老子說：“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。”
一粒種子，不落在深深的泥土中，怎能開花結(jié)果？
一個(gè)夢(mèng)想，不落到行動(dòng)中，怎能真正去觸摸？
一個(gè)人，不落腳現(xiàn)實(shí)中，怎能成為巨擘？
一個(gè)國(guó)家，要想繁榮昌盛，政策的英明是一方面，還需要千千萬(wàn)萬(wàn)人對(duì)其的落實(shí)。
一個(gè)企業(yè)也同樣，要想在商海中立于不敗之地，必須得講究對(duì)規(guī)章制度的落實(shí)。
個(gè)人的發(fā)展離不開落實(shí)，團(tuán)隊(duì)成功靠落實(shí)，基業(yè)的常青需要落實(shí)。
而落實(shí)的本質(zhì)靠的就是一種責(zé)任心，一種兢兢業(yè)業(yè)的、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，一種對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)之心。
目錄：
第一章執(zhí)行重在到位，成敗在于落實(shí)
第一節(jié)做好了，才叫做了
第二節(jié)執(zhí)行的關(guān)鍵在于到位
第三節(jié)團(tuán)隊(duì)成功靠落實(shí)
第四節(jié)基業(yè)常青靠落實(shí)
第五節(jié)落實(shí)不力的結(jié)果就是失敗
第二章執(zhí)行到位的本質(zhì)是責(zé)任心
第一節(jié)執(zhí)行力的核心在于責(zé)任心
第二節(jié)把每一件小事都做好
第三節(jié)真正的落實(shí)——言行一致
第四節(jié)不把問題留給別人
第三章全面落實(shí)，源自忠誠(chéng)
第一節(jié)站在企業(yè)的角度去思考
第二節(jié)忠于老板，才能更懂得落實(shí)
第三節(jié)多與老板溝通第一章執(zhí)行重在到位，成敗在于落實(shí)
第一節(jié)做好了，才叫做了
第二節(jié)執(zhí)行的關(guān)鍵在于到位
第三節(jié)團(tuán)隊(duì)成功靠落實(shí)
第四節(jié)基業(yè)常青靠落實(shí)
第五節(jié)落實(shí)不力的結(jié)果就是失敗
第二章執(zhí)行到位的本質(zhì)是責(zé)任心
第一節(jié)執(zhí)行力的核心在于責(zé)任心
第二節(jié)把每一件小事都做好
第三節(jié)真正的落實(shí)——言行一致
第四節(jié)不把問題留給別人
第三章全面落實(shí)，源自忠誠(chéng)
第一節(jié)站在企業(yè)的角度去思考
第二節(jié)忠于老板，才能更懂得落實(shí)
第三節(jié)多與老板溝通
第四節(jié)維護(hù)好企業(yè)的利益
第四章在執(zhí)行中，體現(xiàn)出敬業(yè)
第一節(jié)工作的目的早已不是報(bào)酬
第二節(jié)用熱情點(diǎn)燃工作激情
第三節(jié)全心投入，踏實(shí)認(rèn)真
第四節(jié)落實(shí)完工作再休息
第五章落實(shí)更是誠(chéng)信的表現(xiàn)
第一節(jié)落實(shí)即是一種誠(chéng)信
第二節(jié)真正的誠(chéng)信是做而不是說
第三節(jié)答應(yīng)了別人就要做到
第四節(jié)誠(chéng)信是企業(yè)邁向成功的階梯
第六章執(zhí)行是一種能力
第一節(jié)把落實(shí)看成一門藝術(shù)
第二節(jié)不是“想要”，而是“一定要”
第三節(jié)落實(shí)就是堅(jiān)持不懈地走下去
第四節(jié)做一個(gè)具有落實(shí)能力的人
第七章完美執(zhí)行，落實(shí)的關(guān)鍵是行動(dòng)
第一節(jié)第一次就要把任務(wù)完成到位
第二節(jié)除了努力，還要聰明地執(zhí)行
第三節(jié)力爭(zhēng)超出別人的預(yù)期
第八章細(xì)節(jié)思維，落實(shí)中沒有小事
第一節(jié)忽視細(xì)節(jié)，鑄成大錯(cuò)
第二節(jié)把簡(jiǎn)單的事做到極致
第三節(jié)不要成為“差不多”先生
第四節(jié)拒絕浮躁，從小事做起
第九章提高效率，促進(jìn)落實(shí)
第一節(jié)別陷入瞎忙的陷阱
第二節(jié)專注使人高效
第三節(jié)日事日清是個(gè)好習(xí)慣
第四節(jié)要事為先，使用ABCDE法則
第十章創(chuàng)造條件，克服落實(shí)中的困難
第一節(jié)困難是上帝的禮物
第二節(jié)方法總比困難多
第三節(jié)為落實(shí)任務(wù)創(chuàng)造條件
第四節(jié)培養(yǎng)戰(zhàn)勝困難的勇氣
