(shù)量減少了20%~40%。Rethink公司的機(jī)器人有二維機(jī)器視覺(jué)能力，其依靠搭載在雙腕上的攝像頭，可以拿起零件，甚至完成基本的質(zhì)量檢查。
機(jī)器人大增長(zhǎng)時(shí)代即將到來(lái)
雖然巴克斯特和工業(yè)知覺(jué)公司的搬箱機(jī)器人與其他機(jī)器有著顯著不同，但它們都基于同一個(gè)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，即機(jī)器人作業(yè)系統(tǒng)（robotoperatingsystem，ROS）。該系統(tǒng)最初誕生于斯坦福大學(xué)的人工智能實(shí)驗(yàn)室，隨后由柳樹車庫(kù)公司（WillowGarage,Inc.）開發(fā)成一個(gè)成熟的機(jī)器人技術(shù)平臺(tái)。柳樹車庫(kù)公司主要為大學(xué)研究人員設(shè)計(jì)和制造編程機(jī)器人。機(jī)器人作業(yè)系統(tǒng)是類似于微軟Windows（視窗）、麥金塔或Google安卓的操作系統(tǒng)，但它的定位是用于制造易于編程和控制的機(jī)器人。因?yàn)闄C(jī)器人作業(yè)系統(tǒng)是免費(fèi)和開放的資源，這意味著軟件開發(fā)人員可以很容易地對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和完善，因此它正迅速成為機(jī)器人技術(shù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)軟件平臺(tái)。
計(jì)算機(jī)信息處理的歷史清楚地表明，一旦有了標(biāo)準(zhǔn)的操作系統(tǒng)，加上低廉的價(jià)格和易于使用的編程工具，應(yīng)用軟件的開發(fā)便可能會(huì)隨之劇增。對(duì)于個(gè)人電腦軟件，還有最近的iPhone（蘋果手機(jī)）、iPad（蘋果平板電腦）和安卓應(yīng)用程序來(lái)說(shuō)，情況都是如此。事實(shí)上，這些平臺(tái)的應(yīng)用軟件已然飽和，以至于真的很難再想出一個(gè)尚未實(shí)現(xiàn)的想法。
幾乎可以肯定的是，機(jī)器人領(lǐng)域也將經(jīng)歷相似的發(fā)展道路。我們十有八九已經(jīng)處在一股巨大的創(chuàng)新浪潮的前沿地帶，這股浪潮最終能生產(chǎn)出可以承擔(dān)任何商業(yè)、工業(yè)和消費(fèi)任務(wù)的機(jī)器人。這種機(jī)器人的大規(guī)模生產(chǎn)離不開標(biāo)準(zhǔn)化的軟件和硬件，這樣完成新型設(shè)計(jì)就成為一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。正如體感游戲使機(jī)器視覺(jué)設(shè)備的價(jià)格變得實(shí)惠，其他硬件組件，比如機(jī)器人手臂，也會(huì)在機(jī)器人大批量生產(chǎn)的帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)成本下降。截至2013年，已經(jīng)有成千上萬(wàn)的軟件組件可與機(jī)器人作業(yè)系統(tǒng)兼容，而且開發(fā)平臺(tái)也便宜到幾乎任何人都可以開始設(shè)計(jì)新的機(jī)器人應(yīng)用程序。例如，柳樹車庫(kù)以1200美元的價(jià)格賣出了一臺(tái)叫作“TurtleBot”的完整的移動(dòng)機(jī)器人套件，其中就包含了體感驅(qū)動(dòng)的機(jī)器視覺(jué)功能。去除通貨膨脹的因素后，這個(gè)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于20世紀(jì)90年代初一臺(tái)便宜的個(gè)人電腦和顯示器的花費(fèi)，而當(dāng)時(shí)正是微軟Windows大規(guī)模生產(chǎn)其軟件的初期。
2013年10月，我參觀了在加利福尼亞州圣克拉拉舉辦的RoboBusiness大會(huì)和展覽。很明顯，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在為即將到來(lái)的迅猛擴(kuò)張摩拳擦掌了。各種企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，都在現(xiàn)場(chǎng)展示自己的機(jī)器人。這些機(jī)器人或是用于精密制造，或是用于大型醫(yī)院部門之間的醫(yī)療用品運(yùn)輸，或是用來(lái)自主操作農(nóng)業(yè)或采礦業(yè)重型設(shè)備�，F(xiàn)場(chǎng)還有一個(gè)名為“Budgee”的機(jī)器人，它能夠在房間或商店里提起重達(dá)50磅_的東西。教育機(jī)器人類型繁多，從支持技術(shù)創(chuàng)新到幫助患有自閉癥或?qū)W習(xí)障礙的兒童等應(yīng)有盡有。在Rethink公司的機(jī)器人展臺(tái)，巴克斯特機(jī)器人接受了與萬(wàn)圣節(jié)相關(guān)的培訓(xùn)，它抓起盛著糖果的小盒子，丟進(jìn)南瓜形狀的萬(wàn)圣節(jié)玩具桶中。還有一些企業(yè)在推廣像電機(jī)、傳感器、視覺(jué)系統(tǒng)、電子控制器之類的組件和組裝機(jī)器人用的專門軟件等。硅谷的一家機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司Grabit展示了一種創(chuàng)新的使用靜電引力的“手臂”，只是通過(guò)簡(jiǎn)單地控制靜電荷，機(jī)器人便能舉起、運(yùn)輸和放置任何物體。為完善機(jī)器人領(lǐng)域相關(guān)的法律政策，一家專門從事機(jī)器人業(yè)務(wù)的全球性律師事務(wù)所已經(jīng)著手幫助雇主處理復(fù)雜的機(jī)器人相關(guān)事務(wù)，涉及機(jī)器人代替人或與人近距離工作時(shí)有關(guān)的勞動(dòng)、雇用和安全法規(guī)事務(wù)。
展會(huì)有一個(gè)亮點(diǎn)位于過(guò)道上，那里聚集著一些與會(huì)者和幾十個(gè)由合宜科技公司（SuitableTechnologies,Inc.）提供的遠(yuǎn)程控制機(jī)器人。這些機(jī)器人有一塊平面屏幕和攝像頭，安裝在移動(dòng)底座上，它們可以使遠(yuǎn)程與會(huì)者參觀展會(huì)展位，觀看演示，提出問(wèn)題，或以別的方式與其他與會(huì)者正常交流。合宜科技使遠(yuǎn)程展會(huì)參觀者只需花費(fèi)一小筆費(fèi)用，為舊金山海灣地區(qū)以外的參觀者節(jié)省了數(shù)千美元的旅行費(fèi)用。那些機(jī)器人的屏幕上各顯示著一張人臉，幾分鐘后，它們?cè)谡古_(tái)之間來(lái)來(lái)去去，與其他與會(huì)者一起交談，一點(diǎn)兒都不顯得格格不入。
