復(fù)雜性成本是一個公司的成本競爭力開支的決定性因素。在過去二十年里，追求效益的增長同時，在生產(chǎn)流程、產(chǎn)品組合、規(guī)模擴建中的巨大的復(fù)雜性，使得企業(yè)的運營成本上升，企業(yè)最終無法承受。學(xué)習(xí)如何消除這種復(fù)雜性，可以使企業(yè)創(chuàng)造巨大的成本優(yōu)勢，從而在競爭中取勝。
《向復(fù)雜性成本宣戰(zhàn)》專注于討論組織化的復(fù)雜性對企業(yè)成本的影響，對于控制不必要的支出，以更少的成本創(chuàng)造更大的價值，提升自己在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力具有重要的借鑒意義，并在一定程度上填補了學(xué)術(shù)界該領(lǐng)域的空白。
作者簡介：
斯蒂芬·A.威爾遜(StephenA.Wilson)，現(xiàn)任WilsonPerumal戰(zhàn)略運營管理咨詢公司常務(wù)董事，美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院MBA。他是《征服業(yè)務(wù)的復(fù)雜性》一書的合著者以及《快速創(chuàng)新》一書的作者。他為美國和歐洲的高級客戶提供有關(guān)運營和戰(zhàn)略問題的建議長達十年時間，擔(dān)任過喬治咨詢集團的首席顧問。曾在馬拉肯業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢公司任職。
目錄：
第一部分戰(zhàn)斗的號令：行動的緊迫性
第1章進行這場“戰(zhàn)斗”的緊迫性(以及對更好的戰(zhàn)斗策略的需求)
在成本的海洋中，利潤只是一座孤島
消除復(fù)雜性的案例分析
公司為什么會在這場戰(zhàn)斗中失敗
復(fù)雜性戰(zhàn)爭的藝術(shù)
機會來臨：短時間內(nèi)獲得極大的收益
深入了解1怎么樣才是獲勝：現(xiàn)金流、利潤和績效
正式?jīng)Q議
第2章復(fù)雜性的本質(zhì)
三種類型的復(fù)雜性
復(fù)雜性的三維視圖
復(fù)雜性成本的幾何本質(zhì)
對發(fā)動戰(zhàn)爭的提示
預(yù)覽：消除復(fù)雜性成本第一部分戰(zhàn)斗的號令：行動的緊迫性
第1章進行這場“戰(zhàn)斗”的緊迫性(以及對更好的戰(zhàn)斗策略的需求)
在成本的海洋中，利潤只是一座孤島
消除復(fù)雜性的案例分析
公司為什么會在這場戰(zhàn)斗中失敗
復(fù)雜性戰(zhàn)爭的藝術(shù)
機會來臨：短時間內(nèi)獲得極大的收益
深入了解1怎么樣才是獲勝：現(xiàn)金流、利潤和績效
正式?jīng)Q議
第2章復(fù)雜性的本質(zhì)
三種類型的復(fù)雜性
復(fù)雜性的三維視圖
復(fù)雜性成本的幾何本質(zhì)
對發(fā)動戰(zhàn)爭的提示
預(yù)覽：消除復(fù)雜性成本
進行更深入透徹的了解，才能向前發(fā)展
第3章流程和組織復(fù)雜性的逐漸增加
流程架構(gòu)的三輪潮流趨勢
結(jié)論
深入了解2評估公司的成本削減iq
成本削減中易犯的錯誤
評估公司成本,削減重心
第4章評估收益
提出財務(wù)理由的基本原則
提出財務(wù)理由以獲得企業(yè)關(guān)注
公司為什么會采取各種措施來評估收益
量化成本的基本原則
從基本原則到方法：以三角測量法評估收益
結(jié)論
第5章評估收益
步驟1：確定下限
步驟2：確定上限
步驟3：選取一個延展目標
“評估收益”示例
下一步：重新設(shè)想業(yè)務(wù)
首席執(zhí)行官(ceo)需要了解的事項
向復(fù)雜性成本宣戰(zhàn)
目錄：
深入了解3果汁窘境：有關(guān)產(chǎn)品種類增多卻導(dǎo)致利潤減少的案例分析
莫利農(nóng)場的背景
當機會來臨
深入分析