第十一章自動(dòng)自發(fā)，落實(shí)更多的任務(wù)
第一節(jié)多走一里路，交通不堵塞
第二節(jié)先做后說，給別人驚喜
第三節(jié)要求一步，做到三步
第四節(jié)成功快速路的通道
第十二章團(tuán)隊(duì)合作，落實(shí)集體的結(jié)晶
第一節(jié)不要“凡事自己來”
第二節(jié)遵守紀(jì)律，保證戰(zhàn)斗力
第三節(jié)有效溝通，上下暢通
第四節(jié)不當(dāng)最短的那塊木板
第十三章節(jié)約意識(shí)，落實(shí)也要注意成本
第一節(jié)低成本，高效益
第二節(jié)不浪費(fèi)每一張紙
第三節(jié)不浪費(fèi)每一分鐘
第四節(jié)省下的都是利潤(rùn)
第十四章不斷提高，做一個(gè)落實(shí)高手
第一節(jié)學(xué)習(xí)帶來進(jìn)步
第二節(jié)不斷充電才能成為行家
第三節(jié)經(jīng)驗(yàn)不總是正確的
第四節(jié)發(fā)揮自己的天賦
第十五章落實(shí)，就從今天開始
第一節(jié)心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)不如主動(dòng)
第二節(jié)及時(shí)落實(shí)，絕不拖延
第三節(jié)借口是落實(shí)的天敵
第四節(jié)用雙腳跨越絆腳石第一章執(zhí)行重在到位，成敗在于落實(shí)
第一節(jié)做好了，才叫做了
身在職場(chǎng)的你，是否曾犯過這樣的錯(cuò)誤：在干工作時(shí)，只是滿足于“做”，卻不重視結(jié)果。表面看起來，整天在付出、在努力、在忙，但是這種忙，卻是窮忙、瞎忙，結(jié)果是碌碌無(wú)為。
老板讓你給客戶打個(gè)電話，你打了，可是對(duì)方?jīng)]有人接。你說自己完成任務(wù)了，可是這樣的“做”有什么意義呢？“做了”就夠了嗎？
想要提高執(zhí)行力的你，絕對(duì)不能滿足于“做了”這一點(diǎn)上。滿足于“做了”，不僅會(huì)浪費(fèi)資源，更可怕的是自欺欺人。該有的效率出不來，陷阱和危機(jī)卻可能不期而至。
“做了”與“做好”，雖然只有一字之差，卻有本質(zhì)區(qū)別。前者只是走過場(chǎng)乃至是糊弄人，后者卻意味著對(duì)組織的目標(biāo)負(fù)責(zé)、對(duì)工作的品質(zhì)負(fù)責(zé)。一個(gè)人是不是執(zhí)行力強(qiáng)，關(guān)鍵就看他是重視“做了”還是重視“做好”；一個(gè)組織抓執(zhí)行是不是抓住了關(guān)鍵，也看它是不是把管理的重心放到“做好”兩個(gè)字上。對(duì)于一個(gè)負(fù)責(zé)任的人來說，“做好”才是“做了”。
有一次，一個(gè)法國(guó)農(nóng)場(chǎng)主駕駛著一輛奔馳貨車從農(nóng)場(chǎng)出發(fā)去德國(guó)。一路上微風(fēng)習(xí)習(xí)，路況良好，法國(guó)農(nóng)場(chǎng)主不由哼起了小曲�？墒�，當(dāng)車行駛到一個(gè)荒村時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)出故障了。農(nóng)場(chǎng)主又氣又惱，大罵一貫以高質(zhì)量宜傳自己的奔馳生產(chǎn)商騙人。這時(shí)，他抱著試一試的心態(tài)，用車上的小型發(fā)報(bào)機(jī)向奔馳汽車的總部發(fā)出了求救信號(hào)。沒想到，幾個(gè)小時(shí)后，天空就傳來了飛機(jī)聲。原來，奔馳汽車修理廠‘的檢修工人在工程師的帶領(lǐng)下，乘飛機(jī)來為他提供維修服務(wù)了。
一下飛機(jī)，維修人員的第一句話就說：“對(duì)不起，讓您久等了。但現(xiàn)在不需要很久了�！彼麄円贿叞参哭r(nóng)場(chǎng)主，一邊開始了緊張的維修工作。不一會(huì)兒，車就修好了。
“多少錢？”看見修好了，農(nóng)場(chǎng)主問道。
“我們樂意為您提供免費(fèi)服務(wù)！”工程師回答。
農(nóng)場(chǎng)主本來以為他們會(huì)收取一筆不菲的維修金，聽到這些簡(jiǎn)直大吃一驚，“可你們是乘飛機(jī)來維修的呀？”
“但是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品出了問題才這樣的�！惫こ處熞荒樓敢�，“是我們的質(zhì)量檢驗(yàn)沒做好，才使您遇到了這些麻煩，我們理應(yīng)給您提供免費(fèi)服務(wù)的。”
法國(guó)農(nóng)場(chǎng)主很受感動(dòng)，連連夸贊他們，夸贊奔馳公司。后來，奔馳公司還為這位農(nóng)場(chǎng)主免費(fèi)換了一輛嶄新的同類型貨車。