制造業(yè)就業(yè)和工廠“回流”
在2013年9月的一篇文章中，《紐約時(shí)報(bào)》的斯蒂芬妮·克利福德（StephanieClifford）講述了南卡羅來(lái)納州加夫尼一家叫“帕克代爾”的紡織廠的故事。帕克代爾工廠雇用員工約140人。而在1980年，相同的生產(chǎn)水平需要2000多名工人。在該工廠里，“只是偶爾才需要有人打斷自動(dòng)化過(guò)程，這還主要是因?yàn)橛行┤蝿?wù)人工來(lái)做的話仍然比較便宜，比如用叉車在機(jī)器之間搬運(yùn)半成品紗線”。紡好的紗線會(huì)自動(dòng)沿著連接到天花板上的通道被送往包裝和運(yùn)輸機(jī)器上。
盡管如此，那140個(gè)工作崗位至少代表了制造業(yè)就業(yè)下降趨勢(shì)的部分逆轉(zhuǎn)，而這種趨勢(shì)在美國(guó)已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年之久。20世紀(jì)90年代，隨著紡織生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)、印度和墨西哥這樣的低工資國(guó)家，美國(guó)紡織工業(yè)慢慢消亡。1990~2012年，美國(guó)紡織行業(yè)國(guó)內(nèi)就業(yè)崗位約120萬(wàn)個(gè)，占該行業(yè)超過(guò)3/4的就業(yè)崗位已然消失。然而，過(guò)去的幾年間生產(chǎn)又得到大幅反彈。2009~2012年，美國(guó)紡織品和服裝出口增長(zhǎng)了37%，出口總額近230億美元。這種轉(zhuǎn)變正是高效的自動(dòng)化技術(shù)推動(dòng)帶來(lái)的，這種技術(shù)使得美國(guó)紡織業(yè)即使與最低工資的境外工人相比也有競(jìng)爭(zhēng)力。
在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的制造業(yè)中，引入這些先進(jìn)而節(jié)省勞力的創(chuàng)新技術(shù)正對(duì)國(guó)內(nèi)就業(yè)產(chǎn)生多重影響。雖然像帕克代爾這樣的工廠沒(méi)有直接創(chuàng)造大量的制造業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)，但卻間接促進(jìn)了其他領(lǐng)域的就業(yè)，比如供應(yīng)商以及用卡車運(yùn)送原材料和成品的交通運(yùn)輸行業(yè)。盡管巴克斯特這樣的機(jī)器人肯定會(huì)奪走一些執(zhí)行日常任務(wù)的工人的工作，它們同時(shí)也有助于提高美國(guó)制造業(yè)相對(duì)于低工資國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，由于新技術(shù)引進(jìn)以及國(guó)外勞動(dòng)力成本上漲，尤其是在中國(guó)，工廠工人在2005~2010年間每年的加薪幅度近20%，因此目前美國(guó)制造業(yè)正有一股明顯的“回流”趨勢(shì)。2012年4月，波士頓咨詢集團(tuán)調(diào)查走訪了美國(guó)的制造業(yè)高管，發(fā)現(xiàn)銷售額超過(guò)100億美元的公司有近一半在積極尋求或考慮將工廠搬回美國(guó)。
工廠“回流”能大大降低運(yùn)輸成本，當(dāng)然還有很多其他的優(yōu)勢(shì)。將工廠設(shè)在離消費(fèi)市場(chǎng)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心更近的位置，公司可以縮短生產(chǎn)周期，更能順應(yīng)客戶的需求。隨著自動(dòng)化變得更加靈活和復(fù)雜，生產(chǎn)廠家很可能傾向于提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品。例如，可以讓客戶進(jìn)行獨(dú)特的設(shè)計(jì)或是通過(guò)簡(jiǎn)單易用的在線服裝尺碼指定商家制作市場(chǎng)上少見(jiàn)的衣服尺寸。然后，國(guó)內(nèi)的自動(dòng)化生產(chǎn)可以在幾天之內(nèi)就把成品送到客戶手中。
然而，關(guān)于“回流”還有一點(diǎn)要引起注意，因工廠“回流”帶來(lái)的少量的工作崗位不一定維持長(zhǎng)久。隨著機(jī)器人越來(lái)越有能力，越來(lái)越靈巧，還有一些諸如3D打印的新技術(shù)開始廣泛應(yīng)用，很多工廠很可能最終會(huì)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化。美國(guó)的制造業(yè)就業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)低于就業(yè)總?cè)藬?shù)的10%。因此，制造機(jī)器人和工廠“回流”可能對(duì)整體就業(yè)市場(chǎng)只有相當(dāng)微弱的影響。
但在像中國(guó)這樣就業(yè)更集中在制造業(yè)部門的發(fā)展中國(guó)家，情況就截然不同了。事實(shí)上，技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)對(duì)中國(guó)工廠就業(yè)產(chǎn)生了重大影響。1995~2002年，中國(guó)減少了大約15%的制造業(yè)員工，即約1600萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。而強(qiáng)有力的證據(jù)表明這一趨勢(shì)有可能還會(huì)加速。2012年，蘋果設(shè)備的主要合同生產(chǎn)商富士康宣布，計(jì)劃引進(jìn)100萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人到工廠工作。中國(guó)臺(tái)灣一家電源適配器生產(chǎn)商臺(tái)達(dá)電子有限公司（DeltaElectronics,Inc.）最近將其戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向低成本的精密電子裝配機(jī)器人。臺(tái)達(dá)公司有意推出一款單臂裝配用機(jī)器人，售價(jià)約1萬(wàn)美元，不到Rethink公司巴克斯特機(jī)器人價(jià)格的一半。歐洲的工業(yè)機(jī)器人制造商，比如ABB集團(tuán)和庫(kù)卡AG也同樣在中國(guó)市場(chǎng)投入巨資，目前正在當(dāng)?shù)赝督üS，每年生產(chǎn)成千上萬(wàn)的機(jī)器人。
