學(xué)會(huì)提問？提問的差距，造成人生的差距
人與人之間的差距是怎么造成的？
這是推薦書小編最喜歡思考的事情之一。過去我也和大家分享過一些答案，比如“人與人最大的差別在于認(rèn)知”、“深度思考能力決定人生高度”、“格局即結(jié)局”。
不過“認(rèn)知”、“深度思考”、“格局”這樣的詞都有點(diǎn)抽象了，不太接地氣。所以我一直想找一個(gè)更直觀的答案，便于“書米”們更好地理解。
最近，我就在一本名為《學(xué)會(huì)提問》的書上看到一個(gè)特別的觀點(diǎn)——
“提問的差距，造成人生的差距”。
起初看到這句話，書單君是懷疑的。因?yàn)橐郧白鲇浾�，工作的主要�?nèi)容之一就是提問，我覺得這不過是記者的職業(yè)技能而已。
但這本書的作者，日本知名企業(yè)高管教練粟津恭一郎的論述，卻給了我完全不一樣的答案。
☞ 1 ☜
先來做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，觀看一個(gè)視頻。
實(shí)驗(yàn)的問題是——“白衣隊(duì)總共傳了多少次球？”
你全心全意地?cái)?shù)著，視頻放完，就會(huì)看到正確答案。但緊接著，實(shí)驗(yàn)第二個(gè)問題出現(xiàn)了——
“你看見黑猩猩了嗎？”
很多人馬上懵了：“什么？哪里來的黑猩猩？”
原來，就在視頻中間，有個(gè)穿黑猩猩玩偶服的家伙，從右側(cè)進(jìn)入鏡頭，大搖大擺走到在中間，擺了個(gè)姿勢(shì)，然后從左側(cè)走出鏡頭。
按說如此大只的黑猩猩，沒有理由看不到。
但研究者發(fā)現(xiàn)，大約有50%的人都沒有注意到。他們的注意力，完全放在了“白衣隊(duì)總共傳了多少次球”這個(gè)問題上，忽視了其他信息，進(jìn)入一種“目盲狀態(tài)”。
即使換一撥人，換個(gè)新地方，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果仍然不變。
而當(dāng)實(shí)驗(yàn)者把第一個(gè)問題改為“傳球的共有多少人”，或者“傳球的男女各有多少人”時(shí)，參與者才會(huì)輕而易舉發(fā)現(xiàn)亂入的黑猩猩。因?yàn)檫@時(shí)，他們的注意力在人數(shù)上。
通過這個(gè)“選擇性注意力實(shí)驗(yàn)”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來提問一直都在默默支配著我們的注意力。它就像一束光，打到哪里，你的思考才跟到哪里，之后，行動(dòng)才有可能到達(dá)。
不信，回想一下——
當(dāng)你很喪的時(shí)候，腦海里十有八九是這樣的問題，“為什么我總是這么慘”、“為什么老板總是罵我”、“為什么辦公室總有人跟我過不去”。
這些問題將注意力聚焦在負(fù)面情緒上，累積到一定程度，很可能讓你陷入無休止的自我懷疑和攻擊，嚴(yán)重的，就發(fā)展成抑郁。
假如你換一種方式，問問自己“該做些什么才能感覺好點(diǎn)呢”，就有可能將負(fù)面情緒清掃出去。
同理，每天醒來，問自己“早餐吃什么”的人，會(huì)開啟閑適慵懶的一天；而問“今天要做哪些事”的人，這一天很可能是高效且有執(zhí)行力的。
如果你每天問的都是同樣的問題，那么，你在過著相同的日子；相反，如果你每天問的問題不同，那你的生活也會(huì)充滿新意。
可以說，你問什么樣的問題，就過著什么樣的人生。
☞ 2 ☜
那么，我們?cè)撓蜃约禾嵩鯓拥膯栴}呢？
日常生活中的提問，大致可分為四種：
第一種，輕松提問。比如，“你吃了嗎”、“現(xiàn)在幾點(diǎn)了”。
第二種，劣質(zhì)提問。比如，七大姑八大姨會(huì)問的，“你怎么還不結(jié)婚”。
這兩種提問，都沒什么啟發(fā)價(jià)值。