要么不做，要做就要做好。100多年來，奔馳一直在購(gòu)車人群中有著良好的口碑，使得他們銷售產(chǎn)品成為一件水到渠成的事情。
做好了，才會(huì)讓人印象深刻。不斷對(duì)自己提出要求，高質(zhì)量地完成工作，才能讓自己不斷得到提升，也使得別人對(duì)你的工作能力刮目相看。
三百六十行，行行出狀元。強(qiáng)者上，庸者中，弱者下，這是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展規(guī)律。要使自己出類拔萃，就必須要嚴(yán)格要求自己，做任何事情都要力求做到最好。做好了才叫做了，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度、能力和敬業(yè)精神，一種高度的驅(qū)動(dòng)力，一種找準(zhǔn)目標(biāo)永不放棄的執(zhí)著精神，也意味著遇到困難時(shí)我們會(huì)勇敢地挑戰(zhàn)自己。因?yàn)槲覀兿嘈乓环指�、一分收獲，付出總有回報(bào)。
為什么麥當(dāng)勞的食品那么受歡迎？你可以看看它的工作手冊(cè)，其中對(duì)如何烤肉餅一項(xiàng)就寫了20多頁(yè)，面包不圓和切口不平都不用；奶漿接貨溫度要在4℃以下，高一度就退貨；一片小小的牛肉餅要經(jīng)過40多項(xiàng)質(zhì)量控制檢查；生菜從冷藏庫(kù)拿到配料臺(tái)上只有2小時(shí)的保鮮期，過時(shí)就扔掉；生產(chǎn)過程采用電腦操作和標(biāo)準(zhǔn)操作，制作好的成品和時(shí)間牌要一起放到成品保溫槽中，炸薯?xiàng)l超過7分鐘，漢堡包超過19分鐘就要毫不吝惜地扔掉。
對(duì)于企業(yè)來說，盡力把事情做好，是鑄造企業(yè)品牌的重要內(nèi)容。而對(duì)于個(gè)人來說，這也是打造自己職業(yè)品牌的關(guān)鍵一步。
不要在乎身邊的褒貶，你應(yīng)該清楚你的能力怎樣，能把事情做到什么程度，進(jìn)而要努力把事情做好。
一位叫麗莎的房地產(chǎn)推銷員，工作十分出色，顧客們都愿意找她幫忙解決問題。麗莎就是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服顧客的，即使買房以后，顧客仍能感受到她服務(wù)的魅力。
麗莎做工作很仔細(xì)，比如：她注意了解供水是否正常，幫顧主安裝電話。她熟知當(dāng)?shù)啬硨W(xué)校某年級(jí)學(xué)生教師的比例，甚至叫得出老師的名字。她能說出郊區(qū)火車月票的價(jià)格一一精確到美分，還告訴顧客快車上只有20分鐘開空調(diào)的時(shí)間等。
每當(dāng)新住戶搬進(jìn)新居，她都會(huì)準(zhǔn)備一份禮物，并在住戶到來的第一天與他們共享一頓美餐——她知道剛搬家時(shí)做飯還不方便，第～天晚上她便會(huì)邀請(qǐng)他們到自己家共進(jìn)晚餐。她還安排新來者加入當(dāng)?shù)氐木銟凡浚涣私庾舻淖诮绦叛�，與當(dāng)?shù)亟烫寐?lián)系：“這里有新教友，見見面怎么樣？”這些聽起來不可思議，但麗莎做到了，她從各方面盡力幫助新住戶迅速融入社區(qū)生活。
今天這個(gè)時(shí)代，人們對(duì)待自己的職業(yè)，早已不把它僅僅當(dāng)作是謀利的工具了，更多的職場(chǎng)中人已經(jīng)把職業(yè)與自己的生命追求緊緊聯(lián)系在一起。因此，一種對(duì)待職業(yè)的神圣情感、執(zhí)著精神和積極理念正在全世界那些優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部風(fēng)行！這些精神、情感、理念指的是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的職業(yè)精神：一種完美的執(zhí)行能力，一種誠(chéng)實(shí)的職業(yè)道德，一種自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度。其核心是天職、敬業(yè)、主動(dòng)、執(zhí)行、忠誠(chéng)，從而最終達(dá)到雙贏的局面。
積極而有成效的行動(dòng)不僅會(huì)讓你收獲一個(gè)完美的工作結(jié)果，更會(huì)讓你增加自信，提升你的狀態(tài)，讓你產(chǎn)生繼續(xù)工作的持久動(dòng)力。
既然去做，就做好吧。這是對(duì)你自己的工作負(fù)責(zé)，更是對(duì)你自己的人生負(fù)責(zé)。
第二節(jié)執(zhí)行的關(guān)鍵在于到位
