“工欲善其事，必先利其器。”一個人要想在社會生活中開拓自己的空間，贏得他人的認同，就要善于運用禮儀與口才的基本技巧。
本書選擇了和大多數(shù)人的工作、生活最息息相關(guān)的三個點：辦公室中的禮儀與口才、面試中的禮儀與口才、餐桌上的禮儀與口才。在這些至為普通、又日復一日地在呈現(xiàn)著的生活場景當中，禮儀和口才在悄悄地發(fā)揮作用，不經(jīng)意間改變著我們事業(yè)的軌跡和生活的狀態(tài)。
禮儀和口才，是人與人在交往中須臾不可離的工具，不論是彬彬有禮，還是侃侃而談，前提都是對人的理解和尊重，善意和寬容，只有在這樣的前提下，禮儀、口才的技術(shù)性知識才可能發(fā)揮它的作用。禮儀、口才的學習就是一個人心胸、氣度、精神境界、自制能力的涵養(yǎng)與修煉的過程，也是走向成熟和穩(wěn)健的過程。
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