近60年以來，人們的消費(fèi)行為趨勢(shì)幾乎被主流市場(chǎng)上的商業(yè)巨頭所主導(dǎo)，但今天情勢(shì)已然改變。將所有東西賣給所有人的策略行不通了，因?yàn)闆]有產(chǎn)品可以獨(dú)占大眾的注意力了。
牛津?qū)W者詹姆斯哈金站在全球趨勢(shì)觀察最前沿，以他一貫擅長(zhǎng)的專欄散文評(píng)述風(fēng)格，透過一個(gè)又一個(gè)當(dāng)代商業(yè)、文化、媒體和生活等領(lǐng)域的個(gè)案研究指出：當(dāng)中間市場(chǎng)陷落，社群經(jīng)濟(jì)來臨，小眾的崛起將成就新的商業(yè)夢(mèng)想。人們可以從小眾出發(fā)，打造出一門好生意——就像星巴克、小米、豆瓣網(wǎng)或者北大1898眾籌咖啡館那樣，聚攏一群熱情的粉絲，創(chuàng)造意想不到的商業(yè)成果。
作者簡(jiǎn)介：
作者：詹姆斯.哈金（James Harkin），社會(huì)趨勢(shì)觀察家，曾任教于牛津大學(xué)，為路透新聞研究院訪問學(xué)者及圣安東尼學(xué)院高級(jí)客座教授(2013-2014)。他定期為《金融時(shí)報(bào)》《衛(wèi)報(bào)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》《時(shí)代》《新聞周刊》等世界頂級(jí)媒體撰寫專欄，也為 BBC、CNN和 NPR等主持訪談節(jié)目或做評(píng)論嘉賓。譯者：張家衛(wèi)，北京大學(xué)工商管理碩士、中國海洋大學(xué)管理學(xué)碩士、大連海事大學(xué)哲學(xué)博士�，F(xiàn)為大連海事大學(xué)交通運(yùn)輸管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向是組織戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式以及物流供應(yīng)鏈，中國式眾籌研究領(lǐng)域的先行者和實(shí)踐者。2013年創(chuàng)建世界海運(yùn)研究中心，2014年作為訪問學(xué)者受聘于加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)比迪商學(xué)院奧斯汀杰克亞太經(jīng)濟(jì)研究中心，從事中加、中美經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域課程的研究。
目錄：
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前言沒有產(chǎn)品可以討好所有人——中間市場(chǎng)的陷落與Gap/1
Chapter1逃出鯨腹：巨頭們不能把所有人都吞下/1
長(zhǎng)期以來，我們的生活幾乎被主流市場(chǎng)上的大企業(yè)所主宰，但今天情勢(shì)已
然改變。觀察消費(fèi)者行為的“獵酷族”發(fā)現(xiàn)：無論哪個(gè)行業(yè)，中間消費(fèi)層都在
快速凋零，并改寫了我們大多數(shù)人的生活。
倒下的為什么是伍爾沃斯/3
為何好萊塢大片與企鵝圖書一度輝煌/11
通俗的=量產(chǎn)的=流行的嗎/17
觀察他，迎合他，幫我找到他/22
取悅所有人的策略行不通了/27
高街百年老店的興亡預(yù)言了什么/35
Chapter2正中靶心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小眾慢慢蘇醒/43