自動(dòng)化程度的提高，也可能源于一個(gè)事實(shí)，那就是中國(guó)大公司的貸款利率由于相關(guān)政策的原因而被人為壓低。貸款經(jīng)常延緩支付，以至于本金從來(lái)沒(méi)有償還過(guò)。這使得即使在勞動(dòng)力成本較低的情況下，資本投資仍具吸引力，而這也是現(xiàn)在投資占中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值近一半的主要原因之一。許多分析家認(rèn)為，資本成本被人為壓低，導(dǎo)致不良投資遍及中國(guó)，也許其中最有名的是很多“鬼城”的落成，即城市里新建的住房大部分無(wú)人居住。同樣的道理，低資金成本可能會(huì)極大地激勵(lì)大公司投資昂貴的自動(dòng)化領(lǐng)域，即使是在不一定能帶來(lái)利潤(rùn)的情況下。
中國(guó)的電子產(chǎn)業(yè)中，機(jī)器人裝配轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)之一是要設(shè)計(jì)出足夠靈活的機(jī)器人，以跟上短暫的產(chǎn)品生命周期。以富士康為例，它擁有大量設(shè)備，而工人就住廠區(qū)宿舍里。為了適應(yīng)緊湊的生產(chǎn)計(jì)劃，成千上萬(wàn)的工人可以在半夜被喚醒，然后立即開始工作。這種方式在迅速提高產(chǎn)量或適應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化方面展現(xiàn)了驚人的效果，但這種方式也給工人帶來(lái)了極大的壓力。當(dāng)然，機(jī)器人能夠連續(xù)工作，而且隨著它們變得更靈活，更易于接受訓(xùn)練，完成新的任務(wù)，它們將越來(lái)越有望替代人力，即使人力工資已經(jīng)很低。
工廠自動(dòng)化增長(zhǎng)的趨勢(shì)在發(fā)展中國(guó)家絕不僅限于中國(guó)。例如，服裝和鞋的生產(chǎn)，仍然是制造業(yè)中勞動(dòng)力最密集的部門之一，它們的工廠已經(jīng)由中國(guó)轉(zhuǎn)向越南和印度尼西亞等工資更低的國(guó)家。2013年
6月，運(yùn)動(dòng)鞋制造商耐克公司宣布，印度尼西亞工資上漲已經(jīng)對(duì)其季度財(cái)務(wù)數(shù)字造成了負(fù)面影響。按照該公司首席財(cái)務(wù)官的說(shuō)法，解決這一問(wèn)題的長(zhǎng)久之計(jì)將是“不用勞動(dòng)力生產(chǎn)產(chǎn)品”。此外，提高自動(dòng)化程度也轉(zhuǎn)移了人們對(duì)第三世界服裝廠成為血汗工廠的指責(zé)。
服務(wù)業(yè)：工作機(jī)會(huì)的來(lái)源
在美國(guó)和其他發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，就業(yè)遭到破壞的主要是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楫吘菇^大多數(shù)工人都來(lái)自服務(wù)業(yè)。這種趨勢(shì)在諸如ATM（自動(dòng)取款機(jī)）和自助結(jié)賬通道領(lǐng)域已經(jīng)很明顯，而在未來(lái)10年，服務(wù)業(yè)新的自動(dòng)化形式可能會(huì)激增，使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)工資相對(duì)較低的工作面臨風(fēng)險(xiǎn)。
位于舊金山的創(chuàng)業(yè)企業(yè)動(dòng)力機(jī)械公司（MomentumMachines,Inc.），已經(jīng)開發(fā)出一款全自動(dòng)制作美味漢堡的設(shè)備�？赡墚�(dāng)一位快餐工人把幾塊肉餅放在烤架上的時(shí)候，動(dòng)力機(jī)械公司的漢堡機(jī)器人已將現(xiàn)磨肉壓成肉排，然后進(jìn)行燒烤裝袋，它們甚至還懂得要加炭適量，以保留肉汁。這種機(jī)器人每小時(shí)大約能生產(chǎn)360個(gè)漢堡，在接到訂單后，還會(huì)烤小面包，然后切片，并加入如番茄、洋蔥和泡菜等新鮮配料。制作完成的漢堡集中通過(guò)傳送帶送到顧客面前。盡管大多數(shù)機(jī)器人企業(yè)在談到對(duì)就業(yè)的潛在影響時(shí)措辭都非常謹(jǐn)慎，動(dòng)力機(jī)械公司的聯(lián)合創(chuàng)始人亞歷山德羅斯·瓦爾達(dá)克斯塔斯（AlexandrosVardakostas）則很豪爽地說(shuō)出了該公司的目標(biāo)：“我們的設(shè)備并不是為了讓員工更有效率，而是為了完全取代他們�！痹摴竟烙�(jì)，快餐店每年平均向漢堡制作工人支付約13.5萬(wàn)美元的工資，而美國(guó)漢堡生產(chǎn)的總勞動(dòng)成本每年大約90億美元。動(dòng)力機(jī)械公司相信，其設(shè)備在不到一年的時(shí)間就能收回成本，其計(jì)劃的目標(biāo)也不僅局限在餐館，還有便利店、食品車，甚至自動(dòng)售貨機(jī)。公司認(rèn)為，零勞動(dòng)力成本以及廚房空間的節(jié)省將使餐館在高品質(zhì)的原料方面下更多的功夫，保證它們能夠以快餐的價(jià)格提供美味的漢堡。
那些漢堡看起來(lái)很誘人，但其代價(jià)也相當(dāng)大。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人在低工資的快餐和飲料等行業(yè)工作或兼職，僅麥當(dāng)勞一家餐飲企業(yè)就在全球34000家餐館雇用了大約180萬(wàn)工人。過(guò)去，由于工資低、福利少、流動(dòng)性高，快餐店工作相對(duì)好找，而且快餐店工作以及零售等低技能崗位，對(duì)幾乎沒(méi)有其他選擇的人來(lái)說(shuō)是最合適不過(guò)的了，這也為這些企業(yè)提供了勞動(dòng)力保障。2013年12月，美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局對(duì)就業(yè)部門進(jìn)行了排序，按照到2022年10年間的職位空缺數(shù)量，將其中一類“餐飲制作和服務(wù)人員”列為首要的就業(yè)部門之一，這當(dāng)中不包括提供全面服務(wù)的餐館服務(wù)員。這一就業(yè)部門共將提供近50萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)和100萬(wàn)個(gè)開放職位。