第三種，沉重提問。比如，“你有哪些從未向別人提起、但是知道錯(cuò)在自己的事情”。這種問題雖然有啟發(fā)性，但我們往往傾向于回避。
我們真正應(yīng)該多做的，是第四種，優(yōu)質(zhì)提問——
比如，“怎樣通過閱讀睡前讀物培養(yǎng)孩子的想象力”、“假如你手中有1個(gè)億，你想怎么花”。這種問題我們既樂意回答，又有啟發(fā)性。
來看看優(yōu)質(zhì)提問是如何改變?nèi)松模?br/> 1992年，四十多歲的美國(guó)人尼爾，正陷入深深的絕望中，因?yàn)樗?jīng)歷了一個(gè)男人所能歷經(jīng)的幾乎所有失敗。
尼爾生在美國(guó)中部一個(gè)小鎮(zhèn)，一路升級(jí)打怪，巔峰時(shí)期做過報(bào)社主編、教育局官員、公關(guān)公司老總。然而，命運(yùn)似乎不待見這位勤勤懇懇的中產(chǎn)階級(jí)。
就在生意蒸蒸日上的時(shí)候，尼爾遭遇了一場(chǎng)車禍，脖子骨折，等到一年后康復(fù)，他的公司已經(jīng)倒閉。沒有收入，他的生活質(zhì)量嚴(yán)重下滑，幾個(gè)月后，第四任妻子也和他離婚了。
曾經(jīng)的尼爾鮮衣怒馬，此時(shí)的他，卻連一套小型公寓的租金都付不起，只能在溫泉公園露宿，靠簡(jiǎn)易拉罐換來的錢和好心路人的施舍過日子。
在生活到了最低谷時(shí)，他決心寫信發(fā)泄。書寫的對(duì)象，正是那個(gè)他認(rèn)為接二連三將厄運(yùn)帶給他的“上帝”。他憤怒地質(zhì)問——“我究竟做錯(cuò)了什么，該受這么多罪？”
這本是個(gè)劣質(zhì)提問，既不容易回答，又不會(huì)有什么啟發(fā)。但尼爾如有神助，緊接著又問了自己第二個(gè)問題——“你真的想要知道答案，還是只是發(fā)泄而已？”
這是一個(gè)直面困境的優(yōu)質(zhì)提問。
他繼續(xù)寫道，“我是在發(fā)泄，不過如果這些問題有答案，我特么很樂意知道。”
就這樣，一個(gè)優(yōu)質(zhì)提問，打開了尼爾思考的閘門。他的提問越來越多：?jiǎn)柼�，問地，問自己，問眾人；回答也越來越深入：前半生的�?jīng)歷、感悟、思索，像河流一樣，汩汩而出。
三年后，他將自己的思考整理成為《與神對(duì)話》一書，在沒有任何宣傳的情況下，就登上《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜，在榜時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩年半，迄今銷量已過千萬。
不止尼爾，善用優(yōu)質(zhì)提問，制造啟發(fā)，聚集有限的注意力和意志力，幾乎是優(yōu)秀人的共性。
7-11創(chuàng)始人鈴木敏文時(shí)常自問，“該如何滿足顧客千變?nèi)f化的需求？”他將觀察視角深入日常生活，才一次又一次地革新了便利店的業(yè)態(tài)。
《學(xué)會(huì)提問》的作者粟津恭一郎會(huì)常自省，“如何才能成為一名好的提問力教練？”
馬云在多年前問出，“阿里巴巴該怎么在大體量的前提下保持高增長(zhǎng)”，隨后便積極布局金融、物流、云計(jì)算、文娛等多個(gè)領(lǐng)域，梯隊(duì)發(fā)展，交替發(fā)力，才有了今日的超高市值，受到全世界投資者的追捧。
☞ 3 ☜
那怎樣才能提出優(yōu)質(zhì)問題呢？
要做到其實(shí)并不難�！秾W(xué)會(huì)提問》中有三條建議：
1. 抽時(shí)間自問；
2. 圍繞心中的理想和價(jià)值觀來提問；
3. 定期提問，不斷優(yōu)化問題。
從這三條出發(fā)，你很容易就能提出一個(gè)優(yōu)質(zhì)問題，比如，“如何解決沒時(shí)間讀書的問題”，比如，“如何在兩年內(nèi)升職”……
不過僅僅提出問題，還不夠。如果你不能將優(yōu)質(zhì)問題內(nèi)化于心，這個(gè)問題的意義就非常有限。
