員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理的一項基本職能，近年來日益受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。但市場上相關(guān)書籍不多，本書旨在滿足讀者學(xué)習(xí)和了解員工關(guān)系管理知識的需要。
本書是一本既關(guān)注理論前沿，又符合實踐發(fā)展，并反映我國企業(yè)人力資源管理特色的員工關(guān)系管理教材。全書體系完整，內(nèi)容充實，共分17章，從多個方面闡述了員工關(guān)系管理的相關(guān)內(nèi)容，包括員工勞動合同管理，員工離職、員工辭退、裁員管理，員工紀律，員工參與和溝通，勞動爭議處理，員工安全管理，員工壓力管理，員工滿意度，非正式雇用員工關(guān)系管理，多元化員工關(guān)系管理等。
此外，書中收錄了大量企業(yè)案例和資料，方便讀者加深對員工關(guān)系管理的認識，更好地處理實際管理問題。
本書適合用作高校人力資源管理、社會保障及相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生教材，也適合從事相關(guān)工作的在職人員學(xué)習(xí)參考。
作者簡介：
李新建，經(jīng)濟學(xué)博士。南開大學(xué)商學(xué)院人力資源管理系教授，博士生導(dǎo)師。主要研究領(lǐng)域：組織與人力資源管理變革、員工報酬管理與激勵、員工關(guān)系管理等。主持國家自然科學(xué)基金、國家社會科學(xué)基金、教育部人文社科基金等項目以及多項企業(yè)橫向課題。編寫多部人力資源管理教材，公開發(fā)表30余篇學(xué)術(shù)論文。
孫美佳，管理學(xué)博士。中共上海市委黨校（上海行政學(xué)院）現(xiàn)代人力資源測評研究中心講師。主要研究領(lǐng)域：戰(zhàn)略人力資源管理、人力資源開發(fā)與管理、組織行為學(xué)、社會性別研究等。參與或主持多項國家級、省部級和企業(yè)橫向課題，公開發(fā)表近10篇學(xué)術(shù)論文。
目錄：
第1章緒論
第1節(jié)員工關(guān)系管理的內(nèi)涵、目標與角色定位
第2節(jié)員工關(guān)系管理的職能體系構(gòu)建
第3節(jié)員工關(guān)系管理的發(fā)展脈絡(luò)與演變趨勢
第2章員工關(guān)系管理環(huán)境及其變化
第1節(jié)員工關(guān)系管理的外部環(huán)境因素
第2節(jié)員工關(guān)系管理的內(nèi)部環(huán)境因素
第3節(jié)我國員工關(guān)系管理環(huán)境變化及其影響差異
第3章員工關(guān)系的確立與勞動合同管理
第1節(jié)勞動關(guān)系的確立與勞動合同
第2節(jié)勞動合同的訂立和續(xù)訂
第3節(jié)勞動合同的變更、終止和解除
第4章員工離職與主動離職管理
第1節(jié)員工離職的內(nèi)涵、類別與影響
第2節(jié)員工離職率與離職成本測量第1章緒論
第1節(jié)員工關(guān)系管理的內(nèi)涵、目標與角色定位
第2節(jié)員工關(guān)系管理的職能體系構(gòu)建
第3節(jié)員工關(guān)系管理的發(fā)展脈絡(luò)與演變趨勢
第2章員工關(guān)系管理環(huán)境及其變化
第1節(jié)員工關(guān)系管理的外部環(huán)境因素
第2節(jié)員工關(guān)系管理的內(nèi)部環(huán)境因素
第3節(jié)我國員工關(guān)系管理環(huán)境變化及其影響差異
第3章員工關(guān)系的確立與勞動合同管理
第1節(jié)勞動關(guān)系的確立與勞動合同
第2節(jié)勞動合同的訂立和續(xù)訂
第3節(jié)勞動合同的變更、終止和解除
第4章員工離職與主動離職管理
第1節(jié)員工離職的內(nèi)涵、類別與影響
第2節(jié)員工離職率與離職成本測量
第3節(jié)員工主動離職的理論解釋
第4節(jié)員工主動離職的防范對策與管理流程
第5章員工解聘與裁員管理
第1節(jié)解聘及其員工關(guān)系管理
第2節(jié)裁員及其員工關(guān)系管理