華裔建筑師貝聿銘在北京香山賓館的建筑設(shè)計(jì)中，對(duì)賓館里里外外每條水流的流向、大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對(duì)每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石頭疊放在何處等都有周詳?shù)陌才�，�?duì)賓館中不同類型鮮花的數(shù)量、擺放位置，隨季節(jié)、天氣變化調(diào)整等都有明確的說明，可謂匠心獨(dú)具。但是，工人們?cè)诮ㄖ┕さ臅r(shí)候?qū)@些“細(xì)節(jié)”毫不在乎，根本沒有意識(shí)到正是這些“細(xì)節(jié)”方能體現(xiàn)出建筑大師的獨(dú)到之處，隨意改變水流的線路和大小，搬運(yùn)石頭時(shí)不分輕重，在不經(jīng)意中“調(diào)整”了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便�？吹阶约旱木脑O(shè)計(jì)被無(wú)端演化成這個(gè)樣子，貝聿銘痛心疾首，在這座賓館建成后一直沒有去看過，認(rèn)為這是他一生中最大的敗筆。
讀完這個(gè)故事，你有什么感想？
每一個(gè)老板、每一名管理人員都會(huì)對(duì)下屬有要求，無(wú)論這些要求是否明確、合理，都會(huì)出現(xiàn)它們各自的結(jié)果；每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有戰(zhàn)略目標(biāo)，無(wú)論是否明確、合理或者宏大，同樣地每一個(gè)目標(biāo)都會(huì)有最終的結(jié)果。許多老板、管理人員與企業(yè)必須共同面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是：現(xiàn)實(shí)的結(jié)果往往與目標(biāo)之間有很大的差距，或者“沒有完成任務(wù)”、“沒有達(dá)到目標(biāo)”。那問題在哪里呢？關(guān)鍵是執(zhí)行不到位。
一個(gè)計(jì)劃、目標(biāo)的完成好壞不僅僅取決于設(shè)計(jì)，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再好的設(shè)計(jì)，也只能是紙上的美好藍(lán)圖。唯有執(zhí)行到位，才能完美地體現(xiàn)初衷。想想我們自己，你的工作計(jì)劃被執(zhí)行得怎樣？你是怎樣執(zhí)行上司的工作方案的？
工作的結(jié)果如何，就要看執(zhí)行的情況如何，執(zhí)行得到位，將會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的工作結(jié)果，如果執(zhí)行得不到位或者執(zhí)行得有毫厘的差別，那么執(zhí)行的結(jié)果也可能會(huì)謬以千里，整個(gè)執(zhí)行的過程將是一個(gè)沒有任何用處的過程，簡(jiǎn)單地說整個(gè)過程將是浪費(fèi)人力、物力的過程�！皥�(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行�！�
沒有執(zhí)行力，企業(yè)便沒有競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行不到位，企業(yè)將失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)好的策略只有在成功執(zhí)行后才能顯示其價(jià)值，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，將既定戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，形成了一套比較完善的管理體系和規(guī)范的管理制度，但是面對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，仍暴露出管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，其中執(zhí)行不到位就較為突出。
雖然制定了很多規(guī)章制度，但更重要的是要把落實(shí)制度融入每一個(gè)工作點(diǎn)、每一個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)，只有把制度執(zhí)行到位才能真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控。因此，企業(yè)要發(fā)展就必須建立一整套自身管理與內(nèi)部環(huán)境相匹配、戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)際操作相切合的內(nèi)部運(yùn)作方案，并要下定決心保證方案執(zhí)行貫徹到底，加大執(zhí)行方案的力度，適時(shí)跟進(jìn)，適度調(diào)整，逐步完善，將每一項(xiàng)制度、工作執(zhí)行到位。
