基于業(yè)務運營的需求，梳理質量體系標準條文背后的邏輯，作者創(chuàng)造性提出“體系四要素”模型，將抽象的體系概念轉化為具體的業(yè)務落地點，幫助各職能管理人員應用“體系思維”扭轉管理工作的困境。作者將近20年的咨詢和培訓經驗總結提煉出來一套模型。該模型包括：目標、流程/規(guī)范、評價反饋機制和能力建設四個要素，指導企業(yè)如何基于運營需求去策劃、建立一個具體的管理體系。
本書從制造業(yè)運營管理的角度來探討企業(yè)如何有效實施IATF16949:2016質量管理體系，拋棄此類書籍從貫標的角度來編寫的通用方式。書中首次提出質量管理體系“4+4”模型，**個“4”基于企業(yè)運營實踐的需求，筆者將IATF16949:2016質量管理體系分為四大模塊：經營模塊、管控模塊、產品模塊和保障模塊，打破按質量管理體系條款章節(jié)順序的解讀模式。這四個模塊構成一個企業(yè)的有機體，是每個生產型企業(yè)都不可或缺的。經營模塊相當于企業(yè)的“大腦”，管控模塊相當于企業(yè)的“四肢”，產品模塊相當于企業(yè)的“心臟”，保障模塊相當于企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”。企業(yè)管好他們才能健康、可持續(xù)性地經營。
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