瑞士心理學(xué)大師榮格提出了偉大的人格面具理論，他認(rèn)為：一個(gè)人公開(kāi)展示的一面，其目的在于給人一個(gè)好的印象，以得到社會(huì)的承認(rèn)，保證能夠與人，甚至不喜歡的人和睦相處，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目的。這里所謂的“一面”，即是一個(gè)“面具”，而人在不同的環(huán)境中往往會(huì)戴上不同的“面具”，在職場(chǎng)上，如何才能得心應(yīng)手地使用不同的“面具”呢？本書從不同的角度分析現(xiàn)代人面臨的交際場(chǎng)所和特定環(huán)境，深刻洞悉人性、心理，結(jié)合榮格的“人格面具理論”，提煉總結(jié)出了沉默、贊美、示弱、主動(dòng)、拒絕容忍、幽默等十項(xiàng)“面具”的修煉，講述了每一種面具的內(nèi)涵、使用條件、案例等結(jié)構(gòu)明晰，一目了然，方便理解，利于掌握，是一本非常具有實(shí)操指導(dǎo)性的職場(chǎng)提升讀本容應(yīng)對(duì)看不見(jiàn)的職場(chǎng)法則。
作者簡(jiǎn)介：
木格，從事過(guò)國(guó)企企劃、私企人力資源、總裁秘書等工作，長(zhǎng)期研究心理學(xué)、人際交往理論及管理學(xué)，對(duì)瑞士心理學(xué)大師榮格的人格面具理論尤有己見(jiàn)。在職場(chǎng)管理領(lǐng)域具有極為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論素養(yǎng)。現(xiàn)為多家公司的人力資源顧問(wèn)，主要從事職場(chǎng)管理領(lǐng)域的研究工作。
目錄：
PartI沉默是金——沉默是金，無(wú)聲勝有聲
告密者的尷尬/3
大嘴巴與超短裙/9
為什么不是我？/13
Tips沉默“面具”使用說(shuō)明和禁忌/16
PartII贊美的理由——以柔克剛，兵不血刃的獨(dú)門暗器
佟經(jīng)理的賬本/22
陶校長(zhǎng)和四塊糖/26
徐主管的妙計(jì)/30
Tips贊美“面具”使用說(shuō)明和禁忌/34
PartIII弱者的哲學(xué)——軟骨頭是巧取制勝的硬道理
如此談判經(jīng)/41
弱勢(shì)銷售員/47
下雨天的契機(jī)/52
Tips示弱“面具”使用說(shuō)明和禁忌/57PartI沉默是金——沉默是金，無(wú)聲勝有聲
告密者的尷尬/3
大嘴巴與超短裙/9
為什么不是我？/13
Tips>>>沉默“面具”使用說(shuō)明和禁忌/16
PartII贊美的理由——以柔克剛，兵不血刃的獨(dú)門暗器
佟經(jīng)理的賬本/22
陶校長(zhǎng)和四塊糖/26
徐主管的妙計(jì)/30
Tips>>>贊美“面具”使用說(shuō)明和禁忌/34
PartIII弱者的哲學(xué)——軟骨頭是巧取制勝的硬道理
如此談判經(jīng)/41
弱勢(shì)銷售員/47
下雨天的契機(jī)/52
Tips>>>示弱“面具”使用說(shuō)明和禁忌/57
PartIV說(shuō)“不”的法門——恰當(dāng)拒絕，是道有效的防洪閘
不會(huì)拒絕別人，就相當(dāng)于被別人拒絕/64
文慧的原則/70
如此群策群力/76
Tips>>>拒絕“面具”使用說(shuō)明和禁忌/81
PartV容忍的力量——忍，是邁過(guò)窄門后的海闊天空
邱總的新發(fā)現(xiàn)/88
還想跳槽嗎？/94