對(duì)于身為企業(yè)一員的你來說，不僅要深刻理解執(zhí)行的重要性，更要在工作中做到將工作執(zhí)行到位。接手了一份工作，就是做出了一項(xiàng)承諾，承諾自己會(huì)把工作做好。只要是屬于你的工作范圍，你就必須負(fù)責(zé)。
那么什么叫“把工作做好”呢？真正做到100％令人滿意了才叫做好，也只有做好、做到位了，才叫落實(shí)。以下是一家公司職員的描述：
2002年，我在一家公司就職時(shí)曾遇到過一件事。在公司的年度表彰會(huì)上，完成任務(wù)的員工受到了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，沒有完成任務(wù)的員工則只能看著別人披紅戴花，一位沒有完成任務(wù)的員工私下里對(duì)我說：“我已經(jīng)完成了任務(wù)的90％，卻沒有受到任何獎(jiǎng)勵(lì)，俗話說，沒有功勞也有苦勞，這樣多令人寒心呀。”作為部門負(fù)責(zé)人，我表明了自己的態(tài)度：即使你完成了99％的任務(wù)，也不應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)?9％同40％或者70％一樣，都屬于沒有完成任務(wù)的情況。這位員工對(duì)我的回答表示了異議：99％和100％的差別有那么大嗎？
相信很多人都會(huì)持有和這位員工相同的看法。99％再努力一點(diǎn)點(diǎn)，不就成了100％嗎？但事實(shí)卻絕非如此。我們以體育比賽為例，體育比賽在預(yù)賽階段可能還有平局出現(xiàn)，但到了決賽，則是一定要分出勝負(fù)。作為參賽的一方，你要么贏得比賽，要么輸?shù)舯荣�。即使你�?9％的時(shí)間里占據(jù)了場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，但是剩下的1％時(shí)間里的劣勢(shì)照樣會(huì)讓你輸?shù)舯荣�。我們中�?guó)足球隊(duì)經(jīng)常能在85分鐘內(nèi)領(lǐng)先，然后“黑色3分鐘”斷送了球隊(duì)的前程。你可曾見過有誰(shuí)會(huì)因?yàn)?％的劣勢(shì)輸?shù)舯荣惡笕フ也门修q論，說他在99％的時(shí)間里占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，因此應(yīng)該獲得勝利？
任何事情，只有做到100％才是合格，99％都是不合格。
你的老板，你的客戶肯定會(huì)對(duì)你提出這樣的要求，他們希望你能夠做出100％質(zhì)量的工作。他們把重要的工作委任于你，是對(duì)你的充分信任，同時(shí)是對(duì)你的尊重。然而，無(wú)數(shù)安于現(xiàn)狀的雇員，當(dāng)他們達(dá)到99％的合格率，甚至低于這一合格率時(shí)，就沾沾自喜了，這是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。你想想，99％的工作完成質(zhì)量在以下場(chǎng)合意味著什么。它意味著：
�、倜總�(gè)月供應(yīng)10個(gè)小時(shí)不安全的引用水。
②每天在當(dāng)?shù)貒?guó)際機(jī)場(chǎng)來兩次不安全的著陸。
�、勖總�(gè)小時(shí)丟掉160000封信。
�、苊磕�200000份開錯(cuò)藥的處方。
�、菝恐�500次不成功的外科手術(shù)。
�、廾刻煊舍t(yī)生遺棄500個(gè)新生嬰兒。
�、呙總�(gè)小時(shí)有2200000份支票從錯(cuò)誤的賬戶里扣了錢。
�、嗝磕昴愕男呐K停止跳動(dòng)32000次！
現(xiàn)在你明白為什么100％這么重要了吧？如果你做的每件事都能達(dá)到100％的完美，你的生活和整個(gè)世界都將變得何其美好！
但是，不幸的是，在很多員工的頭腦中仍有這樣的想法：我只是企業(yè)的員工，上一天班領(lǐng)一天的工資，企業(yè)有沒有好的結(jié)果、賺不賺錢，那是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事或者是企業(yè)老板的事。于是他可能會(huì)盡力去完成上級(jí)布置的任務(wù)，至于完成任務(wù)后是否有好的結(jié)果跟他無(wú)關(guān)，也就是說他只對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，結(jié)果由上級(jí)負(fù)責(zé)。
……
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