為什么會出現(xiàn)這種狀況？這其中最重要的一點，就是中層領(lǐng)導(dǎo)沒有改變自己的工作思維，沒有徹底摒除工作上舊的行為模式。當你被提升為中層，不但權(quán)力增大了，職位升高了，你的責任也相應(yīng)地加重了。當然，在角色的變化背后，隨之而來的就是工作內(nèi)容的變化。如果你不能及時地調(diào)整自己的思維方式和行事方式，就很難適應(yīng)角色的變化。俗話說：“將帥無能，累死三軍�！敝袑雨犖檫^硬，高層才能更省心和更放心，基層的工作才能更易理順和推進，組織的發(fā)展才能更健康、更有序。如果中層主管不能做到這些，就不能在下屬面前樹立起威信，那么整個部門的工作氣氛就會變得懶散、敷衍了事，甚至績效極其低下。
目錄：
第一章掌握中層管理智慧——超越汗水型中層，做智慧型中層
挺直“腰桿”做最好的“中層”
樹立讓人心悅誠服的威信，塑造自己的“品牌”魅力
對上要有“忠”心，對下要有“愛”心
誠信是立足之本——有誠信才能贏得他人信任
拍板決策有條不紊——先判斷領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，發(fā)現(xiàn)問題再拍板
會補上司的短，更要會揚下屬的長——分配任務(wù)要與能力相適應(yīng)
沒有權(quán)力要會“借”——好風(fēng)憑借力，送你上青云
成功駕馭不同的下屬——因勢利導(dǎo)折服“刺頭”
寬嚴相濟最能折服人心——掌權(quán)立威既要懂寬容，又要有威嚴
第二章擺正中層的位子——演好雙重角色，在“上”與“下”之間尋求最佳平衡點
認清自己的責任——定位在哪里就要對哪里負責
在授權(quán)范圍內(nèi)做事——認清自己的“一畝三分地”
不搞“一言堂”——命令要“到位”，但不能“越位”第一章掌握中層管理智慧——超越汗水型中層，做智慧型中層
挺直“腰桿”做最好的“中層”
樹立讓人心悅誠服的威信，塑造自己的“品牌”魅力
對上要有“忠”心，對下要有“愛”心
誠信是立足之本——有誠信才能贏得他人信任
拍板決策有條不紊——先判斷領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，發(fā)現(xiàn)問題再拍板
會補上司的短，更要會揚下屬的長——分配任務(wù)要與能力相適應(yīng)
沒有權(quán)力要會“借”——好風(fēng)憑借力，送你上青云
成功駕馭不同的下屬——因勢利導(dǎo)折服“刺頭”
寬嚴相濟最能折服人心——掌權(quán)立威既要懂寬容，又要有威嚴
第二章擺正中層的位子——演好雙重角色，在“上”與“下”之間尋求最佳平衡點
認清自己的責任——定位在哪里就要對哪里負責
在授權(quán)范圍內(nèi)做事——認清自己的“一畝三分地”
不搞“一言堂”——命令要“到位”，但不能“越位”
凡事從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考——要知道什么該做和什么不該做
“老好人”不是合格的管理者——對違反規(guī)則的行為堅決說不
與下屬保持適當距離——接近員工但不能把自己等同于員工
端正自己的態(tài)度——給自身定位，正確領(lǐng)導(dǎo)自己和下屬
領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)而不是代替，中層要做“平臺”而不是“拐杖”
確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，找到主管和下屬之間的黃金分割點
第三章做好溝通的轉(zhuǎn)換器——當好領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”。準確完整地傳達指令
中層要做上下的“橋梁”，而不是中間的“墻”
共贏永遠高于對抗——讓上級放心，讓下屬安心
讀懂上司的命令——別猜測上司，不知道的事要追根究底
明確地布置工作——“婆婆媽媽”是做好中層的標志
不做壓力的管道，而是壓力的熔爐
做個善于傾聽的大師——與下屬架起一座“心橋”
避免當眾批評——對下屬要當面開脫，背后教育
理順下屬的情緒——控制不良情緒的傳染，避免“踢貓效應(yīng)”
把話說得更動聽——講話有吸引力，下屬才能更有動力
建立“內(nèi)部客戶關(guān)系”，同級之間溝通越藝術(shù)越好
第四章打造高效執(zhí)行的習(xí)慣——好中層用工作掙未來，主動去創(chuàng)造條件而不是等條件
中層是動力樞紐——樞紐運轉(zhuǎn)不靈，高效執(zhí)行的大門就難以開啟
別讓命令打半點折扣——有條件要完成，沒有條件創(chuàng)造條件也要完成
……
第五章做好團結(jié)人這門功課——塑造自己的執(zhí)行團隊，帶領(lǐng)下屬共同前進
第六章“治微”勝過“救著”——平淡中見驚奇，做好小事是中層辦好大事的基礎(chǔ)
第七章有效激勵是關(guān)鍵——用激勵代替批評，能點燃下屬的工作熱情
第八章好中層懂得授權(quán)：該“勤奮”時“勤奮一”該“懶惰”時“懶惰”
第九章補足團隊的“短缺元素”：不斷提升自我，時刻關(guān)注下屬成長
第十章給晉升找個理由：掌握晉升規(guī)則，才能一步步邁入組織的塔尖有不少領(lǐng)導(dǎo)者，由于過分相信自己的實力，總是愛許諾，可又不珍惜一諾千金的價值，所以許多事情不假思索就輕易地答應(yīng)給下屬“我可以幫你這樣做”，而后卻往往辦不到。這樣，就很容易在下屬的心目中留下“不守信用”的烙印。
作為一個中層主管，一旦對下屬許下諾言，就要想方設(shè)法去實現(xiàn)。因為在普通員工心里，，自己的上司是具有權(quán)威性的，所以他們認為上司所說的話是有分量的，尤其是許諾，更會成為員工的一種寄托。如果主管拿許諾來開玩笑的話，無疑在精神上是對員工一種最巨大的傷害。因此，主管的地位在員工心里也會隨之蕩然無存了。
在管理上，一個中層領(lǐng)導(dǎo)的誠信就是第一位的，諾言就好像一針興奮劑，它能激發(fā)員工們無比的工作熱情。但是，不能兌現(xiàn)承諾，卻會使下屬的心靈受到傷害，情緒掉到冰點，以后的任何獎勵措施都很難成為大家竭盡全力工作的理由。
失信于人，即使只是對下屬的失信，對中層領(lǐng)導(dǎo)來說就是致命的。在員工面前你會喪失威信，你的上司和同事就會對你的人品產(chǎn)生懷疑。一旦形成這樣的局面，那么你在這個部門中就會變成一個徹底的失敗者。你的權(quán)威沒有了，難得樹立起來的信任也失去了。于是，你就會面臨一系列問題：“不負責任”的工作失誤，大規(guī)模的辭職，士氣低落，然后，你的上司也就該找你了。
誠信是有價的，也是無價的。正如孔子所言：“言必信，‘行必果。”一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)該是一位從不隨便亂開空頭支票，有諾必兌的君子。只要能夠說到做到，哪怕中層主管能力差一些，員工們也會信任你，主動維護你的形象。
……
|