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：前 言 沒有產(chǎn)品可以討好所有人——中間市場(chǎng)的陷落與Gap / 1 Chapter 1 逃出鯨腹： 巨頭們不能把所有人都吞下/ 1長(zhǎng)期以來，我們的生活幾乎被主流市場(chǎng)上的大企業(yè)所主宰，但今天情勢(shì)已然改變。觀察消費(fèi)者行為的“獵酷族”發(fā)現(xiàn)：無論哪個(gè)行業(yè)，中間消費(fèi)層都在快速凋零，并改寫了我們大多數(shù)人的生活。倒下的為什么是伍爾沃斯 /3為何好萊塢大片與企鵝圖書一度輝煌 /11通俗的= 量產(chǎn)的= 流行的嗎 /17觀察他，迎合他，幫我找到他 /22取悅所有人的策略行不通了 /27高街百年老店的興亡預(yù)言了什么 /35 Chapter 2 正中靶心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小眾慢慢蘇醒/ 43各行各業(yè)都希望找到更精準(zhǔn)的小眾顧客。當(dāng)專業(yè)市場(chǎng)觀察員隊(duì)伍增多，市場(chǎng)劃分的方式已經(jīng)很少考慮商品的差異，更多的是考慮顧客的購買期望。星巴克橫掃，創(chuàng)造群體亞文化 /45Gap 奮起圖變，尋找利基市場(chǎng) /48貼上獨(dú)特標(biāo)簽，讓他們更容易被找到 /51足球媽媽：分對(duì)了，小眾就成了大眾 /61人口統(tǒng)計(jì)學(xué)之死：當(dāng)顧客拒絕被定義 /65 Chapter 3 文化地鼠：混進(jìn)非主流文化里找商機(jī)/ 69遠(yuǎn)離主流文化，站在先鋒文化的殘骸中不再是一個(gè)好的選擇。同時(shí)混合文化也不再奏效了，新的文化生態(tài)環(huán)境中，邊緣文化和主流文化之間的界限，已經(jīng)模糊到分不清彼此了。唯一要緊的是為自己貼上特定的小眾標(biāo)志。人一有錢，就成了文化雜食者 /71我們熟悉的一切正在悄然崩潰 /77獵酷族們充當(dāng)著亞文化的中介人 /83主流已死——小眾消費(fèi)崛起 /88 Chapter 4 “鷹時(shí)代”：分享為什么變得如此重要/ 99是的，你已經(jīng)進(jìn)化成無情的“資訊掠食者”，用老鷹般的姿態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)上精準(zhǔn)地取得自己想要的資訊。我們成群地連接在一起，通過傳看我們周圍的信息，發(fā)現(xiàn)我們想要走的路以及值得去傾聽的東西……電商時(shí)代，消費(fèi)者成了掠食者 /101是什么毀掉了傳統(tǒng)報(bào)紙和唱片業(yè) /106互聯(lián)網(wǎng)+ 可搜索=“尋寶消費(fèi)” /115知道你的電子信息就知道你想要什么 /119 Chapter 5 新的筑巢地：為什么小眾是門好生意/ 125不是基于用戶人群特征考量，而是著眼于提供與眾不同的定位，通過把目標(biāo)用戶范圍變窄來吸引真正有需要的客戶。長(zhǎng)尾肯定存在，但高人氣產(chǎn)品的壟斷現(xiàn)象已經(jīng)結(jié)束，未來就在“大部分小眾市場(chǎng)”上……這不是電視，這是HBO /127長(zhǎng)尾有時(shí)無法解讀自由經(jīng)濟(jì)行為 /134把目標(biāo)范圍變窄，反倒能吸引真正的用戶 /142為什么獨(dú)立電影比大制作更掙錢 /147新型平臺(tái)的秘密：小眾其實(shí)并不小 /153 Chapter 6 人以群分：社交時(shí)代小眾行為崛起/ 161新的網(wǎng)絡(luò)亞文化把來自不同地域的人們集聚成小組，圍繞在他們真正熱愛的東西周圍，網(wǎng)絡(luò)生活已使我們具備熟練的技巧去搜尋我們想搜索的人，我們想買、想聽、想讀的東西。所以，今天的顧客，我們不能再用隨機(jī)身份來定義他們，而是通過他們的興趣點(diǎn)來進(jìn)行定義。社交生態(tài)里，人們不希望落單 /163Moleskine 筆記本的狂熱愛好者小組 /168新人是如何變?yōu)榭駸嵴叩摹獊單幕航M的部落化 /175小部分核心粉絲成就了奧巴馬 /181社群是21 世紀(jì)的部落標(biāo)識(shí)符 /187 Chapter 7 小眾市場(chǎng)的危機(jī)/ 195人們身份的某些方面是被給予的或繼承的，鼓勵(lì)人們按照相應(yīng)的方式為自己定位。這只能增加人與人之間的差別。我們有決心把自己定位為“與眾不同的人”，但諷刺的是我們最終可能會(huì)把自己簡(jiǎn)單地劃入精確的小“盒子”中。