馬云如此說“就像我一直說的,我不是公司的英雄。如果我看起來像,那是因為我們的團隊造就了我,不是我造就了團隊。阿里巴巴最寶貴的財富是我們的員工,他們是我們的一切!倍⒗锶四苣垡黄,也是因為馬云的團隊哲學。 馬云團隊堅不可摧、無人能奪。本書匯集馬云團隊哲學從創(chuàng)建到維持到牢固的理念、方法,幫助創(chuàng)業(yè)者及管理者,學習他的團隊哲學精華,復制他的方法,建立屬于自己的團隊。 作者簡介: 張和悅 管理學博士,留英華人,財經專欄作家,中外企業(yè)家研究者。 目錄: 序 Part1販賣夢想:讓大家心往一處想,勁往一處使 一路走來,馬云賣出去最多的東西是夢想/3 馬云整風:把夢想根植到每個員工的心里去/10 巧設目標,讓團隊目標成為每個人的夢想/15 讓大家團結在一個共同目標下,要比團結在一個人底下重要得多/22 Part2分享利益:任何人都不會拒絕一個能讓自己掙錢的 老板 一手抓夢想,一手抓收入/27 讓所有阿里人公平分享公司成長帶來的財富/31 通過各種手段保證員工的歸屬感/36 股權激勵:領導者的任務是讓大家共同富裕/42 Part3營造好的氛圍:讓下屬樂于待在團隊中序 Part1販賣夢想:讓大家心往一處想,勁往一處使 一路走來,馬云賣出去最多的東西是夢想/3 馬云整風:把夢想根植到每個員工的心里去/10 巧設目標,讓團隊目標成為每個人的夢想/15 讓大家團結在一個共同目標下,要比團結在一個人底下重要得多/22 Part2分享利益:任何人都不會拒絕一個能讓自己掙錢的 老板 一手抓夢想,一手抓收入/27 讓所有阿里人公平分享公司成長帶來的財富/31 通過各種手段保證員工的歸屬感/36 股權激勵:領導者的任務是讓大家共同富裕/42 Part3營造好的氛圍:讓下屬樂于待在團隊中 給團隊一個清爽、簡潔的架構/49 應時而變、應需而變,好架構要有適應性/52 合理搭配人才結構,發(fā)揮團隊整體效能/55 我們倡導的是Open的文化/60 在遇到事情的時候,大家可以爭執(zhí),但爭執(zhí)必須是面對面的/64 把Smile當作logo:壓力是自己的,不應傳染給下屬/69 阿里巴巴也要批官僚主義/72 Part4撐起保護傘:“權力給你們,黑鍋我來背” 別把自己當作神/79 “領導就是服務”,這是領導工作的本質/85 當你懂得傾聽、懂得尊重、懂得承擔責任的時候,下屬一定會聽你的/90 做好團隊的“守門員”/94 好領導讓員工擁有權力,壞領導讓員工承擔責任/97 Part5贏得信任:讓下屬信任你這人,相信你的話 阿里巴巴的成功在于信任/105 用你的魅力征服下屬/109 讓一萬個人“believe”/115 運用關愛經濟學/118 別說功勞都是你一個人的/122 Part6選對人用好人:把正確的人放到正確的位置上 別把飛機引擎裝在拖拉機上/127 阿里巴巴不用精英/132 分槽喂馬,合槽喂豬/136 決不允許破壞團隊的“野狗”存在/140 讓下屬保持適度的危機感/146 形成團隊自身的競爭機制/150 Part7搭建成長平臺:給員工進步的機會, 就是給團隊進步的機會 把錢投在員工身上是最賺的/157 教給員工“五行拳”/162 輪崗,給員工更多成長的機會/167 讓員工知道他是團隊的基石/171 當下面的人超越你的時候,你才是真正的領導/173 接班人要能承擔未來/177 Part8打鐵尚需自身硬:領導者什么時候都不能忘了提升自己 先讓自己成為榜樣,再做領導/183 更新知識以實現(xiàn)價值的增長/188 只有在逆境的時候發(fā)揮出來的領導力才是真正的領導力/192 困難時領導者更多地要自己擔當/195 以團隊利益為重是領導者與團隊之間的心靈契約/198 附錄 組織靠什么團結起來的/201 領導者在跑第一棒時就盡力把自己的工作做好/205 溝通就是要把問題解決掉/207 阿里巴巴要批官僚主義/209 為理想而生存/212 獎勵是因為你超越了期待/214 ★2014胡潤百富榜發(fā)布,50歲馬云及其家族以1500億財富首次問鼎中國首富,馬云成為胡潤百富榜成立16年來第11位中國首富 ★2014胡潤慈善榜“中國最慷慨的慈善家” ★時代周刊2014全球百大人物 ★“全球50位最偉大領袖”排行榜第16位 ★《金融時報》本年度風云人物 ★2013新財富中國富豪榜第十七位 ★2012-12-12CCTV中國經濟年度人物 ★2012《財富》中國最具影響力的50位商界領袖排行榜,馬云排名第八 ★2012年度中國企業(yè)十大新聞之民企新聞人物 ★2010-09以“阿里巴巴CEO”身份入圍“最聰明CEO”第四名★2014胡潤百富榜發(fā)布,50歲馬云及其家族以1500億財富首次問鼎中國首富,馬云成為胡潤百富榜成立16年來第11位中國首富 ★2014胡潤慈善榜“中國最慷慨的慈善家” ★時代周刊2014全球百大人物 ★“全球50位最偉大領袖”排行榜第16位 ★《金融時報》本年度風云人物 ★2013新財富中國富豪榜第十七位 ★2012-12-12CCTV中國經濟年度人物 ★2012《財富》中國最具影響力的50位商界領袖排行榜,馬云排名第八 ★2012年度中國企業(yè)十大新聞之民企新聞人物 ★2010-09以“阿里巴巴CEO”身份入圍“最聰明CEO”第四名 馬云的團隊憑什么 北京時間2014年9月19日,阿里巴巴集團在美國紐約證券交易所掛牌上市,馬云拿到了美國股票發(fā)行史上規(guī)模最大的資金,再次成為媒體關注的焦點。