我有個(gè)91年出生的朋友小L，他是個(gè)學(xué)習(xí)狂人：
早上一邊刷牙，一邊聽喜馬拉雅的古典音樂付費(fèi)課程；
坐著地鐵，也得看幾篇干貨類的公號(hào)文章，或者刷幾個(gè)知乎高贊回答；
一天忙完了，聽完訂閱的五個(gè)知識(shí)付費(fèi)專欄，才肯睡覺……
我問他：“為什么每天這么忙？”
“現(xiàn)在知識(shí)進(jìn)化速度多快啊，我想多學(xué)點(diǎn)，爭(zhēng)取兩年內(nèi)升職�！�
“你這樣學(xué)了多久？”
“兩年�！�
“升職了嗎？”
“……還沒。不過可能是因?yàn)�，這種學(xué)習(xí)是長(zhǎng)期的，我再堅(jiān)持堅(jiān)持，就行了�！�
我看，即使再堅(jiān)持一段時(shí)間，也收效不大——小L的學(xué)習(xí)，太零散了，今天知道個(gè)“自滿階級(jí)”，明天知道個(gè)“復(fù)利效應(yīng)”，后天聽段莫扎特的故事，應(yīng)付聊天還行，但真要用他們分析問題、解決問題，恐怕還不夠。
小L有自己的優(yōu)質(zhì)提問——如何利用業(yè)余時(shí)間提升自己，以便在兩年內(nèi)升職——你問他，他也能答出來。
但問題在于，他沒能將優(yōu)質(zhì)提問內(nèi)化于心。
內(nèi)化于心，便會(huì)經(jīng)常想起，經(jīng)常思考，便會(huì)形成一種目標(biāo)感，知道該去做什么，不該做什么。
小L在訂閱一大堆無關(guān)緊要的專欄時(shí)，他并沒有思考，這些專欄能不能幫助他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；花費(fèi)大量時(shí)間吸收各種概念時(shí)，他也沒去想，還有沒有別的更好的方法。
我相信，我們每個(gè)人都會(huì)陷入小L式的問題——知道心中的渴望，卻在做時(shí)，偏離核心，陷入茫然，就像寓言中撿芝麻、丟西瓜的小孩。如果不檢省，行動(dòng)便會(huì)失焦下去。
如果你也有這樣的苦惱，我的建議是，不妨給自己建立一棵問題樹——圍繞母問題，提出子問題，子問題下還有子問題。
比如，有人給自己提了一個(gè)問題：如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？
那么在這個(gè)母題之下，還有“職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)是什么”、“職業(yè)經(jīng)理人需要哪些技能”、“普通和優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人具體有什么差別”等等子問題。就“職業(yè)經(jīng)理人需要哪些技能”這個(gè)子問題，還有“怎樣提升團(tuán)隊(duì)工作效率”、“怎樣進(jìn)行情緒管理”等分支問題。
問題越具體，代表著你的思考越深入，掌控力也越細(xì)微。
《學(xué)會(huì)提問》中還有個(gè)有意思的觀點(diǎn)：人們談?wù)撃繕?biāo)的頻率越高，越能記住目標(biāo)，并正在為達(dá)成目標(biāo)而行動(dòng)。
就像我們經(jīng)常說，“念念不忘，必有回響”，而提問就是“產(chǎn)生回響”的第一步。
問題，就像一束探照燈，照到哪兒，我們的行動(dòng)才跟到哪兒。它的門檻不高，提得好，卻能為你的人生帶來前所未有的改變。
優(yōu)秀的人，已經(jīng)懂得將優(yōu)質(zhì)提問內(nèi)化于心，而多數(shù)人，還沒能有意識(shí)地運(yùn)用它。
如果你也想讓自己的生活狀態(tài)有所改變，不妨先問問自己——
“最近，你在思考什么問題？”
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