本書是關于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的完全攻略，從“時間碎片化”“精準營銷”和“用戶體驗式營銷”等移動互聯(lián)網(wǎng)營銷新思維出發(fā)，深入淺出地介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用手機創(chuàng)造財富的種種營銷策略：APP怎么定位？微信怎么營銷？微博怎么互動？如何迅速吸引人氣，積累粉絲？……這本書將給你最全面的答案！書里附帶不少極具啟發(fā)性的真實案例，極大增加了這本書的參考價值。
作者簡介：
謝東，自由撰稿人，財經(jīng)作家，從事傳記、經(jīng)管類書籍寫作多年，對市場營銷及移動互聯(lián)網(wǎng)頗有研究，著有《宗慶后內(nèi)部講話》等書。
目錄：
序言
第1章移動互聯(lián)網(wǎng)營銷新思維
1.1移動營銷時代：要么玩轉(zhuǎn)，要么玩完
1.1.1移動改變未來
1.1.2新視角帶來新策略
1.2時間碎片化：每分鐘都價值連城
1.2.1碎片式體驗時代到來
1.2.2整合碎片時間，營造完整體驗
1.2.3碎片化缺憾成為營銷新契機
1.3有的放矢：精確營銷帶來最大價值
1.3.1營銷精度決定市場額度
1.3.2用GPS定位繪制消費地圖
1.3.3讓消費者主動“開口”
1.4三流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣口碑
1.4.1摸準消費行為的牌理序言第1章移動互聯(lián)網(wǎng)營銷新思維1.1移動營銷時代：要么玩轉(zhuǎn)，要么玩完1.1.1移動改變未來1.1.2新視角帶來新策略1.2時間碎片化：每分鐘都價值連城1.2.1碎片式體驗時代到來1.2.2整合碎片時間，營造完整體驗1.2.3碎片化缺憾成為營銷新契機1.3有的放矢：精確營銷帶來最大價值1.3.1營銷精度決定市場額度1.3.2用GPS定位繪制消費地圖1.3.3讓消費者主動“開口”1.4三流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣口碑1.4.1摸準消費行為的牌理1.4.2網(wǎng)絡口碑營銷步驟1.4.3口碑營銷特例：饑餓營銷1.5用戶體驗式營銷：人人想做VIP1.5.1星巴克的“咖啡宗教”1.5.2壓迫自己，釋放用戶1.5.3掌握用戶的需求類型1.6免費的，才是最貴的1.6.1產(chǎn)品不是拿來賣的1.6.2移動互聯(lián)網(wǎng)免費法則1.6.3免費創(chuàng)造更多贏利點第2章內(nèi)容策略：用戶為什么關注你2.1內(nèi)容不在多，在于流行度2.1.1精煉內(nèi)容：字字傳遞價值2.1.2預測熱點：走在話題前面2.2做碎片化閱讀的整合者2.2.1你只有30秒吸引讀者2.2.2精煉+持續(xù)=價值2.2.3篩選碎片，整合精華2.3品牌靠口碑，口碑靠故事2.3.1生動講述品牌故事2.3.2適時分享經(jīng)營理念2.4內(nèi)容營銷的橋頭堡：自媒體2.4.1自媒體掌握話語權2.4.2自媒體內(nèi)容營銷攻略2.5內(nèi)容營銷的極致：控制終端2.5.1當手機成為遙控器2.5.2小米盒子與多看閱讀第3章互動策略：魚來雁往中實現(xiàn)贏利3.1互動營銷：把選擇權還給用戶3.1.1自說自話的時代過去了3.1.2互動策略結(jié)合社交媒體3.1.3小城市營銷不需要互動？