然而，在大蕭條以后，快餐業(yè)曾經(jīng)適用的規(guī)則正在迅速發(fā)生變化。2011年，麥當(dāng)勞高調(diào)進(jìn)行招聘，一天內(nèi)要招聘5萬(wàn)名新員工，收到的申請(qǐng)超過(guò)100萬(wàn)份，使得麥當(dāng)勞工作的申請(qǐng)成功率堪比哈佛大學(xué)的錄取率�？觳蜆I(yè)曾經(jīng)主要是年輕人求學(xué)期間兼職收入的來(lái)源，但該行業(yè)現(xiàn)今雇用的員工都是年紀(jì)稍長(zhǎng)的工人，他們把這份工作作為其主要收入來(lái)源。近90%的快餐業(yè)員工在20歲及以上，平均年齡為35歲。許多上了年紀(jì)的員工都要賺錢補(bǔ)貼家用，而依靠平均每小時(shí)8.69美元的工資真的很難。
快餐行業(yè)的低工資和幾乎所有福利的缺乏已經(jīng)遭到了人們強(qiáng)烈的指責(zé)。2013年10月，麥當(dāng)勞被罵得狗血淋頭，因其雇員撥打該公司的財(cái)務(wù)幫助熱線卻被告知去申請(qǐng)食品券和醫(yī)療補(bǔ)助。事實(shí)上，加利福尼亞州大學(xué)伯克利分校的勞動(dòng)中心分析發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的快餐工人的家庭被列入各種各樣的公共援助計(jì)劃，由此每年給美國(guó)納稅人產(chǎn)生的稅負(fù)將近70億美元。
2013年秋，快餐店員工抗議和臨時(shí)罷工在紐約接連發(fā)生，隨后蔓延到50多個(gè)美國(guó)城市。此時(shí)，就業(yè)政策研究所，這個(gè)與餐館和酒店產(chǎn)業(yè)有密切聯(lián)系的保守智囊團(tuán)，在《華爾街日?qǐng)?bào)》上投放了一條長(zhǎng)期廣告，警告說(shuō)：“機(jī)器人將很快取代要求加薪的快餐店員工�！彪m然廣告無(wú)疑只是作為一個(gè)唬人的把戲，但實(shí)際情況是，正如動(dòng)力機(jī)械公司的設(shè)備所演示的一樣，快餐業(yè)自動(dòng)化的提高幾乎是不可避免的。鑒于富士康這樣的公司在中國(guó)正在使用機(jī)器人進(jìn)行高精密電子裝配，那就沒(méi)有理由認(rèn)為整個(gè)快餐業(yè)的機(jī)器人不會(huì)最終代替員工給顧客奉上漢堡、玉米餅和拿鐵咖啡。
日本的庫(kù)那壽司連鎖餐廳（Kura）已經(jīng)成功地開創(chuàng)了一條自動(dòng)化道路。在262家連鎖餐廳，機(jī)器人負(fù)責(zé)做壽司，而服務(wù)員也由傳送帶代替。為了保證菜品的新鮮度，系統(tǒng)會(huì)跟蹤每碟壽司流轉(zhuǎn)的時(shí)間，并自動(dòng)清除那些到期食品�？蛻敉ㄟ^(guò)觸屏下單，在用餐完畢后，他們要將空盤子放進(jìn)餐桌旁的插槽內(nèi)。系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)列出賬單，然后清洗盤子，并把它們放回廚房。庫(kù)那沒(méi)有在每個(gè)店里設(shè)置店長(zhǎng)，而是采用集中遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備，使管理人員能夠控制餐廳運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。庫(kù)那以自動(dòng)化為基礎(chǔ)的商業(yè)模式使其壽司價(jià)格僅為每碟100日元（約1美元），相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)明顯。
很容易想象，很多對(duì)庫(kù)那行得通的策略，尤其是自動(dòng)化食品生產(chǎn)和非現(xiàn)場(chǎng)管理模式，最終會(huì)被整個(gè)快餐業(yè)所采納。有些地方已經(jīng)朝著這個(gè)方向邁出了一大步，例如，麥當(dāng)勞2011年宣布將在歐洲7000家餐館安裝觸屏點(diǎn)餐系統(tǒng)。一旦該行業(yè)的主要成員因?yàn)樽詣?dòng)化程度的提高開始獲得明顯優(yōu)勢(shì)，其他成員也就別無(wú)選擇，只能效仿。自動(dòng)化也能在較低勞動(dòng)力成本之外的領(lǐng)域提高競(jìng)爭(zhēng)力。人們可能認(rèn)為機(jī)器人生產(chǎn)的東西更加衛(wèi)生，因?yàn)榧庸み^(guò)程中較少的工人會(huì)接觸到食品。方便度、速度和訂單準(zhǔn)確性以及私人定制能力都將提高。一旦有一家餐廳記錄下一位客戶的喜好，自動(dòng)化將會(huì)使連鎖餐廳之間實(shí)現(xiàn)信息互通，記住客戶的喜好將成為易如反掌的事。
考慮所有這一切，我覺(jué)得很容易想象一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的快餐店最終能夠裁員50%，甚至可能更多。至少在美國(guó)，快餐市場(chǎng)已經(jīng)飽和，新的餐廳似乎不太可能創(chuàng)造足夠的工作機(jī)會(huì)彌補(bǔ)每個(gè)崗位大幅下降的工人人數(shù)。而這當(dāng)然將意味著勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)要開放的職位中有相當(dāng)大一部分可能永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)。
服務(wù)業(yè)中的低工資工作還主要集中在一般零售業(yè)。勞工統(tǒng)計(jì)局的經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)計(jì)，在2010~2020年這10年內(nèi)，“零售員”的崗位數(shù)會(huì)僅次于“注冊(cè)護(hù)士”，預(yù)計(jì)將有超過(guò)70萬(wàn)個(gè)該類新崗位產(chǎn)生。然而，技術(shù)可能又一次使政府的預(yù)測(cè)過(guò)于樂(lè)觀。我們或許可以預(yù)測(cè)有三大勢(shì)力將影響未來(lái)的零售業(yè)就業(yè)格局。
第一股力量將來(lái)自如亞馬遜、eBay和網(wǎng)飛（Net.ix）等在線零售商的持續(xù)影響。當(dāng)然，網(wǎng)上供應(yīng)商超過(guò)實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)由電路城（CircuitCity）、鮑德斯（Borders）和百視達(dá)（Blockbuster）等這些主要零售連鎖商的破產(chǎn)所證實(shí)。亞馬遜和eBay正在一些美國(guó)城市試驗(yàn)當(dāng)天發(fā)貨，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買后得到即時(shí)滿足的目標(biāo)，瓦解當(dāng)?shù)亓闶凵痰曜詈蟮膬?yōu)勢(shì)。
