01《我的創(chuàng)業(yè)史》 這是劉強東首部口述作品,書中首次談到京東面對智能時代的新戰(zhàn)略。兩次4小時,總共8小時的長談,劉強東說,自己從來沒有如此詳細、系統(tǒng)地講述過自己的成長和創(chuàng)業(yè)歷程。而作為讀者,翻開此書,你會發(fā)現(xiàn),自己從來沒有如此近距離而又能跨越時間的長河了解一個有血有肉,有著世俗情緒而又兼具梟雄特質(zhì)的劉強東。 書中的文字大多都很平實的描述劉強東作為普通人的早年經(jīng)歷,很多時候我自問過,偉大的人和普通人的區(qū)別,在與他大多時候也是以普通人的身份和態(tài)度做普通的事,而他做的事很多時候你“做不到”。
京東的故事有著常人無法理解的“笨”和“重”。劉強東本人也是有著很多商人不具備的優(yōu)秀品質(zhì),譬如“誠信,堅持,責任,同理心...”和整本書都透露出他那種笨拙的固執(zhí)的本性。那可能和農(nóng)村出身有關(guān),也無關(guān)。他吃過苦,經(jīng)歷過苦日子。并且把這種苦轉(zhuǎn)化為向上的動力,這是他最聰明的地方,總是一次一次把挫折當挑戰(zhàn)。 02《影響力》 本書作者羅伯特,被譽為“影響力專家”,長期從事社會心理學(xué)教學(xué)工作,曾投入說服與順從行為研究長達3年的時間,在說服、順從和談判領(lǐng),域享有廣泛的國際聲譽。
"他把書里內(nèi)容分成了“互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺”這6個方面,用貼近生活的方式,舉出大量的案例,來說明人們是怎樣被這些心理影響的。
互惠原理
簡單地說,就是別人施恩于我們,我們會本能覺得應(yīng)該給予同樣回報。如果我們接受善意,我們就會感到有義務(wù)償還。而倘若有人對我們讓步,我們也會覺得有義務(wù)退讓一步
承諾和一致
我們一旦作出了選擇或采取了某種立場,就會立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。
社會認同
社會認同原理認為,在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見行事。 喜好
我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認識和喜愛的人所提出的要求。
增加喜好的方法:外表魅力、相似性、恭維、接觸(人們總是喜歡熟悉的東西)、條件反射和關(guān)聯(lián)(人們總是避免和不好的東西聯(lián)系在一起,和受歡迎的事物聯(lián)系一起 使具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而作出一些喪失理智的事情來)。
稀缺
稀缺原理會對我們行為的造成的影響,對失去某種東西的恐懼比對獲得同樣?xùn)|西的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。
在正常情況下,促使我們作出順從決策的幾個最常用的信息,都可以引導(dǎo)我們作出正確的決策,但現(xiàn)實中,大量信息被人利用,他們借此引誘我們作出機械的反應(yīng)并從中獲利,我們不得不防。 03《富甲美國》 1962年,山姆·沃爾頓向親人借錢建立了第一家沃爾瑪零售店;如今,沃爾瑪成為了“《財富》世界500強”排名第一的公司。依靠沃爾頓獨到的經(jīng)營哲學(xué),沃爾瑪年營業(yè)額超過5000億美元,超越了電信、能源、金融行業(yè)的巨頭,成為人類歷史上最龐大、最有權(quán)力的企業(yè)。沃爾瑪?shù)某晒Γ刮譅栴D家族的總資產(chǎn)超過1600億美金,幾乎是世界首富比爾·蓋茨資產(chǎn)的兩倍,富甲美國。 這本書是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆.沃爾頓的自傳,回憶總結(jié)了如何把一家名不見經(jīng)傳的零售店經(jīng)營到今天世界級的沃爾瑪超市。
看完的不禁會讓人聯(lián)想起羅振宇說的:“做事的人,不是置身事外,指點江山,而是躬身入局,把自己放進去,把自己變成解決問題的關(guān)鍵變量”,為什么呢?
