作品介紹

什么是客戶關(guān)系管理


作者：布賴恩·伯杰龍     整理日期：2023-02-07 07:24:54


　　在今天的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，公司需要忠誠(chéng)的跟隨者以及可使公司盈利的客戶，而且還需要在市場(chǎng)上有一個(gè)良好的品牌形象，因此，無(wú)論公司的規(guī)模如何，都必然涉及客戶關(guān)系管理（CRM）。然而，無(wú)論的從時(shí)間上講，還是從費(fèi)用上講，CRM都意味著一筆不小的長(zhǎng)期投入。





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什么是客戶關(guān)系管理的作者是布賴恩·伯杰龍，全書(shū)語(yǔ)言優(yōu)美，行文流暢，內(nèi)容豐富生動(dòng)引人入勝。為表示對(duì)作者的支持，建議在閱讀電子書(shū)的同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)。

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