從理論上講，網(wǎng)上零售商的侵入并不一定損害就業(yè)，它將勞動(dòng)力從傳統(tǒng)的零售環(huán)境轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)公司使用的倉(cāng)庫(kù)和配送中心。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，一旦工作環(huán)境轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)，各項(xiàng)工作就變得更容易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。2012年，亞馬遜收購(gòu)了一家叫“基瓦系統(tǒng)”（KivaSystems）的倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人公司�；邫C(jī)器人看起來(lái)像塊頭大些的冰球，它們?cè)趲?kù)房里四處移動(dòng)，搬運(yùn)貨物。公司不再需要工人們?cè)谶^(guò)道上分揀貨物了，只需要一個(gè)基瓦機(jī)器人在整個(gè)貨盤或擱架下穿梭，將其抬起，然后直接送至訂單打包處即可。機(jī)器人通過(guò)地面條形碼形成的網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)自主導(dǎo)航，除了亞馬遜之外，它還被用于各種大型零售商的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)，包括玩具反斗城（Toys“R”Us）、蓋普（Gap）、沃爾格林（Walgreens）和史泰博（Staples）。收購(gòu)基瓦系統(tǒng)一年后，亞馬遜有大約1400臺(tái)基瓦機(jī)器人投入工作，但將機(jī)器人應(yīng)用于龐大的倉(cāng)庫(kù)才剛剛開始。一位華爾街分析師估計(jì)，機(jī)器人最終將使該公司的訂單履行成本下降高達(dá)40%。
美國(guó)最大的百貨零售商之一，克羅格公司（KrogerCompany）也引進(jìn)了高度自動(dòng)化的配送中心。該系統(tǒng)能接收供應(yīng)商裝有大量單一產(chǎn)品的貨盤，然后進(jìn)行拆卸并將不同品類的產(chǎn)品組裝成新的貨盤，一起運(yùn)往商店。該系統(tǒng)還能有效堆放混合貨盤中的產(chǎn)品，以便產(chǎn)品到達(dá)商店后優(yōu)化其存貨方式。自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)除了裝卸貨盤上下卡車的環(huán)節(jié)外，完全無(wú)須人工干預(yù)。勞工組織對(duì)這些自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)就業(yè)的明顯影響并沒(méi)有視而不見(jiàn)，卡車司機(jī)工會(huì)（TeamstersUnion）就曾多次因自動(dòng)化系統(tǒng)的引進(jìn)與克羅格公司和其他雜貨零售商發(fā)生過(guò)沖突。無(wú)論是基瓦機(jī)器人還是克羅格公司的自動(dòng)化系統(tǒng)都為人類留了一些工作機(jī)會(huì)，主要涵蓋如包裝多種產(chǎn)品、最終出貨給客戶等需要視覺(jué)識(shí)別和靈活性的領(lǐng)域。當(dāng)然，像工業(yè)知覺(jué)公司的搬箱機(jī)器人正向著這類領(lǐng)域的技術(shù)前沿快速挺進(jìn)。
第二股變革的力量很可能來(lái)自全自動(dòng)化自助服務(wù)的零售部門或者智能自動(dòng)售貨機(jī)和售貨亭的爆炸式增長(zhǎng)。一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)，該領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的自動(dòng)售賣價(jià)值將從2010年約7400億美元增長(zhǎng)到2015年超過(guò)1.1萬(wàn)億美元。自動(dòng)售貨機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)不只是出售碳酸飲料、小吃和難喝的速溶咖啡，它們還出售如蘋果公司的iPod（便攜式多功能數(shù)字多媒體播放器）和iPad等先進(jìn)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品，這些售貨機(jī)現(xiàn)在在機(jī)場(chǎng)和高檔酒店已非常普遍。自動(dòng)化零售機(jī)器的領(lǐng)先制造商之一自動(dòng)售貨機(jī)公司（AVT,Inc.）稱，其可以為幾乎任何產(chǎn)品制訂和設(shè)計(jì)自助服務(wù)解決方案。自動(dòng)售貨機(jī)可能會(huì)大幅減少零售業(yè)務(wù)中最明顯的三種成本：店面租金、勞動(dòng)力工資和客戶或員工的盜竊。除了提供24小時(shí)服務(wù)，很多機(jī)器還裝有視頻屏幕，能夠有針對(duì)性地根據(jù)客戶打出銷售廣告，引導(dǎo)客戶購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，與一個(gè)店員的方式無(wú)異。它們還可以收集客戶的電子郵件地址，并發(fā)送收據(jù)。本質(zhì)上，這種機(jī)器有諸多在線訂購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)兼具即時(shí)遞送的附加優(yōu)勢(shì)。
雖然自動(dòng)售貨機(jī)和售貨亭的增多勢(shì)必要使傳統(tǒng)零售工作減少，但這些機(jī)器也會(huì)在其他領(lǐng)域創(chuàng)造一些工作機(jī)會(huì)，比如機(jī)器保養(yǎng)、補(bǔ)貨和維修等。但這些新增的就業(yè)數(shù)量可能比你想象的要更有限。最新一代的機(jī)器直接連接到互聯(lián)網(wǎng)，能連續(xù)提供銷售和跟蹤數(shù)據(jù)，它們還有一些特別設(shè)計(jì)，能使操作的勞動(dòng)成本最小化。
2010年，戴維·鄧寧（DavidDunning）擔(dān)任芝加哥地區(qū)的區(qū)域業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)189個(gè)紅盒子電影出租亭（Redbox）的監(jiān)督、維護(hù)和補(bǔ)貨。紅盒子在美國(guó)和加拿大擁有超過(guò)42000個(gè)電影出租亭，一般設(shè)在便利店和超市附近，每天外租約200萬(wàn)部影片。在整個(gè)芝加哥地區(qū)，鄧寧手下只有7名員工，給出租亭補(bǔ)貨是高度自動(dòng)化的。其實(shí)，工作中最需要人力的部分是為每臺(tái)機(jī)器更換外面半透明的電影廣告，整個(gè)過(guò)程通常用時(shí)不到兩分鐘。鄧寧和他的員工把時(shí)間全部花在電影庫(kù)房、汽車和家中，在家里他們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和管理機(jī)器，出租亭從最初的時(shí)候就設(shè)計(jì)了遠(yuǎn)程維護(hù)。例如，如果一臺(tái)機(jī)器卡住了，它會(huì)立即發(fā)出警報(bào)，技術(shù)人員可以用自己的筆記本電腦登錄，無(wú)須親自到現(xiàn)場(chǎng)就能對(duì)裝置進(jìn)行微調(diào)和解決問(wèn)題。新電影通常在星期二發(fā)行，但出租亭在此之前的任何時(shí)候都可以進(jìn)行補(bǔ)貨，它總會(huì)自動(dòng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出租某部電影，這樣技術(shù)人員就能避開交通高峰進(jìn)行補(bǔ)貨。