第3節(jié)解聘和裁員中的員工關(guān)系協(xié)調(diào)策略
第6章員工紀律、懲戒及不良行為管理
第1節(jié)員工紀律管理
第2節(jié)員工違紀行為的懲戒管理
第3節(jié)“問題員工”管理與員工不良行為防范
第7章員工參與及其管理
第1節(jié)員工參與概述
第2節(jié)員工民主參與的形式與典型模式
第3節(jié)員工參與管理的形式與典型模式
第8章員工關(guān)系中的溝通管理
第1節(jié)員工溝通管理概述
第2節(jié)溝通的意義及對員工關(guān)系管理的作用
第3節(jié)員工關(guān)系溝通的渠道、網(wǎng)絡(luò)與實現(xiàn)方式
第4節(jié)員工關(guān)系管理中的溝通障礙與處理
第9章員工抱怨、申訴與勞動爭議處理
第1節(jié)員工抱怨管理
第2節(jié)員工申訴管理
第3節(jié)勞動爭議處理
第10章員工安全管理
第1節(jié)員工安全管理概述
第2節(jié)員工安全管理的法制化與制度化
第3節(jié)企業(yè)員工安全管理體系與方案
第11章員工健康管理
第1節(jié)員工健康管理概述
第2節(jié)職業(yè)病及其防治
第3節(jié)心理健康管理與心理疾病防治
第12章員工壓力管理
第1節(jié)壓力的內(nèi)涵、產(chǎn)生與影響
第2節(jié)員工壓力的來源及影響因素
第3節(jié)員工壓力管理的組織對策
第4節(jié)不同員工群體的壓力源及其壓力管理
第13章員工援助計劃
第1節(jié)員工援助計劃概述
第2節(jié)員工援助計劃的內(nèi)容與運作
第3節(jié)員工援助計劃方案的設(shè)計與實施
第14章員工工作—家庭平衡計劃
第1節(jié)員工工作—家庭平衡概述
第2節(jié)員工工作—家庭沖突及其表現(xiàn)
第3節(jié)員工工作—家庭平衡策略與計劃
第15章員工滿意度調(diào)查與分析
第1節(jié)員工滿意度及管理概述
第2節(jié)員工滿意度調(diào)查
第3節(jié)員工滿意度調(diào)查的實施與應(yīng)用
第16章非正式雇傭員工關(guān)系管理
第1節(jié)非正式雇傭及員工管理概述
第2節(jié)非正式雇傭的員工關(guān)系問題及成因
第3節(jié)勞務(wù)派遣員工關(guān)系管理
第17章員工多元化及多樣化員工關(guān)系管理
第1節(jié)員工多元化的內(nèi)涵、機制及其影響
第2節(jié)基于性別差異的多元化員工關(guān)系管理
第3節(jié)基于代際差異的多元化員工關(guān)系管理 怎樣去寫一本既關(guān)注理論前沿，又符合實踐發(fā)展和反映我國企業(yè)人力資源管理特色的員工關(guān)系管理教材，這對本書作者是一個極大的挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)為人力資源管理專業(yè)的本科生開設(shè)了幾輪“員工關(guān)系管理”的專業(yè)選修課程，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗;在與企業(yè)的交流中，也得到了很多啟發(fā)和寫作動力，并盡可能地參考了國內(nèi)外一些教材和研究成果。但是由于我們對該領(lǐng)域仍涉獵不深，水平和能力有限，加之編著此書更多的是出于教學(xué)壓力，而非研究積累和學(xué)術(shù)興趣，因此，書中肯定有很多錯誤和疏漏之處，敬請讀者批評指正。本書共分17章，第1～2章介紹員工關(guān)系管理概述和員工關(guān)系管理的環(huán)境;第3～5章以員工與企業(yè)勞動合同關(guān)系的建立和解除為基本框架，涉及員工勞動合同管理、員工離職管理、員工辭退、裁員管理;第6章為員工紀律與懲戒管理;第7～8章為員工參與和員工關(guān)系中的溝通管理;第9章為員工抱怨、申訴與勞動爭議處理;第10～11章為員工安全和健康管理;第12～14章為員工壓力管理、員工援助計劃和家庭—工作平衡計劃;第15章為員工滿意度的調(diào)查與分析;第16章為非正式雇傭員工關(guān)系管理;第17章為員工多元化及多元化員工關(guān)系管理。
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