我愛(ài)“背黑鍋”/99
Tips>>>容忍“面具”使用說(shuō)明和禁忌/104
PartVI保持主動(dòng)權(quán)——快半拍，是成功職場(chǎng)的原動(dòng)力
傳聲筒/110
主動(dòng)出擊/116
偷菜，還是拿訂單？/122
Tips>>>主動(dòng)“面具”使用說(shuō)明和禁忌/128
PartVII以退為進(jìn)——并非退縮，而是以退為進(jìn)
少了誰(shuí)，地球都照樣轉(zhuǎn)/134
當(dāng)“靠山”倒下時(shí)/139
溫水里的青蛙/145
Tips>>>退讓“面具”使用說(shuō)明和禁忌/151
PartVIII幽默之道——輕松職場(chǎng)，化解尷尬的速效救心丸
職場(chǎng)走單騎/158
文武之道/163
周延的幽默/169
Tips>>>幽默“面具”使用說(shuō)明和禁忌/175
PartIX“從眾”的潛能——由“從眾”到“出眾”
當(dāng)整個(gè)世界都在跟你作對(duì)/182
從眾？出眾？/188
一扇破損的窗戶/193
Tips>>>從眾“面具”使用說(shuō)明和禁忌/199
PartX炫耀的技巧——兵不厭詐與自我營(yíng)銷
綻雯的應(yīng)聘經(jīng)/206
關(guān)鍵的試用期/212
安心的課程設(shè)計(jì)/216
Tips>>>炫耀“面具”使用說(shuō)明和禁忌/221
后記/225 當(dāng)整個(gè)世界都在跟你作對(duì) 每個(gè)辦公室都有能力超群的人，他們頭腦聰明、思路清晰、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，應(yīng)對(duì)危機(jī)和難題總能表現(xiàn)出超乎尋常的能力，但是聰明往往也會(huì)給他們的人際關(guān)系帶來(lái)負(fù)面影響，如恃才傲物、鋒芒畢露。平庸者是大多數(shù)，聰明人不情愿跟大多數(shù)為伍，總想標(biāo)新立異，表現(xiàn)出自己的與眾不同，結(jié)果站到了隊(duì)伍對(duì)立面，同事之間的關(guān)系逐漸惡化，一個(gè)人的單打獨(dú)斗日益招架不住，重重困境讓人心生厭倦，慢慢成了職場(chǎng)單兵。在浩如煙海的職場(chǎng)之中，一個(gè)人如何優(yōu)秀也不會(huì)占據(jù)兩滴水的位置，而脫離大海的水滴，遲早都會(huì)被蒸發(fā)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，積極“從眾”即意味著合群，聰明人利用這副“面具”巧妙地表達(dá)自己的主張，輕松玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)。如果你就是這樣的聰明人，那就聰明到底，拿起“從眾”這副“面具”，看看怎樣改善你的人際關(guān)系，讓你的業(yè)務(wù)成績(jī)和同事關(guān)系獲得雙豐收。 下文的薇兒和麥琪都是辦公室里的聰明人，但是一個(gè)讓聰明害了自己，一個(gè)聰明得頭頭是理，而兩人之間的區(qū)別就在于這副“面具”�？纯此齻兊墓适�，比較一下自己，是不是也該準(zhǔn)備一副這樣的“面具”了。 薇兒剛剛辭職，跳槽到一家專業(yè)對(duì)口的大型貿(mào)易公司，相比前一個(gè)工作單位，新的環(huán)境不知要好多少倍，當(dāng)然挑戰(zhàn)也多出幾倍。薇兒因?yàn)槁斆�、能力�?qiáng)，所以不免有些心高氣傲。