鄧寧及其員工的工作當(dāng)然有趣，也很吸引人，但在職位數(shù)量上他們只是一個(gè)傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)所創(chuàng)造的一小部分。例如，現(xiàn)已破產(chǎn)的百視達(dá)，曾經(jīng)在大芝加哥地區(qū)擁有幾十家專賣店，每家都會(huì)雇用自己的銷售人員。在頂峰期，百視達(dá)共擁有約9000家店面和6萬(wàn)名員工，算起來(lái)每家店大約雇用7個(gè)員工，與鄧寧的工作團(tuán)隊(duì)人數(shù)差不多。
可能擾亂零售業(yè)就業(yè)的第三股主要力量源自實(shí)體店零售商為了保持競(jìng)爭(zhēng)力而引進(jìn)越來(lái)越多的自動(dòng)化設(shè)備和機(jī)器人。對(duì)從事制造工作的機(jī)器人實(shí)行的靈活度和視覺(jué)識(shí)別方面的創(chuàng)新，最終同樣會(huì)使零售自動(dòng)化從原來(lái)的倉(cāng)庫(kù)環(huán)境向著更具挑戰(zhàn)性和多樣化的環(huán)境過(guò)渡，比如給商店的貨架上貨等。事實(shí)上，早在2005年，沃爾瑪就已經(jīng)在研究讓機(jī)器人在晚上穿梭在商店過(guò)道間，自動(dòng)掃描條形碼，以便跟蹤產(chǎn)品庫(kù)存的可能性了。
此外，自助結(jié)賬通道和店內(nèi)信息亭今后肯定會(huì)更容易使用，而且更為常見(jiàn)。移動(dòng)設(shè)備也將成為越來(lái)越重要的自助服務(wù)工具。未來(lái)的消費(fèi)者將更加依賴他們的手機(jī)來(lái)進(jìn)行購(gòu)物、支付，以及獲得傳統(tǒng)零售店的幫助和有關(guān)產(chǎn)品的信息。移動(dòng)設(shè)備對(duì)零售業(yè)的干擾已經(jīng)逐漸展開。以沃爾瑪為例，它正在測(cè)試一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，就是購(gòu)物者可以自己掃描條形碼，然后結(jié)賬，用自己的手機(jī)支付，完全避免了長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)結(jié)賬。Silvercar是一家致力于汽車租賃的創(chuàng)業(yè)公司，它能夠使顧客在不與租賃店員打交道的情況下預(yù)約和選車�？蛻糁恍钂呙钘l形碼來(lái)解鎖汽車，然后開車離開。隨著語(yǔ)言技術(shù)的推廣和成本的降低［如蘋果的Siri（一項(xiàng)語(yǔ)音控制功能），以及像IBM的沃森那樣更強(qiáng)大的系統(tǒng)］，很容易想見(jiàn)，消費(fèi)者很快就可以像咨詢商店員工一樣向他們的移動(dòng)設(shè)備尋求幫助。當(dāng)然，不同的是，顧客將永遠(yuǎn)不用再等著或追著店員了。虛擬輔助設(shè)備將永遠(yuǎn)是即開即用的，而且一般都會(huì)給出一個(gè)準(zhǔn)確的答案。
雖然許多零售商可能選擇在傳統(tǒng)的零售設(shè)備上引入自動(dòng)化，而其他零售商則可能更想將商店完全重新設(shè)計(jì)一遍，設(shè)計(jì)成像一個(gè)偌大的“自動(dòng)售貨機(jī)”。這種類型的商店可能由一個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)和與其相連的展廳組成，顧客可以在展廳檢查產(chǎn)品樣品，然后下訂單。訂單產(chǎn)品可能隨后直接交給顧客，或者甚至由機(jī)器進(jìn)行裝車。無(wú)論零售行業(yè)最終選擇哪條路，都可以想象最終的結(jié)果將是生產(chǎn)更多的機(jī)器人和機(jī)器。在這種情況下，人們的就業(yè)機(jī)會(huì)無(wú)疑又減少了。
云機(jī)器人
機(jī)器人革命最重要的推動(dòng)力之一可能就是“云機(jī)器人”，或者稱為從移動(dòng)機(jī)器人到強(qiáng)大的集中式計(jì)算樞紐的智能遷移。云機(jī)器人由于數(shù)據(jù)傳遞速率的急劇加速已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)，它能把先進(jìn)的機(jī)器人所需的大部分計(jì)算集中到一個(gè)大型的數(shù)據(jù)中心，同時(shí)允許單個(gè)機(jī)器人訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源。因?yàn)樾枰^少的機(jī)載計(jì)算和存儲(chǔ)，制造一個(gè)不太昂貴的機(jī)器人成為可能，并且還允許多個(gè)機(jī)器間進(jìn)行即時(shí)軟件升級(jí)。如果一個(gè)機(jī)器人采用集中式機(jī)器智能學(xué)習(xí)并適應(yīng)了某種環(huán)境，那么它新學(xué)到的知識(shí)可能會(huì)即時(shí)提供給系統(tǒng)內(nèi)的其他任何機(jī)器，使大量的機(jī)器人的智能學(xué)習(xí)變得簡(jiǎn)單。2011年，Google宣布支持云機(jī)器人技術(shù)，并提供一個(gè)接口，使機(jī)器人能利用安卓設(shè)備享有所有的服務(wù)。
云機(jī)器人最顯著的影響可能是在諸如需要訪問(wèn)龐大數(shù)據(jù)庫(kù)的視覺(jué)識(shí)別以及需要強(qiáng)大計(jì)算能力的領(lǐng)域。舉個(gè)例子，考慮一下制造一個(gè)能夠執(zhí)行各種家務(wù)勞動(dòng)的機(jī)器人所要應(yīng)對(duì)的巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)。負(fù)責(zé)清理雜亂房間的機(jī)器人仆人要能識(shí)別出無(wú)數(shù)的物品，然后再?zèng)Q定如何處理。每樣物品又有可能展現(xiàn)出不同的樣子，以不同的方式擺放，甚至與其他物品堆積在一起。請(qǐng)將現(xiàn)在遇到的技術(shù)挑戰(zhàn)與本章開始提到的工業(yè)知覺(jué)公司的搬箱機(jī)器人所面臨的挑戰(zhàn)做個(gè)對(duì)比。盡管那種機(jī)器人能在雜亂堆放的箱子中辨別和抓取箱子已經(jīng)很了不起了，但也僅限于箱子而已。如要夠識(shí)別和操縱不同形狀的各種物品顯然還有很長(zhǎng)的路要走。
