本書細(xì)致深入地描述了制定和實施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一套循序漸進(jìn)的科學(xué)方法，共包含第2章~第10章九個步驟。首先，從客戶的需求開始構(gòu)思供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。然后，評價內(nèi)部供應(yīng)鏈能力相對于最佳實踐的差距、評估供應(yīng)鏈游戲規(guī)則的變化趨勢、分析競爭對手的供應(yīng)鏈、調(diào)研供應(yīng)鏈技術(shù)并且管理全球供應(yīng)鏈中的風(fēng)險。完成這些準(zhǔn)備工作之后，就可以確定新供應(yīng)鏈能力和制定項目計劃，這是制定戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。隨后，評估組織架構(gòu)、人員和績效指標(biāo)，作為對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的有力支撐。最終，通過制定商業(yè)計劃來執(zhí)行和實施新的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
除了在講述過程中引用大量實例之外，本書還在最后提供了一個完整的案例，具體而生動地展示了一家大型耐用消費品企業(yè)是如何利用這套方法實現(xiàn)其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的創(chuàng)新實踐的。
本書適合供應(yīng)鏈從業(yè)人員以及企業(yè)各層次、各領(lǐng)域管理人員學(xué)習(xí)和使用，以進(jìn)行供應(yīng)鏈變革；也適合作為大中專院校供應(yīng)鏈、物流、管理等相關(guān)專業(yè)的教材或參考書。
作者簡介：
迪特曼（Dittmann,JP）是田納西大學(xué)全球供應(yīng)鏈學(xué)院的執(zhí)行主任，他在那里教授和負(fù)責(zé)整合大學(xué)的所有供應(yīng)鏈課程。他同時負(fù)責(zé)“供應(yīng)鏈論壇”。他的咨詢廣泛覆蓋多個企業(yè)的各種各樣的供應(yīng)鏈問題。在這之前，他有長期工業(yè)界實踐經(jīng)驗，曾經(jīng)擔(dān)任惠而浦公司的物流副總裁、全球物流副總裁和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略副總裁。他從密蘇里大學(xué)獲得博士學(xué)位，是密蘇里大學(xué)工業(yè)工程名人堂的成員。他是2010年出版的《新供應(yīng)鏈日程》一書的合著者之一。曾經(jīng)為沃爾瑪、雅詩蘭黛、強(qiáng)生、霍尼韋爾、葛蘭素史克等做過咨詢。
目錄：
目錄：
譯者的話
第1章變革你的供應(yīng)鏈
為什么你的公司需要供應(yīng)鏈戰(zhàn)略？
制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略模型
目前供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)展的狀況
供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁�？非常迫切需要回答這個問題
供應(yīng)鏈的某些定義是切中要害的
但是很多供應(yīng)鏈的定義不夠充分
供應(yīng)鏈?zhǔn)沁^程還是組織職能？
對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的錯誤理解
我們需要戰(zhàn)略！
為什么很少有公司有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略？
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計劃需要大量的資源
需要雇用昂貴的咨詢顧問
目錄：
譯者的話
第1章變革你的供應(yīng)鏈
為什么你的公司需要供應(yīng)鏈戰(zhàn)略？
制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略模型
目前供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)展的狀況
供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁矗糠浅Ｆ惹行枰卮疬@個問題
供應(yīng)鏈的某些定義是切中要害的
但是很多供應(yīng)鏈的定義不夠充分
供應(yīng)鏈?zhǔn)沁^程還是組織職能？