美國人對這位相貌有些特別的矮個子男人其實并不陌生,他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位中國大陸企業(yè)家,更是贏得了未來全球領袖的殊榮。 日本軟銀集團的孫正義是最早投資阿里巴巴的人,他在馬云還一文不名的時候就看中了他身上的領袖氣質,也正是這種領袖氣質讓他成為阿里巴巴集團2.5萬名員工的集體偶像,也讓阿里巴巴的財富夢想最終實現(xiàn)。 關于領導力,馬云有三個總結:好的領導一定是一個擁有過人的智慧、胸懷和眼光的人。一個靠權力大小或股權多少來樹立權威的領導一定不是好領導。關于馬云的智慧和眼光已經被阿里巴巴的成就所證明,馬云對阿里巴巴的企業(yè)文化建設和他對人才的選擇上也已經為他的領導力提供了最好的注解,而且馬云也確實不是阿里巴巴內部持股最多的人,但阿里巴巴的員工并沒有因此而否定他的領導權威。 盡管如此,馬云自己從來沒有過分宣揚自己身上的領導力,他更多強調的是團隊員工對阿里巴巴的貢獻。在他看來,任何一個有生命力的企業(yè)都離不開員工的辛勤努力。財富是整個團隊共同創(chuàng)造的,因此他認為自己的任務是讓大家共同富裕,是率領大家共同前進:“我從來不擔心自己不富有,我擔心員工不富有。員工富有,公司才富有。上市,就是為了讓員工充滿激情,榮辱與共。”這次阿里巴巴上市,40%的員工擁有股權,他們中有許多人因此身家超過了180萬美元,馬云相信,阿里巴巴的這種榮辱與共的文化能比其他公司更能扛住市場的大起大落。 馬云認為,一個好的領導者并不一定是團隊中技術最好的人。他說,大企業(yè)總是抱怨創(chuàng)新過程中所碰到的問題,不知道如何實現(xiàn)目標,原因是領導者沒有傾聽員工的意見,卻把太多的精力花在了股東身上。股東會給你很多意見,但是在執(zhí)行過程中,他們卻會離你而去。股東隨時都在改變主意,但是你的員工卻總是和你站在一起支持你。所以,一個真正有權威的團隊管理者其實是一個相信團隊,懂得尊重員工的人。 真誠地依賴自己的團隊是馬云領導的一大特色,就像馬云說的,他自己不懂電腦技術,他只會收E-Mail跟上網瀏覽。但外行可以領導內行,重點是要尊重自己的員工,相信他們,像水泥一樣把這些聰明人很好地黏合起來,讓他們發(fā)揮出最大的作用。 馬云也很怕員工把他神化,因此他從來不避諱自己曾經的失敗,在內部決策的時候,馬云也從不會一個人說了算。他是一個最適合在公司內部當神的團隊創(chuàng)始人,但他并沒有選擇這么做。他覺得,如果員工把他的話當信條,那么阿里巴巴很可能會陷入困境。因為自己再厲害,也無法永遠走在時代的前頭,無法看清市場上的一切。這些是需要全體阿里人共同努力的。 有了這種想法之后,馬云開始不斷放權,讓更多的人參與到公司的決策當中。2013年5月,馬云宣布自己要“退休”了,讓別人來領導阿里巴巴繼續(xù)向前,而自己只做一個幕后的參謀。他能放心地離開,也是因為他的一系列的團隊建設,讓員工形成了統(tǒng)一的價值觀,形成了統(tǒng)一的目標,這讓他有自信公司可以繼續(xù)朝著他在時的方向繼續(xù)走下去,因為阿里巴巴的員工不是在為馬云工作,而是為了一個共同目標工作,為了自己的夢想工作。 隨著阿里巴巴的上市,馬云開啟了中國互聯(lián)網經濟的一個新時代,但一切光環(huán)背后都有陰影,馬云從白手起家,到今天成為中國大陸首富背后同樣有許多艱辛,但是馬從來沒有向誰說過,他有一句名言:“要學會用左手溫暖右手”。他看重團隊,但是在自己能夠解決的時候他會更多地選擇擔當。壓力是自己的,不應傳染給員工。在他看來,團隊的領導者需要面對現(xiàn)實,調整自己的情緒以渡過難關,工作時要時刻看起來都是鎮(zhèn)定的、微笑的,只有這樣,員工才會“心里有底”。 這就是馬云式的領導,作為團隊的核心骨干,他能在沒有鼓勵、認可,甚至沒有退路只有壓力的情況下一起和團隊獲得勝利。馬云說,如果只是靠別人的鼓勵才能發(fā)光,你最多算個燈泡,領導者必須成為發(fā)動機去影響其他人發(fā)光才能成為核心。
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