「帶人」比「做事」更累? 用「暗示」隱藏指令,任何人都能自動(dòng)自發(fā)幫你做事。 不必事必躬親,一天到晚幫同事部屬收爛攤子! 直接說(shuō)、說(shuō)破嘴,搬出一大堆理由,不但無(wú)法說(shuō)服對(duì)方,還傷了感情? 只要學(xué)會(huì)最基本的暗示技巧,簡(jiǎn)單一兩句,就能輕鬆說(shuō)服人。 要求不照進(jìn)度、慢半拍的工作夥伴,是一件很困難的事。如果直接說(shuō):「明天把企畫案寫好給我吧!」對(duì)方可能會(huì)嘴巴說(shuō):「喔,好」但心裡面很不高興。把命令換成暗示的問(wèn)句,例如:「最晚什麼時(shí)候可以完成呢?」就是一種進(jìn)度暗示,命令變成「約定」,讓部屬自訂「最後底限」。這是比較保險(xiǎn)的做法。主動(dòng)提出「最後底限」,對(duì)方也只能極力遵守,不會(huì)破壞自己承諾的約定。就是一種心理誘導(dǎo)。 暗示不是「直接」訴求,而是「間接」誘導(dǎo)對(duì)方的一種溝通方法。學(xué)會(huì)暗示技巧,便能出現(xiàn)以下效果: 。1)驅(qū)使對(duì)方按照你的意思行動(dòng)。 (2)讓別人不只為你做事,而且是「心甘情願(yuàn)」地為你做事。 。3)輕易地贏得別人的好感,讓你人緣超旺。 (4)將「YES」變成「NO」,將「NO」變成「YES」。 。5)有效改善人際關(guān)係。 ◎如何讓部屬「心甘情願(yuàn)」地加班?─────「貼標(biāo)籤」法則,讓員工自動(dòng)自發(fā)幫你做事! A主管:「事情太多做不完,留下來(lái)加班吧! B主管:「你個(gè)性好、工作又認(rèn)真!今天可以晚一點(diǎn)離開嗎?」 為什麼B主管的話能讓員工願(yuàn)意留下來(lái)加班?因?yàn)樗跓o(wú)形中為部屬「貼上標(biāo)籤」。只要這樣說(shuō),部屬會(huì)覺(jué)得「。≡瓉(lái)我在主管眼中是這樣的人」,他身為「工作認(rèn)真的員工」,自然不會(huì)拒絕上司的要求。 ◎如何讓部屬覺(jué)得主管「揪感心」?───用「問(wèn)句」取代「命令」,更能誘導(dǎo)部屬! A主管:「今天一定要把這件事處理好!」 B主管:「今天可以把這件事處理好嗎?」 發(fā)現(xiàn)了嗎?雖然講的是同一件事,但A主管用「命令句」,B主管用「疑問(wèn)句」。人都不喜歡被逼著做事,當(dāng)然是B主管的說(shuō)法比較「悅耳」。B主管的說(shuō)法讓部屬覺(jué)得「選擇權(quán)在於自己」,並非被人命令,這樣做事的心情與態(tài)度絕對(duì)會(huì)好上許多,自然也更有效率。於是,主管的「暗示」成功了。 ◆「暗示」的力量很驚人?日本的心理學(xué)大師內(nèi)藤誼人提出以下根據(jù): 1. 當(dāng)事人無(wú)法察覺(jué),難生戒心 讓對(duì)方在無(wú)意識(shí)中接收暗示包裝的訊息,發(fā)揮有如催眠的魔幻效力。 2. 人是健忘的 人一天之中至少有95%的事會(huì)記不住,記憶混淆是家常便飯,「事實(shí)」是參考用的,自己怎麼「想」比較重要,「信」以為真更勝事實(shí)。而人的想法往往又會(huì)受到旁人影響,很多你認(rèn)為莫名其妙的事,其實(shí)都是暗示在偷偷作用的結(jié)果。 3. 人是「感覺(jué)」動(dòng)物 被讚美會(huì)飄飄然,得到尊重會(huì)更付出更多,人就是這麼感性、這麼可愛,因此「暗示」有趁 隙而入的空間。說(shuō)幾句話對(duì)你來(lái)說(shuō)沒(méi)有損失,但卻能讓人按照你的意思行動(dòng)。 ◆命令、責(zé)罵、強(qiáng)迫的帶人方式已經(jīng)落伍了! 善用「暗示」,對(duì)方就會(huì)不知不覺(jué)把心交給你! 人一生有1/3的時(shí)間在工作(把加班也算進(jìn)去說(shuō)不定有1/2),根本無(wú)法避免和別人往來(lái),搞定人際問(wèn)題就等於成功了一半。