對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的錯誤理解
我們需要戰(zhàn)略！
為什么很少有公司有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略？
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計劃需要大量的資源
需要雇用昂貴的咨詢顧問
計劃實施和公司文化沖突
行動中將會引起政治風(fēng)暴
獲得批準(zhǔn)啟動供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和哪些因素有關(guān)？
從你的客戶開始
評估內(nèi)部供應(yīng)鏈能力相對于最佳實踐的差距
評估供應(yīng)鏈游戲規(guī)則的變化趨勢
分析你的競爭對手
對可能采用的新技術(shù)進(jìn)行調(diào)研
處理供應(yīng)鏈風(fēng)險
確定新供應(yīng)鏈能力和制定項目計劃
評估組織架構(gòu)、人員和績效考核體系
制定商業(yè)計劃并獲得支持
案例研究：制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
你的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略有多好？自測
第1章行動步驟
附錄：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略調(diào)查結(jié)果
第2章從你的客戶開始
兩種基本方法
方法A
方法B
工業(yè)界絕大多數(shù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略使用從供應(yīng)商向前的方法
開始于客戶是更好的選擇
增強(qiáng)的客戶優(yōu)先方法
一家CPG公司如何開始于客戶
改變客戶需求
了解客戶趨勢
你離應(yīng)該實現(xiàn)的供應(yīng)鏈有多遠(yuǎn)？
決定未來所需服務(wù)客戶的運作模型
客戶分級
涌現(xiàn)出來的針對購物者的推銷浪潮
我們從這里去向何方？
第2章行動步驟
第3章評估內(nèi)部供應(yīng)鏈能力相對于最佳實踐的差距
不要溫水煮青蛙
做供應(yīng)鏈評估
制定評估的范圍
收集數(shù)據(jù)
實施訪談
把結(jié)果和最佳實踐數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比較，識別問題，提出建議
什么是企業(yè)面臨的常見供應(yīng)鏈問題？
內(nèi)部環(huán)境評估(五標(biāo)桿分析法)
不同的內(nèi)部評估文化
在經(jīng)濟(jì)糟糕的時候評估供應(yīng)鏈
從你的客戶開始然后評估內(nèi)部環(huán)境
第3章行動步驟
附錄：供應(yīng)鏈評估訪談指南樣例
第4章評估供應(yīng)鏈游戲規(guī)則的變化趨勢
趨勢1：協(xié)作
協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和補(bǔ)貨
S&OP
協(xié)作的挑戰(zhàn)
協(xié)作的收益
趨勢2：在供應(yīng)鏈中應(yīng)用精益思想和六西格瑪（精益物流）
趨勢3：對復(fù)雜度的嚴(yán)格管理
產(chǎn)品復(fù)雜度——驅(qū)動改變的力量
管理產(chǎn)品復(fù)雜度的基礎(chǔ)
趨勢4：配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的戰(zhàn)略問題
配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的全球問題
配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)挑戰(zhàn)
趨勢5：全球供應(yīng)鏈
全球化影響：港口問題
業(yè)務(wù)內(nèi)包將成為趨勢
趨勢6：可持續(xù)供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈?zhǔn)窍蠕h
一家零售商如何通過環(huán)保工作省錢
未被開發(fā)的回收品金礦
可持續(xù)的包裝
趨勢7：聚焦于成本和營運資本
管理運作資本
改進(jìn)營運資本的策略
管理你的供應(yīng)鏈的營運資本
改變游戲規(guī)則否則游戲結(jié)束
七個宏觀趨勢
戰(zhàn)略開發(fā)下一步：分析你的競爭對手和技術(shù)
第4章行動步驟
第5章分析你的競爭對手的供應(yīng)鏈