她喜歡有挑戰(zhàn)的環(huán)境，之所以從上一家公司辭職，是因?yàn)樗X(jué)得那里的人能力平庸，卻嫉賢妒能，處處壓制她，使她絲毫沒(méi)有用武之地。這家公司是上市公司，規(guī)模也不小，人員素質(zhì)一看就比以前那家公司高。但不怕，她薇兒是誰(shuí)？憑她的業(yè)務(wù)水平和聰明才智，早晚會(huì)讓眾人看到自己的本事，還怕沒(méi)有出頭之日嗎？上班的第一天，經(jīng)理介紹薇兒跟辦公室的同事認(rèn)識(shí)，介紹到麥琪時(shí)，經(jīng)理告訴她麥琪是部門最能干的員工，經(jīng)理很賞識(shí)地看了看麥琪，笑著對(duì)薇兒說(shuō)：“以后可要多多向麥琪學(xué)習(xí)呀。”麥琪連忙搖搖頭，說(shuō)了幾個(gè)“不敢當(dāng)”，薇兒偷偷打量麥琪，發(fā)現(xiàn)她和自己年紀(jì)差不多，長(zhǎng)相平平，打扮一般，目光倒很謙和，一副老成穩(wěn)重的樣子，在薇兒看來(lái)麥琪這倒是未老先衰，是那種掉到人堆里也找不出來(lái)的一個(gè)，除了客氣真沒(méi)看出她有什么過(guò)人之處。薇兒多看了麥琪一眼，心想我倒要看看她到底有多能干，走著瞧吧�？赡苁莿倓�?cè)肼毐憩F(xiàn)有點(diǎn)兒急切，薇兒在日常工作中鉚足了勁，恨不得拿出渾身解數(shù)讓別人看到自己的能力，很快就贏得了周圍同事的贊譽(yù)。因?yàn)楣ぷ髂芰?qiáng)，很多同事遇到難題也愿意找薇兒幫忙，一來(lái)二去，不到兩個(gè)月，薇兒就成了眾人眼中的明星。薇兒享受著受人追捧的勝利感覺(jué)，都說(shuō)上市企業(yè)不好扎根，看來(lái)也不盡然，自己初來(lái)乍到，已經(jīng)初見(jiàn)成效，她微笑著看看坐在辦公室角落的麥琪，心想她薇兒到來(lái)的時(shí)候，辦公室最能干的角色就要更換了。 幾個(gè)月過(guò)去了，薇兒的工作越來(lái)越忙，她越來(lái)越?jīng)]有耐心應(yīng)對(duì)別人找上門來(lái)請(qǐng)求她幫忙的情況，而且她覺(jué)得辦公室的其他人也不像之前想象得那么聰明，好多時(shí)候明明是自己的方案最有效、最節(jié)約成本，但還是要跟眾人解釋半天才能讓他們相信，薇兒又慢慢感到曲高和寡，眾人皆醉我獨(dú)醒的那種孤獨(dú)和無(wú)力。周圍的女同事沒(méi)事的時(shí)候凈討論一些八卦和無(wú)聊的話題，開(kāi)始的時(shí)候薇兒還能勉為其難說(shuō)上兩句，后來(lái)實(shí)在討厭就只聽(tīng)不說(shuō)，再后來(lái)實(shí)在煩得不行就坐到一邊，冷冷盯著這幫討厭的“長(zhǎng)舌婦”，真想離她們?cè)竭h(yuǎn)越好。她看到麥琪有的時(shí)候倒是興致很高地加入討論，還經(jīng)常在午間的時(shí)候發(fā)起團(tuán)購(gòu)之類的話題，讓那些“沒(méi)腦子”的中年婦女圍著自己團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。薇兒心想，原來(lái)麥琪也是一個(gè)俗人，所謂的能干，就是能哄大家尋開(kāi)心。“這叫什么？哼，走著瞧好了�！鞭眱捍嫘南雽ふ視r(shí)機(jī)一展自己的本事，給辦公室的“俗人”一點(diǎn)兒顏色看看。不知不覺(jué)，辦公室的人對(duì)薇兒的看法發(fā)生了改變，他們不再在有事的時(shí)候?qū)で笏膸椭�，甚至說(shuō)話的時(shí)候都背對(duì)著她，把音量放低，好像在說(shuō)她的壞話一般。