有一天大家都會(huì)變成主管或老鳥,想讓工作順利進(jìn)行,想當(dāng)個(gè)成功主管、上班族、創(chuàng)業(yè)者,如何帶人、與人相處的人際課題至關(guān)重要,這些暗示的技術(shù)還包括: 「間接暗示」──提醒「真正犯錯(cuò)的員工」,同時(shí)又不被討厭。 「正面暗示」──改正「工作態(tài)度不佳」的員工。 「加分暗示」──讓部屬學(xué)會(huì)「自己解決問(wèn)題」,成功克服逆境。 「積極傾聽暗示」──無(wú)形中主導(dǎo)話題,和員工溝通時(shí)零障礙。 ◆ 「暗示」的力量不只這樣! 掌握人心,下一秒就受歡迎! 。 想順利和主管請(qǐng)假,又不被懷疑說(shuō)閒話,「想像情境暗示法」,每個(gè)人都會(huì)信服你! 。 偷偷跟上他的「說(shuō)話節(jié)奏」──好感就會(huì)出現(xiàn)! 。 「其實(shí)你很怕寂寞,對(duì)不對(duì)?」──他會(huì)衷心覺(jué)得只有「你了解他」! 。 我「急著要影印」,可以「讓我先影印」嗎?──「循環(huán)暗示」,對(duì)方就會(huì)照你想的做! ◆送給想要「改變自我」的你 本書是日本人氣心理學(xué)大師內(nèi)藤誼人的最新力作,作者將心理學(xué)理論轉(zhuǎn)化成淺顯易懂的用語(yǔ)及實(shí)用技巧,詳細(xì)解說(shuō)人心微妙的轉(zhuǎn)折,強(qiáng)調(diào)在與人往來(lái)對(duì)話時(shí),只要改變說(shuō)法,悄悄將「暗示」藏在對(duì)話及行為裡,就能轉(zhuǎn)變他人觀感,誘導(dǎo)對(duì)方做出積極的行動(dòng)。暗示的技術(shù)不只能應(yīng)用在職場(chǎng),想要改善人際,提升男女關(guān)係、為自己博得好人緣,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)激勵(lì)和改變自己,謀求進(jìn)步。從中找到自我的職場(chǎng)價(jià)值,養(yǎng)成利人利己的行動(dòng)力。 ◆全球心理研究實(shí)證-你想的事情,都能順利進(jìn)行! 為什麼你會(huì)莫名地買一件東西?莫名地接受對(duì)方的意見?其實(shí)你並不是「莫名」才會(huì)做這些決定,而是因?yàn)槭艿健赴凳尽沟牟僮!「暗示」除了在職?chǎng)上發(fā)揮莫大效用,也能運(yùn)用在日常生活中。其實(shí)我們的行動(dòng)和思維深受暗示的影響,只是你沒(méi)發(fā)現(xiàn)。例如: 對(duì)朋友說(shuō):「其實(shí)你很怕寂寞,對(duì)不對(duì)?」 對(duì)同事說(shuō):「就是啊,我懂!」 對(duì)客戶說(shuō):「不好意思,我下週約會(huì)很多,可以約下下禮拜碰面嗎?」 募款者說(shuō):「十塊錢也好,請(qǐng)幫助弱勢(shì)兒童! ─────他們都暗示你做了哪些事呢?答案就在本書裡。 作者簡(jiǎn)介 內(nèi)藤誼人 日本知名心理學(xué)家,也是Angirudo有限公司的負(fù)責(zé)人。畢業(yè)於慶應(yīng)義塾大學(xué)社會(huì)學(xué)研究科博士班,堪稱商業(yè)心理學(xué)的第一把交椅,所主張的觀點(diǎn)也贏得廣泛的迴響與認(rèn)同。 主要著作有《說(shuō)服各種人的聰明問(wèn)話術(shù)》、《圖解.為何人會(huì)被騙?》、《圖解.瞬間掌握人心的溝通技巧》、《圖解.操控人心的心理策略》、《心理學(xué)家教你的「超強(qiáng)」學(xué)習(xí)術(shù)》、《洞察人心的技巧》、《讓人「還想光顧」的心理術(shù)》等。
