本書由中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院白斌博士撰寫，書中不僅有對(duì)談判學(xué)的基本立場和原則的理論論述，而且有針對(duì)性地分享了20個(gè)在談判實(shí)踐中至關(guān)重要的決勝技巧。更為難能可貴的是，全書秉持理論和實(shí)際相結(jié)合的總方針，在論說談判學(xué)理的同時(shí)，呈現(xiàn)了大量生動(dòng)活潑的談判案例，特別是提供了許多反面素材，并且相應(yīng)地給出解決方案，既有理論的指引，也有實(shí)踐的指導(dǎo)，可以說是“手把手教你談判”。
本書由中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授白斌老師撰寫，詳盡描述了談判的兩種基本立場及其適用的情境、聆聽的技巧、情緒控制、認(rèn)識(shí)對(duì)方的利益關(guān)注點(diǎn)、巧妙而有效的拒絕方式、降低對(duì)方的期待、重視對(duì)方的名字、勸說的藝術(shù)、引入第三人、“拉一個(gè)，打一個(gè)”、如何妥當(dāng)表達(dá)等談判和溝通的實(shí)用方法。具有針對(duì)性地提出多種談判方法論。特別可貴的是，書中的大量案例不但指出很多反面例子，還給出更高情商地解決問題、促使談判成功的的具體示范，既有理論的指導(dǎo)，也有具體情境的指引。
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