3.2創(chuàng)意互動：多渠道協(xié)同引爆人氣3.2.1微信互動3.2.2微博互動3.2.3APP互動3.2.4論壇、貼吧互動3.2.5QQ空間互動3.3利用新媒體，優(yōu)化“整合營銷傳播”3.3.1新媒體類型及特點3.3.2整合營銷傳播新思路3.4提供參與感，收獲忠誠度3.4.1小米為何重視參與感3.4.2讓參與感升級為歸屬感3.4.3解放員工，與用戶互動3.5先幫顧客算賬，企業(yè)才有進賬3.5.1滿足用戶“價值最大化”需求3.5.2綜合“顧客讓渡價值”各要素第4章人氣策略：人氣是業(yè)績的底氣4.1讓用戶尖叫，超預期才有高人氣4.1.1宣傳服務要“示弱”4.1.2低預期，高驚喜4.2UC瀏覽器：組合營銷聯(lián)動超強人氣4.2.1UCweb雙十一營銷組合拳4.2.2UCweb組合營銷案例啟示4.3人氣新玩法：金牌客戶與達人模式4.3.1大企業(yè)新玩法：代言人變客戶4.3.2小企業(yè)新策略：善用草根大號4.4饑餓效應：不要把產(chǎn)品一次全拿出來4.4.1搶首發(fā)+期貨模式4.4.2買不到的當然是好東西4.5專注產(chǎn)品：逼瘋自己，才能逼死對手4.5.1讓用戶尖叫的性價比1.6.2為用戶體驗逼瘋自己第5章粉絲策略：少量粉絲產(chǎn)生最大價值5.1粉絲在變，名人效應成了雙刃劍5.1.1名人效應催生“借勢營銷”5.1.2名人+公益=傳播奇跡5.1.3合理規(guī)避名人負面效應5.2米粉文化：營銷戰(zhàn)想怎么打就怎么打5.2.1令人咋舌的粉絲經(jīng)濟5.2.2不花錢也能“收買”粉絲5.2.3特別的小米，特別的米粉5.3情感營銷：有人情味才有鐵粉5.3.1真情回饋，打造情感回路5.3.2用人情味潤滑購物體驗5.4圍著粉絲轉(zhuǎn)，粉絲才會圍著你轉(zhuǎn)5.4.1客戶的需求就是商機5.4.2讓用戶決定產(chǎn)品品位5.4.3喬布斯是怎么對待果粉的5.5打造社交平臺，讓粉絲經(jīng)濟可持續(xù)5.5.1社交生活網(wǎng)絡化5.5.2用社交平臺提升粉絲依賴度5.5.3粉絲值多少錢？如何兌現(xiàn)5.6責任帶來信任：建立品牌的正面聯(lián)想5.6.1公眾輿論決定營銷環(huán)境5.6.2建立品牌的正面聯(lián)想第6章APP營銷：一個入口解決一切6.1APP營銷時代：將一切化繁為簡6.1.1APP營銷異軍突起6.1.2案例分析：APP提升生活質(zhì)量6.2App營銷的基礎、模式與策略6.2.1APP用戶最關心什么6.2.2APP營銷的常用模式6.2.3APP營銷的常見策略6.3EarlyBird：早起的鳥兒有咖啡6.3.1先體驗功能，后產(chǎn)生動機6.3.2拓展體驗式服務的開發(fā)空間6.4宜家：
目錄：
營銷與APP的完美結(jié)合6.4.1
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營銷是家居業(yè)制勝法寶6.4.2手機APP激活
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營銷2.06.5西門子：賣的不是廚具，而是感情6.5.1用戶憑什么用你的APP6.5.2我們該跟西門子學什么6.6迷你任務：創(chuàng)新公益與另類營銷6.6.1公益營銷獨辟蹊徑6.6.2APP公益營銷怎么玩第7章微信營銷：移動營銷的關鍵陣地7.1關于微信營銷的幾個關鍵詞7.1.1微信營銷的“地基”7.1.2微信營銷基本原則7.2營銷進階：玩轉(zhuǎn)微信公共賬號7.2.1微信公眾賬號能做什么7.2.2微信公眾賬號的定位7.3服務號向左，訂閱號向右7.3.1服務號與訂閱號的區(qū)別7.3.2選擇服務號還是訂閱號7.3.3試試雙號運營與矩陣模式7.3.4公眾賬號取名技巧7.4挖掘新粉絲，圈住老客戶7.4.1如何挖掘新粉絲7.4.2如何圈住老客戶7.5微信內(nèi)容策略：提供價值，堅持創(chuàng)意7.5.1選擇內(nèi)容有講究7.5.2編撰標題有說法7.5.3廣告植入有竅門7.6一對一陪聊，將個性服務做到極致7.6