因為看山姆.沃爾頓(1918年-1992年)的一生經(jīng)歷過二戰(zhàn),美越戰(zhàn)爭,肯尼迪遇刺等諸多美國當時的大事件,但是在他的自傳中幾乎見不到蹤影,而更多的是在琢磨著巴如何開好下一家店,如何把產(chǎn)品的成本進一步降低,讓利客戶以此經(jīng)營好自己的店鋪等,而當時大背景所發(fā)生的大事件,對他來說幾乎是靜音的,他一直在躬身入自己的局。
但你能說他不愛國或沒有社會責任感嗎?這位一生節(jié)儉的“摳門”富豪向美國的大學(xué)捐獻數(shù)億美元,設(shè)立諸多獎學(xué)金,受到總統(tǒng)褒獎,授予總統(tǒng)自由勛章。
正如當年魯迅先生說:愿中國青年都擺脫冷氣,只是向上走,不必聽自暴自棄者流的話。能做事的做事,能發(fā)聲的發(fā)聲。有一分熱,發(fā)一分光,就令螢火一般,也可以在黑暗里發(fā)一點光,不必等候炬火。 04《零售的哲學(xué)》 這本書主要由日本711的創(chuàng)始人鈴木先生講述了他是如何一步一步將711發(fā)展成全球知名的便利店的。更用簡單的語言向我們講述了關(guān)于零售、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、用戶需求、數(shù)據(jù)等各個方面。從2016年馬云發(fā)布“新零售”的未來暢想后,越來越多的公司企業(yè)投入到這項新興業(yè)務(wù)中來,其實新零售就是線上+線下+物流,而711在多年前的運營中已經(jīng)加入使用了。他們以解決客戶的日常需求為己任,步履不停,潛心研發(fā),從一個小小的便利店,發(fā)展到銀行、atm機,再到經(jīng)濟大蕭條時期,依然研制價格偏高但品質(zhì)上乘的產(chǎn)品,因為鈴木先生深知“滿足客戶的需求”才是真正的給客戶提供便利,這才是一家便利店應(yīng)該完成的使命。
里邊提到的很多關(guān)于零售、產(chǎn)品、運營的思路其實也適用于現(xiàn)在,喜歡你對零售感興趣,想要入門的話,強烈推薦這本書。344頁的書很薄但內(nèi)容的厚度卻讓3小時的時間既長又那么短。
我做任何事都不會半途而廢,總是堅持以這樣的性格全身心地投入,竭盡全力地度過每一天。即使是被外界定論為“不可能”的事,我也能不畏艱難、勇敢地發(fā)起挑戰(zhàn)一我的職業(yè)生涯反復(fù)_上演著這一過程,而這些經(jīng)歷也成就了我的今天。
經(jīng)營在于方式方法,核心因素是產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的內(nèi)容,與店鋪規(guī)模的大小并無直接聯(lián)系。在最終談判中,我們并沒有采取任何精妙的戰(zhàn)術(shù),而是站在對方的立場思考,提出不能總是執(zhí)拗于眼前的“費率”問題,應(yīng)從長遠考慮的論點,而這也成為了獲得對方理解的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。真正的競爭對手并不是其他品牌的便利店,而是不斷變化的“客戶需求”。
所謂經(jīng)營,就是不忘根本,踏實地向前邁進。以銷售數(shù)據(jù)為出發(fā)點,結(jié)合第二天的天氣、氣溫、街市的活動等前瞻性信息,進行客觀的分析和思考,提前預(yù)判顧客的消費心理,并以此為基礎(chǔ)訂貨。最后再通過當天收銀結(jié)算的POS系統(tǒng),精確地掌握產(chǎn)品銷售的數(shù)量和時間,印證和調(diào)整自己的假設(shè)。 05《阿甘正傳》 “生活就像一盒巧克力,你永遠不知道下一塊會是什么味道"。
在常人眼中,阿甘是個智商將近七十的白癡,但他有一個非常愛他且十分偉大的母親,使得他天性單純善良。就如大家所說的那樣,上帝為你關(guān)上一扇門,必然會為你打開一扇窗”。
體型龐大跑的較快的阿甘被送去打美式橄欖球,由于天賦異稟,阿甘入選了“全州美式橄欖球明星隊”,而后進入大學(xué)繼續(xù)打球,成為大學(xué)美式橄欖球明星,但因智商過低原因?qū)е鹿φn不盡人意,被大學(xué)開除。隨后參軍參加越戰(zhàn),美方傷亡慘重,阿甘便一次又一次在槍林彈雨中救出自己戰(zhàn)友,成為一名越戰(zhàn)英雄。阿甘在混戰(zhàn)中屁股中彈,為了打發(fā)無聊的時間,阿甘于是在醫(yī)院的娛樂室里打乒乓球,最后成為世界級乒乓球選手,代表美國隊來中心,阿甘這一生先后成為大學(xué)美式橄欖球明星,越戰(zhàn)英雄,世界級乒乓球選手,摔跤選手,國際象棋大師和商業(yè)大亨。
阿甘不了解“成人”社會中的明爭暗斗,爾虞我詐,他只是用自己的思維去看待這個世界。他熱愛生活,一直向前,信守承諾,為逝去的兄弟完成遺愿,排除萬難去幫助他的朋友。
阿甘“轟轟烈烈”的傳奇一生,看似茺誕不經(jīng),其實正是1950年代到70年代美國歷史與社會的縮影,透過阿甘的眼睛,也讓我們看到了世態(tài)的險惡復(fù)雜與庸俗市儈,而更覺人性真誠的可貴。
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