作品介紹
市場(chǎng)調(diào)查：原理、方法與應(yīng)用
作者：姚小遠(yuǎn) 整理日期：2015-02-02 14:43:16
本書以原理、方法與應(yīng)用為框架,主要介紹了市場(chǎng)調(diào)查的概念、作用與步驟等原理,抽樣法、文案法、問(wèn)卷法、訪談法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等市場(chǎng)調(diào)查方法,以及調(diào)查資料處理、描述統(tǒng)計(jì)、推斷統(tǒng)計(jì)、多元統(tǒng)計(jì)、調(diào)查報(bào)告的撰寫等市場(chǎng)調(diào)查的具體操作理論與方法,并完整闡述了市場(chǎng)調(diào)查的基本定義、操作方法等。本書的主要特點(diǎn):一是應(yīng)用性強(qiáng),詳細(xì)介紹了市場(chǎng)調(diào)查的各種主要方法;二是實(shí)用性強(qiáng),每章都附有案例,并結(jié)合各章的主題;三是可讀性強(qiáng),語(yǔ)言通俗,受眾面廣。
目錄：
第一章市場(chǎng)調(diào)查概述……………………………………………………1
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的概念及其作用…………………………………………1
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的歷史沿革和發(fā)展趨勢(shì)…………………………………4
第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本原則………………………………………………11
第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查中的道德問(wèn)題……………………………………………14
復(fù)習(xí)與思考…………………………………………………………17
第二章市場(chǎng)調(diào)查的類型和步驟………………………………………20
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的類型……………………………………………………20
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容………………………………………………24
第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的步驟……………………………………………………29
復(fù)習(xí)與思考…………………………………………………………42
第三章抽樣法……………………………………………………47
第一節(jié)抽樣調(diào)查法的概念和作用…………………………………………47
第二節(jié)抽樣設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟……………………………………………50
第三節(jié)隨機(jī)抽樣……………………………………………………………53第一章市場(chǎng)調(diào)查概述……………………………………………………1第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的概念及其作用…………………………………………1第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的歷史沿革和發(fā)展趨勢(shì)…………………………………4第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的基本原則………………………………………………11第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查中的道德問(wèn)題……………………………………………14復(fù)習(xí)與思考…………………………………………………………17第二章市場(chǎng)調(diào)查的類型和步驟………………………………………20第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的類型……………………………………………………20第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容………………………………………………24第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的步驟……………………………………………………29復(fù)習(xí)與思考…………………………………………………………42第三章抽樣法……………………………………………………47第一節(jié)抽樣調(diào)查法的概念和作用…………………………………………47第二節(jié)抽樣設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟……………………………………………50第三節(jié)隨機(jī)抽樣……………………………………………………………53第四節(jié)非隨機(jī)抽樣…………………………………………………………64復(fù)習(xí)與思考…………………………………………………………69第四章文案法……………………………………………………………71第一節(jié)文案法的特點(diǎn)和原則………………………………………………71第二節(jié)文案資料的收集……………………………………………………76第三節(jié)文案資料的管理……………………………………………………84復(fù)習(xí)與思考…………………………………………………………90第五章問(wèn)卷法……………………………………………………………92第一節(jié)問(wèn)卷調(diào)查方法簡(jiǎn)述…………………………………………………92第二節(jié)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序和原則…………………………………………96第三節(jié)量表設(shè)計(jì)……………………………………………………………99第四節(jié)問(wèn)卷的信度和效度評(píng)價(jià)…………………………………………104復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………106第六章訪談法(一)……………………………………………………113第一節(jié)訪談法的特點(diǎn)與類型……………………………………………113第二節(jié)訪談法的實(shí)施流程………………………………………………118第三節(jié)定性調(diào)查方法簡(jiǎn)述………………………………………………122第四節(jié)焦點(diǎn)小組訪談法…………………………………………………124第五節(jié)其他定性調(diào)查方法………………………………………………129復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………136第七章訪談法(二)……………………………………………………142第一節(jié)定量調(diào)查方法簡(jiǎn)述………………………………………………142第二節(jié)人員訪談…………………………………………………………144第三節(jié)基于傳播技術(shù)的訪談……………………………………………150第四節(jié)自我管理訪談……………………………………………………160復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………162第八章觀察法與實(shí)驗(yàn)法………………………………………………164第一節(jié)觀察法的概念、類型及特點(diǎn)………………………………………164第二節(jié)觀察法的程序、應(yīng)用及誤差控制…………………………………170第三節(jié)實(shí)驗(yàn)法的概念、類型及特點(diǎn)………………………………………175第四節(jié)實(shí)驗(yàn)法的實(shí)施及應(yīng)用……………………………………………181復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………185第九章調(diào)查資料的處理………………………………………………188第一節(jié)問(wèn)卷登記、審核和分組……………………………………………188第二節(jié)資料編碼和數(shù)據(jù)錄入……………………………………………191第三節(jié)統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖…………………………………………………194復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………200第十章描述統(tǒng)計(jì)方法…………………………………………………203第一節(jié)交叉列表分析……………………………………………………203第二節(jié)數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析……………………………………………206第三節(jié)數(shù)據(jù)的離中程度分析……………………………………………211第四節(jié)時(shí)間序列的描述分析……………………………………………213復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………218第十一章推斷統(tǒng)計(jì)方法…………………………………………………221第一節(jié)推斷統(tǒng)計(jì)的基本概念……………………………………………221第二節(jié)參數(shù)估計(