你不能把我放進(jìn)“盒子里” /197當(dāng)大家拒絕自己的身份被人為分類 /200利基悖論：越精準(zhǔn)分類，越關(guān)注整體 /206 Chapter 8 如何讓小眾生意上門/ 217新的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)真正有創(chuàng)意之處在于，它允許普通人從分散的廣闊區(qū)域集中到他們真正喜歡的事物上面去。當(dāng)市場(chǎng)全球化程度變得更高時(shí)，我們就有可能從幾乎任何事物中培養(yǎng)出可贏利的小眾。定制策略：每個(gè)人都想與眾不同 /219自己做信徒，把顧客培養(yǎng)成狂熱者 /224重新定義你的受眾，彰顯群體特色 /228用你的主張，找到你的知音 /234 作者后記：致謝 / 237譯者后記：模式對(duì)了，小眾就能成為大眾 / 239前言模式對(duì)了，小眾就能成為大眾
最初，作為一個(gè)在生意場(chǎng)上打拼多年的老板和職業(yè)經(jīng)理人，我養(yǎng)成的思維習(xí)慣就是研究市場(chǎng)的趨勢(shì)、產(chǎn)品的趨勢(shì)、商業(yè)模式的趨勢(shì)；后來，攻讀哲學(xué)博士的過程中，我更多地開始關(guān)注于研究人的行為和人性；再后來，棄商從教，我到了大學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)氛圍和更加理性的思考與反思使我對(duì)人和商業(yè)模式之間的關(guān)系以及其中深層次的哲學(xué)蘊(yùn)蓄產(chǎn)生了濃厚的興趣。我發(fā)現(xiàn)原本注重物理意義的商業(yè)模式，因?yàn)榘殡S著參與其中的人的行為受環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的影響而產(chǎn)生的變化，突然變得生動(dòng)和豐富多彩起來。這樣的一個(gè)變化無疑在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代表現(xiàn)得淋漓盡致，并不斷沖擊著人們的頭腦，顛覆著人們業(yè)已形成的思維定式和行為模式。
可以說，正因如此，這是一個(gè)“不壞”的時(shí)代，但是怎樣讓它成為一個(gè)對(duì)你而言是更好的時(shí)代呢？
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，讓所有的行業(yè)都面臨著極大的沖擊。人們的思維方式、消費(fèi)模式、生活習(xí)慣都在被改變中。淘寶和阿里巴巴的成功似乎以無可辯駁的事實(shí)給互聯(lián) 模式對(duì)了，小眾就能成為大眾最初，作為一個(gè)在生意場(chǎng)上打拼多年的老板和職業(yè)經(jīng)理人，我養(yǎng)成的思維習(xí)慣就是研究市場(chǎng)的趨勢(shì)、產(chǎn)品的趨勢(shì)、商業(yè)模式的趨勢(shì) ；后來，攻讀哲學(xué)博士的過程中，我更多地開始關(guān)注于研究人的行為和人性；再后來，棄商從教，我到了大學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)氛圍和更加理性的思考與反思使我對(duì)人和商業(yè)模式之間的關(guān)系以及其中深層次的哲學(xué)蘊(yùn)蓄產(chǎn)生了濃厚的興趣。我發(fā)現(xiàn)原本注重物理意義的商業(yè)模式，因?yàn)榘殡S著參與其中的人的行為受環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的影響而產(chǎn)生的變化，突然變得生動(dòng)和豐富多彩起來。這樣的一個(gè)變化無疑在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代表現(xiàn)得淋漓盡致，并不斷沖擊著人們的頭腦，顛覆著人們業(yè)已形成的思維定式和行為模式�？梢哉f，正因如此，這是一個(gè)“不壞”的時(shí)代，但是怎樣讓它成為一個(gè)對(duì)你而言是更好的時(shí)代呢？互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，讓所有的行業(yè)都面臨著極大的沖擊。