目錄: 【前言】想要「帶人又帶心」,你得先學(xué)會(huì)「暗示的技術(shù)」! 第1章 一定要學(xué)會(huì)的7種基本暗示技巧 01人人都是算命師,只要你懂心理學(xué) 02描述越詳細(xì),「暗示意味」越濃厚 03「貼標(biāo)籤」法則,效果驚人 04暗示的話術(shù),要簡(jiǎn)短有力 05強(qiáng)調(diào)是「大家的意見」,暗示他不能違抗 06理由,不一定要有正當(dāng)性 07說(shuō)話的音量,比平常大上兩成 暗示心理學(xué)的小提醒 「低聲」暗示,效果驚人 第2章 活用暗示技巧,職場(chǎng)、情場(chǎng)都順利 08「主動(dòng)幫忙、問(wèn)候」才是最強(qiáng)的武器! 09別小看無(wú)關(guān)緊要的「題外話」 10主動(dòng)提起「共通點(diǎn)」,拉近關(guān)係 11「示弱」是緩和關(guān)係的暗示高招 12優(yōu)缺點(diǎn)都提示,說(shuō)服力增加5倍 13暗示「下一次」想再碰面,怎麼說(shuō)? 14不是「答案」,而是「同理心」 15懂得「裝忙」,提高自己的身價(jià) 16丟臉的不是失敗,而是你不敢面對(duì) 暗示心理學(xué)的小提醒 學(xué)會(huì)看臉色,別惹心情不好的人 第3章 讚美,是必殺的暗示絕招 17人人都渴求別人的讚美 18刻意「認(rèn)輸」,增加對(duì)方的優(yōu)越感 19耐心聽、適時(shí)附和,對(duì)方就能信賴你 20不求回報(bào),往往能得到最多 21知識(shí)就像色鉛筆,越豐富越美麗 22適時(shí)「閉嘴」,結(jié)局比你想的更完美 23讚美「過(guò)程」比「結(jié)果」更有效 暗示心理學(xué)的小提醒 「一點(diǎn)點(diǎn)誇張的表情」很重要 第4章 職場(chǎng)帶人,也要懂得「暗示的技術(shù)」! 24用「問(wèn)句」取代「命令」 25必要時(shí),你得擺出主管架勢(shì) 26要「鼓勵(lì)」男同事,「協(xié)助」女同事 27有技巧的「管理」勝過(guò)壓迫性的「監(jiān)控」 28活用「語(yǔ)氣」和「說(shuō)法」,更能說(shuō)服人 29滿口大道理,不如做給他看 30「你沒(méi)問(wèn)題的!」給部屬自信的暗示法 31「最晚何時(shí)可以完成?」是一種進(jìn)度暗示 暗示心理學(xué)的小提醒 最為人詬病的態(tài)度與口頭禪 第5章 瞬間有效,將「暗示」巧妙藏在對(duì)話裡! 32配合對(duì)方的說(shuō)話速度,能快能慢 33「一邊聽、一邊問(wèn)」,才是好聽眾 34 千萬(wàn)不要從頭「嗯」到尾 35只要改變問(wèn)話角度,答案就會(huì)不一樣 36活用「脈絡(luò)」暗示,輕鬆炒熱氣氛 37用「你」開頭,是讓對(duì)方認(rèn)錯(cuò)的暗示高招 38戲劇張力,決定話題的吸引力 39借用名人的話,建立權(quán)威感 40多用譬喻性說(shuō)詞,更清楚易懂 暗示心理學(xué)的小提醒 記憶力與暗示技巧有關(guān)係? 第6章 增加自信心的自我暗示技巧 41貼標(biāo)籤,就是一種負(fù)面暗示 42健忘很好,才不會(huì)活在後悔裡 43和「每一天的自己」做比較 44多運(yùn)動(dòng),負(fù)面情緒就會(huì)消失 45自我感覺(jué)良好的人,反而容易成功 46大聲說(shuō)出自己的目標(biāo) 47拖延隱瞞,只會(huì)增加恐懼與罪惡感 48每天,留給自己一點(diǎn)療癒時(shí)間 暗示心理學(xué)的小提醒 「要5毛,給1塊」的暗示技巧 第7章 進(jìn)階版暗示技巧:掌握人心,下一秒就受歡迎! 49利用「第三者」提醒真正犯錯(cuò)的人 50表面上「自由選擇」,其實(shí)是「被誘導(dǎo)」 51你可以輕易「捏造」任何人的記憶 52臨走前給個(gè)暗示,吸引對(duì)方注意 53利用「成本暗示」,提高認(rèn)真指數(shù) 54不把話講白的悄悄話,更具殺傷力 55用常識(shí)「前提暗示」,沒(méi)人敢說(shuō)不 暗示心理學(xué)的小提醒 拒絕應(yīng)酬的暗示技巧 第8章 你想的事,都能順利進(jìn)行!營(yíng)造氣氛的暗示技巧 56活用午餐時(shí)間,拉近彼此的距離 57名牌不是炫耀,是讓自已感受:「我值得!」 58 笑容,是最有力量的暗示 59嘈雜的環(huán)境談公事,壓力大 60盡量選擇「逆光」的座位,增加氣勢(shì) 61輸人不輸陣,人數(shù)多氣勢(shì)強(qiáng) 62彼此身體距離120cm,增加好感 【後記】暗示的力量,超乎你的想像!
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