jì)…………………………………………………………222第三節(jié)假設(shè)檢驗(yàn)…………………………………………………………224第四節(jié)相關(guān)分析和回歸分析……………………………………………229復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………237第十二章多元統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用…………………………………………240第一節(jié)多元正態(tài)分布及其參數(shù)的估計(jì)與檢驗(yàn)…………………………240第二節(jié)主成分分析………………………………………………………243第三節(jié)判別分析…………………………………………………………247第四節(jié)聚類分析…………………………………………………………252復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………264第十三章市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告…………………………………………………265第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫……………………………………………265第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)……………………………………………271第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的評(píng)價(jià)……………………………………………278第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的口頭報(bào)告………………………………………281復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………284第十四章市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員………………………………………289第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型和設(shè)置……………………………………289第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查人員的選派、職責(zé)和培訓(xùn)………………………………298復(fù)習(xí)與思考………………………………………………………307參考文獻(xiàn)…………………………………………………………309前言市場(chǎng)調(diào)查及其分析預(yù)測(cè)已有100多年的歷史,在這100多年的發(fā)展歷程中,市場(chǎng)調(diào)查的研究?jī)?nèi)容以及它在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策中所起的作用已經(jīng)有了巨大的突破,有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的理論、方法和應(yīng)用也在不斷地發(fā)展與完善。近年來(lái),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,特別是全面深化改革的不斷推進(jìn),市場(chǎng)調(diào)查事業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅速,眾多工商企業(yè)、廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)已越來(lái)越重視市場(chǎng)調(diào)查。在高等院校,市場(chǎng)調(diào)查課程作為工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的核心課程,以及經(jīng)濟(jì)類、管理類的專業(yè)必修課程,也越來(lái)越受到重視。本書正是順應(yīng)這一趨勢(shì),為滿足市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐和教學(xué)需要而進(jìn)行了修訂和編撰。
本書較為系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查的概念和基本原理,并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐,介紹了主要的調(diào)查方法及在實(shí)踐中的應(yīng)用,內(nèi)容淺顯易懂,實(shí)用性比較強(qiáng)。如同本書書名所示,本書突出了原理、方法和應(yīng)用的內(nèi)容,同時(shí)考慮到市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)有著較深的關(guān)聯(lián),因此書中特別增強(qiáng)了有關(guān)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方面的內(nèi)容。本書既可作為國(guó)民教育系列各個(gè)層次教材之用,也可作為從事市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)營(yíng)銷人員的實(shí)用參考書。
本書由從事市場(chǎng)調(diào)查及相關(guān)課程的教師編撰,是集體作品。主要編撰者有:康善招(第一章、第二章);卓德保(第三章、第十二章);蔡煒(第四章、第十三章);杭愛(ài)明(第五章、第市場(chǎng)調(diào)查及其分析預(yù)測(cè)已有100多年的歷史,在這100多年的發(fā)展歷程中,市場(chǎng)調(diào)查的研究?jī)?nèi)容以及它在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策中所起的作用已經(jīng)有了巨大的突破,有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的理論、方法和應(yīng)用也在不斷地發(fā)展與完善。近年來(lái),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,特別是全面深化改革的不斷推進(jìn),市場(chǎng)調(diào)查事業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅速,眾多工商企業(yè)、廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)已越來(lái)越重視市場(chǎng)調(diào)查。在高等院校,市場(chǎng)調(diào)查課程作為工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的核心課程,以及經(jīng)濟(jì)類、管理類的專業(yè)必修課程,也越來(lái)越受到重視。本書正是順應(yīng)這一趨勢(shì),為滿足市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐和教學(xué)需要而進(jìn)行了修訂和編撰。本書較為系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查的概念和基本原理,并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐,介紹了主要的調(diào)查方法及在實(shí)踐中的應(yīng)用,內(nèi)容淺顯易懂,實(shí)用性比較強(qiáng)。如同本書書名所示,本書突出了原理、方法和應(yīng)用的內(nèi)容,同時(shí)考慮到市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)有著較深的關(guān)聯(lián),因此書中特別增強(qiáng)了有關(guān)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方面的內(nèi)容。本書既可作為國(guó)民教育系列各個(gè)層次教材之用,也可作為從事市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)營(yíng)銷人員的實(shí)用參考書。本書由從事市場(chǎng)調(diào)查及相關(guān)課程的教師編撰,是集體作品。主要編撰者有:康善招(第一章、第二章);卓德保(第三章、第十二章);蔡煒(第四章、第十三章);杭愛(ài)明(第五章、第九章、第十章、第十一章);姚小遠(yuǎn)(第六章、第七章、第十四章);鄭晏明(第八章)。全書初稿完成后,經(jīng)請(qǐng)教專家學(xué)者和任課教師的意見(jiàn)、建議,有部分章節(jié)做了適當(dāng)?shù)男抻?新加入的編撰者有:姚劍(第三章、第四章);胡德紅(第十三章)。全書由姚小遠(yuǎn)、杭愛(ài)明主編,他們?cè)O(shè)計(jì)了全書的框架、編排和章節(jié)內(nèi)容,并做了統(tǒng)稿和最終定稿工作。本書在編撰過(guò)程中參考了許多國(guó)內(nèi)外的相關(guān)專著和教材,我們?cè)跁斜M量予以注明,有部分借鑒的書籍也盡量在參考文獻(xiàn)中注明,但其中仍可能會(huì)有遺漏,在此,我們對(duì)同行和相關(guān)作者表示敬意和感謝。本書能夠編撰完成并順利出版,得到了許多專家、學(xué)者和熱心人士的幫助,尤其要感謝曹敏芝、方輝、張蕾、趙志梅等所給予的指導(dǎo)和幫助。編者2014年12月
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