人們的思維方式、消費(fèi)模式、生活習(xí)慣都在被改變中。淘寶和阿里巴巴的成功似乎以無可辯駁的事實(shí)給互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為打上了“大眾”、“主流”的標(biāo)簽，人們似乎從中得出了——產(chǎn)品的未來就是“大眾”，商業(yè)模式的未來也一定是“大眾”的思維。但仔細(xì)觀察這一現(xiàn)象我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)它并非“大眾”直覺這么簡(jiǎn)單。當(dāng)“大眾”成為熱詞的同時(shí)，我們看到了“小眾”產(chǎn)品頑強(qiáng)的生存并以互聯(lián)網(wǎng)的思維和模式在挑戰(zhàn)著所謂“大眾”的產(chǎn)品和“主流”的商業(yè)模式。大型互聯(lián)網(wǎng)公司憑借其居高臨下的先天優(yōu)勢(shì)形成了“大眾”互聯(lián)網(wǎng)粉絲消費(fèi)族群，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及精品實(shí)體店鋪而保持獨(dú)立個(gè)性的“小眾”精英消費(fèi)族群頑強(qiáng)并優(yōu)雅地活著，形成看似兩極分化實(shí)際上是此消彼長(zhǎng)的“和諧”市場(chǎng)環(huán)境。兩者各自最大化地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，前者拼量，后者拼質(zhì)�；趯�(duì)產(chǎn)品的需求，人們開始從“價(jià)格消費(fèi)者”向“價(jià)值消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變。更有趣的是，雖然實(shí)體店鋪生存艱難，但“產(chǎn)品”本身卻依然熱銷，而且消費(fèi)者更多、消費(fèi)量更大，只不過不再是僅僅通過逛街購物的方式�，F(xiàn)在的人們，特別是80 后90 后的年輕一代人，花在實(shí)體店鋪上的時(shí)間越來越少，而造訪購物平臺(tái)的人次卻不斷創(chuàng)下新高。也就是說，并不是消費(fèi)者放棄或者減少了消費(fèi)，而是在用不同的方式消費(fèi)自己真正想要的東西而已。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并以精品實(shí)體店鋪展示這一新型商業(yè)模式的發(fā)展給我們的啟示是：專營一種新產(chǎn)品，是門好生意！這些成功的“小眾”精品店，也悄悄改變了我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“大眾”的重新認(rèn)識(shí)�！按蟊姟碑�(dāng)然不錯(cuò)，但是“大眾”歸根到底不還是由“小眾”組發(fā)展起來的嗎？如果這些優(yōu)秀的“小眾”產(chǎn)品能以互聯(lián)網(wǎng)的思維和連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式存在，誰又會(huì)說這是“小眾”而不是“大眾”呢？美國知名社會(huì)學(xué)者與趨勢(shì)觀察家，曾任教于牛津大學(xué)的詹姆斯. 哈金，在《小眾行為學(xué)》一書中用商業(yè)散文評(píng)論的口吻，通俗易懂地講述了“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”到來前和到來時(shí)的一系列商業(yè)故事。他說，現(xiàn)在無論哪個(gè)行業(yè)，中間消費(fèi)層都在快速凋零；在新世界里，每個(gè)人都想與眾不同。他建議的成功模式是：努力制作獨(dú)特的產(chǎn)品，在特殊的領(lǐng)域出頭。因?yàn)槿魏螙|西都能開發(fā)出一個(gè)有利可圖的小眾市場(chǎng)。Think Diffrent, 在主流之外開辟疆土，把目標(biāo)用戶的范圍變窄，并提供人們?cè)趧e處無法輕易找到的東西，然后可以為商品創(chuàng)造出豐富的背景故事以讓你的小眾社群用戶沉浸其中。