有時(shí)候薇兒想主動(dòng)幫忙，沒(méi)等她走上前去，就被拒絕了。薇兒不知道自己那么賣力工作怎么會(huì)換來(lái)同在上一個(gè)單位一樣的下場(chǎng)，她暗暗等待一展身手的時(shí)機(jī)，一定要挽回別人對(duì)自己的看法。機(jī)會(huì)終于來(lái)了，公司最近上馬一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，抽調(diào)各部門精英組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，集中優(yōu)勢(shì)想在短期內(nèi)有所突破。薇兒因?yàn)橹霸谏弦患夜窘佑|過(guò)類似案例，而且業(yè)務(wù)能力一直不錯(cuò)，因此被抽調(diào)到新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，辦公室同時(shí)被抽調(diào)的當(dāng)然還有老成穩(wěn)重的麥琪。薇兒和麥琪分到一組，終于有機(jī)會(huì)跟麥琪一起工作了，她有心跟麥琪較量一番，但麥琪并不知道，依然樂(lè)呵呵有條不紊地開(kāi)展工作。在新的團(tuán)隊(duì)中，麥琪好像跟所有的人都認(rèn)識(shí)一樣，融洽地寒暄，時(shí)不時(shí)還說(shuō)上幾句笑話，別人的意見(jiàn)也很少反駁，有異議時(shí)也不明確表示，只說(shuō)草率不得，再好好商量一下。不像薇兒，時(shí)刻保持高昂的戰(zhàn)斗情緒，跟打了雞血一樣，別人的創(chuàng)意她都看不上眼，只覺(jué)得自己的想法是最可靠的。薇兒把自己的創(chuàng)意說(shuō)給麥琪，跟她交換意見(jiàn)，麥琪表示非常支持薇兒的看法，承認(rèn)她的想法確實(shí)是眾人中最好的，鼓勵(lì)她盡快寫出草案，還幫助她完善方案。薇兒覺(jué)得麥琪還算聰明，能夠承認(rèn)自己的能力，于是兩人協(xié)同做好了方案，準(zhǔn)備在會(huì)議上提出。開(kāi)會(huì)的那天，薇兒信心十足地說(shuō)出準(zhǔn)備已久的方案，經(jīng)理把草案交給眾人討論時(shí)他自己首先提出了異議，眾人一看經(jīng)理的意見(jiàn)很分明，除了一向跟著經(jīng)理走的人，那些沒(méi)來(lái)得及思考的人聽(tīng)經(jīng)理一分析，也站到反對(duì)的一邊，本來(lái)覺(jué)得薇兒的方案不錯(cuò)的人也開(kāi)始動(dòng)搖。薇兒覺(jué)得很委屈，經(jīng)理的反對(duì)意見(jiàn)根本就站不住腳，她不顧旁邊的麥琪不住地給自己使眼色，還是站起來(lái)全力反駁，鬧得氣氛有些僵，經(jīng)理最后只好表示進(jìn)行舉手表決，除了薇兒自己，所有的人都跟著經(jīng)理投了反對(duì)票，更讓薇兒惱怒的是，麥琪也站在她的對(duì)立面，這個(gè)方案可是她們共同商量的結(jié)果，麥琪怎么能出爾反爾呢？經(jīng)理扭過(guò)頭對(duì)麥琪說(shuō)：“麥琪，方案是你和薇兒共同商定的，你對(duì)這個(gè)方案有什么看法？”薇兒憤怒地看著麥琪，這也正是她想問(wèn)麥琪的，看她怎么回答。