.1用個性服務彌補產(chǎn)品同質(zhì)化7.6.2用“一對一”提升服務體驗7.6.3限定主題，減小服務難度第8章微博營銷：移動營銷的大本營8.1在微博帝國里開拓營銷沃土8.1.1微博營銷的四大優(yōu)勢8.1.2微博營銷適宜的企業(yè)類型8.1.3微博營銷適宜的客戶群體8.2用微博網(wǎng)羅SNS時代people2.08.2.1營造“信服力”8.2.2強調(diào)“協(xié)作力”8.2.3主攻“創(chuàng)造力”8.2.4案例分析：全員微博，釋放潛能8.3微博人氣攻略：尋找“真愛粉”并喚醒他們8.3.1精確定位目標用戶8.3.2讓目標用戶主動關注你8.3.3案例分析：中糧美好生活8.4微博互動策略：在魚來雁往中實現(xiàn)營銷目的8.4.1微博常見互動策略8.4.2互動禁忌：直白而頻繁的營銷是糟糕的8.4.3案例分析：大企業(yè)也要投機取巧8.5既要親民也要專業(yè)：系統(tǒng)掌控你的企業(yè)微博8.5.1將微博營銷納入公司常規(guī)議程8.5.2微博上沒有犯錯的余地8.6多管齊下，讓微博營銷“熱”起來8.6.1幾大微博網(wǎng)站同時申請賬號8.6.2企業(yè)可以開多個微博8.6.3獲取微博賬號認證8.6.4加大微博活躍度8.6.5峰值時間+精彩內(nèi)容8.6.6定時定量且定向第9章O2O營銷：全面打通線上線下9.1O2O營銷的基礎、模式與策略9.1.1O2O為什么這么火9.1.2O2O的四種模式9.1.3O2O營銷的基本策略9.2不可小覷的二維碼：掃一下鏈接一切9.2.1二維碼互動，引爆人氣9.2.2給用戶一個拍二維碼的理由9.2.3二維碼營銷結(jié)合社交網(wǎng)絡9.3全面剖析五大O2O試水案例9.3.1最順暢的O2O：綾致時裝9.3.2最踏實的O2O：銀泰百貨9.3.3最標準的O2O：居然之家9.3.4最成功的O2O：星巴克9.3.5最邊緣的O2O：京東商城9.4美特斯邦威：用科技“綁架”消費者9.4.1在線下設施中嵌入線上服務9.4.2用“時尚顧問”升級用戶體驗9.4.3打通線上支付，完善售后環(huán)節(jié)9.4.4積累數(shù)據(jù)，建立客戶關系管理系統(tǒng)9.5眉州東坡三步走：餐飲企業(yè)的O2O思路9.5.1打造專業(yè)平臺，融合訂餐渠道9.5.2優(yōu)化KPI考核，保障消費體驗9.5.3整合外賣供應鏈，規(guī)范送餐流程9.6“激進”的蘇寧：O2O是營銷，更是革命9.6.1大船轉(zhuǎn)彎：蘇寧全面O2O化9.6.2O2O不是手段，而是方向第10章大數(shù)據(jù)營銷：改變未來的“大殺器”10.1迷人的大數(shù)據(jù)，正在發(fā)生的未來10.1.1數(shù)據(jù)提升“把妹”成功率10.1.2大數(shù)據(jù)的定位與作用10.1.3大數(shù)據(jù)的營銷價值10.2關于大數(shù)據(jù)營銷的幾個關鍵詞10.2.1云計算10.2.2CRM10.2.3數(shù)據(jù)庫營銷10.2.4商業(yè)智能10.3大數(shù)據(jù)風生水起，CRM如虎添翼10.3.1用數(shù)據(jù)支撐CRM10.3.2采集營銷數(shù)據(jù)，掌握信息主動權10.4大數(shù)據(jù)催生大服務：讓營銷更有針對性10.4.1用數(shù)據(jù)提升推薦成功率10.4.2用數(shù)據(jù)提升決策正確度10.4.3數(shù)據(jù)決定細節(jié)，細節(jié)決定入住率10.5大數(shù)據(jù)廣告激活精準直復營銷10.5.1精準廣告成主流趨勢10.5.2大數(shù)據(jù)激活直復營銷
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