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及不斷驅(qū)動(dòng)著市場(chǎng)的持續(xù)革命，便逐步形成了當(dāng)今的“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”，其基本特征是規(guī)模經(jīng)濟(jì)退位、深度經(jīng)濟(jì)當(dāng)潮——兩頭大、中間小的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成，中間市場(chǎng)陷落，小眾消費(fèi)崛起；商業(yè)模式做對(duì)了，“小眾”就會(huì)成為“大眾”。如果再具體些，將這些小眾化、個(gè)性化和精致化的群體稱為“精眾”，那么“精眾”影響的將是“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”又一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)代，他們是“大眾”時(shí)尚的建構(gòu)者和提高者，是品牌口碑的建立者、傳播者和說服者�！熬姟辈粏渭兪且粋�(gè)消費(fèi)的潮流，在“大眾”追隨“精眾”步調(diào)的時(shí)候，“精眾”在不斷創(chuàng)新消費(fèi)的產(chǎn)品和體驗(yàn)。“大眾”與“精眾”的博弈將制造新的時(shí)尚潮流，打造出全新的“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”商業(yè)模式。掌握了大數(shù)據(jù)可以影響“大眾”，但是掌握大數(shù)據(jù)未必能把握“小眾”“精眾”。近一年來，我們觀察到，眾籌作為一種源自互聯(lián)網(wǎng)金融的融資模式，從美國傳到中國，并迅速風(fēng)靡起來，形成了“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”大眾投融資的風(fēng)景線。雖然褒者、貶者以及觀望者眾多，但無疑它就是一種已然興起的大趨勢(shì)，是對(duì)現(xiàn)有投融資模式的一種挑戰(zhàn)。大眾投融資思維的導(dǎo)入，極大地?zé)òl(fā)了大眾的創(chuàng)業(yè)熱情，必將成為后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新經(jīng)濟(jì)的又一爆發(fā)性增長(zhǎng)點(diǎn)。見證了眾籌在中國遍地開花的發(fā)展之后，我從堅(jiān)定地認(rèn)為美國的眾籌模式應(yīng)該是最具有榜樣性的思想回歸到后來的更多理性思考，從堅(jiān)定地相信“世界是平的”互聯(lián)網(wǎng)思維回歸到中國傳統(tǒng)的圈子思維，從趨勢(shì)性地認(rèn)為大眾的即是先進(jìn)的回歸到理性地認(rèn)為小眾的行為未必不是大眾的結(jié)果。這期間，我認(rèn)真研究了一年多來中國不多的眾籌實(shí)戰(zhàn)案例和不少的眾籌創(chuàng)意故事，關(guān)注了諸多關(guān)于眾籌的文章。其中對(duì)于以楊勇為創(chuàng)始人的北大1898 咖啡館眾籌模式的研究很深刻，他們算是中國式眾籌的代表模式，是以中國傳統(tǒng)文化之下的“小眾”“精眾”為基礎(chǔ)，運(yùn)用“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”思維，創(chuàng)造了一種中國式眾籌的模式，而其未來必將是從小眾走向大眾，將顛覆現(xiàn)有的眾多傳統(tǒng)商業(yè)模式和思維定式。然而，北大1898 咖啡館眾籌模式無疑只是在中國的土壤中和實(shí)踐中創(chuàng)造出來的一種新的案例模式，缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)理論支撐。從商業(yè)模式的角度來看，這是一種小眾化的公司治理模式，準(zhǔn)確地說是小眾商業(yè)模式或者說是對(duì)特定對(duì)象實(shí)施的眾籌商業(yè)模式。