誰是你的競爭對手？
你想了解些什么？
倉儲運作和競爭
交叉配貨和競爭
運輸及供應(yīng)管理和競爭
你是否應(yīng)該雇用咨詢顧問去收集競爭對手信息？
如何開展競爭對手研究
使用能公開得到的信息的案例
不要忽略你自己的員工
不要忘了你的供應(yīng)商和客戶
供應(yīng)鏈競爭評估：案例學(xué)習(xí)
用競爭對手的能力調(diào)整客戶需求
情景規(guī)劃
競爭分析總結(jié)
走出去并進(jìn)行標(biāo)桿對比
全球化考慮
結(jié)論
第5章行動步驟
第6章調(diào)研供應(yīng)鏈技術(shù)
技術(shù)的角色
實施新的供應(yīng)鏈技術(shù)
供應(yīng)鏈技術(shù)中的下一個大事件
RFID是下一個大事件么？
計算能力和網(wǎng)絡(luò)速度是下一個大事件么？
配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是下一個大事件么？
先進(jìn)的計劃和調(diào)度系統(tǒng)是下一個大事件么？
人力資源將限制這種新技術(shù)的潛力么？
供應(yīng)鏈技術(shù)的政治
新技術(shù)讓我們的工作更困難了還是更容易了？
案例研究：在一家大型制造型公司實施訂單分配能力
第6章行動步驟
第7章全球供應(yīng)鏈風(fēng)險管理
風(fēng)險是生活中的現(xiàn)實
全球供應(yīng)鏈風(fēng)險能以災(zāi)難性的方式顯現(xiàn)
只有10%的企業(yè)在全球化外包的時候考慮風(fēng)險
全球外包趨勢
供應(yīng)鏈風(fēng)險也是本地化現(xiàn)象
對風(fēng)險進(jìn)行識別和排序
一家食品加工廠使用FMEA處理供應(yīng)鏈風(fēng)險
一家耐用品制造商如何處理供應(yīng)鏈風(fēng)險
當(dāng)今工業(yè)界的風(fēng)險管理
全球供應(yīng)鏈中的三種類型的風(fēng)險
公司管理風(fēng)險的方式
結(jié)論
第7章行動步驟
第8章確定新供應(yīng)鏈能力和制定項目計劃
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該至少延續(xù)三年
到了制定戰(zhàn)略的最后時刻了
設(shè)定優(yōu)先級
一家零售商如何識別新供應(yīng)鏈能力并對其進(jìn)行排序
適用的舉措
創(chuàng)新的舉措
激進(jìn)的變革舉措
一家CPG公司如何識別新供應(yīng)鏈能力并進(jìn)行排序
一家汽車供應(yīng)商如何識別新供應(yīng)鏈能力和優(yōu)先項目
推薦一個方法對新供應(yīng)鏈能力進(jìn)行選擇和排序
處理資本和花費限制
剪裁之后，然后怎么樣？
如何避免被“挑三揀四”
計劃如何累積起來對抗競爭？
建立項目計劃
項目計劃的變更
結(jié)論
第8章行動步驟
附錄：供應(yīng)鏈能力檢查清單
運輸
倉儲
配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
庫存管理
SKU管理
訂單管理
新產(chǎn)品導(dǎo)入
預(yù)測
采購和供應(yīng)商管理
優(yōu)化設(shè)計和績效考核體系
精益/六西格瑪
第9章評估組織架構(gòu)、人員和績效考核體系
擴(kuò)展的供應(yīng)鏈組織
一家汽車制造商如何重組其供應(yīng)鏈組織
一家零售公司如何改變了其供應(yīng)鏈組織
組織建設(shè)總結(jié)
人員
新績效考核體系的要求
確保建立起合適的跨職能部門責(zé)任制
確�？冃Э己梭w系有一個邏輯框架
目標(biāo)設(shè)置和對標(biāo)的重要性
“玩弄”績效考核體系
第9章行動步驟
第10章制定商業(yè)計劃并獲得支持
制定商業(yè)計劃
進(jìn)行數(shù)學(xué)計算(計算項目花費和收益)
對制定商業(yè)計劃的建議
管理變化——得到全公司的支持
有政治因素存在么？
森嚴(yán)的職能部門壁壘
溝通過程不暢
沒能保持勢頭
第10章行動步驟
第11章案例研究：制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
在一家耐用消費品公司制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
耐用消費品行業(yè)需要新供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
誰為產(chǎn)品可得性負(fù)責(zé)？
是不是真的有問題？
哦，我們確實有問題
停止失血
制定戰(zhàn)略的計劃
最初幾步
評估
打造團(tuán)隊
評估客戶需求