麥琪很快想了想對(duì)經(jīng)理說(shuō)：“您的意見(jiàn)確實(shí)有道理，我跟薇兒沒(méi)有考慮那么全面，今天聽(tīng)了大家的意見(jiàn)才知道有這么多疏漏，回去我們?cè)傩薷耐晟埔幌��！苯?jīng)理聽(tīng)了麥琪的話好像很滿意，沒(méi)有再追究薇兒剛才爭(zhēng)辯的責(zé)任，鼓勵(lì)了她們一番就散會(huì)了。當(dāng)會(huì)議室只剩薇兒和麥琪兩個(gè)人的時(shí)候，薇兒非常不服氣地質(zhì)問(wèn)麥琪：“方案是我和你一起準(zhǔn)備的，剛才開(kāi)會(huì)的時(shí)候你怎么不堅(jiān)持呢？和事佬的角色很容易做吧�！� 麥琪沒(méi)有生氣，她笑了笑對(duì)薇兒說(shuō)：“方案確實(shí)不錯(cuò)，經(jīng)理的反對(duì)也站不住腳，他可能沒(méi)仔細(xì)思考我們的方案思路，就提出了異議。但是他畢竟是經(jīng)理，即使錯(cuò)了，其他人也會(huì)跟他站到一起，你知道這叫什么？這就是從眾�！薄皬谋娋褪清e(cuò)誤，錯(cuò)誤也要堅(jiān)持嗎？”“我不是說(shuō)錯(cuò)誤的從眾也要堅(jiān)持，你想過(guò)沒(méi)有，經(jīng)理畢竟是經(jīng)理，你在全體員工面前揭穿他的錯(cuò)誤結(jié)果會(huì)怎么樣，何況大家又表示他的意見(jiàn)是對(duì)的？站在世界對(duì)立面，與所有的人為敵的后果只能是讓自己難過(guò)，即使你的方案再完美，也沒(méi)有實(shí)施的那一天了。你明白我的意思嗎？” “你是說(shuō)……”“不要看不起從眾的人，從眾并不是都像你想的那樣隨波逐流，而是一種策略，是讓別人高興地接受你的意見(jiàn)的前提條件。對(duì)方只有先不反感你，才能進(jìn)而接受你的意見(jiàn)。你要知道與大多數(shù)為敵的后果，失群的羊沒(méi)草吃，這個(gè)道理你會(huì)明白的。”薇兒咬著嘴唇，一句話也說(shuō)不出來(lái)，過(guò)了好半天才擠出一句話：“那你打算怎么辦？”麥琪又笑了一笑：“放心，今天只是時(shí)機(jī)不成熟，并不是方案不好。等找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，先私下跟經(jīng)理碰一碰，把誤會(huì)說(shuō)清，得到他的同意后再把方案拿到會(huì)議上去討論，他投了贊成票，估計(jì)就不會(huì)有太多的反對(duì)聲音了�！惫黄淙�，麥琪帶著薇兒，在幾天之后單獨(dú)來(lái)到經(jīng)理辦公室，把根本就沒(méi)有修改的方案原封不動(dòng)地拿給經(jīng)理看，當(dāng)然，麥琪聲稱已經(jīng)按照經(jīng)理和大家的意見(jiàn)仔細(xì)修改過(guò)了，經(jīng)理的情緒看來(lái)不錯(cuò)，討論在愉快的氛圍下進(jìn)行，方案通過(guò)了，在接下來(lái)的會(huì)議上也沒(méi)有人提出反對(duì)意見(jiàn)，麥琪朝薇兒笑一笑，并在會(huì)議最后總結(jié)說(shuō)：“這個(gè)方案的雛形是薇兒最先想出來(lái)的，她做的工作最多，貢獻(xiàn)也是最大的一個(gè)，我提議大家應(yīng)該對(duì)她的努力表示鼓勵(lì)�！苯�(jīng)理帶頭鼓起掌來(lái)，所有的人都開(kāi)始微笑著給薇兒鼓掌。薇兒不好意思地看看麥琪，心想自己這次除了輸?shù)眯姆诜�，更�?yīng)該從她那里學(xué)到點(diǎn)兒實(shí)在的東西。
|