作為加拿大西門菲沙大學(xué)Beedie 商學(xué)院Austin Jack 亞太研究中心的訪問教授，以1898 咖啡館眾籌模式為代表的中國式眾籌是我一年多來的主要研究方向，這期間我幸運(yùn)地看到了詹姆斯 哈金的這本NICHE 。該書通俗易懂，深入淺出，極強(qiáng)的商業(yè)模式邏輯之下蘊(yùn)藏著深刻的商業(yè)哲學(xué)思維，是一本互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代難得的、具有啟發(fā)性的商業(yè)新理論類書籍，特別是對(duì)于解釋北大1898 咖啡館眾籌模式這一成功案例具有理論意義，因?yàn)楸贝?898 咖啡館眾籌模式的核心理念就是“小眾行為學(xué)”的理念。因?yàn)楹?nèi)外學(xué)術(shù)研究的個(gè)人經(jīng)歷，我有幸獲得出版方的邀請(qǐng)和支持，并經(jīng)由原書權(quán)利方授權(quán)，將這本著作翻譯出來在中國大陸首次發(fā)行。 為此，我特別感謝Beedie 商學(xué)院李靜副教授的支持和幫助，感謝世界海運(yùn)研究中心楊健博士團(tuán)隊(duì)的支持，最終將這本《小眾行為學(xué)》呈現(xiàn)給中國的廣大讀者。這是一個(gè)“大眾”的時(shí)代，也是一個(gè)“小眾”和“精眾”的時(shí)代！愿我們一起走向并擁抱一個(gè)更好的時(shí)代！張家衛(wèi)2015 年1 月9 日《紐約時(shí)報(bào)》：有趣、有味，值得閱讀。
《金融時(shí)報(bào)》：（哈金）的寫作展現(xiàn)了敏銳的智慧，舉重若輕中突顯了廣泛的專
業(yè)知識(shí)……是一部兼具藝術(shù)和文學(xué)性的當(dāng)代商業(yè)和文化著作。
《愛爾蘭時(shí)報(bào)》：這本充滿思想性的著作，其核心觀點(diǎn)是說，商業(yè)人士需要找到
可識(shí)別的利基小眾，而不是嘗試將所有東西賣給所有人……
《印度斯坦時(shí)報(bào)》：商業(yè)人士的必備讀物。詹姆斯.哈金是完全令人信服的，期
望走向世界的CEO們，閱讀本書可以提升自己。
"Fascinatingstories,somebigthoughtsandanintriguingargument'
——EvanDavis,BBCpresenter,TodayandDragons’Den《紐約時(shí)報(bào)》：有趣、有味，值得閱讀�！督鹑跁r(shí)報(bào)》：（哈金）的寫作展現(xiàn)了敏銳的智慧，舉重若輕中突顯了廣泛的專業(yè)知識(shí)……是一部兼具藝術(shù)和文學(xué)性的當(dāng)代商業(yè)和文化著作�！稅蹱柼m時(shí)報(bào)》：這本充滿思想性的著作，其核心觀點(diǎn)是說，商業(yè)人士需要找到可識(shí)別的利基小眾，而不是嘗試將所有東西賣給所有人……《印度斯坦時(shí)報(bào)》：商業(yè)人士的必備讀物。詹姆斯.哈金是完全令人信服的，期望走向世界的CEO們，閱讀本書可以提升自己。 "Fascinating stories, some big thoughts and an intriguing argument' ——Evan Davis, BBC presenter, Today and Dragons’ Den“Send the internet gurus back to the basement. Niche has arrived. Level-headed but optimistic,Niche is a business plan for the brain, and a manifesto for quality” ——Michael Wolff, author and columnist, Vanity Fair社交商務(wù)時(shí)代，小眾消費(fèi)崛起 十多年前，托馬斯·弗里德曼就說世界就是平的了，接著互聯(lián)網(wǎng)來了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了，社交網(wǎng)絡(luò)來了，大數(shù)據(jù)來了、連接時(shí)代來了……我們的社會(huì)生活模式和商業(yè)行為有了新的生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，人們的選擇更多、更自由，已經(jīng)沒有一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)可以獨(dú)占所有人的注意力。