進(jìn)行SWOT分析
外部環(huán)境——宏觀趨勢和競爭對手分析
競爭
風(fēng)險評估
技術(shù)評估
準(zhǔn)備最后的階段
確定所需要的新供應(yīng)鏈能力
我們已經(jīng)確定了新能力——現(xiàn)在怎么做？
不能允許“挑三揀四”
獲得支持
CEO初步批準(zhǔn)
最終批準(zhǔn)
項目管理過程
快進(jìn)——三年之后
參考文獻(xiàn)
作者簡介：
“對于供應(yīng)鏈從業(yè)人員和其他類似商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，本書都是極好的讀物。”
——邁克馬布里，美國勞氏公司供應(yīng)鏈執(zhí)行副總裁。
“無論是新人，還是為現(xiàn)有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略尋找更好框架的高管，迪特曼的深思熟慮的方法和真實案例讓本書成為供應(yīng)鏈領(lǐng)域所有人的絕佳資源�！�
——戴夫克拉克，亞馬遜公司全球合同訂單執(zhí)行管理副總裁
“本書介紹了一種制定和實施集成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的突破性實用方法，這種戰(zhàn)略由客戶需求驅(qū)動，對于任何企業(yè)都能產(chǎn)生一流的運作和財務(wù)表現(xiàn)。”
——保羅H特艾斯三世，高露潔棕欖集團(tuán)北美客戶服務(wù)和物流副總裁
“一個有效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略能對組織的所有股東產(chǎn)生巨大影響。本書列出了九個清晰和簡潔的步驟，當(dāng)您的公司啟動這個關(guān)鍵的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過程的時候，本書將非常有幫助。”
——比爾哈欽森，戴爾公司全球供應(yīng)鏈和履行副總裁“對于供應(yīng)鏈從業(yè)人員和其他類似商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，本書都是極好的讀物�！�
——邁克馬布里，美國勞氏公司供應(yīng)鏈執(zhí)行副總裁。
“無論是新人，還是為現(xiàn)有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略尋找更好框架的高管，迪特曼的深思熟慮的方法和真實案例讓本書成為供應(yīng)鏈領(lǐng)域所有人的絕佳資源�！�
——戴夫克拉克，亞馬遜公司全球合同訂單執(zhí)行管理副總裁
“本書介紹了一種制定和實施集成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的突破性實用方法，這種戰(zhàn)略由客戶需求驅(qū)動，對于任何企業(yè)都能產(chǎn)生一流的運作和財務(wù)表現(xiàn)�！�
——保羅H特艾斯三世，高露潔棕欖集團(tuán)北美客戶服務(wù)和物流副總裁
“一個有效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略能對組織的所有股東產(chǎn)生巨大影響。本書列出了九個清晰和簡潔的步驟，當(dāng)您的公司啟動這個關(guān)鍵的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過程的時候，本書將非常有幫助�！�
——比爾哈欽森，戴爾公司全球供應(yīng)鏈和履行副總裁
“迪特曼的書展示了一個客戶驅(qū)動的、由案例總結(jié)而成的九步驟方法，能創(chuàng)造和實施變革性的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。本書是所有供應(yīng)鏈從業(yè)人員制定或者更新供應(yīng)鏈戰(zhàn)略時的必讀書。”
——魯賓斯隆，沃爾格林公司供應(yīng)鏈高級副總裁
第5章分析你的競爭對手的供應(yīng)鏈行動步驟
1.選擇你需要跟隨的關(guān)鍵戰(zhàn)略競爭對手。
2.確定什么是你真正想知道的，特別是聚焦于競爭對手的流程。
3.使用公開發(fā)布的信息評估主要競爭對手。
4.調(diào)查你的供應(yīng)商和曾在別處工作過的員工。
5.用頭腦風(fēng)暴預(yù)想競爭行動的戰(zhàn)略情景——威脅、機(jī)會和戰(zhàn)略影響——制定迎接不同威脅的計劃。
6.將你的能力與競爭對手進(jìn)行比較，設(shè)置改進(jìn)目標(biāo)
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