對莫利農(nóng)場的影響
從莫利農(nóng)場得到的更深入的理解
結(jié)論
第6章復(fù)雜性產(chǎn)生的地方：產(chǎn)品/流程面
產(chǎn)品/流程復(fù)雜性的常見征兆
產(chǎn)品/流程面的主要相互作用
對于戰(zhàn)斗的關(guān)鍵提示
建議使用的高價值戰(zhàn)斗策略
結(jié)論
第7章復(fù)雜性隱藏的地方：流程/組織面
流程/組織復(fù)雜性的常見征兆
流程/組織面的主要相互作用
對于戰(zhàn)斗的關(guān)鍵提示
建議使用的高價值戰(zhàn)斗策略
結(jié)論
第8章復(fù)雜性扎根的地方：組織/產(chǎn)品面
組織/產(chǎn)品復(fù)雜性的常見征兆
組織/產(chǎn)品面上的主要相互作用
進行戰(zhàn)斗的關(guān)鍵提示
建議使用的高價值戰(zhàn)斗策略
結(jié)論
第三部分消除復(fù)雜性成本的戰(zhàn)斗策略
占領(lǐng)陣地
制定戰(zhàn)斗計劃
打退強大的敵人，占領(lǐng)陣地
結(jié)論
第9章組合優(yōu)化(a)：關(guān)鍵之所在
為什么傳統(tǒng)的合理化努力常常遭遇失敗
三大重要因素
結(jié)論
第10章組合優(yōu)化(b)：sku的分析與選擇
理解增量收入
理解增量成本
提示：“sku刪減”的分類
制定組合優(yōu)化計劃
提升收入
第11章網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模的整合
超出所需的復(fù)雜程度
達成未來的一半
吉百利公司：更清晰的選擇使精力更集中
結(jié)論
第12章組件合理化以及供貨商整合
組件合理化的定義
140種電池與25000次預(yù)測：組件復(fù)雜性的一項案例研究
組件合理化的好處
通過組件合理化節(jié)省大筆成本
艱難的成功之路：案例分析
重大的問題：廣泛實施與集中實施
結(jié)論
第13章通過精益流程來實現(xiàn)多樣性
精益的基本原理
充分利用精益來實現(xiàn)逐步變化的改善：六條重要經(jīng)驗
精益如何實現(xiàn)多樣性
結(jié)論
第14章流程分割：最小化多樣性的影響
診斷流程分割
進行流程分割的方法
結(jié)論
第15章項目合理化以及資源利用：完成得更多、更快，耗用的資源更少
我們的方法：從更少的項目入手
完成得更多、更快，耗用的資源更少
結(jié)論
第16章動態(tài)運營：復(fù)雜性權(quán)衡最優(yōu)化
rmepharma公司案例
第一步：認清形勢
第二步：量化關(guān)系
第三步：針對目前的狀況優(yōu)化系統(tǒng)
rmepharma公司的經(jīng)驗總結(jié)
邁步向前
疑難問題：為什么很多公司都難以管理復(fù)雜系統(tǒng)
第四部分將復(fù)雜性成本保持在最低限度的防守策略
第四部分簡介培養(yǎng)抵御不良成本的能力
深入了解4公司復(fù)雜性衡量指標：在宏觀層級上跟蹤進度
結(jié)論
第17章抑制產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)雜性
復(fù)雜性總監(jiān)的職責(zé)
cco職責(zé)1：管理業(yè)務(wù)的復(fù)雜性水平
cco職責(zé)2：建立管理復(fù)雜性所需的組織能力
結(jié)論
第18章精益運營模型：針對流程和組織復(fù)雜性創(chuàng)建結(jié)構(gòu)性壁壘
開發(fā)精益運營模型的七個步驟
美國海軍的運作模式
為何推行erp會出現(xiàn)問題，而需要精益運營模型
案例研究：采取樂購運營模型贏得零售業(yè)大戰(zhàn)
追求完美永無止境
附錄a最佳批量大小方程
附錄b詳解產(chǎn)品和流程的相互作用
附錄c關(guān)于第10章表格的計算
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