要將這樣的綜合視覺(jué)感知與識(shí)別制造成一個(gè)人們買得起的機(jī)器人是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。然而，云機(jī)器人的出現(xiàn)至少可能提供了一條解決之路。2010年，Google推出了帶有“護(hù)目鏡”系列攝像頭的移動(dòng)設(shè)備，并從那時(shí)開始技術(shù)得到顯著提高。該系列攝像頭可以拍下標(biāo)志性建筑、書籍、藝術(shù)品和商業(yè)產(chǎn)品的照片，然后系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別和檢索相關(guān)的照片信息。雖然使機(jī)器人系統(tǒng)能夠識(shí)別幾乎任何對(duì)象非常困難，也很昂貴，但是很容易想到未來(lái)的機(jī)器人可以通過(guò)一個(gè)巨大的集中圖像數(shù)據(jù)庫(kù)識(shí)別出環(huán)境中的對(duì)象，就像“護(hù)目鏡”系統(tǒng)一樣。云圖像庫(kù)可以被不斷更新，任何能夠訪問(wèn)該系統(tǒng)的機(jī)器人可以瞬間更新其視覺(jué)識(shí)別能力。
云機(jī)器人在制造更強(qiáng)大的機(jī)器人方面肯定是重要的向前驅(qū)動(dòng)因素，但它也引起了人們的擔(dān)憂，尤其是在安全方面。除了與《終結(jié)者》（阿諾德·施瓦辛格主演）電影中的智能控制機(jī)器“天網(wǎng)”相似外，它還可能帶來(lái)黑客或網(wǎng)絡(luò)攻擊這些更實(shí)際和直接的問(wèn)題。如果有一天云機(jī)器人被應(yīng)用于我們的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，這一問(wèn)題將尤其令人擔(dān)憂。比如，如果自動(dòng)化的卡車和火車是在集中控制下運(yùn)送食品和其他重要物資，那么這樣的系統(tǒng)可能會(huì)非常脆弱。人們已經(jīng)對(duì)工業(yè)機(jī)械，還有像電網(wǎng)這樣重要的基礎(chǔ)設(shè)施面對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊呈現(xiàn)出的脆弱性給予了高度關(guān)注。這種脆弱性在2010年得到了體現(xiàn)，當(dāng)時(shí)美國(guó)和以色列政府為攻擊伊朗核項(xiàng)目的離心機(jī)而使用了“超級(jí)工廠”蠕蟲病毒（Suxnet）。如果有一天，重要的基礎(chǔ)設(shè)施都依賴于集中式機(jī)器智能，那么這些擔(dān)憂可能會(huì)進(jìn)一步加劇。
農(nóng)業(yè)中的機(jī)器人
在構(gòu)成美國(guó)經(jīng)濟(jì)的所有就業(yè)部門中，農(nóng)業(yè)是在技術(shù)進(jìn)步的直接影響下轉(zhuǎn)變最大的部門。當(dāng)然，這里提到的技術(shù)大多數(shù)都是機(jī)械技術(shù)，機(jī)械技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于先進(jìn)的信息技術(shù)出現(xiàn)。19世紀(jì)末，近一半的美國(guó)工人受雇于農(nóng)場(chǎng)；到2000年，該比例降至2%以下。對(duì)于小麥、玉米、棉花等可以用機(jī)械來(lái)種植、養(yǎng)護(hù)和收獲的作物，如今它們每蒲式耳產(chǎn)出所需的人工勞動(dòng)在發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀蹩梢院雎圆挥?jì)。飼養(yǎng)和管理牲畜等許多方面也正實(shí)現(xiàn)著機(jī)械化。例如，機(jī)器人擠奶系統(tǒng)在奶牛場(chǎng)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普遍；在美國(guó)，雞的生長(zhǎng)會(huì)被控制到標(biāo)準(zhǔn)化的尺寸，以適于自動(dòng)化屠宰和加工。
農(nóng)業(yè)方面還剩下一個(gè)領(lǐng)域需要大量的勞動(dòng)力，主要是細(xì)嫩、高價(jià)值的水果和蔬菜，以及觀賞植物和花卉的采摘。與其他相對(duì)有規(guī)律的體力勞動(dòng)相比，這些工作迄今能受到保護(hù)，遠(yuǎn)離機(jī)械化，主要是因?yàn)樗鼈冃枰叨鹊囊曈X(jué)感知和靈活性。水果和蔬菜容易損壞，經(jīng)常要根據(jù)顏色或軟度來(lái)進(jìn)行選擇。如果是用一臺(tái)機(jī)器，視覺(jué)識(shí)別對(duì)其來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)：照明條件可能差別很大，各個(gè)水果朝向各個(gè)方向，而且甚至可能被葉子完全蓋住。
但農(nóng)業(yè)部門的這些工作，同樣也會(huì)經(jīng)歷工廠和倉(cāng)庫(kù)推進(jìn)機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程，而最終趨于自動(dòng)化。視覺(jué)機(jī)器人公司（VisionRobotics）的總部設(shè)在加利福尼亞州圣迭戈，其正在研發(fā)一種章魚樣子的采摘橘子的機(jī)器人。該機(jī)器人將使用3D機(jī)器視覺(jué)，建立起整棵橘子樹的計(jì)算機(jī)模型，然后存儲(chǔ)每個(gè)水果所在的位置。這些信息將被傳遞到機(jī)器的8個(gè)機(jī)械手臂上，然后迅速采收橘子。位于波士頓地區(qū)的自動(dòng)收獲公司（HarvestAutomation）專注于生產(chǎn)能在苗圃和溫室自動(dòng)化作業(yè)的機(jī)器人。該公司估計(jì)，體力勞動(dòng)成本占觀賞植物種植總成本的30%以上。公司認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其生產(chǎn)的機(jī)器人將能夠執(zhí)行現(xiàn)在美國(guó)和歐洲所需高達(dá)40%的農(nóng)業(yè)體力勞動(dòng)。在法國(guó)，已經(jīng)有試驗(yàn)機(jī)器人在利用機(jī)器視覺(jué)技術(shù)和計(jì)算機(jī)運(yùn)算來(lái)修剪葡萄藤了。而在日本，有一種新機(jī)器能夠根據(jù)細(xì)微的顏色變化挑選出成熟的草莓，然后摘下，采摘每顆草莓只需8秒鐘，該機(jī)器能連續(xù)工作，而且大部分工作是在夜間完成的。