牛津?qū)W者詹姆斯.哈金告訴我們，今天的每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)都面臨著同樣的問題：我們熟悉的主流文化正在崩潰，人們更愿意圍繞在他們真正熱愛的東西周圍，或者通過感興趣的亞文化與來自不同領(lǐng)域的人們集聚成小組，愿意成群地連接在一起通過傳看周圍的信息發(fā)現(xiàn)我們想要買的商品、想要走的路以及值得去傾聽的東西……基于共同興趣出現(xiàn)的小眾群體，是這一個(gè)商業(yè)時(shí)代的機(jī)會(huì)。過去的大眾市場(chǎng)，習(xí)慣從價(jià)從量，企業(yè)所獲得的品牌忠誠度，往往只是隨著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而來的結(jié)果，而不是真正出自消費(fèi)者打從心底的選擇。但是小眾市場(chǎng)不同，通常消費(fèi)者與品牌之間，有一股惺惺相惜的聚合力，越是有多元選擇的市場(chǎng)，就越是會(huì)產(chǎn)生渴望獨(dú)立見解的人，甚至不需要商家營銷就會(huì)幫著口耳相傳。小眾在商業(yè)行為里也許不是主流，但是他們灌溉了創(chuàng)新和傳統(tǒng)之間的另一片秘密花園，《小眾行為學(xué)》這本書就解讀了為什么在這個(gè)電腦幾乎吞沒了所有書寫的時(shí)代，意大利的一本紙裝的Moleskin筆記本，還能逆勢(shì)成長(zhǎng)、銷遍全世界；書中也單刀直入地告訴人們，讀者其實(shí)根本不想浪費(fèi)時(shí)間翻閱報(bào)紙，而只是想看自己關(guān)心的新聞。是的，沒有人跟你爭(zhēng)一張紙、搶一個(gè)網(wǎng)頁，這些屬于每個(gè)個(gè)人私我的小眾行為，竟一次又一次改寫了舊的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。本書作者，詹姆斯.哈金，身為牛津?qū)W者和社會(huì)趨勢(shì)觀察家，用站在時(shí)代前沿為《金融時(shí)報(bào)》《衛(wèi)報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《新聞周刊》等頂級(jí)財(cái)經(jīng)雜志撰寫專欄的經(jīng)驗(yàn)，為我們提供了許多商業(yè)、文化、甚至政治各界的精采案例，向我們解讀小眾行為所帶來的市場(chǎng)交易革命、媒體媒介革命、新聞信息革命、文化潮流革命，以及政治溝通革命，還有背后更深遠(yuǎn)的經(jīng)營管理思潮的轉(zhuǎn)移。讓我們看到：集結(jié)小眾同好的利基市場(chǎng)，可以是新商機(jī)的絕佳“筑巢地”。嚴(yán)格說來，所謂“中間(主流)市場(chǎng)”的陷落，其實(shí)是小眾群體行為在互聯(lián)網(wǎng)帶來的電子信息及可搜索所驅(qū)動(dòng)下的一場(chǎng)市場(chǎng)交易革命。交易中介所需的搜尋、資訊流通，與金融交割流通，今天已經(jīng)能十分精凖、高效率、幾乎零成本、毫無磨擦損耗地完成。Facebook的創(chuàng)辦人馬克.扎克伯格早在2010年就說過：如果我一定要猜的話，下一個(gè)爆發(fā)式成長(zhǎng)的領(lǐng)域，就是社群商務(wù)。詹姆斯哈金的這本《小眾行為學(xué)》，就讓我們看到了行行業(yè)業(yè)中，各種“小眾崛起”“社群商機(jī)來臨”的令人印象深刻的有趣商業(yè)模式。社群時(shí)代是規(guī)模經(jīng)濟(jì)退位、深度經(jīng)濟(jì)當(dāng)潮的時(shí)代。用作者的話來說，就是各種商業(yè)“巨頭” 眾人皆知、其商品(與商店)無人喜愛，取而代之的是無數(shù)小眾的利基商品(與商店）突起。
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