先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)器人對(duì)于沒(méi)有低工資和外來(lái)勞動(dòng)力的國(guó)家來(lái)說(shuō)尤其具有吸引力。以澳大利亞和日本為例，它們同時(shí)面臨勞動(dòng)力快速老齡化的問(wèn)題。而出于安全方面的原因，以色列在勞動(dòng)力方面也十分緊張。許多水果和蔬菜必須及時(shí)采摘，如果正好趕上沒(méi)有工人可用，那么采摘就很容易變成大麻煩。
除了減少對(duì)勞動(dòng)力的需求，農(nóng)業(yè)自動(dòng)化同時(shí)也在使農(nóng)業(yè)變得更加高效。此外，農(nóng)業(yè)自動(dòng)化在減少對(duì)資源的依賴方面也具有巨大潛力。計(jì)算機(jī)在跟蹤和管理作物方面的能力，是人類勞動(dòng)力不可想象的。悉尼大學(xué)澳大利亞野外機(jī)器人中心（AustralianCentreforFieldRobotics，ACFR）集中利用先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)器人，在澳大利亞耕地和淡水相對(duì)缺乏的情況下，幫助本國(guó)確立了作為亞洲激增人口主要食品供應(yīng)商的地位。該中心設(shè)想的機(jī)器人是這樣的，它們四處游走，圍繞各株植物取土壤樣品，然后注入恰好適量的水或肥料。肥料或農(nóng)藥的精準(zhǔn)施用，可以使單株植物甚至長(zhǎng)在樹上的某種特定水果減少
80%化學(xué)品的使用，從而大大減少有毒污水的排放，避免污染河流、溪流和其他水體。
農(nóng)業(yè)在大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家是出了名的低效率。家庭作業(yè)的土地通常面積很小，資金投入低，也沒(méi)有現(xiàn)代技術(shù)。盡管農(nóng)耕技術(shù)是勞動(dòng)密集型的，但土地要養(yǎng)活的人口往往比真正需要耕作的人口要多。在未來(lái)的幾十年，全球人口會(huì)增長(zhǎng)到90多億，將所有可用耕地轉(zhuǎn)變成能生產(chǎn)更多作物、更加高效的農(nóng)場(chǎng)面臨著越來(lái)越沉重的壓力。尤其在缺水和因過(guò)度使用化學(xué)物質(zhì)而使生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞的國(guó)家，推進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)將發(fā)揮顯著的作用。但同時(shí)，機(jī)械化的提高也意味著靠土地維持生計(jì)的人將比現(xiàn)在少得多。按照過(guò)去的規(guī)律，多余的勞動(dòng)力會(huì)向城市和工業(yè)中心遷移尋找工廠的工作，但正如我們所看到的，如今這些工廠自身都在向自動(dòng)化技術(shù)加速轉(zhuǎn)化。事實(shí)似乎有點(diǎn)難以想象，有多少發(fā)展中國(guó)家能成功控制這些技術(shù)干擾，避免陷入嚴(yán)重的失業(yè)危機(jī)。
在美國(guó)，移民政策一直受到政府的高度關(guān)注，農(nóng)業(yè)機(jī)器人有潛力最終改變移民政策的許多設(shè)想。在過(guò)去雇用大量農(nóng)民的某些領(lǐng)域，這種影響已非常明顯。在加利福尼亞州，機(jī)器沒(méi)有挑戰(zhàn)自己的眼力采摘單個(gè)杏仁，而只是握緊整棵樹，然后猛力搖晃。杏兒落在地上，被不同的機(jī)器收走。許多加利福尼亞州農(nóng)民從種西紅柿這樣?jì)赡鄣淖魑锔姆N堅(jiān)果，因?yàn)樗鼈兛梢杂脵C(jī)械來(lái)收獲。在21世紀(jì)的第一個(gè)10年，像杏仁這樣可以運(yùn)用自動(dòng)化收割技術(shù)的作物生產(chǎn)總量已經(jīng)暴增，加利福尼亞州的農(nóng)業(yè)總體就業(yè)率下降了約11%。
在幾乎每一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門，隨著越來(lái)越多的機(jī)器人和先進(jìn)的自助服務(wù)技術(shù)被采用，它們將主要威脅需要較低教育和培訓(xùn)水平的低薪工作。但是，目前經(jīng)濟(jì)新創(chuàng)造出來(lái)的絕大多數(shù)工作也就是這些工作了，而美國(guó)經(jīng)濟(jì)每年需要100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，才能平衡增長(zhǎng)的人口。即使我們不考慮新技術(shù)的出現(xiàn)帶來(lái)的工作機(jī)會(huì)的減少，只要新的就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造速度放緩，從長(zhǎng)期來(lái)看，就會(huì)對(duì)就業(yè)產(chǎn)生可怕影響。
許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和政治家可能不覺(jué)得這是一個(gè)問(wèn)題。畢竟，至少在發(fā)達(dá)國(guó)家中，低工資、低技能的常規(guī)工作通常不受人追捧。而當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在討論技術(shù)對(duì)這類工作的影響時(shí)，你很可能會(huì)聽(tīng)到“釋放”這個(gè)詞，比如失去了低技能工作的工人將被“釋放”出來(lái)，尋求更多的培訓(xùn)和更好的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，這里有一個(gè)基本假設(shè)，就是一個(gè)充滿活力的經(jīng)濟(jì)體，比如美國(guó)，將永遠(yuǎn)能創(chuàng)造出足夠多的高工資、高技能的就業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)吸納這些新“釋放”出來(lái)的工人，當(dāng)然前提是他們成功獲得必要的培訓(xùn)。
這個(gè)假設(shè)越來(lái)越站不住腳。在接下來(lái)的兩章，我們將看看自動(dòng)化對(duì)美國(guó)的就業(yè)和收入已經(jīng)造成的影響，并觀察信息技術(shù)如何獨(dú)自成為一股破壞性力量。最容易受自動(dòng)化影響的工作類型，以及把教育和培訓(xùn)視為應(yīng)對(duì)失業(yè)的辦法，這些傳統(tǒng)觀點(diǎn)都將被顛覆。即使對(duì)于高工資、高技能的工作來(lái)說(shuō)，機(jī)器人時(shí)代也即將到來(lái)了。
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